Διευθυντής της επιστήμης της βελτιστοποίησης των ποσοστών μετατροπής

Sep 15, 2025

πως να

An isometric illustration showing people walking around a shop and browsing digital products showing the benefits of conversion rate optimisation.

Η βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής (CRO) είναι η διαδικασία μεγιστοποίησης μετατροπών από την υπάρχουσα κυκλοφορία. Για παράδειγμα, εάν λάβετε 1.000 επισκέπτες την ημέρα κατά μέσο όρο και έχετε ένα ποσοστό μετατροπής 1%, αυτό σημαίνει ότι 10 από αυτούς τους επισκέπτες θα μετατρέψετε. Η Cro είναι η διαδικασία της προσπάθειας να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας, για να βελτιώσετε αυτόν τον ρυθμό μετατροπής σε 20 χρήστες (2%) για κάθε 1.000 επισκέπτες κατά μέσο όρο, για παράδειγμα. Την επιτυχία του δικού σας Ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου εξαρτάται από το mastering cro.

Φανταστείτε ότι είστε ο ιδιοκτήτης του πρώτου σούπερ μάρκετ της πόλης και παρατηρείτε ότι το μεγάλο σας κατάστημά πωλεί λιγότερα προϊόντα ώρας (σκέφτεστε σοκολάτα και αναψυκτικά) ανά πελάτη από τους μικρότερους ανταγωνιστές γωνιακού καταστήματος. Αυτό συμβαίνει παρά το σούπερ μάρκετ σας προσφέροντας μια πολύ μεγαλύτερη και υψηλότερη επιλογή ποιότητας. Γιατί αυτό συμβαίνει αυτό;

Μετά την εξέταση των ανταγωνιστών σας, συνειδητοποιείτε ότι η πλειοψηφία των πωλήσεών τους παλμών προέρχεται από την εμφάνιση των προϊόντων ώθησης τους μέσα στην όραση του checkout ενώ περιμένουν να πληρώσουν. Ως εκ τούτου, δοκιμάστε να τοποθετήσετε τη σοκολάτα κοντά στο ταμείο και να παρατηρήσετε μια μεγάλη ώθηση στις πωλήσεις.

Ακολουθώντας την πρώτη σας επιτυχία, τότε λάβετε τις βελτιώσεις σας ένα βήμα περισσότερο και δοκιμάστε διαφορετικές μάρκες σοκολάτας, μεγέθη συσκευασίας και γεύσεις σε κάθε checkout. Παρακολουθείτε ποια προϊόντα πωλούν τα περισσότερα ώστε να μην τοποθετήσετε τελικά τα πιο επιτυχημένα προϊόντα σε όλους τους ταμίες για να αυξήσετε περαιτέρω τις πωλήσεις.

Αυτός είναι ένας πραγματικός κόσμος ισοδύναμος της βελτιστοποίησης των ποσοστών μετατροπής και τα σούπερ μάρκετ σε ολόκληρο τον κόσμο εξακολουθούν να τριαντώνουν νέες διατάξεις και προσεγγίσεις για την αύξηση των πωλήσεων βασικών προϊόντων όλο το χρόνο για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη από το υπάρχον πάτωμα τους. Θα πρέπει να λάβετε τη συνήθεια να εφαρμόσετε την ίδια λογική και νοοτροπία για να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας και να προσπαθήσετε να μετατρέψετε περισσότερους επισκέπτες σε πελάτες.

Η Cro δεν εφαρμόζεται μόνο στους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου και τις πωλήσεις προϊόντων, αλλά και αυξάνοντας τις εγγραφές των χρηστών, τις εγγραφές ενημερωτικών δελτίων ή οποιοδήποτε άλλο KPI που αυξάνει τα έσοδα, την εμπειρία ή τη δέσμευση των χρηστών.

Εικονογράφηση: Νέο Pheeonix

01. Επιλέξτε τα εργαλεία σας

Υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία εργαλείων για να διαλέξετε για να επιτύχετε τους στόχους CRO. Ανάλογα με την τεχνική ικανότητα και την πολυπλοκότητα των απαιτούμενων δοκιμών A / B, ένας απλός οπτικός επεξεργαστής για να αλλάξει κάποιο περιεχόμενο, οπτικά στυλ ή στοιχεία CTA (κλήση σε δράση) μπορεί να είναι όλα όσα απαιτούνται. Από την άλλη πλευρά, εάν χρειάζεστε πιο ολοκληρωμένες δοκιμές A / B που δικαιολογούν μια ολοκληρωμένη υπηρεσία μέσα στην αίτησή σας, επιτρέποντάς σας στο A / B να δοκιμάσετε τη λογική του back-end ή να σερβίρετε εντελώς διαφορετικές εμπειρίες στους χρήστες σας, τότε ένα πιο προηγμένο εργαλείο θα είναι να χρειαστεί.

02. Προσδιορίστε το KPI σας

Πριν να παγιδευτείτε να αποφασίσετε ποιο εργαλείο CRO για να χρησιμοποιήσετε πρέπει να ορίσετε σαφώς το KPI που επιθυμείτε να βελτιώσετε. Για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτά είναι πιθανό να είναι τόσο απλά όσο περισσότερα κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο καλάθι, λιγότερες εξόδους από σελίδες πληρωμής και περισσότερες εγγραφές ενημερωτικών δελτίων. Για έναν ιστότοπο SaaS, το KPI μπορεί να είναι περισσότερες εγγραφές ή περισσότερες αναβαθμίσεις σε υψηλότερους τύπους συμμετοχής, για παράδειγμα. Για ένα blog, αυτά μπορεί να είναι τόσο απλά όσο περισσότερες προβολές σελίδας ανά επίσκεψη ή περισσότερα κλικ στις εξωτερικές διαφημίσεις.

03. Ρυθμίστε το Analytics και προσδιορίστε τη βασική σας γραμμή

Το επόμενο βήμα είναι ζωτικής σημασίας για να μπορέσετε να ποσοτικοποιήσετε τα αποτελέσματά σας. Ο ευκολότερος τρόπος να γίνει αυτό είναι να δημιουργήσετε στόχους και εκδηλώσεις στο Google Analytics. Μόλις ολοκληρώσετε αυτό το βήμα, θα έχετε μια σταθερή και αξιόπιστη γραμμή βάσης για να αξιολογήσετε τον πρώτο σας γύρο των δοκιμών A / B εναντίον. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ότι είναι πολύ κίνητρο να γνωρίζετε (και να καυχηθείτε) ένα πραγματικό ποσοστό αύξησης, χάρη στη σκληρή δουλειά σας.

Τώρα για το απογοητευτικό μέρος. Πριν ξεκινήσετε τον πρώτο σας γύρο των δοκιμών A / B, πρέπει να συλλέξετε αρκετά δεδομένα από το Analytics για να είστε σε θέση να προσδιορίσετε εάν οι βελτιώσεις σας λειτουργούν στην πραγματικότητα. Εάν έχετε έναν πολυάσχολο χώρο, μπορείτε να έχετε αυτά τα δεδομένα μέσα σε μια μέρα ή δύο, αλλά να είστε έτοιμοι να περιμένετε μια εβδομάδα ή δύο εάν έχετε έναν νέο ιστότοπο με χαμηλότερα επίπεδα κυκλοφορίας. Προσπαθήστε να περιμένετε μέχρι να έχετε δεδομένα από 1.000 επισκέψεις πριν κάνετε οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές.

04. Προσδιορίστε τις αδυναμίες και να σχεδιάσετε δοκιμές A / B

Τώρα που έχετε αξιόπιστες βασικές γραμμές που δημιουργήσατε για το KPIS σας, έχετε πολύ περισσότερα χρήσιμα δεδομένα διαθέσιμα σε εσάς μέσα σε Analytics και ίσως να είστε σε θέση να εντοπίσετε σημαντικά αδύναμα σημεία στον ιστότοπό σας. Υπάρχει ένα συγκεκριμένο σημείο κατά τη διάρκεια του checkout που αφήνουν οι χρήστες; Είναι λιγότερο από το 0,2% των ατόμων που βλέπουν τη σελίδα του προϊόντος Κάνοντας κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο καλάθι; Είναι ένα πολύ χαμηλό ποσοστό των πρώτων επισκεπτών στον ιστότοπό σας, αποτυγχάνει να κάνει κλικ στο κουμπί Εγγραφή στην επάνω δεξιά γωνία;

Μόλις εντοπίσετε τα μεγαλύτερα και πιο επείγοντα αδύνατα σημεία σας, αξιολογήστε τη σελίδα, προσπαθήστε να βρείτε την αιτία της κακής απόδοσης και να σχεδιάσετε τις δοκιμές A / B. Είναι το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι με το ίδιο χρώμα με όλα τα άλλα κουμπιά στη σελίδα και επομένως δύσκολο να εντοπιστούν; Είναι κάτω από την πτυχή και οι χρήστες πρέπει να μετακινηθούν περαιτέρω για να το δείτε;

Σκεφτείτε τη δοκιμή A / B σαν ένα πειραματισμό επιστημονικής επιστροφής στο σχολείο. Πρώτα πρέπει να δημιουργήσετε μια υπόθεση και στη συνέχεια να φτάσετε στην εργασία που αποδεικνύουν λάθος ή σωστό. Για παράδειγμα: "Προτείνω να κάνω το κουμπί" Προσθήκη στο καλάθι "μου ξεχωρίστε περισσότερα, καθιστώντας το διαφορετικό χρώμα με ελαφρώς μεγαλύτερο κείμενο και παραγίδα, τότε περισσότεροι χρήστες θα το παρατηρήσουν και θα πεισθούν να ξεκινήσουν το ταξίδι τους".

05. Πείραμα

Τώρα που έχετε την βασική σας παράσταση εγκατεστημένη και μια υπόθεση για να αποδείξετε, είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε κάποιες δοκιμές A / B και να τα βάλετε στην άγρια φύση. Εισάγουμε μερικά εργαλεία CRO στο κουτί στα αριστερά αν θέλετε ένα σημείο εκκίνησης για τα διαθέσιμα εργαλεία. Απλά θυμηθείτε να είστε υπομονετικοί μέχρι να έχετε αρκετά δεδομένα για να κάνετε μια ενημερωμένη απόφαση. Περίπου 1.000 επισκέψεις πρέπει να είναι αρκετές για να δουν σαφώς τη διαφορά στην απόδοση μεταξύ τους.

06. Αξιολογήστε και επαναλάβετε

Τέλος, οι πρώτες δοκιμές A / B είναι πλήρεις! Συγκρίνετε τα αποτελέσματά σας από τους επισκέπτες 1.000 (ή περισσότεροι) στις τιμές μετατροπής βάσης και προσδιορίστε την παραλλαγή με τον υψηλότερο ποσοστό μετατροπής. Βάλτε αυτή την έκδοση να ζείτε μόνιμα στον ιστότοπό σας και αποκομίστε τις ανταμοιβές της σκληρής δουλειάς σας.

Τώρα επιστρέψτε στη διαδικασία, βρείτε το επόμενο μεγαλύτερο πρόβλημα στον ιστότοπό σας, βεβαιωθείτε ότι τα βασικά δεδομένα σας συλλέγονται, αξιολογήστε τη σελίδα για να δείτε τι μπορεί να είναι το πρόβλημα, δημιουργήστε μια υπόθεση που περιμένετε να το λύσει και στη συνέχεια να πειραματιστείτε με επιλογές!

Το άρθρο αυτό δημοσιεύθηκε αρχικά στην έκδοση 301 του Net, το περιοδικό Best-Selling στον κόσμο για τους σχεδιαστές και τους προγραμματιστές ιστοσελίδων. Αγοράστε τεύχος 301 ή Εγγραφείτε στο NET .

Πρόθυμοι να συνεχίσουν να αναστατώσουν το παιχνίδι ψηφιακού μάρκετινγκ;

An image displaying the speakers appearing at Generate London and providing a link to buy tickets. — Η Sarah Parmenter δίνει τη συζήτηση για τις στρατηγικές ψηφιακής μάρκετινγκ για τον πολυάσχολο "Web Master" στη δημιουργία του Λονδίνου από τις 19-21 Σεπτεμβρίου 2018

Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το μάρκετινγκ, βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει το εισιτήριό σας για Δημιουργία Λονδίνου από τις 19-21 Σεπτεμβρίου 2018 . Ένας βραβευμένος σχεδιαστής με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των Adobe, Ellen Degeneres, Apple, BlackBerry και News International, Sarah Parmenter θα παραδώσει το βασικό της - ψηφιακές στρατηγικές μάρκετινγκ για τον πολυάσχολο "Web Master" - στην οποία θα συζητήσει την ιδέα του τριμηνιαίου σχεδιασμού ιστοσελίδων Κριτικές με ένα "σχεδιασμό κάποτε χρησιμοποιήστε παντού" mantra.

Θα σκάψει επίσης στον συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο των αλγορίθμων Instagram, το μάρκετινγκ του Facebook και τα τοπικά κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης για άμεση εφαρμογή.

Δημιουργία Λονδίνο λαμβάνει χώρα από τις 19-21 Σεπτεμβρίου 2018. Πάρτε το εισιτήριό σας τώρα .

Σχετικά Άρθρα:

7 τρόποι για την απλούστευση του ιστότοπού σας ηλεκτρονικού εμπορίου
7 βασικές συμβουλές SEO για προγραμματιστές
Προωθήστε το εμπορικό σήμα σας με το μάρκετινγκ περιεχομένου

Διευθυντής της επιστήμης της βελτιστοποίησης των ποσοστών μετατροπής

01. Επιλέξτε τα εργαλεία σας

02. Προσδιορίστε το KPI σας

03. Ρυθμίστε το Analytics και προσδιορίστε τη βασική σας γραμμή

04. Προσδιορίστε τις αδυναμίες και να σχεδιάσετε δοκιμές A / B

05. Πείραμα

06. Αξιολογήστε και επαναλάβετε

Πρόθυμοι να συνεχίσουν να αναστατώσουν το παιχνίδι ψηφιακού μάρκετινγκ;

πως να - Τα πιο δημοφιλή άρθρα

Πώς να επιλέξετε ένα όνομα ιστότοπου για την επιχείρησή σας

Τυπογραφία μάρκας: Ένας πλήρης οδηγός

Κατανόηση της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας

4 Συμβουλές για τη βελτίωση της απόδοσης της σελίδας σας

Δημιουργήστε καλύτερα κινούμενα σχέδια χαρακτήρων στη Μάγια

Δημιουργήστε μια ζωγραφική αίσθηση στην ψηφιακή σας τέχνη

Πώς να δημιουργήσετε ένα στυλιζαρισμένο 3D χαρακτήρα για τα παιχνίδια

Πώς να συνδυάσετε τους γλυπτικούς και ζωγραφισμένους χάρτες μετατόπισης

Κατηγορίες