Mozillan piti olla erilainen. Se merkitsee itseään voittoa tavoittelemattomana organisaationa, joka on sitoutunut parantamaan verkkoa. Mutta tämän viikon jälkeen olen alkanut miettiä, välittääkö Mozilla todella käyttäjistä samalla tavalla kuin he väittävät.
minä vain vaihdettu takaisin Firefox Quantumiin Chromelta ja tämän viikon Herra Robot temppu saa minut vihaiseksi. Mutta ehkä minun ei pitäisi olla niin yllättynyt Mozillan toiminnasta - juuri tämän meidän pitäisi odottaa Mozillalta, kun otetaan huomioon muut viimeaikaiset päätökset, kuten Pocketin pakotettu integrointi ja kotisivun sponsoroidut laatat. Mitä tapahtui yritykselle, joka ei ollut Internet Explorerissa ja tallensi verkon? Missä se menetti tiensä?
Mozilla odotti päiviä anteeksi Herra Robot "Looking Glass" -lisäosa
Jos unohdit uutiset, Mozilla alkoi viime viikolla automaattisesti asentaa "Looking Glass" -nimisen lisäosan Firefox-käyttäjille. Lisäosalla oli salakuvaus "OMA TODELLISUUSI ON AINOASTA ERI kuin SINUN", ilman selitystä mistä se oli tai miltä se näytti. Ollakseni rehellinen, se näytti a paljon kuten haittaohjelma, joka järkytti monia käyttäjiä.
On käynyt ilmi, että lisäosa oli TV-ohjelman liitos Herra Robot ja sen asentaminen käyttäjien tietokoneisiin oli osa "Shield Studies" -ominaisuutta, joka on suunniteltu parantamaan Firefoxia. Olet valinnut tämän oletusarvoisesti automaattisesti, ja vaikka poistat sen käytöstä, monet Firefox-käyttäjät ilmoittavat, että Shield Studies -palvelu ottaa ajoittain uudelleen käyttöön, kun päivität Firefoxin. Joten onnea poistamalla se käytöstä lopullisesti!
Mozillan verkkosivuston mukaan seitsemän erillistä ihmistä täytyy kirjautua mihin tahansa tutkimukseen, eli seitsemän erillistä ihmistä päätti, että tämä Mr. Robot-temppu oli kunnossa. Yksi Mozillan perusperiaatteista, jonka se väittää välittävän, on " Ei yllätyksiä ”. Mozilla ei todellakaan enää ota tätä periaatetta vakavasti.
He päivittivät lisäosan nopeasti kuvauksella, ennen kuin vetäytyivät edelleen ja poistivat sen kaikille. Mutta tämä saa minut todella vihaiseksi: He eivät näyttäneet ymmärtävän, miksi käyttäjät ovat järkyttyneitä. Mozillan edustaja antoi Engadget erittäin puolustava lausunto lauantaina, syyttäen periaatteessa käyttäjiä siitä, etteivät he ymmärrä tarjousta ja kuinka mahtavaa se oli:
Tavoitteemme Mr. Robotin kanssa luomamme mukautettujen kokemusten avulla oli sitouttaa käyttäjät hauskalla ja ainutlaatuisella tavalla. Todellinen sitoutuminen tarkoittaa myös palautteen kuuntelua. Joten vaikka Firefox-käyttäjille lähetetty verkkolaajennus / lisäosa ei koskaan kerännyt mitään tietoja, ja pelin pelaavien käyttäjien oli otettava ne nimenomaisesti käyttöön ennen kuin se vaikuttaisi verkkosisältöön, kuulimme joiltakin käyttäjiltämme, että luomamme kokemus aiheutti sekaannusta.
Paljon jalkojen vetämisen jälkeen Mozilla julkaisi a lausunto maanantaina anteeksi tämän käsittelytavasta ja lupaamalla tehdä paremmin. Mutta he pyysivät anteeksi vasta yrittäessään toistuvasti harjata näitä käyttäjien huolenaiheita. Mozilla ei vain näyttänyt välittävän, ja heillä on paljon sielujen etsintää.
Tämä ei myöskään ole ainoa esimerkki Mozillan hahmoista, jotka eivät ole hahmoja - aivan viimeisin.
Firefox jakaa käyttäjien selaushistoriaa Saksan Cliqz: n kanssa
Mozillalla on ollut 6. lokakuuta lähtien myös erittäin kyseenalainen kumppanuus Saksassa.
Mozilla on tehnyt yhteistyötä saksalaisen startup-yrityksen kanssa Cliaz Jotkut saksalaisista - alle 1% Mozillan mukaan - jotka asentavat Firefoxin, saavat version, jonka ”Clientqz-suositukset” ovat käytössä. Kuten Mozilla sanoo: "Käyttäjät, jotka saavat Firefox-version Cliqzin kanssa, lähetetään selaustoiminnot Cliqz-palvelimille, mukaan lukien vierailemiensa sivujen URL-osoitteet."
Mozilla sanoo, että nämä tiedot ovat nimettömiä, mutta tämä on niin vastakkaista Mozillan oletetulle "tehtävälle", että on järkyttävää. Tällaiset temput ovat juuri syy, miksi ihmiset välttävät muita selaimia ja käyttävät Firefoxia: he haluavat puhtaan, tietosuojaan keskittyvän selaimen, joka ei lähetä selaushistoriaansa joihinkin käynnistyksiin.
Firefoxin kirjava menneisyys: Yahoo, Pocket ja sponsoroidut laatat
Jos palataan vielä pidemmälle, voimme löytää vieläkin enemmän esimerkkejä Firefoxin hylkäämisestä käyttäjien haluamiin ja tarpeisiin - tosin mikään ei ole yhtä törkeää kuin edellä mainitut kaksi. Esimerkiksi Firefoxin ei olisi koskaan pitänyt vaihtaa Googleen Yahoo-palveluun. Mozilla sanoi, että he tekivät tämän "edistääkseen valintoja ja innovaatioita", mutta tottele: mikä innovaatio itse asiassa tuli Yahoon valinnasta? On todennäköistä, että Yahoo tarjosi vain enemmän rahaa Mozillalle kuin Google, koska suurin osa Mozillan tuloista tulee näistä hakukoneiden kumppanuuksista.
Puhumme myös paljon rahaa. Mozilla on valtava organisaatio, jonka tulot ovat 520 miljoonaa dollaria vuonna 2016. Ne voivat olla voittoa tavoittelemattomia, mutta hakukoneiden kumppanuudet ovat suuryrityksiä.
Mozilla antoi minulle toivoa hylkäämällä Yahoo-hakukoneen ja palaamalla takaisin Googleen Firefox Quantumin avulla. Mutta se oli luultavasti vain liike-elämän päätös. Sen alla sopimuksen Yahoo: n kanssa Mozilla voi kävellä pois kaupasta ja jatkaa maksujen vastaanottamista 375 miljoonaa dollaria vuodessa kautta 2019, jos Yahoo on ostanut toinen yritys. Tietenkin Verizon osti Yahoon, joten Mozilla pääsee kävelemään pois, pitämään kaiken rahan ja todennäköisesti saamaan mukavan suuren palkkapäivän myös Googlelta.
LIITTYVÄT: Pocketin poistaminen Firefox Quantumista
Vastaavasti Mozillan integrointi Pocket read-it-later -palveluun hieroo edelleen myös monia käyttäjiä väärin. Vuosia sitten Mozilla teki yhteistyötä kolmannen osapuolen omistaman palvelun kanssa integroidakseen sen suoraan Firefoxiin. Voit vain poista Pocket through about: config , ja vaikka pidän henkilökohtaisesti Pocketista, se ei tarkoita, että sen pitäisi olla osa Firefoxia kaikille.
Firefox on levittänyt epämiellyttävää mainontaa myös aiemmin. Vuonna 2014 Firefox lisäsi sponsoroidut laatat ”- pääasiassa mainoksia - Uusi välilehti -sivulle. Mainokset perustuivat myös selaushistoriaasi, mikä ei yksinkertaisesti ole Firefoxin tietosuojaan keskittyvän tuotemerkin mukainen.
Mozilla lopetti tämän ominaisuuden muutaman kuukauden ja paljon kritiikkiä, mutta sen ei olisi koskaan pitänyt olla olemassa. Ja vaikka mikään näistä "ominaisuuksista" ei ollut aivan yhtä törkeää kuin viimeisimmät esimerkit, ne varmasti tasoittivat tietä Mozillan yhä enemmän käyttäjien vastaiselle käytökselle. Mitä seuraavaksi?
Mozilla markkinoi itseään avoimen verkon pelastajana, ainoana yrityksenä, joka välittää yksityisyyden ja käyttäjien hallinnan tarjoamisesta - toisin kuin Google, Microsoft ja Apple. Olisi mukavaa, jos se olisi muutakin kuin vain markkinointia.
Kuvahyvitys: Laura Houser .
