Master de wetenschap van conversieratio optimalisatie

Jan 22, 2026
Procedures
An isometric illustration showing people walking around a shop and browsing digital products showing the benefits of conversion rate optimisation.

Conversie-tariefoptimalisatie (CRO) is het proces van het maximaliseren van conversies van het bestaande verkeer. Als u bijvoorbeeld gemiddeld 1.000 bezoekers per dag krijgt, en een conversieratio van 1% hebt, betekent dat 10 van die bezoekers converteren. CRO is het proces van het proberen om uw site te optimaliseren, om die conversie te verbeteren tot 20 gebruikers (2%) voor elke 1.000 bezoekers gemiddeld, bijvoorbeeld. Het succes van jouw E-commerce-website hangt af van het beheersen van CRO.

Stel je voor dat je de eigenaar van de eerste supermarkt van je stad bent en je merkt dat je grote winkel minder impulsproducten verkoopt (denk aan chocolade en frisdrank) per klant dan je kleinere hoekwinkelconcurrenten. Dit is ondanks uw supermarkt met een veel grotere en hogere kwaliteitsselectie. Waarom zou dit het geval zijn?

Na het onderzoeken van uw concurrenten, realiseert u zich dat de meerderheid van hun impulsomzet afkomstig is van het weergeven van hun impulsproducten in het zicht van de kassa tijdens het wachten om te betalen. Als zodanig, je proef het plaatsen van de chocolade dichtbij de kassier en een belangrijke boost in de verkoop op te merken.

Na je eerste succes, neem je vervolgens je verbeteringen één stap verder en proef verschillende chocolademerken, maten van pakket en smaken bij elke kassa. U controleert welke drie producten het meest verkopen, zodat u uiteindelijk de meest succesvolle producten in alle kassiers plaatst om de verkoop verder te vergroten.

Dit is een echt wereldwijd equivalent van conversieratio-optimalisatie en supermarkten over de hele wereld worden nog steeds nieuwe lay-outs en benaderingen wendingen om de verkoop van belangrijke producten het hele jaar door te verhogen om de winst te maximaliseren van hun bestaande voetstap. Je moet de gewoonte krijgen om dezelfde logica en mindset toe te passen aan het verbeteren van je website en proberen meer bezoekers in klanten te converteren.

CRO is niet alleen van toepassing op e-commerce sites en productverkopen, maar ook toenemende gebruikersaanmeldingen, nieuwsbrief aanmeldingen of andere KPI die de inkomsten, gebruikerservaring of betrokkenheid verhoogt.

  • Illustratie: Neo Pheonix

01. Selecteer uw gereedschappen

Er is een grote selectie gereedschappen om uit te kiezen om uw CRO-doelen te bereiken. Afhankelijk van uw technische vaardigheid en complexiteit van A / B-tests die nodig zijn, kunnen een eenvoudige visuele editor om een ​​aantal inhoud, visuele stijlen of CTA (oproep tot actie) elementen te wijzigen, alles wat nodig is. Aan de andere kant, als u meer uitgebreide A / B-tests nodig heeft die een geïntegreerde service binnen uw toepassing rechtvaardigen, zodat u de A / B-logica wilt a / b testen of totaal verschillende ervaringen met uw gebruikers wilt bedienen, dan zal een meer geavanceerde tool nodig zijn.

02. Identificeer uw KPI's

Voordat u verstrikt raakt bij het bepalen van welk CO-gereedschap u moet gebruiken, moet u duidelijk de KPI's definiëren die u wilt verbeteren. Voor een e-commerce-site zijn deze waarschijnlijk zo eenvoudig als meer klikken op de knop Toevoegen aan winkelwagentje, minder uitgangen van uitcheckpagina's en meer nieuwsbrief aanmeldingen. Voor een SaaS-website kunnen de KPI's meer aanmeldingen of meer upgrades naar hogere lidmaatschapstypes zijn, bijvoorbeeld. Voor een blog kunnen deze zo eenvoudig zijn als meer paginaweergaven per bezoek of meer klikken op de externe advertenties.

03. Stel analytics in en identificeer uw baseline

De volgende stap is van vitaal belang om uw resultaten te kunnen kwantificeren. De eenvoudigste manier om dit te doen is om doelen en evenementen binnen Google Analytics op te zetten. Zodra u deze stap hebt voltooid, heeft u een stevige en betrouwbare basislijn om uw eerste ronde van A / B-tests tegen te evalueren. Een ander voordeel is dat het zeer motiverend is om te weten (en opscheppen over) een daadwerkelijk percentage toename, dankzij je harde werk.

Nu voor het frustrerende deel. Voordat u uw eerste ronde van A / B-tests start, moet u voldoende gegevens verzamelen van Analytics om te kunnen identificeren of uw verbeteringen daadwerkelijk werken. Als u een drukke site hebt, kunt u deze gegevens binnen een dag of twee hebben, maar wees voorbereid om een ​​week of twee te wachten als u een nieuwe website hebt met lagere verkeersniveaus. Probeer te wachten tot je gegevens van 1.000 bezoeken hebt voordat je grote wijzigingen aanbrengt.

04. Identificeer zwakke punten en plan A / B-tests

Nu u betrouwbare baselines hebt ingesteld voor uw KPI's, hebt u veel nuttiger gegevens die u binnen de analytiek beschikbaar zijn en kunnen zelfs grote zwakke punten op uw site kunnen spotten. Is er een specifiek punt tijdens het afrekenen dat gebruikers vertrekken? Zijn minder dan 0,2% van de mensen die de productpagina bekijken, klikken op de knop Toevoegen aan mandje? Is een zeer lage percentage van de eerste keer bezoekers van uw site, klikt u niet op de knop Registreren in de rechterbovenhoek?

Zodra u uw grootste en meest urgente zwakke punten hebt geïdentificeerd, evalueer dan de pagina, probeer de oorzaak van de slechte prestaties te vinden en uw A / B-tests te plannen. Is de knop Toevoegen aan mandje dezelfde kleur als alle andere knoppen op de pagina en daarom moeilijk te herkennen? Moeten het onder de vouw en moeten gebruikers verder naar beneden scrollen om het te zien?

Denk aan A / B-testen zoals een wetenschapsexperiment terug op school. Eerst moet je jezelf een hypothese maken en dan aan het werk gaan om het verkeerd of goed te bewijzen. Bijvoorbeeld: "Ik stel bijvoorbeeld aan dat als ik mijn 'Toevoegen aan winkelmandje' opduiken, meer opvallen door het een andere kleur te maken met iets grotere tekst en opvulling, dan zullen meer gebruikers het opmerken en worden overgehaald om hun check-outreis te beginnen."

05. Experiment

Nu je je basislijnprestaties hebt gevestigd en een hypothese om te bewijzen, ben je klaar om wat A / B-tests te maken en ze in het wild te zetten. We introduceren enkele CRO-tools in het vak aan de linkerkant als u een startpunt voor beschikbare gereedschappen wilt. Vergeet niet om geduldig te zijn totdat u genoeg gegevens hebt om een ​​geïnformeerde beslissing te nemen. Ongeveer 1.000 bezoeken zouden voldoende moeten zijn om duidelijk het verschil in de prestaties tussen hen te zien.

06. Evalueer en herhaal

Ten slotte zijn uw eerste A / B-tests voltooid! Vergelijk uw resultaten van de 1.000 (of meer) bezoekers van uw baseline-conversiepercentages en identificeer de variatie met de hoogste conversieratio. Zet die versie permanent op uw website en pluk de beloningen van uw harde werk.

Ga nu terug door het proces, zoek het volgende grootste probleem in uw website, zorg ervoor dat uw basislijngegevens worden verzameld, evalueer de pagina om te zien wat het probleem kan zijn, een hypothese creëren die u verwacht op te lossen en vervolgens met opties te experimenteren!

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in kwestie 301 van Net, 's werelds best verkopende tijdschrift voor webontwerpers en ontwikkelaars. Koop uitgifte 301 of Abonneer u op NET ​

Graag om je digitale marketinggame te houden?

An image displaying the speakers appearing at Generate London and providing a link to buy tickets.

Sarah Parmenter geeft haar gesprek digitale marketingstrategieën voor de drukke "Web Master" bij Generate London van 19-21 september 2018

Als je geïnteresseerd bent om meer te leren over marketing, zorg er dan voor dat je je ticket hebt opgehaald Genereer Londen van 19-21 september 2018 ​Een bekroonde ontwerper met klanten, waaronder Adobe, Ellen Degeneres, Apple, BlackBerry en News International, Sarah Parenter zal haar keynote leveren - digitale marketingstrategieën voor de drukke "webmeester" - waarin zij het idee van kwartaal website-ontwerp bespreken Recensies met een "ontwerp ooit gebruik overal" MANTRA.

Ze zal ook in de steeds veranderende wereld van Instagram-algoritmen, Facebook-marketing en actuele sociale media nemen voor onmiddellijke implementatie.

Genereer London vindt plaats van 19-21 september 2018. KRIJG NU ​

Gerelateerde artikelen:

  • 7 manieren om uw e-commerce-site te vereenvoudigen
  • 7 essentiële SEO-tips voor ontwikkelaars
  • Promoot uw merk met inhoudmarketing

Procedures - Meest populaire artikelen

Hoe een laag in Photoshop te draaien: een volledige gids

Procedures Jan 22, 2026

Dubbel zien? Deze afbeelding is omgedraaid en gemengd met het origineel (Beeldkrediet: toekomst) Deze tut..

Hoe een screenshot op een Mac

Procedures Jan 22, 2026

(Afbeelding Credit: Creative Bloq) Als u een volledig scherm wilt vastleggen, een venster of slechts een geselecteerd..

GRATIS GRATIS EN SNELLE GEBRUIKERSESTEKEN MET UERSLOOK

Procedures Jan 22, 2026

Afbeelding: Getty Images Aannames zijn slecht voor het bedrijfsleven. Ze zijn slecht omdat we, van nature, op de hoog..

Hoe te ontwerpen van geloofwaardige Fantasy Beasts

Procedures Jan 22, 2026

Er zijn veel manieren om het schepsel en personage ontwerp , en het hangt allemaal af van wat je wilt dat je eindr..

4 stappen om beter VDM met Zbrush

Procedures Jan 22, 2026

Freelance 3D-artiest en vertex-panellist Maya Jermy laat je zien hoe je VDM kunt beheersen. Ze zal verschijnen ..

Maak een poster van een sjabloon in Photoshop

Procedures Jan 22, 2026

Adobe lanceert een nieuwe reeks video-tutorials die vandaag de dag wordt genoemd, waardoor u wilt schetsen hoe u specifieke ontwerpprojecten kunt maken met behulp van verschillende ..

Maak een zelfportret met slechts 4 kleuren

Procedures Jan 22, 2026

Zelfportret is een van de meest lonende uitdagingen die een kunstenaar kan proberen. Omdat we weten dat de landschappen van onze ..

Versnel uw textuurworkflow

Procedures Jan 22, 2026

De krijger is een persoonlijk project dat ik de vreugde had van het concepten en ontwerpen. Ik wilde een personage creëren dat d..

Categorieën