Mapy optymalizacji kursu konwersji

Sep 13, 2025

Jak

An isometric illustration showing people walking around a shop and browsing digital products showing the benefits of conversion rate optimisation.

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) jest procesem maksymalizacji konwersji z istniejącego ruchu. Na przykład, jeśli uzyskasz 1000 odwiedzających dziennie, średnio i ma 1% współczynnika konwersji, oznacza to, że 10 osób odwiedzających będzie konwertować. CRO jest procesem próby zoptymalizowania witryny, aby poprawić tę szybkość konwersji na 20 użytkowników (2%) na przykład na 1000 odwiedzających średnio. Sukces twojego Witryna e-commerce. zależy od opanowania CRO.

Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem pierwszego supermarketu waszego miasta i zauważysz, że Twój duży sklep sprzedaje mniej produkty impulsowe (myśl czekolady i napoje bezalkoholowe) na klienta niż mniejsze konkurenci sklepów narożnych. Jest to pomimo supermarketu oferującego znacznie większą i wyższą wybór jakości. Dlaczego tak się stanie?

Po zbadaniu konkurentów zdajesz sobie sprawę, że większość ich impulsu sprzedaży pochodzi z wyświetlania produktów impulsowych w oczach kasy podczas oczekiwania na zapłatę. Jako taki, próbujesz umieszczać czekoladę w pobliżu kasjera i zauważyć główną zwiększenie sprzedaży.

Po pierwszym sukcesie, zabierzesz swoje ulepszenia o krok dalej i próbne różne marki czekolady, rozmiary pakietu i smaków przy każdym kasie. Monitorujesz, które trzy produkty sprzedają najwięcej, aby ostatecznie umieścić najbardziej udane produkty we wszystkich kasjerze, aby zwiększyć sprzedaż.

Jest to prawdziwy świat ekwiwalentu optymalizacji współczynnika konwersji i supermarketów na całym świecie nadal trwają nowe układy i podejścia do zwiększenia sprzedaży kluczowych produktów przez cały rok, aby zmaksymalizować zyski z istniejącego stopy. Powinieneś dostać się do nawyku stosowania tej samej logiki i myślenia, aby poprawić swoją stronę i próbować konwertować więcej odwiedzających w klientach.

CRO nie tylko stosuje się do witryn e-commerce i sprzedaży produktów, ale także zwiększenie rejestracji użytkowników, rejestrację biuletynu lub inne KPI, które zwiększa przychody, doświadczenie użytkownika lub zaangażowanie.

Ilustracja: Neo pheonix

01. Wybierz swoje narzędzia

Istnieje duży wybór narzędzi do wyboru, aby uzyskać cele CRO. W zależności od możliwości technicznej i złożoności wymaganych testów A / B, prosty edytor wizualny do zmiany niektórych treści, stylów wizualnych lub CTA (Call To Action) mogą być wszystkim, co jest wymagane. Z drugiej strony, jeśli potrzebujesz bardziej kompleksowych testów A / B, które uzasadniają zintegrowaną usługę w ramach aplikacji, umożliwiając testować logikę z tyłu lub obsługiwać zupełnie inne doświadczenia swoim użytkownikom, a następnie bardziej zaawansowane narzędzie być potrzebnym.

02. Zidentyfikuj swoje kpis

Zanim zostaniesz złapany w podejmowaniu decyzji, które narzędzie CRO do użycia powinieneś jasno zdefiniować KPI, które chcesz poprawić. W przypadku witryny e-commerce są one prawdopodobnie tak proste, jak więcej kliknięć na przycisku Dodaj do koszyka, mniej wychodzi z stron kasy i więcej rejestracji biuletynu. Na stronie internetowej SaaS, KPI może być na przykład więcej rejestracji lub więcej aktualizacji do wyższych typów członkostwa. Dla bloga mogą być tak proste, jak więcej wyświetleń strony na wizytę lub więcej kliknięć na reklamach zewnętrznych.

03. Skonfiguruj analitykę i zidentyfikuj swoją bazę odniesienie

Następny krok ma kluczowe znaczenie, aby móc określić swoje wyniki. Najprostszym sposobem na to jest skonfigurowanie celów i wydarzeń w Google Analytics. Po zakończeniu tego kroku będziesz mieć firmę i niezawodną bazę liniową, aby ocenić pierwszą rundę testów A / B przeciwko. Inną korzyścią jest to, że jest to bardzo motywujące, aby wiedzieć (i chwalić się) rzeczywistym wzrostem procentowym, dzięki ciężkiej pracy.

Teraz dla frustrującej części. Zanim rozpoczniesz pierwszą rundę testów A / B, musisz zebrać wystarczającą ilość danych z Analytics, aby móc określić, czy ulepszenia rzeczywiście działają. Jeśli masz ruchliwą stronę, możesz mieć te dane w ciągu jednego dnia lub dwóch, ale bądź przygotowany na czekanie tygodnia lub dwa, jeśli masz nową stronę internetową z niższymi poziomami ruchu. Spróbuj poczekać, aż będziesz mieć dane z 1000 wizyt przed dokonaniem większej liczby zmian.

04. Zidentyfikuj słabości i zaplanuj testy A / B

Teraz, gdy masz niezawodne linie bazowe skonfigurowane do KPI, masz znacznie więcej przydatnych danych dostępnych do Ciebie w Analytics, a nawet może być w stanie dostrzec poważne słabe punkty w swojej witrynie. Czy podczas kasy jest określony punkt? Są mniej niż 0,2% osób przeglądających stronę produktu klikając przycisk Dodaj do koszyka? Jest bardzo niskim procentem odwiedzających pierwszego razie do Twojej witryny, że nie kliknął przycisku Rejestru w prawym górnym rogu?

Po zidentyfikowaniu największych i najbardziej pilnych słabych punktów ocenić stronę, spróbuj znaleźć przyczynę słabej wydajności i zaplanować testy A / B. Czy przycisk Dodaj do koszyka tego samego koloru, co wszystkie inne przyciski na stronie, a zatem trudno dostrzegać? Czy poniżej fałdy, a użytkownicy muszą przewijać dalej, aby go zobaczyć?

Pomyśl o testowaniu A / B jak eksperyment naukowy z powrotem w szkole. Najpierw musisz stworzyć hipotezę, a następnie do pracy udowadniając ją źle lub dobrze. Na przykład: "Zaproponuję, że jeśli zrobię mój przycisk" Dodaj do koszyka "wyróżni się więcej, dzięki czemu jest inny kolor z nieco większym tekstem i wyściółką, a następnie więcej użytkowników zauważą go i będzie przekonany, aby rozpocząć podróż do kasy".

05. Eksperyment

Teraz, gdy masz ustaloną wydajność bazową i hipotezę do udowodnienia, jesteś gotowy do stworzenia testów A / B i umieścić je na wolności. Wprowadzamy kilka narzędzi CRO w polu po lewej stronie, jeśli chcesz uzyskać punkt wyjścia dla dostępnych narzędzi. Pamiętaj, aby być cierpliwy, dopóki nie masz wystarczającej ilości danych, aby dokonać świadomej decyzji. Około 1000 wizyt powinno wystarczyć, aby wyraźnie zobaczyć różnicę w wydajności między nimi.

06. Oceń i powtórz

Wreszcie twoje pierwsze testy A / B są kompletne! Porównaj wyniki z 1000 (lub więcej) odwiedzających wskaźniki konwersji bazowych i zidentyfikować zmienność z najwyższym współczynnikiem konwersji. Umieść tę wersję na stałe na swojej stronie internetowej i czerpać korzyści z ciężkiej pracy.

Teraz wróć przez proces, znajdź następny największy problem na swojej stronie internetowej, upewnij się, że twoje dane bazowe są gromadzone, ocenić stronę, aby zobaczyć, co może być problemem, stwórz hipotezę, którą przewidywano, rozwiąże go, a następnie eksperymentować z opcjami!

Artykuł ten został pierwotnie opublikowany 301 netto, najlepiej sprzedający się magazyn na świecie dla projektantów stron internetowych i programistów. Kup problem 301. lub Subskrybuj netto. .

Chętnie utrzymywanie gry marketingowej cyfrowej?

An image displaying the speakers appearing at Generate London and providing a link to buy tickets. — Penenter Sarah daje jej rozmowy cyfrowe strategie marketingowe dla ruchliwego "Master Web Master" w Generuate London od 19-21 września 2018 r

Jeśli jesteś zainteresowany pozwoleniem więcej na marketing, upewnij się, że podniósłbyś bilet Generate London od 19-21 września 2018 r . Wielokrotnie nagradzany projektant z klientami, w tym Adobe, Ellen Degeneres, Apple, BlackBerry i News International, Sarah Penenter dostarczy jej kluczy - cyfrowe strategie marketingowe dla zajęty "Master Web" - w którym omówi ideę kwartalnego projektu strony internetowej Recenzje z "Projektem po użyciu wszędzie" Mantra.

Będzie również kopać w ciągle zmieniającym się świecie algorytmów Instagram, marketingu na Facebooku i miejscowych mediów społecznościowych do natychmiastowej implementacji.

Generuj Londyn odbywa się od 19-21 września 2018 r. Uzyskaj teraz swój bilet .

Powiązane artykuły:

7 sposobów uproszczenia witryny e-commerce
7 Istotnych wskazówek SEO dla programistów
Promuj swoją markę z marketingiem treści

Mapy optymalizacji kursu konwersji

01. Wybierz swoje narzędzia

02. Zidentyfikuj swoje kpis

03. Skonfiguruj analitykę i zidentyfikuj swoją bazę odniesienie

04. Zidentyfikuj słabości i zaplanuj testy A / B

05. Eksperyment

06. Oceń i powtórz

Chętnie utrzymywanie gry marketingowej cyfrowej?

Jak - Najpopularniejsze artykuły

Jak zmienić czcionkę w instagramie Bio

17 wskazówek dotyczących rysowania twarzy mangi

Jak przyspieszyć i optymalizować witryny WordPress

Jak animować biblioteką mo.js

Zbuduj blog z siatką i flexbox

Jak malować fantasy bestie

5 sposobów na stworzenie większej liczby doświadczeń VR

Zrób kompozyt w Photoshopie

Kategorie