Čtyři principy strategie UX

Sep 12, 2025

jak

Stelární uživatelské zkušenosti ( Ux. ) Strategie je prostředkem k dosažení narušení trhu prostřednictvím inovace mentálního modelu.

Protože co je v místě v trávení času a energii Crafting digitální produkt, který není jedinečný? Nebo přinejmenším to je mnohem lepší alternativu ke současných řešení nalezených v online trhu?

10 kroků k zapojení uživatelských zkušeností (UX)

K dosažení tohoto narušení potřebujeme rámec, ze kterého se připojit všechny tečky, které budou vybudovat soudržnou strategii UX. Zde se chystám rozdělit nejdůležitější principy, které potřebujete pochopit, abyste mohli úspěšně implementovat nástroje a techniky UX. Přemýšlejte o tom jako primer, aby vás a váš tým přemýšlel jako strategist UX.

The sticker on my laptop lid, reading "Disruptive innovation is the new punk rock" — Nálepka na mém laptopu víko, čtení "Rušivá inovace je nová punková skála"

Jak jsem objevil svou UX strategii

V digitálním světě, strategie obvykle začíná v Discovery Fáze . To je místo, kde týmy kopují hluboko do výzkumu, odhalit klíčové informace o produktu, který chtějí stavět.

Vždycky jsem rád myslet na fázi objevů, stejně jako podobný procesu Pretrial 'Discovery' proces používaný advokátem ve Spojených státech. Aby se zabránilo "soudním řízením, mohou právníci požádat, aby viděli důkazy o protichůdném poradce, aby připravili dostatečné protiopatření. Tímto způsobem se advokáti snaží vyhnout překvapení.

Jako výrobce výrobků byste měli také chtít strategicky to jen to.

Moje první šance praktikovat strategii UX došlo v roce 2007. V té době jsem byl UX Lead ve schématu (nyní možné) pro webové stránky Redesign Oprah.com. Spolu s jiným týmem vede, letěl jsem do Chicagu, abych vykopal naši fázi objevů.

Před tímto okamžikem, moje 15 let profesionálních zkušeností zaměřených na design rozhraní a integraci nových technologií (např. Flash) do rozhraní k vytvoření "špičkových" produktů. Často jsem byl předal masivní požadavky dokument, který je uveden stovky "nezbytných" funkcí. Nebo jsem dostal flimsy projekt stručný s krásnými comps, které uvedly, co by měl konečný produkt dosáhnout.

Odtud jsem udělal stránku nebo aplikační mapu, která se stala specifickou sadu uživatelských scénářů, které umožnily tyto interakce. Na základě těchto dokumentů jsem mohl vyvodit pouze, zda můj vznik vyřešil problém nebo ne, protože to byl typicky příliš pozdě v tomto bodě, aby zpochybnil odůvodnění za vidění produktu. Právě jsem měl navrhnout včas a na rozpočet.

Jamie Levy's workshop at Generate London is a deep dive into user experience strategy — Workshop Jamie Levy na Generate Londýn je hluboký ponor do strategie uživatelských zkušeností

Ale v roce 2007 to bylo tak fascinující sledovat náš UX Director, Mark Sloan, dostat tucet sporných zúčastněných stran - Ne, Oprah tam nebyl - na stejné stránce. Označit použité techniky pro budování konsensu, jako jsou afinitní mapy, hlasování tečkových hlasování, a nucené pořadí, které nám pomohou pochopit všechny různé části - obsah a kritická funkce - to by tvořilo systém, který jsme museli digitalizovat.

Tato příležitost nám pomohla (zúčastněné strany a produktový tým) při zkoumání našich cílů, aby se lepší platforma pro miliony oddaných fanoušků Oprah na světě.

O týden později, po všech workshopech, produktový tým a já předložili stručné definování vize produktu. Stručná obsažená typická výstupy, jako je například uživatelská osoba, analýzy koncept map a doporučený seznam funkcí.

Protože zúčastněné strany se snažily začít, okamžitě to schválili. Náš digitální tým byl pryč a běží na realizační fázi, která trvala přes šest měsíců emocionálně poháněných rukou. Mezi zúčastněnými stranami, návrháři a vývojáři byly stovky stránek stránek drátových a funkčních specifikací obchodovaných mezi zúčastněnými stranami, návrháři a vývojáři.

Uber’s killer UX – a killer UX is one of the four tenets of UX strategy — Uberův vrah UX - Killer UX je jedním ze čtyř principů strategie UX

Stručný popis však nikdy nebyl opět odkazován. Personas a navrhované řešení nebyly nikdy validovány stávajícími zákazníky. Zúčastněné strany se vrátily k boji za jakékoli prime nemovitosti, které by mohly chytit pro své konkrétní obchodní jednotky.

Přesto bylo něco dobrého, které vyšlo z této fáze objevu pro mě: Byl jsem UX Návrhářem, který konečně dostal chuť toho, co může být strategie UX mohla být potenciálně. Byl jsem zničen. Už jsem si nedokázal představit, že už jste opice drátěna.

O každém roce později zahájil přepracované místo. Nikdy jsem se na to nedíval, protože jsem se přesunul na jinou interaktivní agenturu s jinými vysoce-profilovými klienty. V mé nové pozici jsem byl schopný soustředit svou energii přímo na objevu objevování projektů, ve kterém byly uživatelské výzkumné a obchodní strategie dána větší váhu.

Také jsem měl sedadlo u stolu, abych napomohl utvářet strategii UX a rozhodnout, jak by měla být realizována vize produktu. Už se nemusel cítit podvodné pro výdaje tolik probuzení stavebních produktů, pro které jsem chybělo hluboké pochopení segmentu zákazníka a obchodní model.

Dnes spustím svou vlastní praxi, která se specializuje na strategii UX, a od mé první fáze objevu jsem se naučil hodně o tom, jak to učinit iterativní, lehký a empirický proces intenzivní spolupráce mezi zúčastněnými stranami, návrháři, vývojáři, a již brzy.

Protože když každý sdílí produkt produktu, vy a váš tým mají opravdu šanci na změnu pravidla hry pro váš produkt, společnost a budoucí zákazníky.

Chci však uznat, že moje metodika je moje verze strategie UX a může se lišit od jiných strategistů. To je právě důvod, proč jsem v mé knize zahrnoval kapitolu 10, která obsahuje profily na lidech, které respektuji, kdo to praktikoval, stejně.

Nicméně, uvidíte, že se vyrovnáváme na spoustu věcí. To je to, co se děje, když vzniká nová disciplína nebo metodika: lidé najdou svůj vlastní přístup, ale i v rámci těchto rozdílů existují pojivové tkáně, která je spojují všechny dohromady, aby se UX strategie identifikovatelná a jedinečná.

Čtyři principy strategického rámce UX

Takže, se všemi, které říkalo, Cue Buben roll zavést můj UX strategie rámce:

The four tenets of UX strategy, represented as plates at the dinner table — Čtyři principy strategie UX, reprezentované jako desky na jídelním stole

Můj vzorec je toto: UX strategie = obchodní strategie + hodnota inovace + validovaný uživatelský výzkum + killer UX design.

To jsou čtyři principy, které tvoří můj rámec. Viděl jsem je ve hře každý den od mé první fáze objevu. Nestačí pochopit vaše tržiště, pokud nemluvíte přímo svým zákazníkům. Nestačí ověřit, že váš produkt funguje, pokud nevíte něco jedinečného.

Dost dobré prostě není dost dobré, a jen identifikace těchto principů nebude stačit, aby váš týmový létání. Budete muset pochopit, jak komunikují a ovlivňují jeden druhého. Poté bude skutečný trik udržet všechny čtyři z těchto desinových desek, které se spřádají ve vzduchu, zatímco se pohybujete dalšími technikami a nástroji.

Toto je začátek kapitoly 2 Jaime Levy. kniha UX strategie: Jak navrhnout inovativní digitální produkty, které lidé chtějí , publikoval O'Reilly Media. Můžete si na ní přečíst zbytek této kapitoly Strategie uživatelského zážitku (UX) Strategie Strategie .

Související články:

10 kroků k zapojení uživatelských zkušeností (UX)
10 nejlepších kusů testovacího softwaru
Průvodce přežití UX Designer

Čtyři principy strategie UX

Jak jsem objevil svou UX strategii

Čtyři principy strategického rámce UX

jak - Nejoblíbenější články

21 Způsoby, jak optimalizovat vaše CSS a urychlit vaše stránky

Jak skenovat osobu za méně než pět minut

Naučte se animovat pro děti

Vytvořte postavu se silným pozice ve Photoshopu

Jak digitálně vyřezávat v Zbrushcore

Malování řízené a hladké tahy s náčrtavou

Udělejte logo v Illustrator

Jak kombinovat vyřezávané a malované mapy posunutí

Kategorie