Четыре принципа UX стратегии

Sep 12, 2025

Инструкции

Зведельный пользовательский опыт ( Ux. ) Стратегия - это средство для достижения нарушения на рынке через умственную модель инновации.

Потому что в чем проводить время и энергетическое создание цифрового продукта, который не является уникальным? Или, по крайней мере, это гораздо лучшая альтернатива текущим решениям, найденным на онлайн-рынке?

10 шагов для привлечения пользовательского опыта (UX)

Для достижения этого нарушения нам нужна каркас, из которой необходимо подключить все точки, которые создадут сплоченную стратегию UX. Здесь я собираюсь сломать самые важные принципы, которые вам нужно понять, чтобы успешно внедрить инструменты и методы UX. Думайте об этом как о праймере, чтобы получить вас и вашу команду, думая, как стратег UX.

The sticker on my laptop lid, reading "Disruptive innovation is the new punk rock" — Наклейка на моем ноутбуке крышкой, чтение «Подрывные инновации - это новый панк-рок»

Как я обнаружил свою стратегию UX

В цифровом мире стратегия обычно начинается в Фаза обнаружения Отказ Именно здесь команды глубоко в исследованиях, чтобы раскрыть ключевую информацию о продукте, который хочет построить.

Мне всегда нравилось думать о фазе обнаружения как аналогично процессу предварительного «открытия», используемого адвокатами в Соединенных Штатах. Чтобы избежать «пробной засады», - адвокаты могут просить увидеть доказательства противостоящего адвоката для подготовки достаточных контр-доказательств. Таким образом, адвокаты пытаются избегать сюрпризов.

Вы, как производитель продукта, также должен хотеть стратегически сделать только это.

Мой первый шанс попрактиковаться на стратегию UX произошла в 2007 году. В то время я был руководством UX в схеме (теперь возможно) для веб-сайта Redesign of Oprah.com. Наряду с другой командой приводит, я вылетел в Чикаго, чтобы выгнать нашу фазу обнаружения.

До этого момента мой 15-летний профессиональный опыт сосредоточен на дизайне интерфейса и интеграции новых технологий (таких как Flash) в интерфейсы для создания «передовых» продуктов. Часто я передал массивные требования документа, которые перечислены сотни «основных» функций. Или мне было дано краткий момент проекта с довольно COMP, которые заявили, что должен выполнить конечный продукт.

Оттуда я сделал карту сайта или приложений, которая обслуживала определенный набор пользовательских сценариев, которые позволили этим взаимодействиям. Основываясь на этих документах, я только мог сделать вывод, решил ли мое творение проблемой или нет, потому что, как правило, слишком поздно в этом смысле, чтобы бросить вызов обоснованию за зрением продукта. Я просто должен был разработать его вовремя и в бюджете.

Jamie Levy's workshop at Generate London is a deep dive into user experience strategy — Мастерская Джейми Леви на Generate London - это глубокое погружение в стратегию пользователей

Но в 2007 году было так увлекательно наблюдать за нашим директором УС, Марк Слоана, получите дюжину спорных заинтересованных сторон - нет, Опра не было там на одной странице. Марк использовал методы консенсус-строительства, такие как карты аффинности, голосование точка, и принудительное рейтинг, чтобы помочь нам понять все разные детали - содержание и критические функции - это состоит в том, чтобы составить систему, которую мы должны были оцифрованы.

Эта возможность открытия помогла нам (команде заинтересованных сторон и товаров) в рассмотрении наших целей сделать лучшую платформу для миллионов преданных фанатов Опры в мире.

Через неделю, после всех семинаров, команда продукта и я представила краткое открытие, определяющее видение продукта. Краткие содержащие типичные результаты, такие как персонажи пользователя, анализ карты концепции и рекомендуемый список функций.

Потому что заинтересованные стороны были стремиться начать, они сразу одобрили его. Наша цифровая команда была выключена и работает на этапе реализации, что заняло более шести месяцев эмоционально заправленных рук. Существует сотни страниц каркасов и функциональных спецификаций, торгуемых между заинтересованными сторонами, дизайнерами и разработчиками.

Uber’s killer UX – a killer UX is one of the four tenets of UX strategy — Uber's Killer UX - убийца UX - один из четырех принципов стратегии UX

Но короткое открытие никогда не было ссылаться снова. Персонажи и предлагаемое решение никогда не было подтверждено существующими клиентами. Заинтересованные стороны вернулись к борьбе за любую главное недвижимость, которую они могли схватить за свои конкретные бизнес-единицы.

Тем не менее, было что-то хорошее, которое вышло из этой фазы обнаружения для меня: я был дизайнером UX, который, наконец, получил вкус того, что может быть потенциально стратегия UX. Я был разрушен. Я не мог представить, что просто быть каркажной обезьяной.

Спустя полный год, переработанный сайт запущен. Я никогда не смотрел на это, потому что я переехал на другое интерактивное агентство с другими высокопроизводительными клиентами. В моей новой позиции я смог сосредоточить свою энергию непосредственно на этапе обнаружения проектов, в котором пользовательские исследования и бизнес-стратегии были даны больше веса.

У меня также было место за столом, чтобы помочь сформировать стратегию UX и решить, как следует реализовать видение продукта. Я больше не должен был чувствовать себя мошенническими для расходов так много рабочих часов, на которые мне не хватало глубокого понимания сегмента клиентов и бизнес-модели.

Сегодня я управляю своей собственной практикой, которая специализируется на UX стратегии, и, поскольку моя первая фаза обнаружения, я многому научился о том, как сделать его итеративным, легким и эмпирическим процессом интенсивного сотрудничества между заинтересованными сторонами, дизайнерами, разработчиками и скоро.

Потому что, когда каждый разделяет зрение продукта, вы и ваша команда действительно имеют шанс изменять правила игры для вашего продукта, компании и будущих клиентов.

Однако я хочу признать, что моя методология - моя версия UX стратегии и может отличаться от других стратеги. Именно поэтому я включал в себя главу 10 в моей книге, которая содержит профили на людях, которых я уважаю, которые тоже практиковали.

Однако вы также увидите, что мы согласуемся на много вещей. Вот что происходит, когда возникает новая дисциплина или методология: люди найдут свой собственный подход, но даже в пределах этих различий, существуют соединительные ткани, которые связывают их все вместе, чтобы сделать стратегию UX, чтобы идентифицировать и уникально.

Четыре принципа структуры стратегии UX

Итак, со всеми, что сказано, подвиньте удар барабана, чтобы представить мою структуру стратегии UX:

The four tenets of UX strategy, represented as plates at the dinner table — Четыре принципа стратегии UX, представлены как тарелки на обеденном столе

Моя формула - это: UX Стратегия = Бизнес-стратегия + ценность инновации + проверенные пользовательские исследования + killer UX Design.

Это четыре принципа, которые составляют мои рамки. Я видел их в пьесе каждый день с момента моей первой фазы обнаружения. Недостаточно понимать ваш рынок, если вы не говорите непосредственно с вашим клиентами. Недостаточно подтвердить, что ваш продукт работает, если вы не создаете что-то уникальное.

Достаточно хорош, просто не достаточно хорош, и просто идентифицируя эти принципы не хватит, чтобы получить вашу команду летать. Вам нужно понять, как они взаимодействуют и влияют друг на друга. Затем реальный трюк будет держать все четыре из этих плит TENET, вращающихся в воздухе, пока вы продвигаетесь через другие методы и инструменты.

Это начало главы 2 из Хайме Леви книга UX Стратегия: Как разработать инновационные цифровые продукты, которые хотят люди , опубликовано О'Рейли СМИ. Вы можете прочитать остальную часть этой главы бесплатно на нее Стратегический сайт опыта пользователя (UX) Отказ

Статьи по Теме:

10 шагов для привлечения пользовательского опыта (UX)
10 лучших частей пользовательского тестирования программного обеспечения
Руководство по выживанию UX Designer

Четыре принципа UX стратегии

Как я обнаружил свою стратегию UX

Четыре принципа структуры стратегии UX

Инструкции - Самые популярные статьи

Рисунок Рисунок: руководство для начинающих

Как нарисовать собаку

8 Удивительные новые графические учебники дизайна

4 шага для использования вариабельных шрифтов

Добавить фильтры SVG с CSS

Дизайн отзывчивого сайта с размером на основе EM

Поверните фотографии в 3D анимацию с Photoshop

BOOST D3.JS Графики с градиентами SVG

Категории