Master videnskaben om konverteringsfrekvensoptimering

Sep 12, 2025
hvordan
An isometric illustration showing people walking around a shop and browsing digital products showing the benefits of conversion rate optimisation.

Konverteringsfrekvensoptimering (CRO) er processen med at maksimere konverteringer fra eksisterende trafik. For eksempel, hvis du får 1.000 besøgende om dagen i gennemsnit, og har en 1% konverteringsfrekvens, vil det organisere 10 af de besøgende konvertere. CRO er processen med at forsøge at optimere dit websted for at forbedre denne konvertering til 20 brugere (2%) for hver 1.000 besøgende i gennemsnit for eksempel. Succesen med din e-handelswebsted afhænger af mastering af CRO.

Forestil dig at du er ejer af din byens første supermarked, og du bemærker, at din store butik sælger mindre impulsprodukter (tænk chokolade og læskedrikke) pr. Kunde end dine mindre hjørnebutikkonkurrenter. Dette er på trods af dit supermarked, der tilbyder et meget større og højere kvalitetsvalg. Hvorfor ville det være tilfældet?

Efter at have undersøgt dine konkurrenter, indser du, at størstedelen af ​​deres impuls salg kommer fra at vise deres impulsprodukter inden for synet af kassen, mens du venter på at betale. Som sådan forsøger du at placere chokoladen tæt på kassereren og lægge mærke til et stort løft i salget.

Efter din første succes tager du dine forbedringer et skridt videre og prøve forskellige chokolademærker, størrelser af pakke og smag ved hver checkout. Du overvåger, hvilke tre produkter der sælger mest, så du til sidst placerer de mest succesrige produkter på tværs af alle kasserere for yderligere at øge salget.

Dette er en reel verdensekvivalent for omregningskursoptimering, og supermarkeder over hele verden fortsætter stadig nye layouts og tilgange til at øge salget af nøgleprodukter hele året rundt for at maksimere overskuddet fra deres eksisterende fodfald. Du bør få vane med at anvende den samme logik og tankegang for at forbedre dit websted og forsøge at konvertere flere besøgende til kunder.

CRO gælder ikke bare for e-handelssites og produktsalg, men også stigende bruger tilmeldinger, nyhedsbrev tilmeldinger eller andre KPI, der øger omsætning, brugeroplevelse eller engagement.

  • Illustration: Neo Pheonix

01. Vælg dine værktøjer

Der er et stort udvalg af værktøjer til at vælge imellem for at nå dine Cro-mål. Afhængigt af din tekniske evne og kompleksitet af A / B-test, der kræves, kan en simpel visuel editor til at ændre nogle indhold, visuelle stilarter eller CTA (CALL til ACTION) elementer være alt, hvad der kræves. På den anden side, hvis du har brug for mere omfattende A / B-test, der retfærdiggør en integreret tjeneste i din ansøgning, så du kan bruge A / B den back-end logik eller tjene helt forskellige oplevelser til dine brugere, så vil et mere avanceret værktøj vil være nødvendig.

02. Identificer din KPI'er

Før du bliver fanget i at beslutte, hvilket CRO-værktøj der skal bruges, skal du klart definere KPI'erne, som du ønsker at forbedre. For et e-handelswebsted vil disse sandsynligvis være så enkle som flere klik på knappen Tilføj til indkøbskurv, færre udgange fra kassen sider og flere nyhedsbrev tilmeldinger. For en SaaS-websted kan KPI'erne være flere tilmeldinger eller mere opgraderinger til højere medlemskabstyper, for eksempel. For en blog kan disse være så enkle som flere sidevisninger pr. Besøg eller flere klik på de eksterne annoncer.

03. Indstil analyser og identificer din baseline

Det næste skridt er afgørende for at kunne kvantificere dine resultater. Den nemmeste måde at gøre dette på er at oprette mål og arrangementer inden for Google Analytics. Når du har gennemført dette trin, vil du have en fast og pålidelig basislinje til at evaluere din første runde af A / B-testene mod. En anden fordel er, at det er meget motiverende at vide (og prale om) en faktisk procentuel stigning, takket være dit hårde arbejde.

Nu for den frustrerende del. Før du starter din første runde af A / B-test, skal du indsamle nok data fra Analytics for at kunne identificere, om dine forbedringer rent faktisk virker. Hvis du har et travlt websted, kan du få disse data inden for en dag eller to, men vær forberedt på at vente en uge eller to, hvis du har en ny hjemmeside med lavere trafikniveauer. Prøv at vente, indtil du har data fra 1.000 besøg, før du foretager store ændringer.

04. Identificer svagheder og plan A / B-test

Nu hvor du har pålidelige basislinjer oprettet til din KPI'er, har du meget mere nyttige data til rådighed for dig inden for Analytics og kan endda være i stand til at få øje på store svage punkter på dit websted. Er der et bestemt punkt under kassen, som brugerne forlader? Er mindre end 0,2% af de mennesker, der ser produktsiden, klikker på knappen Tilføj til Basket? Er en meget lav procentdel af første gangs besøgende på dit websted, der ikke klikker på knappen Register i øverste højre hjørne?

Når du har identificeret dine største og mest presserende svage punkter, skal du evaluere siden, forsøge at finde årsagen til den dårlige ydeevne og planlægge dine A / B-test. Er knappen Tilføj til kurv samme farve som alle de andre knapper på siden og derfor svært at få øje på stedet? Er det under folden, og brugerne skal rulle længere nede for at se det?

Tænk på A / B-test som et videnskabseksperiment tilbage i skolen. Først skal du oprette dig selv en hypotese og derefter komme til arbejde, der beviser det forkert eller rigtigt. For eksempel: "Jeg foreslår, at hvis jeg laver min 'Tilføj til kurv' -knap, skiller mig ud mere ved at gøre det til en anden farve med lidt større tekst og polstring, så vil flere brugere lægge mærke til det og blive overtalt til at starte deres checkout rejse."

05. Eksperiment

Nu hvor du har din baseline præstation etableret og en hypotese for at bevise, er du klar til at skabe nogle A / B-test og sætte dem i naturen. Vi introducerer nogle CRO-værktøjer i boksen til venstre, hvis du vil have et udgangspunkt for tilgængelige værktøjer. Bare husk at være tålmodig, indtil du har nok data til at træffe en velinformeret beslutning. Omkring 1.000 besøg bør være nok til tydeligt at se forskellen i præstationer mellem dem.

06. Evaluere og gentage

Endelig er dine første A / B tests færdige! Sammenlign dine resultater fra de 1000 (eller flere) besøgende til dine baseline konverteringsfrekvenser og identificer variationen med den højeste konverteringsfrekvens. Sæt den version permanent live på din hjemmeside og høste fordelene ved dit hårde arbejde.

Gå nu tilbage gennem processen, find det næststørste problem på din hjemmeside, sørg for, at dine baseline data indsamles, bedøm siden for at se, hvad der kan være problemet, skabe en hypotese, som du forventer, vil løse det og derefter eksperimentere med muligheder!

Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort i udstedelse 301 af netto, verdens bedst sælgende magasin for webdesignere og udviklere. Køb problem 301. eller Abonner på Net. .

Er du ivrig efter at holde op med dit digitale marketingspil?

An image displaying the speakers appearing at Generate London and providing a link to buy tickets.

Sarah Parmener giver hende tale digitale marketingstrategier for den travle "webmester" på generere London fra 19-21 september 2018

Hvis du er interesseret i at lære mere om markedsføring, skal du sørge for at du har hentet din billet til Generer London fra 19-21 september 2018 . En prisbelønnet designer med kunder, herunder Adobe, Ellen Degeneres, Apple, Blackberry og News International, vil Sarah Parmenter levere sine Keynote - Digital Marketing Strategies for den travle "Web Master" - hvor hun vil diskutere ideen om kvartalsvise website design Anmeldelser med et "design, der kun bruger overalt" mantra.

Hun vil også grave ind i den stadigt skiftende verden af ​​Instagram-algoritmer, Facebook Marketing og Topical Social Media Takeaways for øjeblikkelig implementering.

Generer London finder sted fra 19-21 september 2018. Få din billet nu .

Relaterede artikler:

  • 7 måder at forenkle dit e-handelswebsted
  • 7 væsentlige SEO tips til udviklere
  • Fremme dit mærke med indholdsmarkedsføring

hvordan - Mest populære artikler

Cinema 4D Tutorials: 13 af de bedste

hvordan Sep 12, 2025

Cinema 4D Tutorials: Hurtige links Negle det grundlæggende. Går videre Disse biograf 4D tutorials vil hjælpe d..

Jamstack: Byg hurtigere, mere effektive hjemmesider i dag

hvordan Sep 12, 2025

(Billedkredit: Fremtid / Joseph Ford) Jamstack er en metode til oprettelse og servering af websteder med minimal bela..

Forstå CSS Display Ejendom

hvordan Sep 12, 2025

Det er midnat, og den ene Div. På dit websted ser stadig ud som et barns legetøjskiste. Alle elementerne er et j..

Sådan laver du dine egne lærredskort

hvordan Sep 12, 2025

At lave dine egne lærredsbrædder er sjovt, hurtigt og kan spare dig penge. Det giver dig også et overlegen produkt og fleksibi..

Sådan designer brugervenlige mobilgrænseflader

hvordan Sep 12, 2025

Nogle mobile designs lider af et problem: de kan se godt ud på overfladen, men begynde at bruge dem, og du vil snart finde ud af..

Konverter et billede til et VR-sæt

hvordan Sep 12, 2025

Typisk når nogen nævner forstærkede virkelighed eller virtuel virkelighed, kan de tænke på videospil. Det er vigtigt at vide..

Sådan tager du dit vektor logo fra 2D til 3D

hvordan Sep 12, 2025

I denne vejledning ser vi på, hvordan du kan tage dine vektorbaserede logoer fra Illustrator og Photoshop til Cinema 4D og give ..

Fremskynde din tekstur-workflow

hvordan Sep 12, 2025

Krigeren er et personligt projekt, som jeg havde glæden ved at forestille sig og designe. Jeg ønskede at skabe et tegn, der bel..

Kategorier