Чотири принципи стратегії UX

Sep 11, 2025

Як

Зоряний користувач ( Ocx ) Стратегія - це засіб для досягнення руйнування на ринку через інновацію психічної моделі.

Тому що те, що є точкою витрат часу та енергетичного розробки цифрового продукту, який не є унікальним? Або, принаймні, це набагато краща альтернатива поточним рішенням, знайденим на онлайн-ринку?

10 кроків для залучення досвіду користувачів (UX)

Щоб досягти цього порушення, нам потрібна рамка, з якої для підключення всіх точок, які будуть побудувати згубну стратегію UX. Тут я збираюся зламати найважливіші принципи, які потрібно розуміти, щоб успішно реалізувати інструменти та методи UX. Подумайте про це як грунтовка, щоб отримати вас, і ваша команда мислення, як стратегізм UX.

The sticker on my laptop lid, reading "Disruptive innovation is the new punk rock" — Наклейка на кришці ноутбука, читання "руйнівне нововведення - це новий панк-рок"

Як я відкрив мою стратегію UX

У цифровому світі стратегія зазвичай починається в Фаза відкриття . Саме тому команди копають глибоко в дослідження, щоб виявити ключову інформацію про продукт, який вони хочуть побудувати.

Я завжди любив думати про етап виявлення, як і аналогічний процес досудового "відкриття", який використовується адвокатами у Сполучених Штатах. Щоб уникнути "судового розгляду за засіданням", адвокати можуть попросити побачити докази протилежного адвоката, щоб підготувати достатні контр-докази. Таким чином, адвокати намагаються уникнути сюрпризів.

Ви, як виробник продукту, також повинен також захотіти стратегічно робити саме це.

Мій перший шанс на практиці стратегії UX відбулася у 2007 році. У той час я був UX Lead при схемі (тепер можливо) для переробки веб-сайту Oprah.com. Поряд з іншою командою веде, я літав у Чикаго, щоб побити наш етап відкриття.

До цього моменту, мій 15-річний професійний досвід зосереджений на дизайні інтерфейсу та інтеграції нових технологій (таких як Flash) у інтерфейси для створення "ріжучих" продуктів. Часто я був переданий документ масових вимог, який перераховував сотні "істотних" функцій. Або я отримав флімський проект короткий з гарним складом, який заявив, що остаточний продукт повинен виконати.

Звідти я зробив сайт або карту програми, яка обслуговується певним набором користувачів, які дозволили цим взаємодіям. На підставі цих документів, я міг би лише висновок, чи моє творіння вирішила проблему, чи ні, оскільки вона зазвичай була занадто пізно, щоб оскаржити обґрунтування бачення продукту. Я тільки що повинен був розробити його вчасно і з бюджету.

Jamie Levy's workshop at Generate London is a deep dive into user experience strategy — Семінар Jamie Levy's At Generate London є глибоким зануренням до стратегії користувачів

Але в 2007 році це було настільки захоплюючим, щоб спостерігати за нашим директором UX, Марк Слоан, отриманий десяток спірних зацікавлених сторін - Ні, Опра не там - на одній сторінці. Марка використовувана консенсусно-будівельна техніка, такі як афінні карти, голосування точка, і примусовий рейтинг, щоб допомогти нам зрозуміти всі різні частини - зміст та критична функціональність - це склало б систему, яку нам довелося оцифрувати.

Це відкриття допомогло нам (зацікавлені сторони та продуктну команду) розглядати наші цілі, щоб зробити кращу платформу для мільйонів присвячених фанатів Oprah у світі.

Через тиждень, після всіх семінарів, команда продукту та я представив відкриття короткого визначення бачення продукту. Короткий містяться типові допит, такі як користувач, аналіз концептуального карта та рекомендований список функцій.

Оскільки зацікавлені сторони хотіли почати, вони негайно затвердили це. Наша цифрова команда була вимкнена та запущена на етапі реалізації, яка зайняла більше шести місяців емоційно підживлених рук. Існували сотні сторінок вітчизняних та функціональних специфікацій, що торгуються між зацікавленими сторонами, дизайнерами та розробниками.

Uber’s killer UX – a killer UX is one of the four tenets of UX strategy — Uber's Killer UX - Killer UX - один з чотирьох принципів стратегії UX

Але короткий показник знову ніколи не посилався. Персонал та запропоноване рішення ніколи не були підтверджені існуючими клієнтами. Зацікавлені сторони повернулися до боротьби за будь-яку головну нерухомість, яку вони зможуть захопити їхні конкретні бізнес-підрозділи.

Тим не менш, було щось хороше, що вийшло з цього виявлення фази для мене: я був дизайнером UX, який, нарешті, отримав смак того, яка стратегія UX може бути потенційно. Я був зруйнований. Я не міг собі уявити, що тільки будучи каркасною мавпою.

Повний рік, запущений перероблений сайт. Я ніколи не дивився на це, тому що я переїхав до іншої інтерактивної агенції з іншими високопрофенентами клієнтами. У моїй новій позиції я зміг зовсім безпосередньо зосередити свою енергію на етапі відкриття проектів, в яких дослідницька та бізнес-стратегія було надано більшу вагу.

Я також мав місце за столом, щоб допомогти формувати стратегію UX та вирішити, як слід реалізувати вигляд продукту. Мені більше не довелося відчувати себе шахрайськими витратами, так багато пробудження годин будівельних продуктів, для яких мені не вистачало глибокого розуміння сегменту клієнта та бізнес-моделі.

Сьогодні я керую власну практику, яка спеціалізується на стратегії UX, і з моєї першої фази відкриття, я дізнався багато про те, як зробити це ітераційним, легким та емпіричним процесом інтенсивної співпраці між зацікавленими сторонами, дизайнерами, розробниками, і так далі.

Тому що, коли кожен ділиться бачення продукту, ви та ваша команда дійсно має шанс на зміну правил гри для вашого продукту, компанії та майбутніх клієнтів.

Однак я хочу визнати, що моя методологія є моєю версією стратегії UX і може бути відмінною від інших стратегів. Це саме тому я включив главу 10 у моїй книзі, яка містить профілі на людей, яким я співпрацюю, а також практикує це.

Однак ви також побачите, що ми вирівнюємо багато речей. Ось що відбувається, коли виникає нова дисципліна або методологія: люди знайдуть свій власний підхід, але навіть у цих відмінностях, є сполучні тканини, які зв'язують їх разом, щоб зробити стратегію UX-стратегію та унікальну.

Чотири принципи стратегічної структури UX

Отже, з усіма, хто сказав, Cue барабанний рулон, щоб представити мою стратегічну структуру UX:

The four tenets of UX strategy, represented as plates at the dinner table — Чотири принципи стратегії UX, представлені як тарілки на обідньому столі

Моя формула це: UX Strategy = Бізнес-стратегія + Значення інновацій + перевірка досліджень користувачів + дизайн UX.

Це чотири принципи, які складають мою рамку. Я бачив їх у грі щодня з мого першого виявлення фази. Недостатньо зрозуміти ваш ринок, якщо ви не розмовляєте безпосередньо з вашими клієнтами. Недостатньо, щоб перевірити, що ваш продукт працює, якщо ви не створюєте щось унікальне.

Досить просто просто не достатньо, і просто виявлення цих принципів не буде достатньо, щоб отримати вашу команду. Вам потрібно буде зрозуміти, як вони взаємодіють і впливають один на одного. Тоді справжній трюк буде тримати всі чотири з цих пластин, що обертаються в повітрі, поки ви рухаєтеся через інші методи та інструменти.

Це початок глави 2 від Jaime revy книга UX Strategy: Як розробляти інноваційні цифрові продукти, які люди хочуть , Опубліковано o'reilly Media. Ви можете прочитати решту цієї глави безкоштовно на неї Стратегічний веб-сайт користувача (UX) .

Пов'язані статті:

10 кроків для залучення досвіду користувачів (UX)
10 найкращих частин програмного забезпечення для тестування користувачів
Посібник із виживання UX Designer

Чотири принципи стратегії UX

Як я відкрив мою стратегію UX

Чотири принципи стратегічної структури UX

Як - Найпопулярніші статті

Як зупинити свої окуляри, закусившись під час носіння маски

Використовуйте Framer X для побудови інтерактивних прототипів

10 Дивовижні речі, які ви можете зробити з шарами

Affinity Designer: Як використовувати експорт Persona

Створити портретне мистецтво в Corel Painter

Як намалювати ландшафт з пастелями

Отримуйте задоволення з мокрим-вологим технікою живопису

Як використовувати функцію "Font Font Photoshop"

Категорії