מוזילה הייתה אמורה להיות שונה. היא ממתגת את עצמה כארגון ללא כוונת רווח המוקדש להשגת רשת טובה יותר, כזו שדואגת לפרטיות המשתמשים ולאבטחתם. אבל אחרי השבוע הזה, אני מתחיל לתהות אם למוזילה באמת אכפת מהמשתמשים שלה כמו שהם טוענים.
אני רק עבר חזרה ל- Firefox Quantum מ- Chrome , ושל השבוע מר רובוט פעלול מכעיס אותי. אבל אולי אני לא צריך להיות כל כך מופתע מהמעשים של מוזילה - זה בדיוק מה שאנחנו צריכים לצפות ממוצילה בהתחשב בהחלטות אחרות אחרונות, כמו שילוב מאולץ של Pocket והאריחים הממומנים בדף הבית. מה קרה לחברה ששיחררה את Internet Explorer והצילה את האינטרנט? איפה זה איבד את הדרך?
מוזילה המתינה ימים להתנצל על מר רובוט תוסף "מראה זכוכית"
אם פספסת את החדשות, בשבוע שעבר החלה מוזילה להתקין אוטומטית תוסף בשם "מראה זכוכית" עבור משתמשי Firefox. התוסף היה עם התיאור הצפוני "המציאות שלי שונה לחלוטין משלך", ללא הסבר מה זה היה או איך זה נראה. למען האמת, זה נראה א מִגרָשׁ כמו תוכנה זדונית, שהבהילה משתמשים רבים.
מתברר, התוסף היה קשר לתוכנית הטלוויזיה מר רובוט , והתקנתו במחשבי המשתמשים הייתה חלק מתכונה "לימודי מגן" שנועדה לשפר את פיירפוקס. הצטרפת לכך באופן אוטומטי כברירת מחדל, וגם אם תשבית זאת, משתמשי Firefox רבים מדווחים כי מחקרי מגן יפעילו את עצמם מדי פעם מחדש כאשר תעדכן את Firefox. אז בהצלחה להשבית אותו לתמיד!
על פי אתר האינטרנט של מוזילה, שבעה אנשים נפרדים צריך לחתום על כל מחקר נתון, כלומר שבעה אנשים נפרדים החליטו שהפעלול הזה של מר רובוט הוא בסדר. אחד מעקרונות הליבה של מוזילה שהיא מתיימרת לדאוג להם הוא " אין הפתעות ". מוזילה בהחלט לא מתייחסת יותר לעיקרון הזה.
הם עדכנו במהירות את התוסף בתיאור, לפני שנסגרו עוד יותר והסירו אותו לכולם. אבל הנה מה שבאמת מכעיס אותי: נראה שהם לא הבינו מדוע משתמשים נסערים. נציג מוזילה נתן Engadget אמירה מתגוננת מאוד בשבת, שבעצם מאשימה את המשתמשים בכך שהם לא מבינים את הקידום וכמה מדהים זה היה:
המטרה שלנו עם החוויה המותאמת אישית שיצרנו עם מר רובוט הייתה לערב את המשתמשים שלנו בצורה מהנה וייחודית. מעורבות אמיתית פירושה גם הקשבה למשוב. וכך, למרות שתוסף / תוסף האינטרנט שנשלח למשתמשי פיירפוקס מעולם לא אסף נתונים כלשהם והיה צריך להיות מופעל במפורש על ידי משתמשים שמשחקים את המשחק לפני שהוא ישפיע על תוכן אינטרנט כלשהו, שמענו מחלק מהמשתמשים שלנו כי ניסיון שיצרנו גרם לבלבול.
לאחר גרירת רגליים מרובה, שחררה מוזילה א הַצהָרָה ביום שני התנצל על דרך הטיפול בה והתחייב להיטיב. אך הם התנצלו רק לאחר שניסו שוב ושוב להבריש את דאגות המשתמשים האלה. למוצילה פשוט לא היה אכפת, ויש להם הרבה חשבון נפש לעשות.
זו גם לא הדוגמה היחידה לפעלולים שאינם אופיים של מוזילה - רק האחרונה.
פיירפוקס משתפת את היסטוריית הגלישה של המשתמשים עם Cliqz בגרמניה
מאז ה -6 באוקטובר מנהלת מוזילה גם שותפות מפוקפקת ביותר בגרמניה.
מוזילה שותפה עם סטארט-אפ גרמני בשם קליאז , שהם השקיעו בהם. יש אנשים בגרמניה - פחות מ -1%, על פי מוזילה - שמתקינים את Firefox יקבלו גרסה עם אפשרות "המלצות Cliqz". כדברי מוזילה: "משתמשים שיקבלו גרסה של Firefox עם Cliqz יישלחו את פעילות הגלישה שלהם לשרתי Cliqz, כולל כתובות האתרים של הדפים בהם הם מבקרים."
מוזילה אומרת שהנתונים האלה הם אנונימיים, אבל זה כל כך אנטיתי ל"משימה "כביכול של מוזילה שזה מזעזע. פעלולים מסוג זה הם בדיוק הסיבה שאנשים נמנעים מדפדפנים אחרים ומשתמשים ב- Firefox: הם רוצים דפדפן נקי וממוקד פרטיות שלא ישלח את היסטוריית הגלישה שלהם לסטארט-אפ כלשהו.
העבר המשובץ של פיירפוקס: יאהו, כיס ואריחים ממומנים
אם נחזור עוד יותר רחוק, נוכל למצוא דוגמאות רבות יותר לכך ש- Firefox זונח את צרכיו וצרכיו של המשתמשים - אם כי אף אחד לא ממש מחמיר כמו השניים שלעיל. לדוגמא, Firefox מעולם לא היה צריך לעבור ל- Yahoo מ- Google. מוזילה אמרה שהם עושים זאת כדי "לקדם בחירה וחדשנות", אבל יאללה: איזה חידוש הגיע בעצם מהבחירה של יאהו? סביר להניח שיאהו פשוט הציעה יותר כסף למוזילה ממה שגוגל הציעה, מכיוון שעיקר הכנסותיה של מוזילה נובעות משותפויות מנועי חיפוש אלה.
אנחנו מדברים גם על הרבה כסף. מוזילה הוא ארגון ענק עם הכנסות של 520 מיליון דולר בשנת 2016. הם אולי ללא מטרות רווח, אך שותפויות במנועי חיפוש הן עסק גדול.
מוזילה נתנה לי תקווה על ידי נטישת מנוע החיפוש יאהו וחזרה לגוגל עם Firefox Quantum. אבל זו כנראה הייתה גם החלטה עסקית בלבד. תחת שלה חוֹזֶה עם Yahoo, מוזילה יכולה להתרחק מהעסקה ולהמשיך לקבל תשלומים בסך 375 מיליון דולר בשנה עד 2019 אם יאהו נרכשה על ידי חברה אחרת. יאהו נרכשה על ידי ורייזון, כמובן, כך שמוצילה תסתלק, תשמור על כל הכסף הזה, וכנראה שתקבל גם גמול נחמד גדול.
קָשׁוּר: כיצד להסיר את הכיס מ - Firefox
באופן דומה, שילובו של מוזילה בשירות ה- Pocket read-it-later עדיין מחכך משתמשים רבים בדרך הלא נכונה. לפני שנים שותפה מוזילה עם שירות קנייני של צד שלישי כדי לשלב אותו ישירות ב- Firefox. אתה יכול רק השבת כיס דרך בערך: config , ובעוד שאני אישית אוהב Pocket, זה לא אומר שהוא צריך להיות חלק מ- Firefox לכולם.
פיירפוקס התעסק בעבר גם עם פרסום לא נוח. בשנת 2014, Firefox הוסיף " אריחים ממומנים "- בעיקרון פרסומות - לדף הכרטיסייה החדשה שלו. המודעות התבססו גם על היסטוריית הגלישה שלך, שפשוט לא תואמת את המותג הממוקד לפרטיות של Firefox.
מוזילה סיימה את התכונה הזו אחרי כמה חודשים והרבה ביקורת, אבל היא מעולם לא הייתה צריכה להתקיים מלכתחילה. ולמרות שאף אחת מה"תכונות "הללו לא הייתה חמורה למדי כמו הדוגמאות האחרונות, הן בהחלט סללו את הדרך להתנהגותה של Mozilla ההולכת וגוברת נגד משתמשים. מה הלאה?
מוזילה משווקת את עצמה כמצילה של הרשת הפתוחה, החברה היחידה שדואגת לספק פרטיות ושליטה על המשתמשים - בניגוד לגוגל, מיקרוסופט ואפל. זה יהיה נחמד אם זה היה יותר מסתם שיווק.
אשראי תמונה: לורה האוזר .
