사용자 행동에 영향을 미치는 7 개의 킬러 방법

Sep 14, 2025

어떻게

웹 사이트는 사용자의 행동에 영향을 미치는 심리적 기술을 사용합니다. 수십 년 동안 우리의 마음이 어떻게 작동하는지와 결정을하는 방법과 디자이너들이 주목을 누리고, 새로운 서비스에 가입하고, 제품을 사고, 더 많은 것을 지출하거나, 더 많이 보내는 것처럼 더 많은 것을 만들기 위해 미묘한 트리거를 사용할 수 있습니다. 새로운 습관을 만드십시오. [삼]

일부 사이트는 게임 요소를 사용하여 참여를 주도하는 반면 다른 사이트는 Apple과 같은 시적인 기술을 사용하여 복사본을 더 기억에 남길 수 있습니다. 우리는 설득력있는 사용자 경험을 창조하거나 할 일이 무엇인지 또는 할 일을 찾기 위해 심리학을 적용하는 방법을 찾기 위해 몇 가지 전문가와 이야기했습니다. 여기에 그들이해야 할 말이 있습니다. [삼]

01. 희소 효과를 적용하십시오

Victor Yocco. , 저자의 저자 마음을위한 디자인 , 경험적 방법 또는 정신적 인 지름길을 디자인하는 큰 팬입니다. [삼]

"사람들은 다른 사람들이 액세스 할 수없는 것들을 얻는 것으로 생각하는 것을 좋아합니다. 사람들은 또한 제한된 수량으로 나오는 것에 더 높은 가치를 가정합니다. 그것은 희소 효과라고 불립니다. 어떤 사람들은 수량이나 가용성이 제한적일 때 행동을 취할 가능성이 더 큽니다. 우리는 이것을 사용하면서 타이머와 같은 디자인 요소를 포함하여 우리의 이점을 이용할 수 있습니다. " [삼]

"전자 상거래 사이트에서 특정 항목의 수량이 제한적이거나 특정 시간이 지속되는 항목에 플래시 판매가 있습니다."컨텐츠 중심의 웹 사이트에서 사용자가 독점적 인 프리미엄 콘텐츠를 업그레이드하고 액세스 할 수있게 해줍니다. 또는 사용자에게 몰래 미리보기를 표시 한 다음 더 많은 것을 볼 수있는 구독을 커밋하도록 요청하십시오. 새로운 제품이나 주요 업데이트를 해제하고있는 경우 사람들의 독점적 인 초대장을 제공하고 제한된 수의 친구가 몰래 미리보기를 갖도록 초대합니다. 우리는 Amazon과 Ebay에서 가입자에게만 독점적 인 콘텐츠를 제공하는 뉴스 사이트로 성공적인 디지털 속성을 볼 수 있습니다. " [삼]

02. 사회적 영향을 이용하십시오

Yocco는 또한 귀하의 제품에 소셜 요소를 구현하는 것을 제안합니다. [삼]

"사람들은 본질적으로 사회적입니다."그는 설명합니다. "사람들은 친구와 동료들이 사용하기를 원합니다. 그들은 또한 이해할 때 서로 사교하고 싶습니다. 우리는 Facebook과 Snapchat과 같은 회사의 소셜 미디어와 성공의 확산에서 이것을 봅니다. 사회적 경험을 용이하게하는 디자인 요소를 추가하면 제품이 눈에 띄고 사용을 증가시키는 데 도움이 될 수 있습니다. " [삼]

Yocco가 추천하는 제품에 대한 사회적 영향력의 이익을 극대화하기위한 몇 가지 팁이 있습니다. [삼]

개별 페이지에서 콘텐츠 또는 제품 정보 공유에 직접 액세스 권한을 제공합니다.
친구를 가져 오거나 초대장을 보내려면 제품을 사용자의 친구 목록으로 직접 사용하도록 초대장을 보내십시오.
사용자가 당신의 제품을 사용한 사람들을 보여줍니다 (예 : Facebook 친구들 중 10 명이이 사이트에 등록되어 있음)과 제품을 어떻게 사용했는지
사용자가 실시간 업데이트를보고 서로 상호 작용할 수있는 뉴스 피드를 제공하십시오.
더 큰 용도를 촉진하기 위해 사용자 간의 경쟁을 만듭니다

추가 읽기 : 전자 상거래 웹 사이트로 사회적 증명을 설계합니다 ...에 [삼]

Nike's Run Club uses social and gamification elements like this leaderboard — Nike의 Run Club은이 리더 보드와 같은 사회적 및 도박 요소를 사용합니다.

03. 사용자 여행에 설득을 전염적으로 적용하십시오

알베르토 페르 라이라 , UX 및 통신 연구원 및 저자 유니버설 UX 디자인 또한보다 통합 된 방식으로 기술을 적용하는 것이 좋습니다. [삼]

"설득은 기술 라이브러리가 아니라 자극, 컨텍스트 및 행동의 역동적 인 조합입니다. 설득은 격리시 작동 할 수 없습니다. 부실적인 메시지로서 부실을 할 수 있으며, 돈을 위해 큰 가치로 높은 가격으로 높은 가격을 틀거나 군중의 지혜로 제품을 검증하기위한 사회적 증거를 수립 할 수 있습니다. 그런 다음 참을성있게 앉아서 A / B 결과가 롤링을 시작할 때까지 기다리십시오. [삼]

"또는 고객이 여행하는 데 필요한 결정 프로세스를 매핑하여 전략적으로 설득을 적용 할 수 있습니다. 그들은 충신이나 규칙이 될 것입니까? 언제 웹 사이트 나 앱에 액세스 할 수 있습니까? 전체 기차 차에서 또는 그들의 삶의 가장 자유로운로드 트립에서 통근합니까? 그들은 무엇을 사려고하고 싶습니까? 그들은 무엇으로 싫어하는 것입니까? [삼]

"설득력을 효과적으로 사용하려면 소비자 행동의 세 가지 기본 치수를지도하십시오 : 감정, 동기 부여 및 능력. 데이터 중심의 방식으로 전략적으로 세그먼트, 여행에 대한 통찰력을 얻고 고객이 프로세스를 가져 오는 가정과 가치를 이해하십시오. 그런 다음 충동적인 클릭 또는 탭을 목표로하거나 여러 방문 과정에서 브랜드 인식 (및 재 동행)을 향상시키는 것이 충동적인 클릭을 목표로하고 있든 상관없이 설득력있는 기술을 전염적으로 적용하십시오. 주위에 다른 방향으로 만드는 것은 사용자를 소외시키고 사용자를 쏟을 것입니다. 또는 최악의 경우, 절망적 인 것처럼 보입니다. " [삼]

[삼]

사용자 여행의 채널, 터치 포인트 및 마이크로 순간을 맵핑하십시오. 그런 다음 사용자의 동기 부여와 설득력을 적용하는 방법을 이해하기 위해 캔버스를 이해할 수 있습니다.

04. 누드가있는 사용자 행동에 영향을 미칩니다

사용자 경험 디자이너 Russell Parrish. 현재 IBM에있는 UX 패턴 카탈로그가 발생했습니다. [삼]

그는 다음과 같이 설명합니다. "Richard Thaler는 자신의 관심을 끌고 우리가 만든 행동에 영향을 미치는 경험이있는 작은 특징입니다. '사용자 경험 디자이너는 NUDGing의 개념을 넘어서서 사용자 경험 디자이너를 비틀 거리는 것입니다. 우리는 사용자 행동에 영향을 미치고 공통 디지털 경험을 통해이를 보았지만 이러한 패턴을 참조 할 수있는 자원이 부족합니다. [삼]

"IBM에서 우리는 사용자를 중심으로 이루어진 디자인 경험에 사로 잡혀 있습니다. 찔러 라이브러리 디자이너를 돕기 위해 윤리적 인 찌꺼기 의사 결정을 돕습니다. 지금 당장 도서관은 유아기에 있으며 사용 사례에있는 NUDGES의 시각적 예를 추가 할 때 계속해서 성장할 것입니다. UX 디자인에 대한 행동 기반 접근 방식을 취하는 것은 사용자와 비즈니스 요구 사항을 더 잘 수행하는 더욱 강력한 경험을합니다. " [삼]

Parrish의 연구에 대한 자세한 내용은 참조하십시오 그의 사이트 ...에 [삼]

'Nudges' influence user decisions in an ethical way — '누드'는 윤리적 인 방식으로 사용자 결정에 영향을줍니다.

05. 사람들이 어떤 사람들이 달성하려고하는지 생각해보십시오

업계 분석가에 따르면 Horace Dediu. 또한 비즈니스에서 가장 큰 어려움 중 하나는 사용자의 의도를 결정하는 것입니다. [삼]

"우리는 행동의 원인을 이해하지 못하고 항상 자원을 추측하고 잘못 할역"합니다. "재현하기 어려운 직감과는 별도로, 내가 찾을 수있는 가장 좋은 단서는 소비자에게 '수행 될 일을 할 일'분석 과정에서 왔습니다. 이것은 경제적 가치의 의도 또는 측정에 대한 실용적인 관점이 아닙니다. 오히려 사람들은 사람들이 일을하도록 강요하는 것을 느끼는 촉구에 대한 이해입니다. [삼]

"이러한 충동은 종종 불안정한 사람들이 가진 사람들이 설명 할 수없는 깊은 느낌과 동기가 더 깊어지지 않습니다. 행동에 영향을 줄 수 있으므로 실제로 달성하려고 노력하고있는 방법을 이해하는 것이 의미가 있습니다.이 조항 진행 기회의 기회는 UX 분석과 디자인이 무엇인지입니다. " [삼]

06. 훌륭한 서비스를 디자인하십시오

해리 브리 닉 , 독립적 인 사용자 경험 컨설턴트 및 큐레이터 darkpatterns.org. 설득력있는 기술을 신중하게 사용하기 위해 경고합니다. [삼]

"사용자 행동에 영향을 미치는 것에 대해 생각할 때,인지 적 바이어스 (희소성과 사회적 증거와 같은)에 대해 생각하는 것이 유혹적이며, A / B 검사를 수행합니다."라고 그는 말합니다. "당신은 상승을 얻을 것이고 당신은 아마 자신에 대해 기분이 좋을 것입니다. 하지 마라. 이것은 평범함에 편안한 비즈니스의 특징이며 다음 큰 일에 쉽게 붕괴 될 것입니다. [삼]

"사용자 행동에 영향을 미치는 가장 좋은 방법은 사용자 요구를 충족시키는 훌륭한 서비스를 디자인하는 것입니다. 훌륭한 서비스는 스스로를 판매합니다. [삼]

"그래서 사용자 조사를하십시오. 사용자 요구에 대한 깊은 이해를 구축하십시오. 핵심 서비스 디자인을 작업하십시오. 사람들이 정말로 원하는 것을 만들면 설득이 쉽습니다. " [삼]

07. 당신의 경계를 알아라

UX 컨설턴트 Joe Leech. 디자인을 어떻게 사용하는지에 대한 윤리를 고려하여 동의하고 권장합니다. [삼]

"경력의 시작 부분에서 나는 프로젝트의 주요 영국 은행에서 신용 카드 신청 절차를 재 설계 한 것"이라고 그는 설명했습니다. "당분간 금리가 낮았고 은행들은 신청자를 질병에 맞서고 보호하는 보험을 판매하는 데 돈을 벌고있었습니다. 이러한 제품을 판매하는 데있어 상업적 초점은 흡수에 영향을 미치는 심리학을 사용하는 디자이너로서 나에게 끔찍한 많은 압력을 가졌습니다. 나는 불편 함을 느꼈습니다. 그래서 나는 아이디어를 뒤로 잡아서 사람들을 속이는 것처럼 느끼지 못했습니다. 그 후 영국 정부는 그 시간의 관행이 불법적이라는 것을 지배했다. [삼]

"내가 배운 교훈은 당신의 경계를 아는 것이 중요했습니다. 잘못된 끝을 위해 디자인을 사용할 수있는 잠재력이있는 프로젝트에 접근하지 못했습니다. 내 자신의 행동 강령을 개발하기 위해 나를 빼앗았다. [삼]

트릭하지 마라
속이하지 마라
거짓말 하지마
긍정적 인 이익을 제공합니다

나는 당신이 자신의 경계, 윤리 및 제한을 결정하는 것이 좋습니다. " [삼]

Joe Leech. UX 및 제품 디자인에 대한 심리학에 대한 워크샵을 제시합니다. Pixel Pioneers Bristol. 6 월 7 일에 디자인 시스템, 포괄적 인 디자인, 변수 글꼴, 콘텐츠 설계,인지 된 성능, 사용자 테스트 등을 포함하는 1 일간의 컨퍼런스가 뒤 따를 것입니다. [삼]

관련 기사: [삼]

사용자를위한 10 가지 심리적 기술
디자인 도구로 심리학의 역할
더 나은 웹 사이트를 디자인하는 데 도움이되는 뇌에 대한 10 가지 사실

사용자 행동에 영향을 미치는 7 개의 킬러 방법

01. 희소 효과를 적용하십시오

02. 사회적 영향을 이용하십시오

03. 사용자 여행에 설득을 전염적으로 적용하십시오

04. 누드가있는 사용자 행동에 영향을 미칩니다

05. 사람들이 어떤 사람들이 달성하려고하는지 생각해보십시오

06. 훌륭한 서비스를 디자인하십시오

07. 당신의 경계를 알아라

어떻게 - 가장 인기있는 기사

애니메이션을위한 얼굴을 조작하는 방법

사이트에 UI 애니메이션 추가

믿을만한 판타지 짐승을 디자인하는 방법

chatbot 경험을 디자인하는 방법

반응 형 웹 타이포그래피 규칙

PROCREATE가있는 고전적인 동화 장면 페인트

van Gogh와 같은 초상화 페인트

조각 및 페인트 변위지도를 결합하는 방법

카테고리