صارف کے رویے پر اثر انداز کرنے کے 7 قاتل طریقے

Sep 12, 2025

کيسے

ویب سائٹ اپنے صارفین کے رویے پر اثر انداز کرنے کے لئے نفسیاتی تکنیکوں کو ملازمت دیتے ہیں. تعلیمی تحقیق کے دہائیوں میں ڈرائنگ یہ بتاتا ہے کہ ہمارا دماغ کیسے کام کرتا ہے اور ہم کس طرح فیصلے کرتے ہیں، ڈیزائنرز کو صارفین کو توجہ دینا، ایک نئی سروس پر سائن اپ کرنے کے لئے ٹھیک ٹھیک ٹرگر استعمال کرسکتے ہیں، زیادہ امکان ہے کہ وہ ایک مصنوعات خریدیں، زیادہ خرچ کریں، یا اس سے بھی ایک نئی عادت بنائیں.

کچھ سائٹس گیمنگ عناصر کا استعمال کرتے ہوئے مصروفیت کو چلانے کے لئے، جبکہ دیگر - جیسے ایپل - شاعری کی تکنیکوں کو ان کی کاپی زیادہ یادگار بنانے کے لئے استعمال کریں. ہم نے چند ماہرین سے بات کی کہ کس طرح نفسیاتی صارف کے تجربے کو تخلیق کرنے کے لئے نفسیات کو لاگو کرنے کے لئے، اور کیا کرنا ہے یا نہیں کرنا ہے. یہاں وہ کیا کہنا تھا:

01. کمی کا اثر لاگو کریں

وکٹر یوکو مصنف کے مصنف دماغ کے لئے ڈیزائن ، ڈیزائن میں، ہیجسٹکس، یا ذہنی شارٹ کٹس کے لئے اکاؤنٹنگ کا ایک بڑا پرستار ہے.

"لوگ سوچتے ہیں کہ وہ دوسروں کو کچھ حاصل کر رہے ہیں جو کچھ تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں. لوگ محدود مقدار میں آنے والے چیزوں میں ایک اعلی قدر بھی سمجھتے ہیں. اس کی کمی کا اثر کہا جاتا ہے. جب کچھ محدود مقدار یا دستیابی ہوتی ہے تو لوگوں کو ایک کارروائی کرنے کا امکان زیادہ امکان ہے. ہم اس کے فیصلے کے دوران ٹائمرز جیسے ڈیزائن عناصر سمیت ہمارے فائدہ کو استعمال کرسکتے ہیں. "

"ایک ای کامرس سائٹ پر، صارفین کو مخصوص اشیاء کی مقدار محدود ہے، یا اشیاء پر فلیش فروخت ہے جو صرف ایک مخصوص وقت تک جاری ہے،" وہ جاری ہے. "ایک مواد پر توجہ مرکوز کی ویب سائٹ پر، صارفین کو خصوصی پریمیم مواد کو اپ گریڈ اور رسائی تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے. یا صارفین کو ایک چپکے پیش نظارہ دکھائیں اور پھر ان سے پوچھیں کہ مزید دیکھنے کے لئے سبسکرائب کرنے کے لئے ان سے پوچھیں. اگر آپ نئی مصنوعات یا اہم اپ ڈیٹ جاری کر رہے ہیں تو، لوگوں کو خصوصی دعوت نامہ دیں 'اور انہیں چپکے پیش نظارہ کرنے کے لئے ایک محدود تعداد میں دوستوں کو مدعو کریں. ہم صرف ایمیزون اور ای بے سے کامیاب ڈیجیٹل خصوصیات کو دیکھتے ہیں جو صرف صارفین کو خصوصی مواد پیش کرتے ہیں. "

02. سماجی اثر و رسوخ کا استعمال کریں

یوکو بھی آپ کی مصنوعات میں سماجی عناصر کو لاگو کرنے سے مشورہ دیتے ہیں.

انہوں نے وضاحت کی ہے کہ "لوگ موروثی طور پر سماجی ہیں." "لوگ ان کے دوستوں اور ساتھیوں کو استعمال کرنے والے مصنوعات کو استعمال کرنا چاہتے ہیں. جب وہ سمجھتا ہے تو وہ ایک دوسرے کے ساتھ بھی سماجی کرنا چاہتے ہیں. ہم یہ سوشل میڈیا اور فیس بک اور سنیپچیٹ جیسے کمپنیوں کی کامیابی کے پھیلاؤ میں دیکھتے ہیں. سماجی تجربات کو سہولت دینے والے ڈیزائن عناصر کو شامل کرنے میں آپ کی مصنوعات کو کھڑے ہونے اور استعمال میں اضافہ کرنے میں مدد مل سکتی ہے. "

آپ کی مصنوعات کے لئے سماجی اثر و رسوخ کے فائدہ کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لئے یہاں کچھ تجاویز ہیں کہ یوکو کی سفارش کی جاتی ہے:

انفرادی صفحات سے مواد یا مصنوعات کی معلومات کا اشتراک کرنے کے لئے براہ راست رسائی پیش کرتے ہیں
دوستوں کی درآمد کرنے کی اجازت دیں یا اپنی مصنوعات کو براہ راست صارفین کی فہرستوں کے لئے براہ راست استعمال کرنے کے لئے دعوت نامہ بھیجیں
صارفین کو جو لوگ جانتے ہیں وہ آپ کی مصنوعات کا استعمال کرتے ہیں (مثال کے طور پر آپ کے فیس بک دوستوں کے 10 اس سائٹ کے لئے رجسٹرڈ ہیں) اور انہوں نے آپ کی مصنوعات کیسے استعمال کی ہیں
ایک نیوزفائڈ فراہم کریں جہاں صارفین حقیقی وقت کی اپ ڈیٹس دیکھ سکتے ہیں اور ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت کرسکتے ہیں
زیادہ استعمال کی سہولت کے لئے صارفین کے درمیان مقابلہ بنائیں

مزید پڑھنے: آپ کے ای کامرس کی ویب سائٹ میں سوشل ثبوت ڈیزائن .

Nike's Run Club uses social and gamification elements like this leaderboard — نائکی کے رن کلب اس لیڈر بورڈ جیسے سماجی اور گنہگار عناصر کا استعمال کرتا ہے

03. صارف کے سفر کے دوران طے شدہ حکمت عملی پر عمل کریں

البرٹو فریرا ، UX اور مواصلات محقق اور مصنف یونیورسل UX ڈیزائن ، زیادہ مربوط انداز میں درخواست دینے کی تکنیک کی سفارش کی جاتی ہے.

"حوصلہ افزائی کی تکنیک کی لائبریری نہیں ہے، لیکن محرک، سیاق و سباق، اور رویے کا ایک متحرک مجموعہ. اطمینان میں تنہائی کام نہیں کر سکتا. آپ ایک پرجوش پیغام کے طور پر سکارسیت کو لاگو کرسکتے ہیں، پیسے کے لئے زبردست قیمت کے طور پر اعلی قیمت کو فریم کرسکتے ہیں، یا بھیڑ کی حکمت کے ساتھ اپنی مصنوعات کو درست کرنے کے لئے سماجی ثبوت قائم کرسکتے ہیں. پھر صبر سے بیٹھو اور رولنگ شروع کرنے کے لئے A / B کے نتائج کا انتظار کریں.

"یا آپ فیصلے کے عملوں کو نقشہ کرنے کے ذریعہ حوصلہ افزائی کر سکتے ہیں کہ آپ کے گاہکوں کو اپنے سفر میں چلتے ہیں. کیا وہ وفادار یا ریگولیٹ ہوں گے؟ وہ آپ کی ویب سائٹ یا ایپ تک رسائی حاصل کر رہے ہیں؟ مکمل ٹرین کار میں کام کرنا، یا ان کی زندگی کے سب سے زیادہ منفرد سڑک کے دوران؟ وہ خریدنے کے لئے کیا دیکھ رہے ہیں؟ وہ افراد کے طور پر کیا خواہش رکھتے ہیں؟

"مؤثر طریقے سے مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے لئے، صارفین کے رویے کے تین بنیادی طول و عرض کا نقشہ: جذبات، حوصلہ افزائی، اور صلاحیت. اعداد و شمار کے اعداد و شمار کو ایک ڈیٹا پر مبنی انداز میں، ان کے سفر میں بصیرت حاصل، اور تصورات اور اقدار کو سمجھنے کے لئے کہ آپ کے گاہکوں کو عمل میں لے جا رہے ہیں. اس کے بعد پرجوش تکنیکوں کو تاکیدی طور پر لاگو کریں، چاہے یہ کئی دوروں کے دوران برانڈ خیال (اور دوبارہ مصروفیت) کو بہتر بنانے کے لئے کسی بھی پر کلک کریں یا ٹیپ (اور دوبارہ مصروفیت) کو بہتر بنانا. اس کے ارد گرد دوسرے طریقے سے کر رہے ہیں صرف آپ کے صارفین کو الگ الگ اور ان کی طرف اشارہ کریں گے. یا، بدترین طور پر، آپ کو خطرناک لگتا ہے. "

آپ کے صارف کے سفر کے چینلز، ٹچ پوائنٹس اور مائیکرو لمحات کا نقشہ کریں. اس کے بعد آپ کو آپ کے صارفین کی حوصلہ افزائی کو سمجھنے کے لئے کینوس پڑے گا اور کس طرح حوصلہ افزائی کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے لئے - دونوں سیاق و سباق اور ایک برانڈ کی تجویز کے طور پر

04. نوڈز کے ساتھ صارف کے رویے پر اثر انداز

صارف کا تجربہ ڈیزائنر Russell Parrish. ، فی الحال آئی بی ایم میں، UX پیٹرن کی ایک فہرست کے ساتھ آیا ہے.

انہوں نے وضاحت کی ہے کہ: "رچرڈ تھلر نے اپنی کتاب میں لکھا کہ ایک نگج ہے، 'اس تجربے میں ایک چھوٹا سا خصوصیت ہے جو ہماری توجہ کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہے اور ہم رویے پر اثر انداز کرتا ہے. ہمارے پاس ان طاقتوں کو صارف کے رویے پر اثر انداز کرنے کے لئے، اور ان کو عام ڈیجیٹل تجربات میں دیکھا ہے، لیکن ان پیٹرن کا حوالہ دینے کے لئے وسائل کی کمی نہیں ہے.

"آئی بی ایم میں ہم ڈیزائن کے تجربات کے ساتھ پاگل ہیں جو صارفین پر مرکوز ہیں اور ایک تخلیق کیا ہے کم لائبریری اخلاقی گڑبڑ کے فیصلے کرنے میں ڈیزائنرز کی مدد کرنے کے لئے. اب اب لائبریری اس کی بچت میں ہے اور ہم ترقی کے معاملات میں نوجوں کی بصری مثالیں شامل کرتے ہیں. UX ڈیزائن کے رویے پر مبنی نقطہ نظر لے کر زیادہ زبردست تجربات بنائے گی جو صارفین اور کاروباری 'مطالبات کو بہتر بنائے گی. "

پارش کی تحقیق پر مزید کے لئے، دیکھیں اس کی سائٹ .

'Nudges' influence user decisions in an ethical way — اخلاقی طریقے سے صارف کے فیصلے پر اثر انداز

05. اس بات پر غور کریں کہ لوگ حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں

انڈسٹری تجزیہ کار کے مطابق Horace Dediu. کاروبار میں سب سے بڑی مشکلات میں سے ایک صارف کے ارادے کا تعین کر رہا ہے.

انہوں نے وضاحت کی کہ "ہمارے رویے کے سببوں کو سمجھنے کی کوئی سمجھ نہیں آتی ہے اور اس طرح ہمیشہ ہمارے وسائل کا اندازہ لگایا جا رہا ہے." "انضمام کے علاوہ، جو دوبارہ پیدا کرنے کے لئے مشکل ہے، میں تلاش کرنے کے قابل ہوں سب سے بہترین سراغ صارفین کے لئے 'ملازمتوں کو کام کرنے' کے تجزیہ کے عمل سے آیا ہوں. یہ ارادے کا ایک قابل ذکر نقطہ نظر یا معاشی قدر کی پیمائش نہیں ہے. بلکہ، یہ لوگوں کو محسوس ہوتا ہے کہ لوگوں کو محسوس ہوتا ہے کہ انہیں کام کرنے کے لئے مجبور کیا جائے.

"یہ مطالبہ گہری جذبات اور حوصلہ افزائی ہیں جو اکثر غیر متوقع ہیں اور ان لوگوں کی طرف سے وضاحت نہیں کی جاسکتی ہیں جو ان کے پاس ہیں. رویے پر اثر انداز کرنے کے لئے یہ سمجھتا ہے کہ وہ اصل میں حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اور انہیں حاصل کرنے کا ایک طریقہ پیش کرتے ہیں. یہ فراہمی ترقی کے مواقع کا کیا خیال ہے کہ UX تجزیہ اور ڈیزائن سب کے بارے میں ہے. "

06. ایک عظیم سروس ڈیزائن

ہیری Brignull. ، آزاد صارف کا تجربہ کنسلٹنٹ اور curator DarkPatterns.org احتیاط سے حوصلہ افزائی کی تکنیکوں کو احتیاط سے استعمال کرنے کے لئے انتباہ.

انہوں نے کہا کہ جب آپ صارف کے رویے پر اثر انداز کرنے کے بارے میں سوچتے ہیں، تو یہ سنجیدگی سے تعصب (جیسے سکارسیت اور سماجی ثبوت) کے بارے میں سوچنے کے لئے پریشان کن ہے، پھر ایک / بی ٹیسٹ کا ایک گروپ ہے. " "آپ کو کچھ اپیلیل مل جائے گا اور آپ شاید اپنے بارے میں اچھا محسوس کریں گے. نہیں یہ ایک ایسے کاروبار کا حامل ہے جو مصلحت میں آرام دہ اور پرسکون ہے، اور یہ اگلے بڑی چیز کی طرف سے آسانی سے رکاوٹ رکھا جائے گا.

"صارف کے رویے پر اثر انداز کرنے کا بہترین طریقہ ایک عظیم سروس ڈیزائن کرنا ہے جو صارف کی ضروریات کو پورا کرتا ہے. عظیم خدمات خود کو فروخت کرتے ہیں.

"تو، صارف کی تحقیق کرو. صارف کی ضروریات کی ایک گہری تفہیم کی تعمیر. اپنے بنیادی سروس ڈیزائن پر کام کریں. اگر آپ کسی چیز کی تعمیر کرتے ہیں تو لوگ واقعی چاہتے ہیں، تو حوصلہ افزائی آسان ہو گی. "

07. اپنی حدود کو جانیں

UX کنسلٹنٹ جو لیچ اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ آپ اپنے ڈیزائن کو کیسے استعمال کرتے ہیں کہ اخلاقیات پر غور کریں.

انہوں نے وضاحت کی کہ "میرے کیریئر کے آغاز میں میں نے ایک کریڈٹ کارڈ کی درخواست کے عمل کو دوبارہ تبدیل کرنے کے منصوبے پر ایک اہم برطانیہ کے بینک کے لئے کام کیا." "اس وقت سود کی شرح کم تھی اور بینکوں نے انشورنس فروخت کرنے پر پیسہ کمانے کے لئے پیسہ کمایا جس نے بیماری کے خلاف درخواست دہندگان کو محفوظ کیا اور چھوڑ دیا. ان مصنوعات کو فروخت کرنے پر تجارتی توجہ مجھ پر دباؤ کے طور پر ایک ڈیزائنر کے طور پر پر اثر انداز کرنے کے لئے نفسیات کا استعمال کرنے کے لئے ایک خوفناک بہت زیادہ دباؤ کی وجہ سے. میں نے ناگزیر محسوس کیا - اتنا ہی کہ میں نے خیالات کو واپس رکھی ہے لہذا میں محسوس نہیں کرتا جیسے میں لوگوں کو چیلنج کر رہا تھا. اس کے بعد، برطانیہ کی حکومت نے فیصلہ کیا ہے کہ وقت کے طریقوں غیر قانونی تھے.

"میں نے سیکھا سبق یہ تھا کہ آپ کی حدود کو جاننے کے لئے ضروری تھا؛ ایک منصوبے پر غور نہیں کرنا جہاں غلط سروں کے لئے ڈیزائن استعمال کرنے کا امکان تھا. اس نے مجھے اپنے اپنے ضابطہ اخلاق کو فروغ دینے کے لئے تیار کیا.

چال نہ کرو
دھوکہ نہیں
جھوٹ مت کرو
مثبت فائدہ فراہم کریں

میں تجزیہ کرتا ہوں کہ آپ اپنی حدود، اخلاقیات اور حدود پر فیصلہ کرتے ہیں. "

جو لیچ UX اور مصنوعات کے ڈیزائن کے لئے نفسیات پر ورکشاپ پیش کرے گا پکسل پینیجرز برسٹول 7 جون کو، جس کے بعد ایک دن کے کانفرنس کا احاطہ کرتا ہے ڈیزائن کے نظام، شامل ڈیزائن، متغیر فونٹ، مواد کے ڈیزائن، سمجھا ہوا کارکردگی، صارف کی جانچ اور زیادہ.

متعلقہ مضامین:

اپنے صارفین کو مشغول کرنے کے لئے 10 نفسیاتی تکنیک
ڈیزائن کے آلے کے طور پر نفسیات کا کردار
دماغ کے بارے میں 10 حقائق جو آپ کو بہتر ویب سائٹس کو ڈیزائن کرنے میں مدد ملے گی

صارف کے رویے پر اثر انداز کرنے کے 7 قاتل طریقے

01. کمی کا اثر لاگو کریں

02. سماجی اثر و رسوخ کا استعمال کریں

03. صارف کے سفر کے دوران طے شدہ حکمت عملی پر عمل کریں

04. نوڈز کے ساتھ صارف کے رویے پر اثر انداز

05. اس بات پر غور کریں کہ لوگ حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں

06. ایک عظیم سروس ڈیزائن

07. اپنی حدود کو جانیں

کيسے - انتہائی مشہور مضامین

صرف 4 گھریلو اشیاء (سنجیدگی سے) کے ساتھ اپنے اپنے اسٹائلس بنائیں

پن اپ آرٹ کیسے بنائیں

متحرک سی ایس ایس آرٹ بنائیں

HTML5 پر فلیش گیمز تبدیل کریں

آپ کی ویب سائٹ پر UI متحرک تصاویر شامل کریں

5 چیزیں آپ کو تیل کی پینٹنگ کے لئے ضرورت ہے

بی بی سی کی کارکردگی بوسٹر پر کیش

procreate کے ساتھ ایک کلاسک پریوں کی کہانی منظر پینٹ

اقسام