Mozilla ควรจะแตกต่างกัน มันสร้างแบรนด์ตัวเองในฐานะองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่อุทิศตนเพื่อปรับปรุงเว็บให้ดีขึ้นซึ่งให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ แต่หลังจากสัปดาห์นี้ฉันเริ่มสงสัยว่า Mozilla ให้ความสำคัญกับผู้ใช้อย่างที่พวกเขาอ้างหรือไม่
ฉันแค่ เปลี่ยนกลับไปใช้ Firefox Quantum จาก Chrome และสัปดาห์นี้ นายโรบอท การแสดงความสามารถทำให้ฉันโกรธ แต่บางทีฉันก็ไม่ควรแปลกใจกับการกระทำของ Mozilla มากนักนี่คือสิ่งที่เราควรคาดหวังจาก Mozilla จากการตัดสินใจล่าสุดอื่น ๆ เช่นการรวม Pocket และไทล์ที่ได้รับการสนับสนุนในหน้าแรก เกิดอะไรขึ้นกับ บริษัท ที่ยกเลิกการใช้งาน Internet Explorer และบันทึกเว็บ มันเสียทางไปไหน
Mozilla รอวันที่จะขอโทษสำหรับ นายโรบอท ส่วนเสริม“ Looking Glass”
หากคุณพลาดข่าวสารเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Mozilla ได้เริ่มติดตั้งส่วนเสริมโดยอัตโนมัติชื่อ“ Looking Glass” สำหรับผู้ใช้ Firefox ส่วนเสริมมีคำอธิบายที่คลุมเครือ "ความจริงของฉันแตกต่างกว่าของคุณ" โดยไม่มีคำอธิบายว่ามันคืออะไรหรือปรากฏขึ้นได้อย่างไร พูดตามตรงมันดูก มาก เช่นมัลแวร์ซึ่งทำให้ผู้ใช้หลายคนตกใจ
ปรากฎว่า Add-on เป็นตัวเชื่อมสำหรับรายการทีวี นายโรบอท และการติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของคุณลักษณะ“ Shield Studies” ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุง Firefox ให้ดีขึ้น คุณจะเลือกใช้สิ่งนี้โดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้นและแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานผู้ใช้ Firefox หลายคนรายงานว่า Shield Studies จะเปิดใช้งานตัวเองเป็นครั้งคราวเมื่อคุณอัปเดต Firefox ขอให้โชคดีปิดการใช้งานให้ดี!
ตามเว็บไซต์ของ Mozilla เจ็ดคนแยกจากกัน ต้องลงชื่อออกจากการศึกษาใด ๆ ซึ่งหมายความว่ามีคนเจ็ดคนที่ตัดสินใจว่า Mr. หลักการสำคัญอย่างหนึ่งของ Mozilla ที่อ้างว่าสนใจคือ“ ไม่แปลกใจ “. Mozilla ไม่ยึดหลักการนั้นอย่างจริงจังอีกต่อไป
พวกเขาอัปเดตส่วนเสริมอย่างรวดเร็วพร้อมคำอธิบายก่อนที่จะสำรองข้อมูลเพิ่มเติมและลบออกให้ทุกคน แต่นี่คือสิ่งที่ทำให้ฉันโกรธจริงๆ: ดูเหมือนพวกเขาจะไม่เข้าใจว่าทำไมผู้ใช้ถึงไม่พอใจ ตัวแทน Mozilla มอบให้ Engadget แถลงการณ์เชิงป้องกันเมื่อวันเสาร์โดยทั่วไปแล้วโทษผู้ใช้ที่ไม่เข้าใจการส่งเสริมการขายและมันยอดเยี่ยมแค่ไหน:
เป้าหมายของเราด้วยประสบการณ์แบบกำหนดเองที่เราสร้างขึ้นกับ Mr. Robot คือการดึงดูดผู้ใช้ของเราด้วยวิธีที่สนุกและไม่เหมือนใคร การมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงยังหมายถึงการรับฟังความคิดเห็น ดังนั้นในขณะที่ส่วนขยายเว็บ / ส่วนเสริมที่ส่งออกไปยังผู้ใช้ Firefox ไม่เคยรวบรวมข้อมูลใด ๆ และต้องเปิดใช้งานอย่างชัดเจนโดยผู้ใช้ที่เล่นเกมก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อเนื้อหาเว็บใด ๆ เราได้ยินจากผู้ใช้ของเราว่า ประสบการณ์ที่เราสร้างขึ้นทำให้เกิดความสับสน
หลังจากลากเท้าไปมาก Mozilla ก็ปล่อยไฟล์ คำให้การ ในวันจันทร์ขอโทษสำหรับวิธีการจัดการนี้และสัญญาว่าจะทำให้ดีขึ้น แต่พวกเขาขอโทษหลังจากพยายามปัดความกังวลของผู้ใช้เหล่านั้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า Mozilla ดูเหมือนจะไม่สนใจและพวกเขามีจิตวิญญาณมากมายที่ต้องค้นหา
นี่ไม่ใช่เพียงตัวอย่างเดียวของการแสดงผาดโผนที่ไม่อยู่ในตัวละครของ Mozilla แต่เป็นเพียงภาพล่าสุด
Firefox กำลังแชร์ประวัติการเข้าชมของผู้ใช้กับ Cliqz ในเยอรมนี
ตั้งแต่วันที่ 6 ตุลาคม Mozilla ยังเป็นหุ้นส่วนที่น่าสงสัยอย่างยิ่งในเยอรมนี
Mozilla ได้ร่วมมือกับสตาร์ทอัพสัญชาติเยอรมันชื่อ Cliaz ซึ่งพวกเขาลงทุนไปแล้วบางคนในเยอรมนีน้อยกว่า 1% ตาม Mozilla ที่ติดตั้ง Firefox จะได้รับเวอร์ชันที่เปิดใช้งาน“ คำแนะนำ Cliqz” ดังที่ Mozilla กล่าวไว้:“ ผู้ใช้ที่ได้รับ Firefox เวอร์ชันที่มี Cliqz จะมีการส่งกิจกรรมการท่องเว็บไปยังเซิร์ฟเวอร์ Cliqz รวมถึง URL ของหน้าที่เข้าชมด้วย”
Mozilla กล่าวว่าข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน แต่นี่เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับ“ ภารกิจ” ของ Mozilla ที่น่าตกใจ ความโลดโผนเหล่านี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้คนหลีกเลี่ยงเบราว์เซอร์อื่นและใช้ Firefox: พวกเขาต้องการเบราว์เซอร์ที่สะอาดและเน้นความเป็นส่วนตัวซึ่งจะไม่ส่งประวัติการเข้าชมไปยังการเริ่มต้น
Checkered Past ของ Firefox: Yahoo, Pocket และ Sponsored Tiles
หากเราย้อนกลับไปมากกว่านี้เราจะพบตัวอย่างของ Firefox ที่ละทิ้งความต้องการและความต้องการของผู้ใช้แม้ว่าจะไม่มีอะไรร้ายแรงเท่ากับสองข้อข้างต้น ตัวอย่างเช่น Firefox ไม่ควรเปลี่ยนมาใช้ Yahoo จาก Google Mozilla กล่าวว่าพวกเขาทำสิ่งนี้เพื่อ“ ส่งเสริมทางเลือกและนวัตกรรม” แต่มาดูกันว่าจริงๆแล้วนวัตกรรมอะไรมาจากการเลือกของ Yahoo? มีแนวโน้มว่า Yahoo จะเสนอเงินให้ Mozilla มากกว่าที่ Google ทำเนื่องจากรายได้ส่วนใหญ่ของ Mozilla มาจากการเป็นพันธมิตรกับเครื่องมือค้นหาเหล่านี้
เรากำลังพูดถึงเงินจำนวนมากเช่นกัน Mozilla เป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีรายได้ 520 ล้านเหรียญ ในปี 2559 พวกเขาอาจเป็นองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร แต่การเป็นพันธมิตรกับเครื่องมือค้นหาเป็นธุรกิจขนาดใหญ่
Mozilla ทำให้ฉันมีความหวังโดยละทิ้งเครื่องมือค้นหา Yahoo และกลับไปที่ Google ด้วย Firefox Quantum แต่นั่นอาจเป็นเพียงการตัดสินใจทางธุรกิจด้วย ภายใต้ สัญญา ด้วย Yahoo Mozilla สามารถหลีกเลี่ยงข้อตกลงและรับการชำระเงินต่อไปได้ 375 ล้านเหรียญต่อปี จนถึงปี 2019 หาก Yahoo ถูกซื้อโดย บริษัท อื่น แน่นอนว่า Yahoo ถูกซื้อโดย Verizon ดังนั้น Mozilla จึงต้องเดินหนีเก็บเงินทั้งหมดไว้และอาจได้รับเงินคืนก้อนโตจาก Google ด้วย
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีลบ Pocket จาก Firefox Quantum
ในทำนองเดียวกันการรวมบริการ Pocket read-it-later ของ Mozilla ยังคงทำให้ผู้ใช้หลายคนหลงทางเช่นกัน หลายปีที่ผ่านมา Mozilla ร่วมมือกับบริการที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบุคคลที่สามเพื่อรวมเข้ากับ Firefox โดยตรง คุณทำได้เท่านั้น ปิดการใช้งาน Pocket ผ่าน about: config และในขณะที่ฉันชอบ Pocket เป็นการส่วนตัว แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าควรเป็นส่วนหนึ่งของ Firefox สำหรับทุกคน
Firefox เคยจมอยู่กับโฆษณาที่ไม่สบายใจมาก่อนเช่นกัน ในปี 2014 Firefox ได้เพิ่ม“ กระเบื้องที่ได้รับการสนับสนุน “ - โดยทั่วไปโฆษณา - ไปยังหน้าแท็บใหม่ โฆษณานั้นอิงตามประวัติการเข้าชมของคุณด้วยซึ่งไม่สอดคล้องกับแบรนด์ที่เน้นความเป็นส่วนตัวของ Firefox
Mozilla สิ้นสุดฟีเจอร์นี้หลังจากนั้นไม่กี่เดือนและมีการวิพากษ์วิจารณ์มากมาย แต่ไม่ควรมีมาตั้งแต่แรก และแม้ว่า "คุณลักษณะ" เหล่านี้จะไม่ร้ายแรงเท่ากับตัวอย่างล่าสุด แต่ก็ปูทางไปสู่พฤติกรรมต่อต้านผู้ใช้ของ Mozilla ที่เพิ่มมากขึ้น อะไรต่อไป?
Mozilla ทำการตลาดในฐานะผู้กอบกู้เว็บแบบเปิดซึ่งเป็น บริษัท เดียวที่ให้ความสำคัญกับการให้ความเป็นส่วนตัวและการควบคุมผู้ใช้ซึ่งแตกต่างจาก Google, Microsoft และ Apple คงจะดีไม่น้อยหากนั่นเป็นมากกว่าแค่การตลาด
เครดิตรูปภาพ: ลอร่าเฮาเซอร์ .
