Az UX stratégia négy tétele

Sep 12, 2025

kézikönyv

Stellar felhasználói élmény ( Ux ) A stratégia olyan eszköz, amely a piaci innováció révén a piacon való megszakítás elérésének eszköze.

Mert mi az a pont, hogy időt és energiatakarékos digitális terméket készítsen, amely nem egyedülálló? Vagy legalábbis ez sokkal jobb alternatíva az online piacon található jelenlegi megoldásokhoz?

10 lépés a felhasználói élmény (UX) bevonásához

A zavarok elérése érdekében olyan keretre van szükségünk, amelyből összekapcsolja az összes pontot, amely egy kohéziós UX-stratégiát épít. Itt lebontom a legfontosabb tételeket, amelyeket meg kell értenie, hogy sikeresen megvalósítsa az UX eszközöket és technikáit. Gondolj rá, mint egy primer, hogy megkapja Önt és csapatát, mint egy UX stratégia.

The sticker on my laptop lid, reading "Disruptive innovation is the new punk rock" — A matrica a laptop fedélzeten, a "zavaró innováció" olvasása az új punk rock

Hogyan fedeztem fel az UX-stratégiámat

A digitális világban a stratégia általában kezdődik a felfedezési fázis . Ez az, ahol a csapatok mélyreadulnak a kutatásokba, hogy felfedjék az építeni kívánt termékről.

Mindig is szerettem gondolkodni a felfedezési fázishoz hasonlóan az Egyesült Államok ügyvédei által használt előzetes "felfedezés" folyamatához. Annak érdekében, hogy elkerüljék a "kísérletet a csapdába", az ügyvédek kérhetik az ellenséges tanács bizonyítékát, hogy elegendő bizonyítékot készítsenek. Ily módon az ügyvédek megpróbálják elkerülni a meglepetéseket.

Ön, mint termékgyártó, azt is szeretné, hogy stratégiailag csináld csak ezt.

Az első esélyem, hogy gyakoroljam az UX stratégiát 2007-ben. Abban az időben voltam az UX ólom a Schematic (most lehetséges) az Oprah.com weboldal újratervezéséhez. A másik csapat vezetésével együtt Chicagóba repültem a felfedezési fázisunkból.

Ettől a pillanattól kezdve a 15 éves szakmai tapasztalatom az interfész kialakítására összpontosított, és az új technológiák (például a flash) integrálását az interfészekbe integrálja az "élvonalbeli" termékek létrehozásához. Gyakran előadtam egy masszív követelményeket, amely több száz "lényeges" funkciót dolgozott ki. Vagy egy Flimsy Project Röviden kaptam meg a meglehetősen kompletteket, amelyek megjelentek a végterméknek.

Innen egy olyan webhelyet vagy alkalmazási térképet készítettem, amely egy adott felhasználói forgatókönyvekből állt, amelyek lehetővé tették az interakciókat. Ezen dokumentumok alapján csak arra a következtetésre jutottam, hogy a teremtésem megoldotta-e a problémát, vagy nem azért, mert tipikusan túl késő volt, hogy kihívja a termék elképzelés mögötti indoklást. Éppen időben és költségvetésen terveztem.

Jamie Levy's workshop at Generate London is a deep dive into user experience strategy — Jamie Levy Workshop a Generate Londonban egy mély merülés a felhasználói élmény stratégiájába

De 2007-ben annyira lenyűgöző volt, hogy megnézhesse az UX rendezőt, Mark Sloan, kap egy tucat vitatott érdekeltet - nem, Oprah nem volt ott - ugyanazon az oldalon. Mark használt konszenzus-építési technikákat, például affinitási térképeket, pont-szavazást és kényszerített rangsorolást, hogy segítsen nekünk megérteni az összes különböző részét - tartalmat és kritikus funkciókat -, amely a rendszert kellene digitalizálnunk.

Ez a felfedezési lehetőség segített nekünk (az érdekeltek és a termékcsapat), hogy megvizsgálja céljainkat, hogy jobb platformot tegyenek a világon élő emberek milliói számára.

Egy héttel később, az összes workshop után, a termékcsapat, és bemutattam a felfedezést a termék látásának meghatározására. A rövid ideig tartó tipikus szállítmányok, mint például a felhasználói személyek, a koncepció térképelemzések és az ajánlott szolgáltatáslisták.

Mivel az érdekeltek aggódtak az induláshoz, azonnal jóváhagyták. A digitális csapat ki, és fut a végrehajtási szakaszban, amely átvette hat hónapon érzelmileg fűtött kéz-off. Az érdekeltek, a tervezők és a fejlesztők között több száz oldal volt az érdekeltek, a tervezők és a fejlesztők között.

Uber’s killer UX – a killer UX is one of the four tenets of UX strategy — Uber gyilkos UX - A gyilkos UX az UX stratégia négy tétele

De a felfedezés röviden soha többé nem hivatkozott. A személyi és a javasolt megoldást soha nem validálták a meglévő ügyfelek. Az érdekeltek visszatértek ahhoz, hogy harcoljanak az elsődleges ingatlanért, amit megragadhattak az adott üzleti egységükért.

Mégis, valami jó volt, ami kijött a felfedezési fázisból: Ux tervező voltam, aki végül megkóstolta, hogy az UX-stratégia potenciálisan lehet. Romináltam. Nem tudtam elképzelni, hogy már csak egy drótvörös majom.

Egy teljes évvel később, az újratervezett hely elindult. Soha nem néztem rá, mert áthelyeztem egy másik interaktív ügynökségre más, magas színvonalú ügyfelekkel. Új pozíciómban jobban tudtam összpontosítani az energiámat közvetlenül a projektek felfedezési fázisára, ahol a felhasználói kutatási és üzleti stratégiák nagyobb súlyt kaptak.

Az asztalnál is helyet kaptam az UX-stratégia kialakítására, és eldönthetem, hogy a termékintézetet hogyan kell végrehajtani. Már nem kellett csalárdnak kellett éreznie, hogy olyan sok ébresztő órákat töltsön ki, amelyekre hiányoztam az ügyfélszegmens és az üzleti modell mély megértése.

Ma, futok a saját gyakorlat, amely specializálódott UX stratégiája, és mivel az első felfedezés szakaszában, én sokat tanultam arról, hogyan lehet, hogy ez egy iteratív, könnyű és empirikus folyamat intenzív érintettek együttműködését, tervezők, fejlesztők és hamar.

Mert ha mindenki megosztja a termék látását, akkor Ön és csapata valóban esélye van a játék, a vállalat és a jövőbeli ügyfelek számára a játék szabályainak megváltoztatására.

Ugyanakkor szeretném elismerni, hogy a módszertanom az UX-stratégia változata, és eltérhet más stratégiáktól. Ezért, hogy miért vettem fel a 10. fejezetet a könyvemben, amely olyan embereket tartalmaz, akiket tiszteletben tartok, akiket gyakoroltak.

Azonban azt is látni fogja, hogy sok dolgot igazítunk. Ez az, ami akkor történik, amikor egy új fegyelem vagy módszertan merül fel: az emberek megtalálják saját megközelítését, de még ezen különbségeken belül is vannak kötőszövetek, amelyek egymáshoz kötődnek, hogy az UX stratégia azonosítható és egyedi legyen.

Az UX stratégiai keretrendszerének négy tétele

Szóval, mindazzal, ami azt mondta, cue a dob tekercs, hogy vezesse be az UX stratégiai keretrendszerét:

The four tenets of UX strategy, represented as plates at the dinner table — Az UX stratégia négy tétele, a vacsoraasztalnál lévő lemezeként

Az én képletem ez: UX stratégia = Üzleti stratégia + érték Innováció + validált felhasználói kutatás + gyilkos UX design.

Ezek a négy tétel, amely létrehozza a keretemet. Láttam őket játszani minden nap az első felfedezési fázis óta. Nem elég ahhoz, hogy megértsük a piacot, ha nem beszélsz közvetlenül az ügyfelek számára. Nem elég érvényesíteni, hogy a termék működjön, ha nem hoz létre valami egyedi.

Elég jó, csak nem elég jó, és csak azonosítani ezeket a tananyagokat, hogy nem lesz elég ahhoz, hogy a csapat repüljen. Meg kell értened, hogyan kölcsönhatásba lépnek és befolyásolják egymást. Ezután az igazi trükk az lesz, hogy mind a négy tételt a levegőben forgassa a levegőben, miközben más technikákon és eszközökön keresztül mozog.

Ez a 2. fejezet kezdete Jaime Levy Könyv UX stratégia: Hogyan lehet olyan innovatív digitális termékeket kidolgozni, amelyeket az emberek akarnak , O'Reilly Media által közzétett. A fejezet többi részét szabadon tudod olvasni Felhasználói élmény (UX) stratégia honlapja .

Kapcsolódó cikkek:

10 lépés a felhasználói élmény (UX) bevonásához
10 legjobb felhasználói tesztelési szoftver
Az UX Designer túlélési útmutatója

Az UX stratégia négy tétele

Hogyan fedeztem fel az UX-stratégiámat

Az UX stratégiai keretrendszerének négy tétele

kézikönyv - Most Popular Articles

A textúrák használata a Photoshopban

Kezdje el a monotype nyomtatással

Rajzoljon egy rossz szamár geisha-t

Hogyan prototípi egy mobilalkalmazást az origami stúdióval

4 egyszerű lépés a render javításához

Készítsen kompozitot a Photoshop-ban

Top tippek a teremtmény szobrászat zbrush-ben

Hogyan nevezzétek meg webes tervező ügynökségét

Kategóriák