4人のUX戦略の4つのテネチー

Sep 16, 2025

操作方法

ステラのユーザーエクスペリエンス（ UX この戦略は、メンタルモデルの革新を通じて市場での混乱を達成するための手段です。

費やされた時間とエネルギーがユニークではないデジタル製品を作成するという点は何ですか？または、少なくとも、オンラインマーケットプレイスで見つかった現在のソリューションにはるかに代わるものです。

ユーザーエクスペリエンスを抱いている10のステップ（UX）

その中断を達成するためには、まとまりのあるUX戦略を構築するすべてのドットを接続するためのフレームワークが必要です。ここでは、UXのツールとテクニックを正常に実装するためにあなたが理解する必要がある最も重要なお母さんを分解するつもりです。あなたとあなたのチームがUXストラテジストのように考えてあなたのチームを得るためのプライマーとしてそれを考えてください。

The sticker on my laptop lid, reading "Disruptive innovation is the new punk rock" — 私のラップトップのふたのステッカー、「破壊的なイノベーションは新しいパンクロックです」

私は私のUX戦略を発見しました

デジタル世界では、戦略は通常始まります 発見フェーズ 。これは、チームが研究したい製品に関する重要な情報を明らかにするために研究を深く掘り下げます。

私は米国の弁護士によって使用されている際立った「発見」プロセスと同様に、発見段階を考えるのが好きでした。「待ち伏せによる裁判」を避けるために、弁護士は十分な対策を準備するために対抗弁護士の証拠を確認することができます。このようにして、弁護士は驚きを避けようとします。

あなたは、製品メーカーとして、またしたいのですが 戦略的に それをしてください。

私の最初のチャンス2007年にUX戦略が発生しました。当時、私はOprah.comのWebサイトの再設計のための回路図（現在可能）のUXリードでした。他のチームリードと共に、私はシカゴに飛び込んで発見段階をキックオフしました。

その瞬間の前に、私の15年間の職業経験はインターフェース設計に焦点を当て、新しい技術（フラッシュなど）をインタフェースに統合して「最先端」製品を作成します。多くの場合、私は何百もの「必須」機能を列挙した大規模な要求文書を渡されました。あるいは、最終製品が達成すべきものを述べたかわいいコンプと薄片化プロジェクトブリーフを与えられました。

そこから、それらの対話を有効にした特定のユーザーシナリオのセットに対応するサイトまたはアプリケーションマップを作成しました。これらの文書に基づいて、私の創造が問題を解決したかどうかを推測することができます。私は時間通りにそれを設計することになって予算でデザインすることになっていました。

Jamie Levy's workshop at Generate London is a deep dive into user experience strategy — Jamie LevyのGenerate Londonのワークショップは、ユーザーエクスペリエンス戦略への深いダイビングです。

しかし2007年には、私たちのUX Directorを見ることは、マークスローンを見て、ダースの議論のあるステークホルダーを手に入れました - いいえ、Oprahはそこにありませんでした - 同じページにはありませんでした。マークは、アフィニティマップ、ドット投票、および強制ランキングなどのコンセンサスビルディングテクニックを使用して、すべての異なる部分を理解するのに役立ちます。

この発見の機会は、私たち（ステークホルダーとプロダクトチーム）が私たちの目標を調べるのに役立ちました。

1週間後、すべてのワークショップ、製品チームと私は製品ビジョンを定義する発見の簡単なことを発表しました。概要は、ユーザーペルソナ、コンセプトマップ分析、および推奨される機能リストなどの典型的な成果物を含んでいました。

ステークホルダーは始めることを心配していたので、彼らはすぐにそれを承認しました。私たちのデジタルチームはオフで、実装段階で実行されていました。利害関係者、デザイナー、開発者の間で取引されているワイヤフレームと機能仕様の数百というページがありました。

Uber’s killer UX – a killer UX is one of the four tenets of UX strategy — Uber's Killer UX - キラーUXは、UX戦略の4つのテネセットの1つです。

しかし、発見の概要は再び参照されたことはありませんでした。ペルソナと提案されたソリューションは既存の顧客によって検証されたことがありませんでした。ステークホルダーは彼らが彼らの特定のビジネスユニットのためにつかむことができるどんな素人の不動産のために戦って行きました。

それでも、私のためにその発見段階から出てきたことが良いことがありました。私は台無しにされました。私はもうワイヤフレームモンキーであると想像できませんでした。

通年の後で、再設計されたサイトが発売されました。私は他の高級クライアントと別のインタラクティブな代理店に移動したので私はそれを見たことがない。私の新しい立場では、私はユーザーの研究と事業戦略がより多くの重さを与えられたプロジェクトの発見段階でより直接私のエネルギーを集中させることができました。

私はまた、UX戦略を形作り、製品のビジョンをどのように実装するかを決定するのを助けるためにテーブルに座席を持っていました。私は顧客セグメントとビジネスモデルの深い理解を欠いていた製品を構築するために多くの目覚め時間を費やすために詐欺的な気分を感じる必要がありませんでした。

今日、私はUX戦略を専門とする自分の練習を専門としています、そして私の最初の発見段階から、私はそれをステークホルダー、デザイナー、開発者との間の激しい協力の繰り返し、軽量、そして経験的なプロセスをどのようにするかについて多くを学びました。とても続いてください。

誰もが製品のビジョンを共有しているとき、あなたとあなたのチームはあなたの製品、会社、そして将来の顧客のためのゲームのルールを変える機会があります。

しかし、私の方法論が私の版のUX戦略であり、他のストラテジストとは異なる可能性があることを認めたいと思います。それは私の本の中で第10章を含んでいますが、私がそれを練習してきた人にプロファイルを含んでいます。

しかし、私たちがたくさんのことを揃えることもわかります。それが、新しい規律や方法論が発生したときに起こることです。人々は自分のアプローチを見つけるでしょうが、それらの違いの中でさえ、それらすべてをまとめて識別可能でユニークにするためにそれらすべてを結ぶ結合組織があります。

UX戦略フレームワークの4つのテネチー

それで、それだけでは、ドラムロールを合わせて私のUX戦略のフレームワークを導入します。

The four tenets of UX strategy, represented as plates at the dinner table — 夕食のテーブルのプレートとして表されるUX戦略の4つのお母さん

私の式はこれです：UX戦略=ビジネス戦略+ valueイノベーション+検証されたユーザー研究+キラーUXデザイン。

これらは私のフレームワークを構成する4つのお母さんです。私の最初の発見段階から毎日遊ぶのを見ました。あなたがあなたの顧客に直接話さないならば、それはあなたのマーケットプレイスを理解するのに十分ではありません。あなたが一意のものを作成していない場合、あなたの製品が機能することを検証するのに十分ではありません。

十分に良いことで十分ではありません。あなたは彼らがどのように対話して互いに影響を与えるかを理解する必要があります。それから、本当のトリックは、他のテクニックやツールを通過している間、これらの4つのテネテットプレートのうち4つすべてを空中に紡ぐ保存することです。

これは、から第2章の開始です Jaime Levy 本の本 UX戦略：人々が欲しい革新的なデジタル製品を考案する方法 、O'Reilly Mediaによって公開されています。あなたは彼女の上で無料でこの章の残りの部分を読むことができます ユーザーエクスペリエンス（UX）戦略Webサイト 。

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