Master vitenskapen om konverteringsfrekvensoptimalisering

Sep 14, 2025

hvordan

An isometric illustration showing people walking around a shop and browsing digital products showing the benefits of conversion rate optimisation.

[1. 3]

Konverteringsfrekvensoptimalisering (CRO) er prosessen med å maksimere konverteringer fra eksisterende trafikk. Hvis du for eksempel får 1000 besøkende per dag i gjennomsnitt, og har en konverteringsfrekvens på 1%, som betyr at 10 av de besøkende vil konvertere. CRO er prosessen med å prøve å optimalisere nettstedet ditt, for å forbedre denne konverteringsraten til 20 brukere (2%) for hver 1000 besøkende i gjennomsnitt, for eksempel. Suksessen til din E-handel nettsted Avhenger av mastering CRO.

Tenk deg at du er eier av byens første supermarked, og du legger merke til at din store butikk selger mindre impulsprodukter (tenk sjokolade og brus) per kunde enn dine mindre hjørnebutikk konkurrenter. Dette er til tross for ditt supermarked som tilbyr et mye større og høyere kvalitetsvalg. Hvorfor ville dette være tilfelle?

Etter å ha undersøkt konkurrentene dine, innser du at flertallet av deres impulssalg kommer fra å vise deres impulsprodukter innenfor synet av kassen mens du venter på å betale. Som sådan forsøker du å plassere sjokoladen i nærheten av kassen og legge merke til et stort løft i salget.

Etter din første suksess, tar du deretter dine forbedringer ett skritt videre og prøver forskjellige sjokolademerker, størrelser på pakken og smaker på hver kasse. Du overvåker hvilke tre produkter som selger mest slik at du til slutt plasserer de mest vellykkede produktene på tvers av alle kasserere for å øke salget ytterligere.

Dette er en ekte verdenskvivalent av konverteringsfrekvensoptimalisering og supermarkeder over hele verden er fortsatt prøvende nye layouter og tilnærminger for å øke salget av nøkkelprodukter hele året for å maksimere fortjenesten fra deres eksisterende fotfall. Du bør få vane med å bruke samme logikk og tankegang for å forbedre nettstedet ditt og forsøke å konvertere flere besøkende til kunder.

CRO søker ikke bare på e-handelsnettsteder og produktsalg, men også øker brukeroppgavene, nyhetsbrevmeldinger eller andre KPI som øker inntektene, brukeropplevelsen eller engasjementet.

Illustrasjon: Neo pheonix

01. Velg verktøyene dine

Det er et stort utvalg av verktøy å velge mellom for å oppnå cro-målene dine. Avhengig av din tekniske evne og kompleksitet i A / B-tester som kreves, kan en enkel visuell editor for å endre noe innhold, visuelle stiler eller CTA (Call To Action) -elementer, være alt som kreves. På den annen side, hvis du trenger mer omfattende A / B-tester som begrunner en integrert tjeneste innen søknaden din, slik at du kan A / B teste back-end-logikken eller tjene helt forskjellige opplevelser til brukerne, vil et mer avansert verktøy være nødvendig.

02. Identifiser KPIene dine

Før du blir fanget opp i å bestemme hvilket CRO-verktøy som skal brukes, bør du tydelig definere KPIene du ønsker å forbedre. For et e-handelsnettsted vil disse sannsynligvis være så enkle som flere klikk på kartnappen, færre utganger fra kassen og flere nyhetsbrev-registreringer. For en SaaS-nettside kan KPIene være flere registreringer eller flere oppgraderinger til høyere medlemstyper, for eksempel. For en blogg kan disse være like enkle som flere sidevisninger per besøk eller flere klikk på de eksterne annonsene.

03. Sett opp analyser og identifiser baseline

Det neste trinnet er viktig for å kunne kvantifisere resultatene dine. Den enkleste måten å gjøre dette på er å sette opp mål og hendelser i Google Analytics. Når du har fullført dette trinnet, vil du ha en fast og pålitelig basislinje for å evaluere din første runde av A / B-tester mot. En annen fordel er at det er veldig motiverende å vite (og skryte av) en faktisk prosentvis økning, takket være ditt harde arbeid.

Nå for den frustrerende delen. Før du starter din første runde av A / B-tester, må du samle inn nok data fra Analytics for å kunne identifisere om dine forbedringer faktisk fungerer. Hvis du har et travelt nettsted, kan du få disse dataene innen en dag eller to, men vær forberedt på å vente en uke eller to hvis du har et nytt nettsted med lavere trafikknivåer. Prøv å vente til du har data fra 1000 besøk før du gjør noen store endringer.

04. Identifiser svakheter og plan A / B-tester

Nå som du har pålitelige basislinjer satt opp for KPIene dine, har du mye mer nyttige data tilgjengelig for deg innenfor Analytics, og kan til og med kunne se store svake poeng på nettstedet ditt. Er det et bestemt punkt under kassen som brukerne forlater? Er mindre enn 0,2% av personene som ser på produktsiden, klikker du på Legg til kurv-knappen? Er en svært lav prosentandel av første gangs besøkende på nettstedet ditt, unnlater å klikke på registerknappen øverst til høyre?

Når du har identifisert dine største og mest presserende svake punkter, kan du vurdere siden, prøv å finne årsaken til dårlig ytelse og planlegge A / B-testene dine. Er legg til kurv-knappen samme farge som alle de andre knappene på siden og derfor vanskelig å få øye på? Er det under folden og brukerne må bla lenger ned for å se det?

Tenk på A / B-testing som et vitenskapseksperiment tilbake i skolen. Først må du lage deg selv en hypotese og deretter komme på jobb som viser det feil eller rett. For eksempel: "Jeg foreslår at hvis jeg lager min" Legg til i kurv "-knappen, skiller seg ut mer ved å gjøre det til en annen farge med litt større tekst og polstring, så vil flere brukere legge merke til det og bli overbevist om å starte kassen."

05. Eksperiment

Nå som du har din grunnlinjeevne etablert og en hypotese for å bevise, er du klar til å lage noen A / B-tester og sette dem i naturen. Vi introduserer noen CRO-verktøy i boksen til venstre hvis du vil ha et utgangspunkt for tilgjengelige verktøy. Bare husk å være tålmodig til du har nok data til å ta en informert beslutning. Rundt 1000 besøk bør være nok til å tydelig se forskjellen i ytelse mellom dem.

06. Evaluer og gjenta

Endelig er dine første A / B-tester fullført! Sammenlign resultatene dine fra de 1000 (eller flere) besøkende til dine baseline konverteringsfrekvenser og identifiser variasjonen med den høyeste konverteringsfrekvensen. Sett den versjonen som permanent bor på nettstedet ditt og høste fordelene på ditt harde arbeid.

Nå gå tilbake gjennom prosessen, finn det neste største problemet på nettstedet ditt, sørg for at baseline data samles, evaluer siden for å se hva som kan være problemet, skape en hypotese som du forventer, vil løse det og deretter eksperimentere med alternativer!

Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i utgave 301 i nettet, verdens bestselgende magasin for webdesignere og utviklere. Kjøp problem 301. eller Abonner på netto .

Ivrige etter å fortsette å fortsette ditt digitale markedsføringsspill?

An image displaying the speakers appearing at Generate London and providing a link to buy tickets. — Sarah Parmentor gir henne snakk digitale markedsføringsstrategier for den travle "webmaster" på Generate London fra 19-21 september 2018

Hvis du er interessert i å lære mer om markedsføring, må du sørge for at du har plukket opp billetten din for Generer London fra 19-21 september 2018 . En prisvinnende designer med kunder, inkludert Adobe, Ellen Degeneres, Apple, Blackberry og Nyheter International, vil Sarah Parmentor levere sin keynote - digitale markedsføringsstrategier for den travle "webmaster" - der hun vil diskutere ideen om kvartalsvis webdesign Anmeldelser med en "design en gang bruk overalt" mantra.

Hun vil også grave inn i den stadig skiftende verden av Instagram-algoritmer, Facebook-markedsføring og aktuelle sosiale medier takeaways for umiddelbar implementering.

Generer London finner sted fra 19-21 september 2018. Få din billett nå .

Relaterte artikler:

7 måter å forenkle ditt e-handelsnettsted
7 Essential SEO Tips for utviklere
Markedsfør ditt merke med innholdsmarkedsføring

Master vitenskapen om konverteringsfrekvensoptimalisering

01. Velg verktøyene dine

02. Identifiser KPIene dine

03. Sett opp analyser og identifiser baseline

04. Identifiser svakheter og plan A / B-tester

05. Eksperiment

06. Evaluer og gjenta

Ivrige etter å fortsette å fortsette ditt digitale markedsføringsspill?

hvordan - Mest populære artikler

Slik bruker du Referansebilder: 13 Viktige tips for kunstnere

Hva er inne i vinkel 8?

Master blanderbørsten i Photoshop

Design en spillbar avatar for et videospill

Alt du trenger å vite om den nye noden.js 8

mock up ar grafikk med ettervirkninger

5 måter å skape flere immersive VR-opplevelser

Lag et furry 3D-tegn fra Scratch

Kategorier