Neljä UX-strategian periaatteita

Sep 16, 2025

Miten tehdään

Stellar-käyttökokemus ( Ux ) Strategia on keino saavuttaa häiriöt markkinapaikalla henkisen mallin innovaation kautta.

Koska mikä on aika viettää aikaa ja energiaa digitaalisen tuotteen, joka ei ole ainutlaatuinen? Tai ainakin se on paljon parempi vaihtoehto nykyisille ratkaisuille online-markkinoilla?

10 vaihetta käyttäjien kokemukseen (UX)

Tämän häiriön saavuttamiseksi tarvitsemme kehyksen, josta voidaan yhdistää kaikki johdot, jotka rakentavat yhtenäisen UX-strategian. Täällä aion hajottaa tärkeimmät periaatteet, joita sinun on ymmärrettävä, jotta voidaan toteuttaa UX: n työkalut ja tekniikat. Ajattele sitä alukkeena päästäksesi sinut ja tiimisi ajattelemaan UX Strategistina.

The sticker on my laptop lid, reading "Disruptive innovation is the new punk rock" — Tarra minun kannettava kansi, lukeminen "häiritsevä innovaatio on uusi punk rock"

Miten löysin UX-strategiani

Digitaalisessa maailmassa strategia alkaa yleensä Discovery-vaihe . Tässä joukkueet kaivaa syvälle tutkimukseen paljastaa avaintietoja tuotteesta, jonka he haluavat rakentaa.

Olen aina halunnut ajatella Discovery-vaihetta samanlaisena kuin tontti "Discovery" -prosessi, jota asianajajat käyttävät Yhdysvalloissa. Jotta vältettäisiin "oikeudenkäyntiä," asianajajat voivat pyytää näyttöä vastakkaisesta neuvonnasta riittävän vasta-todistuksen laatimiseksi. Tällä tavoin asianajajat yrittävät välttää yllätyksiä.

Sinun pitäisi myös olla tuotteen valmistaja strategisesti Tee juuri niin.

Ensimmäinen mahdollisuus harjoittaa UX-strategiaa vuonna 2007. Tuolloin olin UX-johto kaavamaisesti (nyt mahdollista) Oprah.com-sivuston uudelleensuunnittelussa. Mukaan toisen joukkue johtaa, lensin Chicagoon potkimaan löytövaiheemme.

Ennen tätä hetkeä, 15 vuoden ammattikokemukseni keskittyi käyttöliittymäsuunnitteluun ja integroimalla uusien teknologioiden (kuten salama) liitäntöihin "huippuluokan" tuotteiden luomiseksi. Usein annoin massiivisen vaatimusasiakirjan, joka lasti satoja "olennaisia" ominaisuuksia. Tai minulle annettiin Flimsy Project Lyhyt, jossa on kauniita compseja, jotka totesivat lopullisen tuotteen saavuttamisen.

Sieltä tekin sivuston tai sovelluskartan, joka on tarkoitettu tiettyyn käyttäjän skenaarioihin, jotka mahdollistivat näiden vuorovaikutusten. Näiden asiakirjojen perusteella voisin päätellä, onko luomukseni ratkaissut ongelman vai ei, koska se oli tyypillisesti liian myöhäistä tässä vaiheessa haastaakseen tuotteen vision perustelut. Olin vain tarkoitus suunnitella sitä ajoissa ja talousarviossa.

Jamie Levy's workshop at Generate London is a deep dive into user experience strategy — Jamie Levyn työpaja Generate Lontoossa on syvä sukellus käyttäjän kokemusstrategiaan

Mutta vuonna 2007 se oli niin kiehtovaa katsella UX-johtajaa Mark Sloania, saada kymmenkunta kiistanalaisia sidosryhmiä - ei, Oprah ei ollut siellä - samalla sivulla. Mark käytti konsensusrakennustekniikoita, kuten affiniteettikartat, piste äänestys ja pakotettu sijoitus auttaa meitä ymmärtämään kaikki eri osat - sisältö ja kriittinen toiminnallisuus - jotka muodostaisivat järjestelmän, jota meidän oli digitalisoida.

Tämä löytömahdollisuus auttoi meitä (sidosryhmät ja tuotetiimi) tutkimaan tavoitteitamme paremman alustan miljoonien omistettujen Oprah-fanien miljoonille.

Viikkoa myöhemmin, kun kaikki työpajat, tuotejoukkue ja esittelin löytön Lyhyen määrittelemällä tuotteen visio. Lyhyt sisälsi tyypillisiä toimituksia, kuten käyttäjähenkilöitä, konseptikarttaanalyysejä ja suositellun ominaisuusluettelon.

Koska sidosryhmät halusivat aloittaa, he heti hyväksyivät sen. Digitaalinen tiimi oli pois päältä ja käynnissä toteutusvaiheessa, joka kesti yli kuusi kuukautta emotionaalisesti polttoainetta. Sidosryhmien, suunnittelijoiden ja kehittäjien välillä käydään satoja sivuja Wireframeja ja toiminnallisia eritelmiä.

Uber’s killer UX – a killer UX is one of the four tenets of UX strategy — Uberin tappaja UX - Killer UX on yksi UX-strategian neljästä periaatteesta

Mutta etsimistä ei koskaan viitannut uudelleen. Henkilökohtaiset ja ehdotetut ratkaisut eivät koskaan vahvistaneet olemassa olevat asiakkaat. Sidosryhmät palasivat taistelemaan mihin tahansa ensisijaiseen kiinteistöihin, joita he voisivat tarttua tiettyihin liiketoimintayksiköihin.

Silti oli jotain hyvää, joka tuli ulos tästä löytövaiheesta: Olin UX-suunnittelija, joka lopulta sai maun siitä, mitä UX-strategia voi olla. Olin tuhoutunut. En voinut kuvitella vain Wireframe Monkey enää.

Koko vuoden kuluttua uudistettu sivusto käynnistettiin. En ole koskaan katsonut sitä, koska olin siirtynyt toiseen vuorovaikutteiseen virastoon muiden korkean profiilin asiakkaiden kanssa. Uudessa asennossa pystyin keskittymään energiaani suoraan projektien löytämisvaiheeseen, jossa käyttäjätutkimus ja liiketoimintastrategia antoi enemmän painoa.

Minulla oli myös istuin pöydässä, joka auttaa muokkaamaan UX-strategiaa ja päättämään, miten tuotteen visio olisi toteutettava. En enää tarvitse tuntea vilpillistä viettää niin paljon heräämistunnusta rakennustuotteita, joille minulla ei ole syvää ymmärrystä asiakassegmentistä ja liiketoimintamallista.

Tinder’s killer UX — Tinderin tappaja UX

Tänään en ajetaan omaa käytäntöäni UX-strategiaan, ja koska ensimmäinen löytövaihe, olen oppinut paljon siitä, miten se tekee siitä iteratiivisen, kevyen ja empiirisen prosessin sidosryhmien, suunnittelijoiden, kehittäjien ja pian.

Koska kun jokainen jakaa tuoteveroa, sinä ja tiimisi todella on mahdollisuus muuttaa tuotteesi, yrityksen ja tulevien asiakkaiden pelisääntöjä.

Haluan kuitenkin tunnustaa, että menetelmäni on UX-strategian versio ja voi olla erilainen kuin muut strategistit. Juuri siitä, miksi olen mukana luvussa 10 kirjassani, joka sisältää profiileja ihmisille, jotka kunnioitan, jotka ovat myös harjoittaneet sitä.

Kuitenkin näet myös, että sovitamme paljon asioita. Sitä tapahtuu, kun uusi kurinalaisuus tai metodologia syntyy: ihmiset löytävät oman lähestymistavan, mutta jopa näissä eroissa on sidekudoksia, jotka sitovat ne kaikki yhteen, jotta UX-strategia tunnistettavissa ja ainutlaatuisiksi.

UX: n strategiakehyksen neljä periaatetta

Joten, kun kaikki sanoivat, Cue rummun rulla esittelemään UX-strategiakehykseni:

The four tenets of UX strategy, represented as plates at the dinner table — UX-strategian neljä periaatteet, jotka edustivat levyt ruokapöydässä

My Formula on tämä: UX strategia = liiketoiminnan strategia + arvoinnovaatio + validoitu käyttäjän tutkimus + tappaja UX-muotoilu.

Nämä ovat neljä periaatetta, jotka muodostavat kehykseni. Olen nähnyt heidät pelissä joka päivä ensimmäisen löytövaiheen jälkeen. Se ei riitä ymmärtämään markkinapaikkaa, jos et puhu suoraan asiakkaillesi. Se ei riitä vahvistamaan, että tuote toimii, jos et luo jotain ainutlaatuista.

Riittävän hyvä ei ole tarpeeksi hyvä, ja vain tunnistaa nämä periaatteet eivät riitä saamaan tiimisi lentämään. Sinun on ymmärrettävä, miten ne ovat vuorovaikutuksessa ja vaikuttavat toisiinsa. Sitten todellinen temppu on pitää kaikki neljä näistä periaatteista, jotka pyörivät ilmassa, kun siirryt muista tekniikoista ja työkaluista.

Tämä on luvun 2 alku Jaime Levy Kirja UX-strategia: Miten suunnitella innovatiivisia digitaalisia tuotteita, joita ihmiset haluavat , julkaisi O'Reilly Media. Voit lukea loput tästä luvusta ilmaiseksi Käyttäjäkokemus (UX) Strategian verkkosivusto .

Aiheeseen liittyvät artikkelit:

10 vaihetta käyttäjien kokemukseen (UX)
10 parhaita käyttäjän testausohjelmistoja
UX Designerin selviytymisopas

Neljä UX-strategian periaatteita

Miten löysin UX-strategiani

UX: n strategiakehyksen neljä periaatetta

Miten tehdään - Suosituimmat artikkelit

Aloita liekin maalari

7 Top Vinkkejä oman liiketoiminnan aloittamiseen

10 hämmästyttävää asiaa, joita voit tehdä kerroksilla

Luo määrällisiä CSS-tyylejä ja ulkoasuja

Kuinka luoda värikkäitä maailmoja, jotka kertovat tarinan

Kuinka veistää vakauttavat silmät Zbrushissa

Mikä on uusi kulma 4?

Tutustu siihen, miten voit hyödyntää sitä

Luokat