Patru Tenets of Strategie UX

Feb 15, 2026

să

O experiență de utilizator stelară ( Ux. ) Strategia este un mijloc de a obține întreruperea pe piață prin inovarea modelului mental.

Pentru că care este punctul în a petrece timpul și energia crafting un produs digital care nu este unic? Sau, cel puțin, aceasta este o alternativă mult mai bună la soluțiile curente găsite pe piața online?

10 pași pentru angajarea experienței utilizatorului (UX)

Pentru a realiza această întrerupere, avem nevoie de un cadru din care să conectăm toate punctele care vor construi o strategie de UX coeziv. Aici am de gând să descompun cele mai importante principale pe care trebuie să le înțelegeți pentru a implementa cu succes instrumentele și tehnicile UX. Gândiți-vă la asta ca un primer pentru a vă aduce și echipa dvs. de gândire ca un strateg de UX.

The sticker on my laptop lid, reading "Disruptive innovation is the new punk rock" — Autocolantul de pe capacul laptopului meu, citirea "inovației disruptive este noul rock punk"

Cum am descoperit strategia mea de UX

În lumea digitală, strategia începe de obicei în Faza de descoperire . Aici echipele sapa adânc în cercetare pentru a dezvălui informații cheie despre produsul pe care doresc să-l construiască.

Întotdeauna mi-a plăcut să mă gândesc la faza de descoperire ca fiind similară procesului de "descoperire" preluabil utilizat de avocații din Statele Unite. Pentru a evita un "proces prin ambuscadă", avocații pot solicita să vadă dovezile avocatului opus pentru a pregăti suficiente contra-dovezi. În acest fel, avocații încearcă să evite surprizele.

Tu, ca producător de produse, ar trebui să doriți, de asemenea, să strategic Doar asta.

Prima mea șansă de a practica strategia UX a avut loc în 2007. În acel moment am fost plumbul UX la schematică (acum posibil) pentru redesignarea site-ului Oprah.com. Împreună cu celelalte echipă, am zburat în Chicago pentru a începe faza noastră de descoperire.

Înainte de acel moment, cei 15 ani de experiență profesională axat pe proiectarea interfeței și integrarea noilor tehnologii (cum ar fi Flash) în interfețe pentru a crea produse "de vârf". Adesea, am primit un document de cerințe masive care a enumerat sute de caracteristici "esențiale". Sau, mi sa dat un proiect de proiect subțire, cu destul de compi care au declarat ceea ce ar trebui să realizeze produsul final.

De acolo, am făcut un site sau o hartă de aplicații care a servit unui anumit set de scenarii de utilizator care au permis aceste interacțiuni. Pe baza acestor documente, am putut deduce doar dacă creația mea a rezolvat problema sau nu pentru că a fost de obicei prea târziu în acest moment pentru a contesta rațiunea din spatele viziunii produsului. Trebuia să o proiectez la timp și la buget.

Jamie Levy's workshop at Generate London is a deep dive into user experience strategy — Atelierul lui Jamie Levy la Generate Londra este o scufundare profundă în strategia de experiență de utilizare

Dar, în 2007, a fost atât de fascinant să vizionăm directorul nostru UX, Mark Sloan, obține o duzină de actori contencioși - Nu, Oprah nu a fost acolo - pe aceeași pagină. Mark a folosit tehnicile de construcție a consensului, cum ar fi hărțile de afinitate, votul punctului și clasamentul forțat pentru a ne ajuta să înțelegem toate părțile diferite - conținutul și funcționalitatea critică - care ar constitui sistemul pe care trebuia să-l digitizăm.

Această oportunitate de descoperire ne-a ajutat (părțile interesate și echipa de produse) în examinarea obiectivelor noastre pentru a face o platformă mai bună pentru milioane de fani devotați Oprah din lume.

O săptămână mai târziu, după toate atelierele de lucru, echipa de produse și am prezentat descoperirea definirea viziunii produsului. Cele scurte rezultate tipice, cum ar fi personajele de utilizator, analizele de hărți conceptuale și o listă recomandată de caracteristici.

Deoarece părțile interesate au fost nerăbdători să înceapă, l-au aprobat imediat. Echipa noastră digitală a fost oprită și rulează în faza de implementare, care a preluat peste șase luni de mână alimentată emoțional. Au existat sute de pagini de firme și specificații funcționale tranzacționate între părțile interesate, designerii și dezvoltatorii.

Uber’s killer UX – a killer UX is one of the four tenets of UX strategy — Uberul lui Uber Ux - un ucigaș UX este unul dintre cele patru benzi de strategie UX

Dar scurta descoperire nu a fost niciodată menționată din nou. Personasul și soluția propusă nu au fost validate niciodată de clienții existenți. Părțile interesate s-au întors la lupta pentru orice proprietate imobiliară pe care ar putea să o apucă pentru unitățile lor de afaceri particulare.

Cu toate acestea, a existat ceva bun care a ieșit din acea fază de descoperire pentru mine: Am fost un designer UX care în cele din urmă a avut un gust de ceea ce ar putea fi o strategie de UX potențial. Am fost distrusă. Nu mi-am putut imagina doar să fiu o maimuță de wireframe.

Un an întreg mai târziu, site-ul reproiectat lansat. Nu m-am uitat niciodată la ea pentru că m-am mutat pe o altă agenție interactivă cu alți clienți de înaltă calitate. În noua mea poziție, am reușit să-mi concentrez energia mai direct în faza de descoperire a proiectelor în care cercetarea și strategia de afaceri a utilizatorilor au primit mai multă greutate.

De asemenea, am avut un loc la masă pentru a ajuta la formarea strategiei UX și pentru a decide cum ar trebui implementată o viziune a produsului. Nu mai trebuia să mă simt fraudulos pentru a cheltui atât de multe ore de trezire a produselor pentru care am lipsit de o înțelegere profundă a segmentului de clienți și a modelului de afaceri.

Astăzi, eu conduc propria mea practică care este specializată în strategia UX și de la prima mea fază de descoperire, am învățat multe despre cum să-l fac un proces iterativ, ușor și empiric de colaborare intensă între părțile interesate, designerii, dezvoltatorii și curând.

Pentru că atunci când toată lumea împărtășește o viziune de produs, tu și echipa ta aveți într-adevăr o șansă de a schimba regulile jocului pentru produsul, compania și clienții dvs. viitori.

Cu toate acestea, vreau să recunosc că metodologia mea este versiunea mea de strategie UX și ar putea fi diferită de alți strategi. Acesta este exact motivul pentru care am inclus capitolul 10 în cartea mea, care conține profiluri pe oameni pe care îi respectăm și care au practicat-o, de asemenea.

Cu toate acestea, veți vedea, de asemenea, că ne aliniem pe o mulțime de lucruri. Asta se întâmplă atunci când apare o nouă disciplină sau metodologie: oamenii își vor găsi propria abordare, dar chiar și în aceste diferențe, există țesuturi conjunctive care le leagă împreună pentru a face strategia UX identificabilă și unică.

Cele patru principale ale cadrului de strategie UX

Deci, cu tot ce a spus, cue rola de tambur pentru a introduce cadrul meu de strategie UX:

The four tenets of UX strategy, represented as plates at the dinner table — Cele patru benzi de strategie UX, reprezentate ca plăci la masă

Formula mea este aceasta: Strategia UX = Strategia de afaceri + Inovație de valoare + Cercetare de utilizator validată + Design UX Killer.

Acestea sunt cele patru benzi care alcătuiesc cadrul meu. Le-am văzut în joc în fiecare zi de la prima mea fază de descoperire. Nu este suficient să vă înțelegeți piața dacă nu vorbiți direct clienților dvs. Nu este suficient să validați că produsul dvs. funcționează dacă nu creați ceva unic.

Destul de bun nu este suficient de bun, și doar identificarea acestor tenete nu va fi suficientă pentru a obține echipa dvs. de zbor. Va trebui să înțelegeți cum interacționează și vă pot afecta unul pe celălalt. Apoi, adevăratul truc va fi să păstrați toate cele patru aceste plăci de prindere care se rotește în aer în timp ce vă deplasați prin alte tehnici și unelte.

Acesta este începutul capitolului 2 de la Jaime Levy. Cartea lui Strategia UX: Cum să elaboreze produse digitale inovatoare pe care oamenii le doresc , publicată de O'Reilly Media. Puteți citi restul acestui capitol gratuit pentru ea Site-ul strategiei de experiență utilizator (UX) .

Articole similare:

10 pași pentru angajarea experienței utilizatorului (UX)
10 cele mai bune piese de software de testare a utilizatorilor
Ghidul de supraviețuire al UX Designer

Patru Tenets of Strategie UX

Cum am descoperit strategia mea de UX

Cele patru principale ale cadrului de strategie UX

să - Cele mai populare articole

Depozitare cloud pentru fotografii și imagini: Cum de a alege cel mai bun nor pentru munca ta

Utilizați Adobe XD pentru a crea interacțiuni micro

Portret expresiv de vopsea Art cu artrage 5

O introducere în proprietățile personalizate CSS

Creați peisaje uimitoare în Houdini

Vopsea un portret de stil în Photoshop CC

Ascuți abilitățile de schițe

Pregătiți-vă munca pentru imprimarea 3D: 8 sfaturi de top

Categorii