変換率最適化の科学をマスターする

Sep 12, 2025

操作方法

An isometric illustration showing people walking around a shop and browsing digital products showing the benefits of conversion rate optimisation.

変換率最適化（CRO）は、既存のトラフィックからの変換を最大化するプロセスです。たとえば、1日あたり1,000人の訪問者を平均して1％の変換率を持つ場合、それらの訪問者の10の10が変換します。 CROは、たとえば、1,000人の訪問者ごとに20人のユーザーへの変換率を向上させるために、サイトを最適化しようとするプロセスです。あなたの成功 eコマースのウェブサイト CROの習得に依存します。

あなたがあなたの町の最初のスーパーマーケットの所有者であると想像してください、そしてあなたの大規模な店舗（チョコレートとソフトドリンクを考える）あなたの小規模なコーナーショップ競技者よりも顧客につき、顧客ごとに販売されていることに気づいています。これはあなたのスーパーマーケットにもかかわらず、はるかに大きく、より高い品質の選択を提供します。なぜこれは事実になるだろうか？

あなたの競合他社を調べた後、あなたは彼らのインパルス販売の大部分が払いである間にチェックアウトの視力内で彼らのインパルス製品を表示することから来ることに気づきます。そのように、あなたはチョコレートをレジ係の近くに配置し、販売の大幅な後押しに注意してください。

あなたの最初の成功に続いて、あなたはそれからあなたの改善をさらに一歩一歩、各チェックアウト時のパッケージと味の階段の階層化、パッケージのサイズと階層を取ります。あなたは最終的に最新の製品を最終的に販売するために最新の製品を最新のものにするのを監視します。

これは、世界中の変換率の最適化とスーパーマーケットの実世界で、既存のフットフォールからの利益を最大化するために、世界中のスーパーマーケットとスーパーマーケットが依然として新しいレイアウトとアプローチを模索しています。あなたはあなたのウェブサイトを改善し、より多くの訪問者を顧客に変換するために同じ論理と考え方を適用する習慣を得るべきです。

CROはeコマースサイトや製品の販売には適用されないだけでなく、ユーザー登録、ニュースレターの登録、または収益、ユーザーの経験、または関与を増大させるその他のKPIの増加にも適用されません。

イラストレーション：ネオフェニックス

01.ツールを選択してください

CRO目標を達成するために選択するためのツールの選択肢が多いです。必要なA / Bテストの技術的能力と複雑さに応じて、いくつかのコンテンツ、ビジュアルスタイル、またはCTA（Actionへの呼び出し）要素を変更するための簡単なビジュアルエディタが必要なすべてのものかもしれません。一方、アプリケーション内で統合されたサービスを正当化するより包括的なA / Bテストが必要な場合は、バックエンドのロジックをテストすること、またはユーザーに完全に異なる経験を提供することを可能にします。その後、より高度なツールは必要とされる。

02.あなたのkpisを識別してください

どのCROツールを使用するかを決定する前に、あなたが改善したいKPIを明確に定義する必要があります。 eコマースサイトの場合、カートへの追加ボタンをクリックすると、チェックアウトページやその他のニュースレターの登録からの終了が少なくなります。 SAASのWebサイトの場合、KPIは、例えば、メンバーシップタイプがより高い会員タイプにもっと登録またはより多くのアップグレードになる可能性があります。ブログの場合、これらは訪問ごとにより多くのページビューや外部広告をクリックするのと同じくらい簡単かもしれません。

03. Analyticsを設定し、ベースラインを識別します

次のステップはあなたの結果を定量化できるようにすることが重要です。これを行う最も簡単な方法は、Google Analytics内で目標とイベントを設定することです。このステップを完了したら、A / Bテストの最初のラウンドを評価するための会社と信頼性の高いベースラインがあります。もう1つの利点は、あなたの努力のおかげで、実際の割合の増加を知ること（そしてBRAG）が非常に動機づけられているということです。

今、イライラする部分のために。 A / Bテストの最初のラウンドを起動する前に、分析から十分なデータを収集するには、改善点が実際に機能しているかどうかを識別できるようにする必要があります。あなたが忙しいサイトを持っているならば、あなたは1日以内にこのデータを持つことができますが、あなたがより低いトラフィックレベルを持つ新しいウェブサイトを持っているならば、1週間か2を待つ準備をしてください。大きな変更を加える前に、1,000訪問からデータがあるまで待たおります。

04.弱点を特定し、A / Bテストを計画します

あなたのKPIのために信頼できるベースラインが設定されているので、分析内であなたにははるかに有用なデータがあり、あなたのサイトで大きな弱点を見つけることさえできることさえあります。ユーザーが去るチェックアウト中に特定の点がありますか？商品ページを表示するPeplementsページを表示するには0.2％未満ですか？あなたのサイトへの初めての訪問者の登録ボタンを右上隅にあることに失敗したので非常に低い割合ですか？

最大かつ最も緊急の弱点を特定したら、ページを評価し、パフォーマンスが悪い原因を見つけてA / Bテストを計画してみてください。バスケットへの追加ボタンは、ページ上の他のすべてのボタンと同じ色であり、したがって見つけにくいですか？それは折りたたみの下にあり、ユーザーはそれを見るためにさらに下にスクロールする必要がありますか？

学校に戻る科学実験のように、A / Bテストを考えてください。まず自分自身を仮説を作成してから、それを間違っているか正しく証明する作業に行く必要があります。たとえば、「私がBasketに追加すると、少し大きいテキストとパディングで異なる色にすることで、より多くのユーザーがそれに気付いて、自分のチェックアウトの旅を開始するために、それを気付いて説得するように説得されるでしょう。」

05.実験

ベースラインのパフォーマンスが確立され、証明するための仮説を持っているので、あなたはいくつかのA / Bテストを作成し、それらを野生に入れる準備ができています。利用可能なツールの開始点を希望する場合は、左側のボックスにいくつかのCROツールを紹介します。情報に基づいた決定を下すのに十分なデータがあるまで、患者であることを忘れないでください。それらの間の性能の違いを明確に見るのに約1,000訪問で十分であるべきです。

06.評価して繰り返します

最後に、あなたの最初のA / Bテストは完了です！ 1,000（またはそれ以上）の訪問者の結果をベースラインの変換率に比べて、最も高い変換率の変動を識別します。そのバージョンを永久にあなたのウェブサイトに住んでいて、あなたのハードワークの報酬を享受してください。

今すぐプロセスを戻して、あなたのウェブサイト内の次の最大の問題を見つけて、あなたのベースラインデータが収集され、ページを評価するためにページを評価して、予想がそれを解決し、そしてオプションを試してみると仮説を作成します。

この記事はもともとネットの発行301、Webデザイナーや開発者向けの世界で最も売れている雑誌で発行されました。 問題301を購入する または ネットを購読する 。

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変換率最適化の科学をマスターする

01.ツールを選択してください

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03. Analyticsを設定し、ベースラインを識別します

04.弱点を特定し、A / Bテストを計画します

05.実験

06.評価して繰り返します

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