Fire teneter av UX-strategi

Sep 10, 2025

hvordan

[1. 3]

En stjernespilleropplevelse ( Ux. ) Strategi er et middel til å oppnå forstyrrelser på markedet gjennom mental modellinnovasjon.

Fordi det som er meningen med å tilbringe tid og energi og lage et digitalt produkt som ikke er unikt? Eller, i det minste, det er et mye bedre alternativ til dagens løsninger som finnes i den elektroniske markedsplassen?

10 trinn for å engasjere brukeropplevelse (UX)

For å oppnå den forstyrrelsen, trenger vi et rammeverk for å koble alle prikkene som vil bygge en kohesiv UX-strategi. Her skal jeg bryte ned de viktigste prinsippene du trenger å forstå for å kunne implementere verktøyene og teknikkene til UX. Tenk på det som en primer for å få deg og ditt team tenker som en UX-strateg.

The sticker on my laptop lid, reading "Disruptive innovation is the new punk rock" — Klistremerket på min laptoplokk, lesing "forstyrrende innovasjon er den nye Punk Rock"

Hvordan oppdaget jeg min UX-strategi

I den digitale verden begynner strategien vanligvis i Discovery Fase. . Dette er hvor lag graver dypt i forskning for å avsløre nøkkelinformasjon om produktet de vil bygge.

Jeg har alltid likt å tenke på oppdagelsesfasen som lik den pretrial 'Discovery' prosessen som brukes av advokater i USA. For å unngå en "rettssak ved bakhold," advokater kan be om å se beviset på motsatt råd for å forberede tilstrekkelig motbevis. På denne måten prøver advokater å unngå overraskelser.

Du, som produktmaker, bør også ønske å strategisk Gjør akkurat det.

Min første sjanse til å øve UX-strategien skjedde i 2007. På den tiden var jeg UX-ledelsen på skjematisk (nå mulig) for nettstedet om å redesign av Oprah.com. Sammen med de andre lagene fører jeg inn i Chicago for å slå av vår oppdagelsesfase.

Før det øyeblikket fokuserte min 15 års profesjonell erfaring på grensesnittdesign og integrering av nye teknologier (for eksempel Flash) i grensesnitt for å lage "banebrytende" produkter. Ofte ble jeg levert et massivt krav dokument som oppførte hundrevis av "essensielle" funksjoner. Eller, jeg fikk et tynt prosjekt kort med vakre comps som uttalt hva sluttproduktet skulle oppnå.

Derfra laget jeg et nettsted eller applikasjonskart som sørget for et bestemt sett med brukerscenarier som gjorde det mulig for disse interaksjonene. Basert på disse dokumentene kunne jeg bare utlede om min skapelse løste problemet eller ikke fordi det vanligvis var for sent på det tidspunktet for å utfordre begrunnelsen bak produktsynet. Jeg var bare ment å designe den på tid og på budsjett.

Jamie Levy's workshop at Generate London is a deep dive into user experience strategy — Jamie Levy's Workshop på Generate London er et dypt dykk i brukeropplevelsesstrategi

Men i 2007 var det så fascinerende å se vår UX-direktør, Mark Sloan, få et dusin omstridt interessenter - Nei, Oprah var ikke der - på samme side. Mark Brukt konsensusbyggingsteknikker som affinitetskart, prikkavstemning, og tvunget rangering for å hjelpe oss med å forstå alle de forskjellige delene - innhold og kritisk funksjonalitet - som ville gjøre opp systemet vi måtte digitalisere.

Denne oppdagelsesmuligheten hjalp oss med å undersøke våre mål for å gjøre en bedre plattform for millioner av dedikert Oprah-fans i verden.

En uke senere, etter alle workshops, presenterte produktgruppen og jeg oppdagelsen, som definerer produktstillingen. De korte inneholdt typiske leveranser som brukerpersoner, konseptkartanalyser og en anbefalt funksjonsliste.

Fordi interessentene var ivrige etter å komme i gang, godkjente de umiddelbart det. Vårt digitale team var av og kjørte på implementeringsfasen, som overtok over seks måneder med følelsesmessig drevet avdelinger. Det var hundrevis av sider med wireframes og funksjonelle spesifikasjoner som handles mellom interessenter, designere og utviklere.

Uber’s killer UX – a killer UX is one of the four tenets of UX strategy — Uber's Killer UX - En Killer UX er en av de fire tenetsene i UX-strategien

Men oppdagelsen kort ble aldri referert til igjen. Personas og foreslått løsning ble aldri validert av eksisterende kunder. Interessørene gikk tilbake til å kjempe for hva som helst førstegangs eiendommen de kunne gripe for sine spesielle forretningsenheter.

Likevel var det noe bra som kom ut av den oppdagelsesfasen for meg: Jeg var en UX-designer som endelig fikk en smak av hva en UX-strategi kunne være. Jeg ble ødelagt. Jeg kunne ikke forestille meg bare å være en wireframe ape lenger.

Et helt år senere lanserte det omformede nettstedet. Jeg så aldri på det fordi jeg hadde flyttet til et annet interaktivt byrå med andre høyprofilerte kunder. I min nye posisjon var jeg i stand til å fokusere energien min direkte på oppdagelsesfasen av prosjekter der brukerforskning og forretningsstrategi ble gitt mer vekt.

Jeg hadde også et sete ved bordet for å bidra til å forme UX-strategien og avgjøre hvordan en produktsyn skulle implementeres. Jeg måtte ikke lenger føle seg bedragerisk for å bruke så mange våkne timers bygningsprodukter som jeg manglet en dyp forståelse av kundesegmentet og forretningsmodellen.

I dag kjører jeg min egen praksis som spesialiserer seg på UX-strategi, og siden min første oppdagelsesfase har jeg lært mye om hvordan man gjør det til en iterativ, lett og empirisk prosess med intens samarbeid mellom interessenter, designere, utviklere og så videre.

Fordi når alle deler et produktsyn, har du og ditt lag virkelig en sjanse til å endre spillets regler for ditt produkt, firma og fremtidige kunder.

Imidlertid vil jeg erkjenne at min metodikk er min versjon av UX-strategi og kan være forskjellig fra andre strateger. Det er nettopp hvorfor jeg inkluderte kapittel 10 i min bok, som inneholder profiler på folk jeg respekterer som også har praktisert det.

Imidlertid ser du også at vi retter oss på mange ting. Det er det som skjer når en ny disiplin eller metodikk oppstår: Folk vil finne sin egen tilnærming, men selv innenfor disse forskjellene er det bindevev som binder dem alle sammen for å gjøre UX-strategien identifiserbar og unik.

De fire prinsippene i UX-strategisammen

Så, med alt som sa, Cue trommelen rulle for å introdusere mitt UX-strategiske rammeverk:

The four tenets of UX strategy, represented as plates at the dinner table — De fire prinsippene i UX-strategien, representert som plater på middagsbordet

Min formel er dette: UX-strategien = Forretningsstrategi + Verdi Innovasjon + Validert brukerforskning + Killer UX Design.

Dette er de fire prinsippene som utgjør rammen min. Jeg har sett dem i spill hver dag siden min første oppdagelsesfase. Det er ikke nok å forstå markedsplassen din hvis du ikke snakker direkte til kundene dine. Det er ikke nok å validere at produktet fungerer hvis du ikke lager noe unikt.

God nok er bare ikke god nok, og bare å identifisere disse prinsippene vil ikke være nok til å få teamet ditt flyr. Du må forstå hvordan de samhandler og påvirker hverandre. Deretter vil det virkelige trikset være å holde alle fire av disse tenet-platene som spinner i luften mens du beveger deg gjennom andre teknikker og verktøy.

Dette er starten på kapittel 2 fra Jaime Levy s bok UX-strategi: Hvordan utvikle innovative digitale produkter som folk vil ha , utgitt av O'Reilly Media. Du kan lese resten av dette kapitlet gratis på henne Brukeropplevelse (UX) Strategisider .

Relaterte artikler:

10 trinn for å engasjere brukeropplevelse (UX)
10 beste deler av brukerprøveprogramvare
UX Designers overlevelsesguide

Fire teneter av UX-strategi

Hvordan oppdaget jeg min UX-strategi

De fire prinsippene i UX-strategisammen

hvordan - Mest populære artikler

PureRef: Slik bruker du bildereferanseverktøyet

Slik maler du fargerik animasjonskunst i Photoshop

Hvordan lage et videospillkarakter i Zbrush

Slik lager du et app-ikon i Illustrator

Affinity Designer: Slik bruker du Pixel Persona

Hvordan komme i gang med Sass

Lær å kjøre design og innhold Sprints

Hvordan designe et bokomslag i InDesign

Kategorier