Master vetenskapen om konverteringsfrekvensoptimering

Sep 11, 2025
Hur
An isometric illustration showing people walking around a shop and browsing digital products showing the benefits of conversion rate optimisation.

Omvandlingsfrekvensoptimering (CRO) är processen att maximera omvandlingar från befintlig trafik. Om du till exempel får 1000 besökare per dag, och har en 1% omvandlingsfrekvens, det betyder att 10 av dessa besökare ska konvertera. Cro är processen att försöka optimera din webbplats, för att förbättra den omvandlingsgraden till 20 användare (2%) för varje 1000 besökare i genomsnitt, till exempel. Framgången med din e-handel webbplats beror på mastering cro.

Tänk dig att du är ägare till din stads första stormarknad och du märker att din stora butik säljer mindre impulsprodukter (tänk choklad och läskedrycker) per kund än dina mindre hörnköpskonkurrenter. Detta är trots din stormarknad som erbjuder ett mycket större och högre kvalitet. Varför skulle det vara fallet?

Efter att ha granskat dina konkurrenter inser du att majoriteten av deras impulsförsäljning kommer från att visa sina impulsprodukter inom utcheckningen medan du väntar på att betala. Som sådan prövar du choklad nära kassören och märker en stor ökning i försäljningen.

Efter din första framgång, tar du sedan dina förbättringar ett steg längre och försök olika chokladmärken, storlekar av paket och smaker vid varje utcheckning. Du övervakar vilka tre produkter som säljs mest så att du så småningom placerar de mest framgångsrika produkterna över alla kassörerna för att ytterligare öka försäljningen.

Detta är en verklig värld motsvarande omvandlingsfrekvensoptimering och stormarknader över hela världen är fortfarande prövning av nya layouter och tillvägagångssätt för att öka försäljningen av nyckelprodukter året runt för att maximera vinsten från sitt befintliga fotfall. Du bör få vana att tillämpa samma logik och tankegång för att förbättra din webbplats och försöka konvertera fler besökare till kunder.

Cro gäller inte bara e-handelsplatser och produktförsäljning utan även ökande användarnummer, nyhetsbrevsåtgärder eller någon annan KPI som ökar intäkterna, användarupplevelsen eller engagemanget.

  • Illustration: Neo Pheonix

01. Välj dina verktyg

Det finns ett stort urval av verktyg att välja mellan för att uppnå dina CRO-mål. Beroende på din tekniska förmåga och komplexitet hos A / B-test som krävs, kan en enkel visuell redaktör för att ändra något innehåll, visuella stilar eller CTA-element (Call to Action) vara allt som krävs. Å andra sidan, om du behöver mer omfattande A / B-test som motiverar en integrerad tjänst i din ansökan, så att du kan testa back-end logiken eller tjäna helt olika erfarenheter till dina användare, kommer ett mer avancerat verktyg behövas.

02. Identifiera din KPI

Innan du blir fast vid bestämning av vilket CRO-verktyg som ska användas bör du tydligt definiera KPI som du vill förbättra. För en e-handelsplats kommer dessa sannolikt att vara så enkla som fler klick på knappen Lägg till i kundvagn, färre utgångar från kassares sidor och fler nyhetsbrevsåtgärder. För en SaaS-webbplats kan KPIS vara fler registreringar eller fler uppgraderingar till högre medlemskapstyper, till exempel. För en blogg kan det vara så enkelt som fler sidvisningar per besök eller fler klick på de externa annonserna.

03. Ställ in Analytics och identifiera din baslinje

Nästa steg är viktigt för att kunna kvantifiera dina resultat. Det enklaste sättet att göra detta är att ställa in mål och evenemang inom Google Analytics. När du har slutfört det här steget kommer du att ha en fast och pålitlig baslinje för att utvärdera din första omgång av A / B-test mot. En annan fördel är att det är väldigt motiverat att veta (och skryta om) en faktisk procentuell ökning tack vare ditt hårda arbete.

Nu för den frustrerande delen. Innan du börjar din första omgång av A / B-test måste du samla tillräckligt med data från Analytics för att kunna identifiera om dina förbättringar faktiskt fungerar. Om du har en upptagen webbplats kan du få dessa data inom en dag eller två men var beredd att vänta en vecka eller två om du har en ny webbplats med lägre trafiknivåer. Försök att vänta tills du har data från 1000 besök innan du gör några större förändringar.

04. Identifiera svagheter och planera A / B-test

Nu när du har pålitliga baslinjer som ställs in för din KPI, har du mycket mer användbara data tillgängliga för dig inom Analytics och kan till och med kunna upptäcka stora svaga punkter på din webbplats. Finns det en viss punkt under kassan som användare lämnar? Är mindre än 0,2% av personer som tittar på produktsidan, klicka på knappen Lägg till i kundvagn? Är en mycket låg andel av första gången besökare på din webbplats som inte klickar på knappen Registrera i det övre högra hörnet?

När du har identifierat dina största och mest brådskande svaga punkter, utvärdera sidan, försök att hitta orsaken till den dåliga prestationen och planera dina A / B-test. Är knappen Lägg till i kundvagnen samma färg som alla andra knappar på sidan och därför svårt att upptäcka? Är det under veckan och användarna måste bläddra längre ner för att se det?

Tänk på A / B-testning som ett vetenskapsexperiment tillbaka i skolan. Först måste du skapa en hypotes och sedan gå till jobbet, vilket visar det fel eller rätt. Till exempel: "Jag föreslår att om jag gör min" Lägg till i varukorgen "-knappen ut mer genom att göra det till en annan färg med lite större text och vaddering, kommer fler användare att märka det och övertalas för att börja sin utcheckningsresa."

05. Experiment

Nu när du har din baslinjeprestanda etablerad och en hypotes för att bevisa, är du redo att skapa några A / B-test och sätta dem i naturen. Vi presenterar några CRO-verktyg i lådan till vänster om du vill ha en utgångspunkt för tillgängliga verktyg. Kom bara ihåg att vara tålmodig tills du har tillräckligt med data för att fatta ett välgrundat beslut. Omkring 1000 besök bör räcka för att tydligt se skillnaden i prestanda mellan dem.

06. Utvärdera och upprepa

Slutligen är dina första A / B-test kompletta! Jämför dina resultat från 1000 (eller fler) besökare till dina baslinjeomvandlingsfrekvenser och identifiera variationen med den högsta konverteringsfrekvensen. Sätt den versionen permanent live på din webbplats och skörda belöningarna för ditt hårda arbete.

Gå nu tillbaka genom processen, hitta nästa största problem på din webbplats, se till att din baslinjedata samlas in, utvärdera sidan för att se vad som kan vara problemet, skapa en hypotes som du förväntar dig att lösa det och sedan experimentera med alternativ!

Denna artikel publicerades ursprungligen i utgåva 301 av netto, världens bästsäljande tidning för webbdesigners och utvecklare. Köp nummer 301 eller Prenumerera på nätet .

Ivriga att fortsätta upp ditt digitala marknadsföringsspel?

An image displaying the speakers appearing at Generate London and providing a link to buy tickets.

Sarah Parmmenter ger sina prat Digital marknadsföringsstrategier för den upptagna "Web Master" på Generate London från 19-21 september 2018

Om du är intresserad av att lära dig mer om marknadsföring, se till att du har tagit upp din biljett till Generera London från 19-21 september 2018 . En prisbelönt designer med kunder, inklusive Adobe, Ellen Degeneres, Apple, Blackberry och News International, kommer Sarah Parmmenter att leverera sina keynote - digitala marknadsföringsstrategier för den upptagna "Web Master" - där hon kommer att diskutera tanken på kvartalsdesign recensioner med en "design en gång använd överallt" mantra.

Hon kommer också att gräva in i den ständigt föränderliga världen av Instagram-algoritmer, Facebook-marknadsföring och aktuella sociala medier för omedelbar genomförande.

Generera London äger rum från 19-21 september 2018. Få din biljett nu .

Relaterade artiklar:

  • 7 sätt att förenkla din e-handel webbplats
  • 7 Essential SEO Tips för utvecklare
  • Främja ditt varumärke med innehållsmarknadsföring

Hur - Mest populära artiklar

Arbeta smart med din zbrush ui

Hur Sep 11, 2025

Allt som stimulerar vårt sinne kan påverka vår produktivitet, och det är viktigt att känna igen faktorer som stöder vårt arbete, oavsett om det är rätt slags bakgrundsmusik eller til..

Hur man skapar gnistrande ögon i oljemålning

Hur Sep 11, 2025

Ögonen är det viktigaste elementet i ett framgångsrikt porträtt, men många människor kämpar för att rita dem korrekt. I d..

Skapa porträttkonst i Corel Painter

Hur Sep 11, 2025

Sida 1 av 2: Sida 1 Sida 1 Sida 2 Den här verkstaden kommer att pr..

Hur man skapar en retro-logotyp med affinitetsdesigner

Hur Sep 11, 2025

Lätt att använda och med ett antal kreativa verktyg under bältet är Affinity Designer ett bra alternativ till Adobe I..

Hur man ritar metalliska reflektioner

Hur Sep 11, 2025

När Light slår ett metallobjekt kan det reflektera tillbaka på ett närliggande objekt på ett ovanligt sätt. Normalt ger lju..

Hur smälter du ett 3D-objekt med tre.js

Hur Sep 11, 2025

Webben som vi vet det, förändras och utvecklas ständigt. Det vi fortfarande kan komma ihåg som ett enkelt och enkelt medium f..

Snabba upp din textur arbetsflöde

Hur Sep 11, 2025

Krigaren är ett personligt projekt som jag hade glädjen att konstruera och designa. Jag ville skapa ett tecken som förkroppsli..

10 Top Houdini Tutorials

Hur Sep 11, 2025

Houdini är ett kraftfullt beast, med verktyg för att bygga VFX som används i många Hollywood-filmer. Men den ursprungliga inlärningskurvan är brant, så vi har sammanställt den här li..

Kategorier