Магістр Наука оптимізації регулювання конверсії

Sep 13, 2025

Як

An isometric illustration showing people walking around a shop and browsing digital products showing the benefits of conversion rate optimisation.

Оптимізація регулювання конверсії (CRO) - це процес максимізації конверсій з існуючого трафіку. Наприклад, якщо ви отримаєте 1000 відвідувачів на день у середньому, а також мають 1%, що означає, що 10 з цих відвідувачів конвертують. CRO - це процес спроби оптимізації вашого сайту, щоб покращити цю швидкість перетворення до 20 користувачів (2%) за кожні 1000 відвідувачів, наприклад. Успіх вашого Веб-центр електронної комерції залежить від оволодіння CRO.

Уявіть собі, що ви є власником першого супермаркету вашого міста, і ви помітили, що ваш великий магазин продає менш імпульсну продукцію (подумайте шоколадні та безалкогольні напої) за клієнта, ніж ваші менші конкуренти кутового магазину. Це, незважаючи на ваш супермаркет, пропонує набагато більший та вищий вибір якості. Чому це буде так?

Після вивчення ваших конкурентів ви розумієте, що більшість їхніх імпульсних продажів надходять від відображення їх імпульсних продуктів у вигляді зору оформлення замовлення під час очікування платити. Таким чином, ви розглядаєте шоколад поблизу касира і помітив головний приріст у продажах.

Після першого успіху ви приймаєте покращення на один крок далі і пробні різні шоколадні бренди, розміри упаковки та ароматів у кожній касі. Ви контролюєте, яким чином три продукти продають найбільше, щоб ви в кінцевому підсумку поклали найуспішніші продукти по всіх касирів для подальшого збільшення продажів.

Це реальний світовий еквівалент оптимізації кореспонденції та супермаркетів у всьому світі, все ще триває нові макети та підходи до збільшення продажів ключових продуктів цілий рік, щоб максимально збільшити прибуток від існуючого ряду. Ви повинні отримати звичку застосовувати таку ж логіку та мислення, щоб покращити ваш веб-сайт і спробувати перетворити більше відвідувачів у клієнтів.

CRO не застосовується до сайтів електронної комерції та продажів продукту, але також збільшуючи реєстрацій користувачів, реєстраційного бюлетеня або будь-якого іншого KPI, який збільшує дохід, досвід роботи або залучення.

Ілюстрація: Neo Pheonix

01. Виберіть інструменти

Існує великий вибір інструментів для вибору, щоб досягти ваших цілей CRO. Залежно від вашої технічної здатності та складності тестів A / B, простий візуальний редактор для зміни певного вмісту, елементи візуального стилю або CTA (CALL до дій), можуть бути все, що потрібно. З іншого боку, якщо вам потрібні більш всеосяжні тести A / B, які виправдовують інтегровану послугу у вашій заявці, що дозволяє перевірити логіку заднього завершення або подавати абсолютно інший досвід для своїх користувачів, то буде більш розширений інструмент потрібно.

02. Визначте ваш KPIS

Перед тим, як ви потрапляєте в вирішення, який інструмент CRO використовувати потрібно чітко визначити KPI, який ви хочете покращити. Для сайту електронної комерції, ймовірно, будуть настільки ж прості, оскільки кнопки «Додати до кошика» менше виходить з сторінок оформлення та інші реєстрації інформаційного бюлетеня. Для веб-сайту SAAS KPI може бути більше реєстрацій або більшого оновлення до вищих типів членства. Для блогу це може бути настільки ж просто, як більше переглядів сторінок за відвідування або більше кліків на зовнішніх оголошеннях.

03. Налаштуйте аналітику та визначте базову лінію

Наступним кроком є необхідним кількісно визначити результати. Найпростіший спосіб зробити це - встановити цілі та події в Google Analytics. Після завершення цього кроку ви будете мати тверду та надійну базову лінію для оцінки вашого першого раунду тестів A / B проти. Ще однією користь полягає в тому, що вона дуже мотивує знати (і похвалитися) фактичним відсотком збільшення, завдяки вашій важкій роботі.

Тепер для розчаровуючої частини. Перш ніж почати свій перший раунд випробувань A / B, вам потрібно збирати достатньо даних від Analytics, щоб мати можливість ідентифікувати, якщо ваші вдосконалення насправді працюють. Якщо у вас є зайнятий сайт, ви можете мати ці дані протягом дня або двох, але будьте готові зачекати на тиждень або два, якщо у вас є новий веб-сайт з нижчими рівнями трафіку. Спробуйте зачекати, доки ви не маєте дані від 1000 відвідувань, перш ніж робити будь-які серйозні зміни.

04. Визначте слабкі сторони та плануйте тести A / B

Тепер, коли у вас є надійні Базеліни, створені для вашого KPI, у вас є набагато корисні дані, доступні для вас у Analytics, і навіть може бути в змозі визначити великі слабкі точки на вашому сайті. Чи є певний пункт під час виїзду, який користувачі виїжджають? Менше 0,2% людей, які переглядають сторінку продукту, натиснувши кнопку Додати в кошик? Це дуже низький відсоток відвідувачів першого часу, який не вдалося натиснути кнопку «Реєстрація» у верхньому правому куті?

Після того, як ви визначили свої найбільші та найважливіші слабкі місця, оцініть сторінку, спробуйте знайти причину поганої продуктивності та планувати тести A / B. Чи є кнопка "Додати до кошика" той же колір, що і всі інші кнопки на сторінці, і тому важко визначити? Чи є він нижче, і користувачі повинні прокручувати далі, щоб побачити його?

Подумайте про тестування A / B, як науковий експеримент назад у школі. Спочатку потрібно створити собі гіпотезу, а потім дістатися до роботи, яка її неправильно або правильно. Наприклад: "Я пропоную, що, якщо я змушую свою кнопку" Додати в кошик ", виділяюсь, роблячи його різним кольором з трохи більшим текстом та підкладкою, то більше користувачів помітять це і бути переконані, щоб почати свою подорож з оформленням."

05. Експеримент

Тепер, коли у вас є базові показники, встановлені та гіпотеза, щоб довести, ви готові створити деякі тести A / B і покласти їх у дику природу. Ми вводять деякі інструменти CRO у вікні ліворуч, якщо ви хочете, щоб відправна точка для доступних інструментів. Просто пам'ятайте, щоб бути терплячим, поки у вас не вистачить даних, щоб зробити інформоване рішення. Близько 1000 відвідувань має бути достатньо, щоб чітко бачити різницю у виконанні між ними.

06. Оцінка і повторити

Нарешті, ваші перші тести A / B завершені! Порівняйте результати з 1000 (або більше) відвідувачів до базових показників конверсій та визначити варіацію з найвищим показником конверсії. Покладіть цю версію постійно жити на вашому веб-сайті та пожинати нагороди вашої важкої роботи.

Тепер поверніться через процес, знайдіть наступну найбільшу проблему на вашому веб-сайті, переконайтеся, що ваші базові дані збираються, оцінюють сторінку, щоб побачити, що може бути проблемою, створити гіпотезу, яку ви очікуєте, вирішить його, а потім експериментувати з варіантами!

Ця стаття була опублікована у випуску 301 чистих, найпопулярніших журналів у світі для веб-дизайнерів та розробників. Купити проблему 301 або Підписатися на мережу .

Хочете упопустити вашу цифрову маркетингову гру?

An image displaying the speakers appearing at Generate London and providing a link to buy tickets. — Sarah Parmenter дає свою розмову Цифрові маркетингові стратегії для зайнятого "веб-майстра" у створенні Лондона з 19-21 вересня 2018 року

Якщо ви зацікавлені в дізнатись більше про маркетинг, переконайтеся, що ви отримаєте квиток на квиток Генерувати Лондон з 19-21 вересня 2018 року . Нагорода дизайнера з клієнтами, включаючи Adobe, Ellen Degeneres, Apple, BlackBerry та новини, Сара Парментер буде доставляти її ключові - цифрові маркетингові стратегії для зайнятого "веб-майстра", - в якій вона буде обговорювати ідею квартального дизайну веб-сайту Відгуки з "Дизайн колись використовуйте скрізь" мантра.

Вона також буде копати в постійно мінливий світ алгоритмів Instagram, маркетинг Facebook та актуальні соціальні медіа для негайного впровадження.

Генерувати Лондон відбудеться з 19-21 вересня 2018 року. Отримайте квиток зараз .

Пов'язані статті:

7 способів спрощення вашого сайту електронної комерції
7 Основні поради щодо SEO для розробників
Просувайте свій бренд з маркетингом контенту

Магістр Наука оптимізації регулювання конверсії

01. Виберіть інструменти

02. Визначте ваш KPIS

03. Налаштуйте аналітику та визначте базову лінію

04. Визначте слабкі сторони та плануйте тести A / B

05. Експеримент

06. Оцінка і повторити

Хочете упопустити вашу цифрову маркетингову гру?

Як - Найпопулярніші статті

Як створити анімований ефект типу

Майстер інструмент моста

Оновіть текстури в дизайнері речовини

Створіть символ з сильною позою в Photoshop

Як намалювати сну снодійну фантастичну лісову сцену

Як імітувати вибухи в майя

Зробити реалістичні рослини в кіно 4D

Створіть додаток, який збирає дані датчиків

Категорії