अधिकांश डिजिटल गेमिंग स्टोरफ्रंट में आपकी वापसी की नीतियां हैं, जब आप गलत तरीके से नहीं खरीद सकते, या केवल एक खेल की तरह नहीं कर सकते। एपिक गेम्स स्टोर अलग नहीं है, आपको दे रहा है धनवापसी का अनुरोध करने का एक आसान तरीका .
कैसे महाकाव्य खेल की दुकान से एक वापसी के लिए अनुरोध करने के लिए
महाकाव्य की वापसी नीति के समान है भाप के । पॉलिसी के अनुसार, जब तक आप खरीदारी के 14 दिनों के भीतर खेल वापस नहीं कर लेते और दो घंटे से कम समय के खेल के साथ आप किसी भी कारण से पूर्ण वापसी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपको किसी भी कारण से उस खेल से प्रतिबंधित नहीं किया गया है, तो आपको धनवापसी नहीं मिल सकती है, जिसमें सेवा उल्लंघन की शर्तें भी शामिल हैं।
प्रक्रिया शुरू करने के लिए, कोई भी ब्राउज़र खोलें और पर जाएं एपिकगंज.कॉम , तब दबायें " मदद “शीर्ष बार में।
चुनते हैं " महाकाव्य खेल की दुकान "स्टोर की सहायता साइट तक पहुँचने के लिए।
नीले रंग पर क्लिक करें ” संपर्क करें "हमसे संपर्क करें फ़ॉर्म खोलने के लिए पृष्ठ के ऊपरी-दाएँ कोने में बटन।"
अपनी भाषा, नाम और ईमेल पते के साथ फॉर्म भरें। यद्यपि समर्थन फ़ॉर्म कहता है कि आपका नाम वैकल्पिक है, एपिक गेम्स आपकी पहचान को सत्यापित करने के लिए पहुंच सकते हैं, और इस अपफ्रंट को प्रदान करने से प्रक्रिया में तेजी आएगी। उत्पाद शीर्षक के तहत, उस गेम का चयन करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं; उस क्षेत्र में, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम को नामित करें। "ड्रॉप-डाउन चयन का उपयोग करें जो आपकी पूछताछ का सबसे अच्छा वर्णन करता है" मेनू खोलें और "वापसी अनुरोध / क्रय मुद्दे" पर क्लिक करें।
अपनी समस्या बताएं। हम आपको एक छोटा, स्पष्ट कारण देने की सलाह देते हैं कि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सब कुछ सुचारू रूप से हो। जब आप कर लें, तो सुरक्षा कोड टाइप करें, और "सबमिट करें" पर क्लिक करें। आपको ईपिक गेम्स से ईमेल की पुष्टि मिलेगी जो आपका अनुरोध प्राप्त हुआ था।
आपको रिफंड प्रक्रिया के बारे में क्या पता होना चाहिए
जब एपिक जैसी बड़ी कंपनियों की बात आती है तो रिफंड हमेशा मुश्किल काम हो सकता है। आपके धनवापसी अनुरोध सुचारू रूप से सुनिश्चित करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:
- संपर्क फ़ॉर्म में अपनी समस्या का वर्णन करते समय, ऑर्डर आईडी को शामिल करें जो आपकी प्रारंभिक खरीद से ईमेल रसीद में आया था ताकि धनवापसी का अनुरोध शीघ्र किया जा सके।
- याद रखें कि खरीद के 14 दिनों के भीतर रिटर्न का अनुरोध किया जाना चाहिए, और यदि खेल के दो घंटे से अधिक समय का खेल हो, तो आप धनवापसी के लिए अयोग्य होंगे।
- यदि आपने एपिक गेम्स स्टोर के बाहर एक कोड खरीदा है, तो आपको उस स्टोरफ्रंट को रिफंड के लिए पूछना होगा।
- यदि आप उस गेम से प्रतिबंधित हैं या सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो आप कुछ नहीं लौटा सकते।
- यदि आपने पूरी कीमत पर एपिक गेम्स स्टोर से एक गेम खरीदा है, और यह खरीद के 14 दिनों के बाद वापसी की खिड़की के भीतर बिक्री पर चला जाता है और दो घंटे के खेल के दौरान, आप धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं और फिर खेल को पुनर्खरीद कर सकते हैं। महाकाव्य स्पष्ट रूप से यदि आप किसी गेम को छूट से ठीक पहले खरीदते हैं, तो यह व्यवहार को आपकी बचत को अधिकतम करने की अनुमति देता है, और इसे धनवापसी का दुरुपयोग नहीं मानता।
- यदि आप धनवापसी अनुरोध को रद्द करना चाहते हैं, तो जब आपने पहली बार धनवापसी का अनुरोध दर्ज किया था, तो समर्थन टिकट ईमेल का जवाब दें। मूल अनुरोध को रद्द करने के लिए कहें।
आपका माइलेज अलग-अलग हो सकता है, इसलिए हमें बताएं कि क्या और कैसे यह टिप्पणियों में है।
एपिक गेम्स, डेवलपर्स के खानपान से वाल्व के प्रमुख स्टीम प्लेटफॉर्म से बाजार हिस्सेदारी की चोरी करने की उम्मीद कर रहा है छोटे राजस्व में कटौती (12 प्रतिशत) वाल्व (30 प्रतिशत) से। महाकाव्य देवों के लिए अपने अवास्तविक इंजन के नि: शुल्क लाइसेंस भी प्रदान करता है जो अपने खेल को कम से कम अस्थायी रूप से अपने मंच पर अनन्य बनाते हैं। चलो यह आशा है पूर्व में विवादास्पद वापसी नीति हम सभी के लिए पीसी गेमिंग में सुधार जारी है।
