Amazon's Choice ist ein fantastisches kleines Programm, das wahrscheinlich eine Handvoll Ihrer Einkäufe informiert. Aber haben Sie jemals gefragt, wer sich für Amazon's Choice entscheidet oder wie das Programm hinter den Kulissen funktioniert?
Amazon's Choice ist ein Nebenprodukt von Alexa
Insgesamt ist Amazon erfolgreich, weil es das Einkaufen erleichtert. Es ist schwer sich zu beschweren Kostenloser eintägiger Versand , niedrige Preise, einfache Rückgabe und die größte Einzelhandelsauswahl der Welt. Aber Amazon hat ein scheinbar unfixierbares Problem: Es gibt zu viele Produkte auf seinem Markt.
Während die meisten Einzelhändler ihre Produkte direkt an Kunden verkaufen, setzt Amazon auf ein Open-Market-System mit einer Vielzahl von Drittanbietern. Jemand kann Artikel auf dem Amazon-Marktplatz verkaufen, für die diese Drittanbieter verantwortlich sind die Hälfte des Umsatzes von Amazon laut Jeff Bezos. Wie Sie wahrscheinlich erraten haben, funktioniert dieses System gut für Amazon und seine Kunden. Offene Märkte schaffen Wettbewerb, der zu niedrigeren Preisen, besserem Service und einer großen Auswahl an Artikeln führt.
Eine große Auswahl im Einzelhandel ist normalerweise eine gute Sache. Aber was passiert, wenn Sie etwas billiges und allgegenwärtiges wie ein USB-B-Kabel kaufen müssen? Nun, Sie sollten besser wissen, wonach Sie suchen. Unter Amazon 400+ Suchergebnisse Für den Begriff "USB-B" -Kabel gibt es eine Menge seltsamer Optionen und technisch inkorrekter Ergebnisse. Diese äußerst komplizierte Auswahl ist auf einem Computer oder vielleicht sogar auf einem Telefon überschaubar (wenn auch ärgerlich), weshalb Amazon bis 2015, als Alexa auf den Markt kam, nichts dagegen unternommen hat.
Wann immer Amazon ein großes neues Produkt auf den Markt bringt, können Sie davon ausgehen, dass es Zugriff auf den Amazon-Marktplatz hat. Sie können Bücher über einen Kindle kaufen, Apps auf einem Kindle Fire kaufen und Filme über Fire TV ausleihen. Sie können auch einkaufen, indem Sie mit Alexa sprechen.
Hier ist das Problem: Alexa soll das Leben leichter machen, aber das Einkaufen von Socken und Zahnpasta mit Ihrer Stimme ist ein Albtraum. Um das Problem zu beheben, hat Amazon entschieden, dass Sie dies tun sollten nur kaufen können spezifische, beliebte Artikel über die Alexa-Oberfläche. Diese Artikel wurden als "Amazon's Choice" bezeichnet und das Label wurde auf die Amazon-Website erweitert, um das Einkaufen von Ihrem Computer aus zu vereinfachen.
Amazon sagt nicht, wer sich für Amazon entscheidet
Der Zweck von Amazon's Choice ist ziemlich klar, aber wie erhalten Produkte das Choice-Label? Laut Alexa wird das Choice-Label für „hoch bewertete, preisgünstige Produkte, die sofort versendet werden können“ ausgezeichnet. Sicher, jeder hätte das erraten können, aber wer wählt aus, welche Produkte als Amazon's Choice gekennzeichnet sind? Wird dies über einen Algorithmus durchgeführt oder sind Amazon-Mitarbeiter beteiligt? Kann ein Unternehmen dafür bezahlen, dass sein Produkt als Amazon's Choice aufgeführt wird?
Kurz gesagt, niemand weiß, wer sich für Amazon's Choice entscheidet. nicht einmal die Amazon-Verkäufer die mit dem Choice-Abzeichen ausgezeichnet werden. Wir haben eine Vertreterin von Amazon um weitere Informationen gebeten, und sie wiederholte die Behauptung von Alexa, dass Amazon's Choice "im Jahr 2015 eingeführt wurde, um das Einkaufen für Kunden zu vereinfachen, indem hoch bewertete, preisgünstige Produkte hervorgehoben werden, die sofort versandbereit sind." Gut zu wissen. Sie stellte auch klar, dass "Unternehmen nicht dafür bezahlen können, dass ihr Produkt als Amazon's Choice aufgeführt wird", sagte uns jedoch nicht, ob Choice vollständig algorithmisch ist oder ob Personen beteiligt sind.
Wenn Sie nun ein halbes Jahrzehnt davon ausgegangen sind, dass Amazon Choice-Produkte von echten Menschen überprüft werden, kann dieses Gespräch ein wenig frustrierend sein. Der Name "Amazon's Choice" deutet darauf hin, dass echte Menschen Produkte für Sie auswählen, und es ist möglich, dass Amazon über die Funktionsweise des Programms sehr gespannt ist, da es vollständig von Robotern betrieben wird. Aber Amazon schützt wahrscheinlich nur die Integrität des Choice-Systems. Die Algorithmen von Amazon sind routinemäßig manipuliert von Verkäufern, und das Choice-Programm könnte kompromittiert werden, wenn sein Innenleben an die Öffentlichkeit geht.
Bis Amazon weitere Details zu Amazon Choice veröffentlicht, ist es unmöglich zu wissen, wie Produkte das Choice-Label erhalten. Sie können jedoch viel über das Programm lernen, indem Sie einfach auf dem Amazon-Marktplatz stöbern.
Die Wahl von Amazon hängt von Ihren Suchbegriffen ab
Haben Sie jemals bemerkt, dass das Amazon Choice-Label jeweils nur für ein Produkt angezeigt wird? Das Markieren mehrerer Artikel als Auswahl würde letztendlich den Zweck des Programms zunichte machen und das Einkaufen über Alexa erschweren. Aber wie entscheidet Amazon, welches Produkt als Amazon's Choice angezeigt wird? Nun, es hängt von Ihren Suchbegriffen ab.
Jedes Amazon Choice-Produkt ist mit einem bestimmten Suchbegriff verknüpft. Sie können diesen Suchbegriff überprüfen, indem Sie den Mauszeiger über das Amazon Choice-Label eines Produkts bewegen. Wie sich herausstellt, wird das Choice-Label eines Produkts nur angezeigt, wenn Sie nach seinem spezifischen Suchbegriff suchen. Die Wahl von Amazon für "Dish Shop" ist beispielsweise a Meyers saubere Tagesgeschirrseife mit Zitronenduft . Aber wenn Sie nach "Meyers Spülmittel" suchen, dann nach Seife mit Zitronenduft verliert sein Choice-Label . Ebenso ist das aktuelle Amazon Choice-Element für den Suchbegriff "Gitarre" a YMC Akustikgitarre , aber die Wahl für den Suchbegriff "Akustikgitarre" ist a Jameson Akustikgitarre .
Interessanterweise führen breite Suchbegriffe manchmal zu seltsamen Auswahlergebnissen. Wenn Sie nach "amazonbasics" suchen, ist das Auswahlelement a Sicherheitsgurtschneider . Dies ist nicht die Art von Situation, in der ein Choice-Label nützlich ist, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise von einem Algorithmus angewendet wurde. Trotzdem ist jeder Versuch, das Amazon Choice-System herauszufinden, nur Spekulation.
Dieses System ist zwar sehr spezifisch, aber auch überraschend einfach. Sie würden denken, dass Amazon Choice-Artikel die Kaufhistorie eines Benutzers berücksichtigen würden (Menschen, die natürliches Mundwasser kaufen, möchten wahrscheinlich natürliche Zahnpasta), aber sie sind tatsächlich für jeden Benutzer gleich. Ganz zu schweigen davon, dass der Standort eines Benutzers nicht ändert, welche Auswahlelemente er sieht. Ja, auf dem werden verschiedene Choice-Artikel für "Seife" angezeigt Italienisch oder Vereinigtes Königreich Amazon-Websites, aber Ihre IP-Adresse oder Standortdaten haben nichts mit den angezeigten Auswahlelementen zu tun. Es ist alles in den Suchbegriffen.
Amazon-Artikel sind in der Regel die Wahl von Amazon
Niemand weiß, wie Choice-Artikel ihre Bezeichnung erhalten, aber Sie können normalerweise vorhersagen, welche Artikel die Choice-Bezeichnung haben, bevor Sie eine Suche durchführen. Fragen Sie sich einfach: "Verkauft Amazon eines davon?"
Sie haben dies wahrscheinlich schon bemerkt, aber Artikel der Marke Amazon haben in der Regel ein Amazon's Choice-Label. Suchen Sie nach "Batterien", und die Wahl ist AmazonBasics-Batterien . Für "Micro-USB" ist es ein AmazonBasics USB-Kabel . Für "Streaming Stick" ist es ein Feuer TV Stock. Die Wahl von Amazon für den Suchbegriff "Tablet" ist natürlich a Feuertablette .
Ist dies der Weg von Amazon, um in neuen Märkten die Oberhand zu gewinnen? Wahrscheinlich nicht. Der AmazonBasics Sicherheitsgurtschneider ist billiger als jeder andere Sicherheitsgurtschneider bei Amazon, ebenso wie der AmazonBasics HDMI-Kabel . Da das Choice-Label „hoch bewerteten, preisgünstigen Produkten gewidmet ist, die sofort versendet werden können“, ist es sinnvoll, die Choice-Labels auf AmazonBasics-Produkte zu setzen.
Auf der anderen Seite erhalten die Konkurrenten von Amazon jedoch selten das Amazon's Choice-Label für ihre Produkte. Diese Situation ist nicht zu erklären, aber auch schwer zu übersehen. Sie würden denken, dass ikonische und spezifische Produkte wie das iPad Pro Choice-Labels haben würden, aber wenn Sie nach dem suchen iPad Pro Bei Amazon hat keine der Produktlisten ein Amazon's Choice-Label. Gleiches gilt für die AirPods , das iPhone X. , und das Apple TV . Zu Gunsten von Amazon ist die Apple Watch ist die Wahl von Amazon für den Suchbegriff "Apple Watch" und die iPad Air ist die Wahl von Amazon für den seltsam spezifischen, aber lächerlich falschen Suchbegriff "iPad Pro 10.5".
Apple hat eindeutig das kurze Ende des Sticks, aber Google hat es noch schlimmer. Das Unternehmen hatte noch nie eine gute Beziehung zu Amazon und nur etwa 20 offizielle Google-Produkte werden auf dem Amazon-Marktplatz verkauft (einige dieser Produkte werden routinemäßig abgeschaltet). Wenn Sie sich fragen, wie viele Google-Produkte als Amazon's Choice aufgeführt sind, lautet die Antwort eine durchschlagende Null. Sie gehen davon aus, dass es sich um hochspezifische Produkte wie das Pixelbook, den Chromecast oder das Google Wi-Fi (Amazon) handelt Bestseller-Mesh-WLAN-Router ) hätte ein Amazon's Choice-Label, aber hey, das tun sie nicht.
Wer wählt die Wahl von Amazon?
Auch hier ist es uns unmöglich zu wissen, wie Produkte das Choice-Label erhalten. Es ist fair anzunehmen, dass die meisten (wenn nicht alle) Arbeiten automatisch ausgeführt werden, insbesondere wenn einige Produkte wie das AmazonBasics Sicherheitsgurtschneider , erhalten Choice-Abzeichen für breite oder nutzlose Suchbegriffe. Andererseits lässt der Ausschluss von Konkurrenzprodukten aus dem Amazon Choice-Programm darauf schließen, dass Amazon manuell entscheiden kann, welche Artikel das Etikett erhalten.
Amazon wird nichts bestätigen oder ablehnen, daher kann jeder nur Spekulationen anbieten. Es ist leicht anzunehmen, dass das Unternehmen etwas versteckt, aber es schützt wahrscheinlich nur die Integrität des Amazon Choice-Systems. Die Sortieralgorithmen von Amazon sind ständig manipuliert werden von Verkäufern, und das Choice-Programm könnte auf die gleiche Weise kompromittiert werden.
Es ist auch möglich, dass Amazon einen engen Mund hat, um Kontroversen zu vermeiden. Unabhängig davon, wie das Amazon Choice-System funktioniert, werden sich die Leute darüber aufregen. Wenn es manuell kuratiert wird, werfen Verkäufer Amazon vor, bestimmten Unternehmen einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Wenn das Programm vollständig automatisiert ist, beschweren sich Kunden, dass der Name "Amazon's Choice" irreführend ist.
In beiden Fällen scheint das Amazon Choice-System für alle gut zu funktionieren (ohne Apple und Google). Kunden können billige, zuverlässige Produkte finden, und Verkäufer haben einen größeren Anreiz, die Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
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