Amazon ’s Choice는 환상적이고 작은 프로그램이며 귀하의 구매에 대한 정보를 제공 할 것입니다. 하지만 Amazon 's Choice를 선택한 사람이 누구인지 또는 그 프로그램이 배후에서 어떻게 작동하는지 묻기 위해 중단 한 적이 있습니까?
Amazon ’s Choice는 Alexa의 부산물입니다.
전체적으로 아마존은 쇼핑을 쉽게 해주기 때문에 성공적입니다. 불평하기 어렵다 무료 1 일 배송 , 저렴한 가격, 쉬운 반품 및 지구상에서 가장 큰 소매 선택. 하지만 아마존은 해결 불가능한 문제가 있습니다. 시장에 너무 많은 제품이 있습니다.
대부분의 소매 업체는 제품을 고객에게 직접 판매하지만 아마존은 수많은 제 3 자 판매자가있는 공개 시장 시스템에 의존합니다. 누군가 아마존 마켓 플레이스에서 아이템을 판매 할 수 있으며 이러한 제 3 자 셀러는 아마존 매출의 절반 Jeff Bezos에 따르면. 짐작 하셨겠지만이 시스템은 Amazon과 그 고객에게 적합합니다. 개방형 시장은 경쟁을 유발하여 가격을 낮추고 더 나은 서비스를 제공하며 다양한 항목을 선택할 수 있습니다.
일반적으로 다양한 소매 선택이 좋습니다. 그러나 USB-B 케이블과 같이 저렴하고 유비쿼터스 한 것을 구입해야 할 때 어떻게됩니까? 글쎄, 당신은 당신이 찾고있는 것을 아는 것이 좋습니다. Amazon의 400 개 이상의 검색 결과 용어 "USB-B"케이블은 수많은 이상한 옵션과 기술적으로 잘못된 결과입니다. 이 매우 복잡한 선택은 컴퓨터 나 전화로도 관리 할 수 있습니다 (성가 시겠지만). 이것이 Amazon이 Alexa가 출시 될 때까지 2015 년까지 아무것도하지 않은 이유입니다.
아마존이 큰 신제품을 출시 할 때마다 아마존 마켓 플레이스에 액세스 할 수있을 것으로 기대할 수 있습니다. Kindle을 통해 책을 쇼핑하고 Kindle Fire에서 앱을 구입하고 Fire TV를 통해 영화를 대여 할 수 있습니다. Alexa와 대화하는 것만으로도 쇼핑 할 수 있습니다.
문제는 다음과 같습니다. Alexa는 삶을 더 쉽게 만들어 주지만, 목소리로 양말과 치약을 사는 것은 악몽입니다. 문제를 해결하기 위해 Amazon은 살 수만있다 Alexa 인터페이스를 통해 특정 인기 항목. 이러한 품목은 "Amazon ’s Choice"라고 불 렸으며 레이블은 컴퓨터에서 쉽게 쇼핑 할 수 있도록 Amazon 웹 사이트로 확장되었습니다.
아마존은 누가 아마존의 선택을 선택하는지 말하지 않습니다
Amazon ’s Choice의 목적은 분명하지만 제품에 Choice 라벨이 어떻게 부여됩니까? Alexa에 따르면 Choice 라벨은 "즉시 배송 할 수있는 높은 등급의 합리적인 가격의 제품"에 수여됩니다. 물론 누구든지 그것을 짐작할 수 있었지만 아마존의 선택으로 표시된 제품을 누가 선택합니까? 알고리즘을 통해 수행됩니까, 아니면 Amazon 직원이 관여합니까? 회사가 아마존 초이스로 등재되는 상품에 대해 비용을 지불 할 수 있습니까?
간단히 말해서, 누가 Amazon ’s Choice를 선택했는지는 아무도 모릅니다. 아마존 판매자조차도 Choice 배지를 받았습니다. Amazon의 담당자에게 자세한 정보를 요청했고 그녀는 Amazon ’s Choice가 "즉시 배송 할 준비가 된 높은 등급의 합리적인 가격의 제품을 강조하여 고객의 쇼핑을 단순화하는 방법으로 2015 년에 출시되었습니다"라는 Alexa의 주장을 반복했습니다. 알아 둘만 한. 그녀는 또한 "회사는 아마존의 선택으로 등록 된 제품을 얻기 위해 비용을 지불 할 수 없습니다"라고 밝혔지만 Choice가 완전한 알고리즘인지 또는 관련된 사람이 있는지 여부를 알려주지 않았습니다.
이제 Amazon 's Choice 제품이 실제 인간에 의해 심사된다고 가정하고 50 년이 지났다면이 대화는 약간 실망 스러울 수 있습니다. "Amazon ’s Choice"라는 이름은 실제 인간이 귀하를 위해 제품을 고르고 있음을 시사하며, 전적으로 로봇에 의해 실행되기 때문에 Amazon이 프로그램의 작동에 대해 입을 다물고있을 가능성이 있습니다. 그러나 Amazon은 아마도 Choice 시스템의 무결성을 보호하고있을 것입니다. Amazon의 알고리즘은 일상적으로 조작 내부 작업이 공개되면 Choice 프로그램이 손상 될 수 있습니다.
Amazon이 Amazon ’s Choice에 대한 자세한 내용을 발표 할 때까지 제품이 Choice 라벨을받는 방법을 알 수 없습니다. 하지만 아마존 마켓 플레이스를 둘러 보면 프로그램에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다.
아마존의 선택은 검색어에 따라 다릅니다.
Amazon ’s Choice 라벨이 한 번에 하나의 제품에만 표시된다는 사실을 알고 계셨습니까? 여러 항목을 Choice로 표시하면 궁극적으로 프로그램의 목적이 무효화되고 Alexa를 통한 쇼핑이 더 어려워집니다. 하지만 아마존은 아마존의 선택으로 표시 할 제품을 어떻게 결정합니까? 글쎄, 그것은 당신의 검색어에 따라 다릅니다.
각 Amazon ’s Choice 제품은 특정 검색어에 연결되어 있으며, 제품의 Amazon ’s Choice 라벨 위로 마우스를 가져 가면 해당 검색어를 확인할 수 있습니다. 결과적으로 제품의 선택 라벨은 특정 검색어에 대한 검색을 수행하는 경우에만 표시됩니다. 예를 들어, "요리점"에 대한 Amazon의 선택은 레몬 향 마이어의 깨끗한 데이 디쉬 비누 . 그런데‘메이어의 주방 세제’를 찾으면 레몬 향 비누가 Choice 라벨이 사라짐 . 마찬가지로 검색어 "기타"에 대한 현재 Amazon ’s Choice 항목은 YMC 어쿠스틱 기타 이지만 검색어 '어쿠스틱 기타'에 대한 선택은 Jameson 어쿠스틱 기타 .
흥미롭게도 광범위한 검색어는 때때로 이상한 Choice 결과를 제공합니다. “amazonbasics”를 검색하면 Choice 항목은 안전 벨트 커터 . 이것은 Choice 라벨이 유용한 상황이 아니며 알고리즘에 의해 적용되었을 수 있음을 나타냅니다. 즉, 아마존 초이스 시스템을 알아 내려는 시도는 단지 추측 일뿐입니다.
이 시스템은 매우 구체적이지만 놀랍도록 간단합니다. Amazon ’s Choice 항목은 사용자의 구매 내역에 맞출 것이라고 생각할 수 있지만 (천연 구강 세정제를 구매하는 사람들은 아마도 천연 치약을 원할 것입니다) 실제로 모든 사용자에게 동일합니다. 말할 것도없이 사용자의 위치는 표시되는 Choice 항목을 변경하지 않습니다. 예, "비누"에 대한 다양한 선택 항목이 이탈리아 사람 또는 영국 아마존 웹 사이트이지만 귀하의 IP 주소 또는 위치 데이터는 귀하가 보는 Choice 항목과 관련이 없습니다. 모두 검색어에 있습니다.
아마존의 선택이되는 아마존 아이템
Choice 항목이 레이블을받는 방법은 아무도 모르지만 일반적으로 검색을 수행하기 전에 Choice 레이블이있는 항목을 예측할 수 있습니다. "아마존이이 중 하나를 판매합니까?"라고 자문 해보십시오.
아마 지금까지 이것을 눈치 챘을 것입니다.하지만 아마존 브랜드 아이템에는 아마존 초이스 라벨이있는 경향이 있습니다. '배터리'를 찾아 보면 선택이 AmazonBasics 배터리 . "마이크로 USB"의 경우 AmazonBasics USB 케이블 . "스트리밍 스틱"의 경우 Fire TV 스틱. 검색어 "태블릿"에 대한 Amazon의 선택은 당연히 불 태블릿 .
이것이 아마존이 새로운 시장에서 우위를 차지하는 방법입니까? 아마 아닐 것입니다. AmazonBasics 안전 벨트 커터는 다른 어떤 것보다 저렴 아마존의 안전 벨트 커터와 마찬가지로 AmazonBasics HDMI 케이블 . Choice 라벨은 "즉시 배송 할 수있는 높은 등급의 합리적인 가격 제품"전용이므로 AmazonBasics 제품에 Choice 라벨을 붙이는 것이 좋습니다.
그러나 반대로 Amazon의 경쟁 업체는 제품에 대해 Amazon 's Choice 라벨을 거의받지 않습니다. 이 상황은 설명 할 수 없지만 간과하기도 어렵습니다. iPad Pro와 같은 상징적이고 구체적인 제품에는 Choice 라벨이있을 것이라고 생각하지만 iPad Pro Amazon에서는 어떤 상품 목록에도 Amazon ’s Choice 라벨이 없습니다. 동일하게 간다 AirPods , 아이폰 X , 그리고 애플 TV . 아마존의 신용으로, Apple Watch 검색어 "Apple Watch"에 대한 Amazon의 선택이며 아이 패드 에어 이상하게 구체적이지만 웃기게도 잘못된 검색어 "iPad Pro 10.5"에 대한 Amazon의 선택입니다.
애플은 분명히 단점을 가지고 있지만 구글은 더 나쁘다. 이 회사는 Amazon과 좋은 관계를 맺은 적이 없으며 Amazon 마켓 플레이스에서 약 20 개의 공식 Google 제품 만 판매됩니다 (일부 제품은 정기적으로 삭제됩니다). Amazon ’s Choice에 얼마나 많은 Google 제품이 등록되어 있는지 궁금하다면 대답은 0입니다. Pixelbook, Chromecast 또는 Google Wi-Fi (Amazon의 베스트셀러 메시 Wi-Fi 라우터 )에는 Amazon ’s Choice 레이블이 있지만 그렇지 않습니다.
그렇다면 누가 아마존의 선택을 선택합니까?
다시 말하지만, 제품이 Choice 라벨을 획득하는 방법을 알 수 없습니다. 대부분 (전부는 아니지만) 작업이 자동으로 수행된다고 가정하는 것이 타당합니다. 특히 다음과 같은 일부 제품이 AmazonBasics 안전 벨트 커터 , 광범위하거나 쓸모없는 검색어에 대해 Choice 배지를 수여합니다. 반면 Amazon 's Choice 프로그램에서 경쟁사 제품을 제외하면 Amazon이 라벨을받을 항목을 수동으로 결정할 수 있음을 알 수 있습니다.
아마존은 어떤 것도 확인하거나 거부하지 않으므로 누구나 제안 할 수있는 것은 추측뿐입니다. 회사가 무언가를 숨기고 있다고 가정하기는 쉽지만 Amazon 's Choice 시스템의 무결성을 보호하는 것일 수 있습니다. 아마존의 정렬 알고리즘은 지속적으로 조작 판매자에 의해, Choice 프로그램은 동일한 방식으로 손상 될 수 있습니다.
아마존이 논란을 피하기 위해 입을 꽉 조일 수도 있습니다. 문제는 Amazon 's Choice 시스템의 작동 방식에 관계없이 사람들이 화를 낼 것입니다. 수동으로 선별 된 경우 판매자는 아마존이 특정 비즈니스에 불공정 한 이점을 제공한다고 비난 할 것입니다. 프로그램이 완전히 자동화 된 경우 고객은 "Amazon ’s Choice"라는 이름이 오해의 소지가 있다고 불평 할 것입니다.
어느 쪽이든 Amazon의 Choice 시스템은 모든 사람 (Apple과 Google 제외)에게 잘 작동하는 것 같습니다. 고객은 저렴하고 신뢰할 수있는 제품을 찾을 수 있으며 판매자는 비용을 낮추고 고객 만족도를 높이는 데 더 많은 인센티브를 갖게됩니다.
