Mester a tudomány a konverziós arány-optimalizálás

Sep 15, 2025

kézikönyv

An isometric illustration showing people walking around a shop and browsing digital products showing the benefits of conversion rate optimisation.

A konverziós arány-optimalizálás (CRO) a meglévő forgalom konverzióinak maximalizálása. Például, ha átlagosan 1000 látogatót kapsz, és 1% -os konverziós aránya van, ez azt jelenti, hogy a látogatók 10-et konvertálnak. A CRO az a folyamat, amely megpróbálja optimalizálni webhelyét, javíthatja az átalakítás mértékét 20 felhasználónak (2%) átlagosan 1000 látogató számára. Az Ön sikere E-kereskedelem weboldala A CRO elsajátításától függ.

Képzeld el, hogy te vagy a város első szupermarketének tulajdonosa, és észreveszi, hogy a nagy üzlete kevésbé impulzus termékeket értékesít (Think Chocolate és üdítőitalok) az ügyfeleknél, mint a kisebb sarokbolt versenyzői. Ez annak ellenére, hogy a szupermarket sokkal nagyobb és nagyobb minőségű választást kínál. Miért lenne ez a helyzet?

Miután megvizsgálta a versenytársakat, rájössz, hogy az impulzus értékesítésének többsége az impulzus termékeik megjelenítésétől a fizetés látásakor a fizetés közben várja. Mint ilyen, a csokoládét a pénztáros közelében helyezte el, és észreveszi az értékesítés jelentős fellendülését.

Az első sikert követve, akkor a javításokat egy lépéssel továbbítja tovább, és különböző csokoládé márkákat, a csomagolás méretét és ízét minden pénztárnál. Ön figyelemmel kíséri, hogy melyik három termék értékesíti a legtöbbet, hogy végül a legsikeresebb termékeket helyezze át az összes pénztárosra az értékesítés további növelése érdekében.

Ez az átalakítási ráta optimalizálás és a szupermarketek a világon még mindig új elrendezések és megközelítések, amelyek növelik a kulcsfontosságú termékek értékesítését egész évben, hogy maximalizálják a nyereséget a meglévő lábukból. Szüksége van arra, hogy ugyanolyan logikát és gondolkodásmódot alkalmazzon, hogy javítsa a webhelyét, és megpróbáljon több látogatót konvertálni az ügyfelekké.

A CRO nem csak az e-kereskedelmi webhelyekre és termékértékesítésére vonatkozik, hanem növeli a felhasználói feliratkozások, hírlevél-feliratkozások vagy bármely más KPI-t, amely növeli a bevételt, a felhasználói élményt vagy az elkötelezettséget.

Illusztráció: neo pheonix

01. Válassza ki az eszközöket

Van egy nagy választék, hogy válasszon a CRO célok elérése érdekében. Az A / B tesztek technikai képességétől és összetettségétől függően egy egyszerű vizuális szerkesztő lehet megváltoztatni néhány tartalmat, vizuális stílusokat vagy CTA-t (hívás akció) elemek lehetnek. Másrészt, ha átfogóbb A / B tesztekre van szüksége, amelyek igazolják az alkalmazáson belüli integrált szolgáltatást, lehetővé téve Önt az A / B teszteléséhez a hátlási logikához, vagy teljes tapasztalatokat szolgálhat a felhasználók számára, majd egy fejlettebb eszköz szükség van.

02. A KPI-k azonosítása

Mielőtt elkapná, hogy eldönthesse, hogy melyik CRO eszköz használatához egyértelműen meg kell határoznia a javítani kívánt KPI-ket. Egy e-kereskedelmi webhelyen ezek valószínűleg olyan egyszerűek, mint a Kosárba való felvétel gombra, kevesebb kilép a pénztárakról és a hírlevélről. A SaaS honlapján például a KPI-k lehetnek több feliratkozás vagy több frissítés a magasabb tagsági típusokhoz. A bloghoz ezek lehetnek egyszerűek, mint a további oldalakonkénti nézetek vagy több kattintás a külső hirdetésekre.

03. Állítsa be az elemzést és azonosítsa az alapvonalat

A következő lépés létfontosságú ahhoz, hogy számszerűsítse az eredményeket. A legegyszerűbb módja annak, hogy célokat és eseményeket hozzanak létre a Google Analytics-en belül. Miután befejezte ezt a lépést, van egy céges és megbízható alapvonal, hogy értékelje az első forduló az A / B tesztek ellen. Egy másik előny az, hogy nagyon motiválja a tényleges százalékos növekedést, köszönhetően a tényleges százalékos növekedésnek.

Most a frusztráló részre. Mielőtt elkezdené az első fordulójú A / B teszteket, meg kell gyűjtened az Analytics-i adatgyűjtést, hogy képes legyen azonosítani, hogy a fejlesztések valóban működjenek. Ha van egy forgalmas webhelyed, akkor ezt az adatokat egy vagy két napon belül lehet, de készen áll arra, hogy várjon egy hét vagy kettő, ha új weboldala van alacsonyabb forgalmi szintekkel. Próbáljon meg várni, amíg az 1.000 látogatásának adatait, mielőtt jelentős változtatásokat végezne.

04. Határozza meg a gyengeségeket és tervezze meg az A / B teszteket

Most, hogy megbízható alapvonalai vannak a KPI-k számára, sokkal hasznosabb adatok állnak rendelkezésre az Analyticsen belül, és még akkor is képesek lehetnek a webhelyén nagyobb gyenge pontokat észlelni. Van egy konkrét pont a felhasználók által elhagyott pénztárnál? Kevesebb mint 0,2% -a, amely a termék oldalát nézve a kosárhoz kattintva? A webhelyének elsődleges látogatói nagyon alacsony százaléka, amely nem kattintson a Regisztrációs gombra a jobb felső sarokban?

Miután azonosította a legnagyobb és legsürgetőbb gyenge pontokat, értékelje az oldalt, próbálja meg megtalálni a rossz teljesítmény okát, és megtervezze az A / B tesztjeit. Az Add to basket gomb ugyanolyan színű, mint az összes többi gomb az oldalon, és ezért nehezen folt? A hajtás alatt van, és a felhasználóknak tovább kell görgetniük, hogy megnézzük?

Gondolj az A / B tesztre, mint egy tudományos kísérlet az iskolába. Először létre kell hoznod magad egy hipotézist, majd eljutni a hibás vagy jobbra. Például: "Azt javaslom, hogy ha" Hozzáadásom a kosárba "gombot, akkor jobban kiemelkedik, ha más színű, kissé nagyobb szöveggel és párnázással, majd több felhasználó fogja észrevenni, és meggyőzni fogja, hogy megkezdje a fizetési útjukat."

05. Kísérlet

Most, hogy a kiindulási teljesítményed és a hipotézis, hogy bizonyítsa, készen áll arra, hogy néhány A / B tesztet hozzon létre, és tegye őket a vadon. Bemutatjuk a bal oldali dobozban lévő CRO eszközöket, ha kiindulópontot szeretne a rendelkezésre álló eszközök számára. Ne felejtsd el, hogy türelmes, amíg elegendő adat van, hogy tájékozott döntést hozzon. Körülbelül 1000 látogatásnak elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy egyértelműen megnézze a köztük közötti különbséget.

06. Értékelje és ismételje meg

Végül az első A / B tesztek teljesek! Hasonlítsa össze az eredményeket az 1000 (vagy több) látogatójából az alapvonal konverziós arányain, és azonosítsa a legmagasabb konverziós arány változását. Tegye ezt a verziót tartósan élni a webhelyén, és élvezze a kemény munka jutalmát.

Most menjen vissza a folyamaton, keresse meg a következő legnagyobb problémát a webhelyén, győződjön meg róla, hogy a kiindulási adatokat összegyűjtik, értékelje az oldalt, hogy lássa, mi lehet a probléma, hozzon létre egy hipotézist, hogy előre megvan, majd kísérletezzen az opciókkal!

Ezt a cikket eredetileg a nettó, a világ legmegfelelőbb magazinja a webes tervezők és a fejlesztők számára tett közzé. Vásároljon 301 kérdést vagy Feliratkozás a netre .

Szívesen tartja a digitális marketing játékot?

An image displaying the speakers appearing at Generate London and providing a link to buy tickets. — Sarah Parmenter adja a beszélgetés digitális marketing stratégiáit a forgalmas "Web Mester" a Generate London 2018. szeptember 19-21-től

Ha érdekel többet a marketingről, győződjön meg róla, hogy felvette a jegyét London létrehozása 2018. szeptember 19-21-től . Egy díjnyertes tervező az ügyfelekkel, beleértve az Adobe, az Ellen Degeneres, az Apple, a BlackBerry és a News International szolgáltatásokat, a Sarah Parmenter-ot a forgalmas "webmester" digitális marketingstratégiáihoz fogja szállítani - amelyben megvitatja a negyedéves weboldal tervének ötletét Vélemények a "Design egyszer használata mindenhol" Mantra.

Ő is ásni fog az Instagram algoritmusok, a Facebook Marketing és a Topical Social Media Takeaways az azonnali megvalósításhoz.

London létrehozása 2018. szeptember 19-21. Most kapd meg jegyét .

Kapcsolódó cikkek:

7 módja az e-kereskedelmi webhelyének egyszerűsítésére
7 Alapvető SEO tippek a fejlesztők számára
Támogassa a márkát a tartalom marketingjével

Mester a tudomány a konverziós arány-optimalizálás

01. Válassza ki az eszközöket

02. A KPI-k azonosítása

03. Állítsa be az elemzést és azonosítsa az alapvonalat

04. Határozza meg a gyengeségeket és tervezze meg az A / B teszteket

05. Kísérlet

06. Értékelje és ismételje meg

Szívesen tartja a digitális marketing játékot?

kézikönyv - Most Popular Articles

Hogyan szerkeszthet egy videót a Tiktok-on

Affinity Designer: Hogyan kell használni az export személyt

Bevezetés a CSS egyedi tulajdonságaiba

Hozzon létre egy egyszerű színtáblázat

Hogyan keverjük össze a Gouache palettát

Építsen egy e-kereskedelmi webhelyet a semmiből

Egyéni kefék létrehozása a Clip Studio festékben

Hogyan készítsünk egy fotorealisztikus égboltot

Kategóriák