Amazon’s Choiceは素晴らしい小さなプログラムであり、おそらくほんの一握りの購入について通知されます。しかし、AmazonのChoiceを誰が選ぶのか、またはプログラムが舞台裏でどのように機能するのかを尋ねるのをやめたことがありますか？
Amazonの選択はAlexaの副産物です
全体として、Amazonは買い物を簡単にするので成功しています。不平を言うのは難しい 1日無料配送 、低価格、簡単な返品、そして地球上で最大の小売品の選択。しかし、Amazonには一見修正不可能な問題があります。市場には製品が多すぎます。
ほとんどの小売業者は製品を顧客に直接販売していますが、Amazonは多数のサードパーティ販売者がいるオープンマーケットシステムに依存しています。 誰でも アマゾンマーケットプレイスで商品を販売することができ、これらのサードパーティの販売者は責任があります アマゾンの売り上げの半分 ジェフベゾスによると。ご想像のとおり、このシステムはAmazonとその顧客に適しています。開かれた市場は競争を生み出し、それが低価格、より良いサービス、そして幅広い品揃えにつながります。
幅広い小売りの選択は通常良いことです。しかし、USB-Bケーブルなど、安価でユビキタスなものを購入する必要がある場合はどうなりますか？さて、あなたはあなたが探しているものをよりよく知っているでしょう。アマゾンの中で 400以上の検索結果 「USB-B」ケーブルという用語は、多くの奇妙なオプションと技術的に誤った結果です。この非常に複雑な選択は、コンピューターやおそらく電話でさえも管理可能です（面倒ですが）。そのため、Amazonは2015年にAlexaが発売されるまで何もしませんでした。
アマゾンが大きな新製品を発表するときはいつでも、アマゾンマーケットプレイスにアクセスできることが期待できます。 Kindleで本を購入したり、Kindle Fireでアプリを購入したり、FireTVで映画をレンタルしたりできます。 Alexaに話しかけるだけで買い物をすることもできます。
問題は次のとおりです。Alexaは生活を楽にすることを目的としていますが、声で靴下や歯磨き粉を買うのは悪夢です。この問題を解決するために、Amazonはあなたがすべきだと判断しました しか買えない Alexaインターフェースを介した特定の人気アイテム。これらのアイテムは「Amazon’s Choice」と呼ばれ、ラベルがAmazonのWebサイトに拡張されて、コンピューターからの買い物が簡単になりました。
アマゾンは誰がアマゾンの選択を選ぶかを言わない
Amazon’s Choiceの目的はかなり明確ですが、製品はどのようにしてChoiceラベルを取得するのでしょうか。 Alexaによると、Choiceラベルは、「すぐに出荷できる高評価で手頃な価格の製品」に授与されます。確かに、誰もがそれを推測できましたが、Amazonの選択肢としてマークされている製品を誰が選択しますか？それはアルゴリズムを介して行われますか、それともAmazonの従業員が関与していますか？企業は、Amazonの選択肢としてリストされる製品の代金を支払うことができますか？
簡単に言えば、誰がAmazonの選択肢を選んだのか誰も知りません。 アマゾンの売り手でさえ チョイスバッジが授与されます。アマゾンの担当者に詳細を尋ねたところ、アマゾンズチョイスは「すぐに出荷できる高評価で手頃な価格の製品を強調することで顧客の買い物を簡素化する方法として2015年に開始された」というAlexaの主張を繰り返しました。知っておくと良い。彼女はまた、「企業は自社の製品をAmazonのChoiceとしてリストするためにお金を払うことはできない」と明言しましたが、Choiceが完全にアルゴリズム的であるか、関係者がいるかどうかについては教えてくれませんでした。
さて、AmazonのChoice製品が実際の人間によって精査されていると仮定して、半年経ったとしたら、この会話は少しイライラするかもしれません。 「Amazon’s Choice」という名前は、実際の人間があなたに代わって製品を選んでいることを示唆しています。Amazonは完全にロボットによって実行されているため、プログラムの動作について口を閉ざしている可能性があります。しかし、AmazonはおそらくChoiceシステムの整合性を保護しているだけです。アマゾンのアルゴリズムは 日常的に操作される 売り手によって、そしてその内部の働きが公開された場合、選択プログラムは危険にさらされる可能性があります。
AmazonがAmazonのChoiceに関する詳細をリリースするまで、製品がChoiceラベルをどのように受け取るかを知ることは不可能です。しかし、Amazonマーケットプレイスをざっと見てみるだけで、このプログラムについて多くを学ぶことができます。
Amazonの選択は検索用語によって異なります
AmazonのChoiceラベルが一度に1つの商品にしか表示されないことに気づいたことがありますか？複数のアイテムを選択肢としてマークすると、最終的にプログラムの目的が損なわれ、Alexaでの買い物がより困難になります。しかし、Amazonはどの製品をAmazonの選択肢として表示するかをどのように決定するのでしょうか。まあ、それはあなたの検索用語に依存します。
各Amazon’s Choice製品は特定の検索用語にリンクされており、製品のAmazon’s Choiceラベルにカーソルを合わせると、その検索用語を確認できます。結局のところ、商品の選択肢ラベルは、特定の検索用語で検索を実行した場合にのみ表示されます。例として、「ディッシュショップ」に対するAmazonの選択は レモンの香りがするマイヤーの清潔な食器用洗剤 。しかし、「マイヤーの食器用洗剤」を調べると、レモンの香りの石鹸です 選択ラベルを失う 。同様に、検索用語「ギター」の現在のAmazonのChoiceアイテムは YMCアコースティックギター 、しかし、検索用語「アコースティックギター」の選択は ジェムソンアコースティックギター 。
興味深いことに、幅広い検索用語を使用すると、奇妙な選択結果が得られることがあります。 「amazonbasics」を検索すると、Choiceアイテムは シートベルトカッター 。これは、Choiceラベルが役立つような状況ではありません。これは、アルゴリズムによって適用された可能性があることを示しています。そうは言っても、AmazonのChoiceシステムを理解しようとする試みは単なる憶測にすぎません。
このシステムは非常に特殊ですが、驚くほどシンプルでもあります。 AmazonのChoiceアイテムは、ユーザーの購入履歴に対応すると思われるかもしれませんが（天然のうがい薬を購入する人は、おそらく天然の歯磨き粉が必要です）、実際にはすべてのユーザーで同じです。言うまでもなく、ユーザーの場所によって、表示される選択肢アイテムが変わることはありません。はい、「石鹸」のさまざまな選択肢アイテムが表示されます イタリア語 または イギリス アマゾンのウェブサイトですが、あなたのIPアドレスや場所のデータはあなたが見る選択肢の項目とは何の関係もありません。それはすべて検索用語にあります。
アマゾンアイテムはアマゾンの選択になる傾向があります
Choiceアイテムがどのようにラベルを受け取るかは誰にもわかりませんが、通常、検索を実行する前に、Choiceラベルが付いているアイテムを予測できます。 「Amazonはこれらの1つを販売していますか？」と自問してみてください。
お気づきかもしれませんが、Amazonブランドの商品にはAmazonのChoiceラベルが付いている傾向があります。 「電池」を検索すると、選択肢は AmazonBasicsバッテリー 。 「マイクロUSB」の場合、 AmazonBasicsUSBケーブル 。 「ストリーミングスティック」の場合、それは 火のテレビ スティック。 「タブレット」という検索用語に対するAmazonの選択は、当然、 ファイアタブレット 。
これは、新しい市場で優位に立つためのAmazonの方法ですか？おそらくそうではありません。 AmazonBasicsシートベルトカッターは 他のどれよりも安い アマゾンのシートベルトカッター、 AmazonBasicsHDMIケーブル 。 Choiceラベルは「すぐに出荷できる高評価で手頃な価格の製品」専用であるため、AmazonBasics製品のChoiceラベルを叩くことは理にかなっています。
しかし逆に、Amazonの競合他社が自社製品のAmazon’sChoiceラベルを受け取ることはめったにありません。この状況を説明することは不可能ですが、見逃すこともできません。 iPad Proのような象徴的で特定の製品にはChoiceラベルが付いていると思うかもしれませんが、 iPad Pro Amazonでは、どの商品リストにもAmazonのChoiceラベルが付いていません。同じことが AirPods 、 iPhone X 、 そしてその Apple TV 。アマゾンの名誉のために、 アップルウォッチ 「AppleWatch」という検索用語に対するAmazonの選択であり、 iPad Air 奇妙に具体的であるが笑いながら間違った検索用語「iPadPro10.5」に対するAmazonの選択です。
Appleは明らかにスティックのショートエンドを取得していますが、Googleはそれをさらに悪化させています。同社はAmazonと良好な関係を築いたことはなく、Amazonマーケットプレイスで販売されている公式のGoogle製品は約20個のみです（これらの製品の一部は定期的に削除されています）。 AmazonのChoiceとしてリストされているGoogle製品の数がわからない場合、答えはゼロです。 Pixelbook、Chromecast、Google Wi-Fi（Amazonの ベストセラーメッシュWi-Fiルーター ）AmazonのChoiceラベルがありますが、ありません。
では、誰がAmazonの選択を選ぶのでしょうか？
繰り返しになりますが、製品がどのようにChoiceラベルを取得するかを知ることは不可能です。作業のほとんど（すべてではないにしても）が自動的に行われると想定するのは公正です。特に、 AmazonBasicsシートベルトカッター 、幅広い検索用語または役に立たない検索用語に対して、Choiceバッジが授与されます。一方、AmazonのChoiceプログラムから競合他社の商品を除外することは、Amazonがラベルを受け取る商品を手動で決定できることを示唆しています。
アマゾンは何も確認も否定もしないので、誰もが提供できるのは憶測だけです。会社が何かを隠していると考えるのは簡単ですが、それはおそらくAmazonのChoiceシステムの整合性を保護しているだけです。 Amazonのソートアルゴリズムは 継続的に操作されている 売り手によって、そして選択プログラムは同じ方法で妥協される可能性があります。
論争を避けるためにAmazonが口を閉ざしている可能性もあります。問題は、AmazonのChoiceシステムがどのように機能するかに関係なく、人々はそれに腹を立てるだろうということです。手動でキュレーションされた場合、出品者はAmazonが特定のビジネスに不当な利益を与えていると非難します。プログラムが完全に自動化されている場合、顧客は「Amazon’sChoice」という名前が誤解を招くと不満を言うでしょう。
いずれにせよ、AmazonのChoiceシステムは、すべての人（AppleとGoogleを除く）にとってうまく機能しているようです。顧客は安価で信頼性の高い製品を見つけることができ、売り手はコストを下げて顧客満足度を高めるためのより多くのインセンティブを持っています。
