Mozilla skulle være anderledes. Det mærker sig selv som en nonprofitorganisation, der er dedikeret til at gøre Internettet bedre, en der bekymrer sig om brugernes privatliv og sikkerhed. Men efter denne uge begynder jeg at spekulere på, om Mozilla virkelig bryr sig om sine brugere, som de hævder.
Jeg bare skiftede tilbage til Firefox Quantum fra Chrome og denne uges Mr. Robot stunt gør mig sur. Men måske skulle jeg ikke være så overrasket over Mozillas handlinger - det er præcis, hvad vi kan forvente af Mozilla i betragtning af andre nylige beslutninger, som tvungen integration af Pocket og de sponsorerede fliser på hjemmesiden. Hvad skete der med det firma, der afmonterede Internet Explorer og gemte internettet? Hvor mistede den sin vej?
Mozilla ventede dage til at undskylde for Mr. Robot Tilføjelsesprogrammet "Looking Glass"
Hvis du gik glip af nyheden, begyndte Mozilla i sidste uge automatisk at installere en tilføjelse med navnet "Looking Glass" til Firefox-brugere. Tilføjelsen havde den kryptiske beskrivelse “MIN VIRKELIGHED ER LIGE ANDRE END DIN” uden forklaring på, hvad det var, eller hvordan det fremkom. For at være ærlig så det ud masse som malware, der skræmte mange brugere.
Det viser sig, at tilføjelsen var en tilknytning til tv-showet Mr. Robot , og installation af det på brugernes computere var en del af en "Shield Studies" -funktion, der er designet til at gøre Firefox bedre. Du er automatisk valgt til dette som standard, og selvom du deaktiverer det, rapporterer mange Firefox-brugere, at Shield Studies lejlighedsvis vil genaktivere sig selv, når du opdaterer Firefox. Så held og lykke med at deaktivere det for godt!
Ifølge Mozillas hjemmeside, syv separate mennesker er nødt til at logge af på en given undersøgelse, hvilket betyder, at syv separate personer besluttede, at dette Mr. Robot-stunt var okay. Et af Mozillas kerneprincipper, som det hævder at være interesseret i, er " Ingen overraskelser “. Mozilla tager bestemt ikke dette princip alvorligt længere.
De opdaterede hurtigt tilføjelsesprogrammet med en beskrivelse, inden de bakkede yderligere op og fjernede det for alle. Men her er det, der virkelig gør mig vred: De syntes ikke at forstå, hvorfor brugerne er ked af det. En Mozilla-repræsentant gav Engadget en meget defensiv erklæring på lørdag, der grundlæggende beskylder brugerne for ikke at forstå forfremmelsen og hvor fantastisk det var:
Vores mål med den brugerdefinerede oplevelse, vi skabte med Mr. Robot, var at engagere vores brugere på en sjov og unik måde. Ægte engagement betyder også at lytte til feedback. Og så selvom webudvidelsen / tilføjelsen, der blev sendt til Firefox-brugere, aldrig indsamlede data og skulle eksplicit aktiveres af brugere, der spillede spillet, før det ville påvirke noget webindhold, hørte vi fra nogle af vores brugere, at erfaring, vi skabte, forårsagede forvirring.
Efter meget fodtrækning frigav Mozilla en udmelding mandag undskyldte han for den måde, dette blev håndteret på og lovede at gøre det bedre. Men de undskyldte kun efter gentagne gange at have forsøgt at fjerne disse brugeres bekymringer. Mozilla syntes bare ikke at være ligeglad, og de har meget sjælsøgning at gøre.
Dette er heller ikke det eneste eksempel på Mozillas out-of-character stunts - bare det seneste.
Firefox deler brugernes browserhistorik med Cliqz i Tyskland
Siden 6. oktober har Mozilla også kørt et ekstremt tvivlsomt partnerskab i Tyskland.
Mozilla har indgået et samarbejde med en tysk startup, der hedder Cliaz , som de har investeret i. Nogle mennesker i Tyskland - ifølge Mozilla - under 1%, der installerer Firefox, får en version med "Cliqz-anbefalinger" aktiveret. Som Mozilla udtrykker det: "Brugere, der modtager en version af Firefox med Cliqz, får deres browsingaktivitet sendt til Cliqz-servere, inklusive URL'erne på de sider, de besøger."
Mozilla siger, at disse data er anonymiserede, men dette er så antitetisk over for Mozillas formodede "mission", at det er chokerende. Denne slags stunts er præcis, hvorfor folk undgår andre browsere og bruger Firefox: de vil have en ren, privatlivsfokuseret browser, der ikke sender deres browserhistorik til en eller anden opstart.
Firefox's Checkered Past: Yahoo, Pocket og Sponsored Tiles
Hvis vi går endnu længere tilbage, kan vi finde endnu flere eksempler på, at Firefox opgiver sine brugeres ønsker og behov - selvom ingen er lige så uhyggelige som de to ovenstående. For eksempel skulle Firefox aldrig have skiftet til Yahoo fra Google. Mozilla sagde, at de gjorde dette for at "fremme valg og innovation", men kom nu: hvilken innovation kom faktisk fra valget af Yahoo? Det er sandsynligt, at Yahoo bare har tilbudt flere penge til Mozilla, end Google gjorde, da størstedelen af Mozillas indtægter kommer fra disse søgemaskine partnerskaber.
Vi taler også om en masse penge. Mozilla er en enorm organisation med en indtægt på $ 520 millioner i 2016. De er muligvis en nonprofit, men søgemaskine-partnerskaber er store forretninger.
Mozilla gav mig håb ved at opgive Yahoo-søgemaskinen og gå tilbage til Google med Firefox Quantum. Men det var sandsynligvis også en forretningsbeslutning. Under dens kontrakt med Yahoo kan Mozilla gå væk fra aftalen og fortsætte med at modtage betalinger på 375 millioner dollars om året gennem 2019, hvis Yahoo blev købt af et andet firma. Yahoo blev selvfølgelig købt af Verizon, så Mozilla kommer til at gå væk, beholde alle de penge og sandsynligvis også få en dejlig stor lønningsdag fra Google.
RELATEREDE: Sådan fjernes Pocket fra Firefox Quantum
På samme måde gnider Mozillas integration af Pocket read-it-later-tjenesten stadig også mange brugere på den forkerte måde. For mange år siden samarbejdede Mozilla med en tredjeparts proprietær tjeneste for at integrere den direkte i Firefox. Du kan kun deaktiver Pocket through about: config , og mens jeg personligt kan lide Pocket, betyder det ikke, at det skal være en del af Firefox for alle.
Firefox har også dablet med ubehagelig reklame før. I 2014 tilføjede Firefox “ sponsorerede fliser “- grundlæggende reklamer - til siden Ny fane. Annoncerne var også baseret på din browserhistorik, hvilket bare ikke er i tråd med Firefox's fortrolighedsfokuserede brand.
Mozilla sluttede denne funktion efter et par måneder og en masse kritik, men den skulle aldrig have eksisteret i første omgang. Og selvom ingen af disse "funktioner" var lige så uhyggelige som de seneste eksempler, banede de bestemt vejen for Mozillas stadig mere anti-brugeradfærd. Hvad er det næste?
Mozilla markedsfører sig selv som frelser på det åbne web, det eneste firma, der er interesseret i at levere privatliv og brugerkontrol - i modsætning til Google, Microsoft og Apple. Det ville være rart, hvis det var mere end bare markedsføring.
Billedkredit: Laura Houser .
