Το Amazon’s Choice είναι ένα φανταστικό μικρό πρόγραμμα και πιθανώς έχει ενημερωθεί για λίγες αγορές σας. Αλλά έχετε σταματήσει ποτέ να ρωτάτε ποιος επιλέγει το Amazon’s Choice ή πώς λειτουργεί το πρόγραμμα πίσω από τα παρασκήνια;
Το Amazon’s Choice είναι ένα υποπροϊόν της Alexa
Συνολικά, το Amazon είναι επιτυχημένο επειδή διευκολύνει τις αγορές. Είναι δύσκολο να παραπονεθείς δωρεάν αποστολή μίας ημέρας , χαμηλές τιμές, εύκολες αποδόσεις και η μεγαλύτερη επιλογή λιανικής στη γη. Ωστόσο, η Amazon έχει ένα φαινομενικά μη επιδιορθώσιμο πρόβλημα: υπάρχουν πάρα πολλά προϊόντα στην αγορά της.
Ενώ οι περισσότεροι λιανοπωλητές πωλούν τα προϊόντα τους απευθείας σε πελάτες, η Amazon βασίζεται σε ένα σύστημα ανοιχτής αγοράς με έναν τόνο πωλητών τρίτων. Ο καθενας μπορεί να πουλήσει αντικείμενα στην αγορά του Αμαζονίου, και αυτοί οι πωλητές τρίτων είναι υπεύθυνοι για οι μισές από τις πωλήσεις της Amazon σύμφωνα με τον Jeff Bezos. Όπως πιθανώς μαντέψατε, αυτό το σύστημα λειτουργεί καλά για την Amazon και τους πελάτες της. Οι ανοιχτές αγορές δημιουργούν ανταγωνισμό, που οδηγεί σε χαμηλότερες τιμές, καλύτερη εξυπηρέτηση και μεγάλη ποικιλία αντικειμένων για να διαλέξετε.
Μια ευρεία επιλογή λιανικής είναι συνήθως καλό. Τι συμβαίνει όμως όταν πρέπει να αγοράσετε κάτι φτηνό και πανταχού παρόν, όπως ένα καλώδιο USB-B; Λοιπόν, καλύτερα να ξέρετε τι ψάχνετε. Μεταξύ του Amazon 400+ αποτελέσματα αναζήτησης για τον όρο «καλώδιο USB-B» είναι ένας παράξενος τρόπος και τεχνικά λανθασμένα αποτελέσματα. Αυτή η εξαιρετικά περίπλοκη επιλογή είναι διαχειρίσιμη (αν και ενοχλητική) σε υπολογιστή ή ίσως ακόμη και σε τηλέφωνο, γι 'αυτό η Amazon δεν έκανε τίποτα γι' αυτό μέχρι το 2015 όταν κυκλοφόρησε η Alexa.
Κάθε φορά που η Amazon κυκλοφορεί ένα μεγάλο νέο προϊόν, μπορείτε να περιμένετε να έχει πρόσβαση στην αγορά του Αμαζονίου. Μπορείτε να αγοράσετε βιβλία μέσω ενός Kindle, να αγοράσετε εφαρμογές σε ένα Kindle Fire και να νοικιάσετε ταινίες μέσω του Fire TV. Μπορείτε να ψωνίσετε μόνο μιλώντας με την Alexa.
Εδώ είναι το πρόβλημα: Η Alexa έχει σκοπό να κάνει τη ζωή πιο εύκολη, αλλά οι αγορές για κάλτσες και οδοντόκρεμα με τη φωνή σας είναι ένας εφιάλτης. Για να επιλύσει το πρόβλημα, η Amazon αποφάσισε ότι πρέπει μόνο να μπορείτε να αγοράσετε συγκεκριμένα, δημοφιλή αντικείμενα μέσω της διεπαφής Alexa. Αυτά τα στοιχεία ονομάστηκαν "Amazon's Choice" και η ετικέτα επεκτάθηκε στον ιστότοπο της Amazon για να διευκολύνει την αγορά από τον υπολογιστή σας.
Το Amazon δεν θα πει ποιος επιλέγει την επιλογή του Amazon
Ο σκοπός του Amazon’s Choice είναι αρκετά σαφής, αλλά πώς παίρνουν τα προϊόντα την ετικέτα Choice; Σύμφωνα με την Alexa, η ετικέτα Choice απονέμεται σε "προϊόντα με υψηλή βαθμολογία, καλές τιμές που είναι διαθέσιμα για αποστολή αμέσως." Σίγουρα, κάποιος θα μπορούσε να το μαντέψει αυτό, αλλά ποιος επιλέγει ποια προϊόντα επισημαίνονται ως Amazon's Choice; Γίνεται μέσω αλγορίθμου ή εμπλέκονται υπάλληλοι της Amazon; Μπορεί μια εταιρεία να πληρώσει για την καταχώριση του προϊόντος της ως Amazon's Choice;
Σύντομη ιστορία, κανείς δεν ξέρει ποιος επιλέγει το Amazon’s Choice, ούτε οι πωλητές του Αμαζονίου που απονέμονται το σήμα Choice Ζητήσαμε έναν εκπρόσωπο από την Amazon για περισσότερες πληροφορίες και επανέλαβε τον ισχυρισμό της Alexa ότι η Amazon’s Choice «ξεκίνησε το 2015 ως έναν τρόπο απλοποίησης των αγορών για τους πελάτες, επισημαίνοντας προϊόντα υψηλής ποιότητας, σε καλή τιμή, έτοιμα για αποστολή αμέσως». Καλό να ξέρω. Διευκρίνισε επίσης ότι «οι εταιρείες δεν μπορούν να πληρώσουν για να καταχωριστεί το προϊόν τους ως Amazon’s Choice», αλλά δεν μας είπε εάν το Choice είναι πλήρως αλγοριθμικό ή αν υπάρχουν άτομα που εμπλέκονται.
Τώρα, αν έχετε περάσει μισή δεκαετία, υποθέτοντας ότι τα προϊόντα της Amazon's Choice ελέγχονται από πραγματικούς ανθρώπους, αυτή η συζήτηση μπορεί να είναι λίγο απογοητευτική. Το όνομα "Amazon's Choice" υποδηλώνει ότι οι πραγματικοί άνθρωποι επιλέγουν προϊόντα για εσάς και είναι πιθανό ότι η Amazon έχει τα χείλη του για το πώς λειτουργεί το πρόγραμμα, επειδή διαχειρίζεται εξ ολοκλήρου από ρομπότ. Αλλά η Amazon πιθανότατα προστατεύει απλώς την ακεραιότητα του συστήματος Choice. Οι αλγόριθμοι του Amazon είναι κανονικά χειραγωγούνται από πωλητές, και το πρόγραμμα Choice θα μπορούσε να τεθεί σε κίνδυνο εάν το εσωτερικό του λειτουργεί δημοσίως.
Μέχρι να κυκλοφορήσει η Amazon περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το Amazon’s Choice, είναι αδύνατο να γνωρίζουμε πώς τα προϊόντα λαμβάνουν την ετικέτα Choice. Αλλά μπορείτε να μάθετε πολλά για το πρόγραμμα απλώς στρίβοντας στην αγορά του Αμαζονίου.
Η επιλογή της Amazon εξαρτάται από τους όρους αναζήτησης
Έχετε παρατηρήσει ποτέ ότι η ετικέτα Amazon’s Choice θα εμφανίζεται μόνο σε ένα προϊόν τη φορά; Η επισήμανση πολλών αντικειμένων ως Επιλογή θα χάσει τελικά τον σκοπό του προγράμματος και θα κάνει τις αγορές μέσω της Alexa πιο δύσκολη. Αλλά πώς αποφασίζει η Amazon ποιο προϊόν θα εμφανίζεται ως Amazon's Choice; Λοιπόν, εξαρτάται από τους όρους αναζήτησης.
Κάθε προϊόν της Amazon's Choice συνδέεται με έναν συγκεκριμένο όρο αναζήτησης και μπορείτε να ελέγξετε αυτόν τον όρο αναζήτησης τοποθετώντας τον δείκτη του ποντικιού πάνω στην ετικέτα της επιλογής του Amazon. Όπως αποδεικνύεται, η ετικέτα Choice ενός προϊόντος θα εμφανίζεται μόνο εάν πραγματοποιήσετε αναζήτηση για τον συγκεκριμένο όρο αναζήτησης. Για παράδειγμα, το Amazon's Choice για το "κατάστημα πιάτων" είναι ένα Καθαρό σαπούνι πιάτων Meyer με άρωμα λεμονιού . Αλλά αν αναζητήσετε το "σαπούνι πιάτων Meyer", το σαπούνι με άρωμα λεμονιού χάνει την ετικέτα Choice . Παρομοίως, το τρέχον στοιχείο επιλογής του Amazon για τον όρο αναζήτησης "κιθάρα" είναι ένα Ακουστική κιθάρα YMC , αλλά η επιλογή για τον όρο αναζήτησης "ακουστική κιθάρα" είναι Ακουστική κιθάρα Jameson .
Αρκετά ενδιαφέρον, οι ευρείς όροι αναζήτησης μερικές φορές σας δίνουν παράξενα αποτελέσματα επιλογής. Εάν κάνετε αναζήτηση στο "amazonbasics", το στοιχείο Επιλογή είναι α κόπτης ζώνης ασφαλείας . Αυτό δεν είναι το είδος της κατάστασης όπου μια ετικέτα Choice είναι χρήσιμη, κάτι που υποδηλώνει ότι μπορεί να έχει εφαρμοστεί από έναν αλγόριθμο. Τούτου λεχθέντος, κάθε προσπάθεια να καταλάβουμε το σύστημα Amazon's Choice είναι απλώς κερδοσκοπία.
Αν και αυτό το σύστημα είναι εξαιρετικά ειδικό, είναι εκπληκτικά απλό. Πιστεύετε ότι τα είδη της Amazon's Choice θα ικανοποιούν το ιστορικό αγορών ενός χρήστη (τα άτομα που αγοράζουν φυσικά στοματικά διαλύματα πιθανώς θέλουν φυσική οδοντόκρεμα), αλλά στην πραγματικότητα είναι τα ίδια για κάθε χρήστη. Για να μην αναφέρουμε, η τοποθεσία ενός χρήστη δεν αλλάζει ποια είδη επιλογής βλέπουν. Ναι, θα δείτε διαφορετικά είδη επιλογής για το "σαπούνι" στο ιταλικός ή Ηνωμένο Βασίλειο Ιστότοποι της Amazon, αλλά η διεύθυνση IP ή τα δεδομένα τοποθεσίας σας δεν έχουν καμία σχέση με τα στοιχεία Choice που βλέπετε. Είναι όλα στους όρους αναζήτησης.
Τα είδη Amazon τείνουν να είναι η επιλογή του Αμαζονίου
Κανείς δεν ξέρει πώς τα στοιχεία της επιλογής λαμβάνουν την ετικέτα τους, αλλά συνήθως μπορείτε να προβλέψετε ποιο στοιχείο θα έχει την ετικέτα της επιλογής πριν κάνετε μια αναζήτηση. Απλώς ρωτήστε τον εαυτό σας, "πωλεί η Amazon ένα από αυτά;"
Πιθανότατα το έχετε παρατηρήσει, αλλά τα προϊόντα με επωνυμία Amazon τείνουν να έχουν μια ετικέτα Amazon’s Choice. Αναζητήστε "μπαταρίες" και η επιλογή είναι Μπαταρίες AmazonBasics . Για το "micro USB", είναι ένα Καλώδιο USB AmazonBasics . Για το "streaming stick", είναι Fire TV ραβδί. Η επιλογή του Amazon για τον όρο αναζήτησης "tablet" είναι, φυσικά, α Ταμπλέτα φωτιάς .
Είναι αυτός ο τρόπος της Amazon να πάρει το προβάδισμα σε νέες αγορές; Πιθανώς όχι. Ο κόπτης ζώνης ασφαλείας AmazonBasics είναι φθηνότερο από οποιοδήποτε άλλο κόπτης ζώνης ασφαλείας στο Amazon, όπως και το Καλώδιο HDMIBasics HDMI . Δεδομένου ότι η ετικέτα Choice είναι αφιερωμένη σε «προϊόντα υψηλής ποιότητας, διαθέσιμα για άμεση αποστολή», είναι λογικό να χτυπάμε τις ετικέτες Choice στα προϊόντα AmazonBasics.
Αλλά από την άλλη πλευρά, οι ανταγωνιστές της Amazon σπάνια λαμβάνουν την ετικέτα Amazon's Choice για τα προϊόντα τους. Αυτή η κατάσταση είναι αδύνατο να εξηγηθεί, αλλά είναι επίσης δύσκολο να παραβλεφθεί. Πιστεύετε ότι τα εικονικά και συγκεκριμένα προϊόντα όπως το iPad Pro θα έχουν ετικέτες Choice, αλλά αν κάνετε αναζήτηση για το iPad Pro στο Amazon, καμία από τις λίστες προϊόντων δεν έχει ετικέτα Amazon’s Choice. Το ίδιο ισχύει και για το AirPods , ο iPhone X , και το Apple TV . Προς τιμήν του Amazon, το Apple Watch είναι η επιλογή του Amazon για τον όρο αναζήτησης "Apple Watch" και το iPad Air είναι η επιλογή του Αμαζονίου για τον παράξενα ειδικό αλλά γελοία λανθασμένο όρο αναζήτησης "iPad Pro 10.5".
Η Apple αποκτά σαφώς το μικρό άκρο του ραβδιού, αλλά η Google το έχει χειρότερο. Η εταιρεία δεν είχε ποτέ καλή σχέση με την Amazon, και μόνο περίπου 20 επίσημα προϊόντα Google πωλούνται στην αγορά του Αμαζονίου (ορισμένα από αυτά τα προϊόντα καταργούνται συνήθως). Εάν αναρωτιέστε πόσα προϊόντα Google αναφέρονται ως Amazon's Choice, η απάντηση είναι ηχηρή. Θα υποθέσετε ότι εξαιρετικά ειδικά προϊόντα όπως το Pixelbook, το Chromecast ή το Google Wi-Fi (Amazon's δρομολογητής Wi-Fi πλέγματος με τις καλύτερες πωλήσεις ) θα είχε μια ετικέτα Choice του Αμαζονίου, αλλά hey, δεν έχουν.
Λοιπόν, ποιος επιλέγει την επιλογή του Amazon;
Και πάλι, είναι αδύνατο να γνωρίζουμε πώς τα προϊόντα λαμβάνουν την ετικέτα Choice. Είναι δίκαιο να υποθέσουμε ότι το μεγαλύτερο μέρος (αν όχι όλα) της εργασίας γίνεται αυτόματα, ιδίως όταν ορισμένα προϊόντα, όπως το Κόπτης ζώνης ασφαλείας AmazonBasics , απονέμονται σήματα επιλογής για ευρείς ή άχρηστους όρους αναζήτησης. Από την άλλη πλευρά, ο αποκλεισμός των προϊόντων ανταγωνιστών από το πρόγραμμα Amazon’s Choice υποδηλώνει ότι η Amazon μπορεί να αποφασίσει χειροκίνητα ποια είδη λαμβάνουν την ετικέτα.
Η Amazon δεν θα επιβεβαιώσει ούτε θα αρνηθεί τίποτα, επομένως το μόνο που μπορεί να προσφέρει ο καθένας είναι εικασίες Παρόλο που είναι εύκολο να υποθέσουμε ότι η εταιρεία κρύβει κάτι, πιθανώς απλώς προστατεύει την ακεραιότητα του συστήματος Amazon’s Choice. Οι αλγόριθμοι ταξινόμησης του Amazon είναι συνεχώς χειραγωγείται από πωλητές, και το πρόγραμμα Choice θα μπορούσε να τεθεί σε κίνδυνο με τον ίδιο τρόπο.
Είναι επίσης πιθανό το Amazon να είναι γεμάτο χείλη σε μια προσπάθεια να αποφύγει τη διαμάχη. Το θέμα είναι, ανεξάρτητα από το πώς λειτουργεί το σύστημα Amazon's Choice, οι άνθρωποι θα είναι αναστατωμένοι με αυτό. Εάν επιδιορθωθεί χειροκίνητα, οι πωλητές θα κατηγορήσουν την Amazon ότι δίνει ένα άδικο πλεονέκτημα σε συγκεκριμένες επιχειρήσεις. Εάν το πρόγραμμα είναι πλήρως αυτοματοποιημένο, οι πελάτες θα παραπονεθούν ότι το όνομα "Amazon's Choice" είναι παραπλανητικό.
Σε κάθε περίπτωση, το σύστημα Amazon's Choice φαίνεται να λειτουργεί καλά για όλους (πλην της Apple και της Google). Οι πελάτες μπορούν να βρουν φθηνά, αξιόπιστα προϊόντα και οι πωλητές έχουν περισσότερα κίνητρα για μείωση του κόστους και αύξηση της ικανοποίησης των πελατών.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Τι σημαίνει για εσάς το σχέδιο κατά της παραποίησης "Project Zero" του Amazon;
