Çoğu dijital oyun vitrini, çalışamadığınızda, yanlışlıkla satın aldığınızda veya bir oyunu beğenmediğinizde geri ödeme politikalarına sahiptir. Epic Games Store farklı değil, size geri ödeme talep etmek için kolay bir form .
Epic Games Mağazasından Nasıl Para İadesi Talep Edilir
Epic’in geri ödeme politikası benzer Steam’ler . Politikaya göre, oyunu satın aldıktan sonraki 14 gün içinde ve iki saatten az oyun süresiyle iade ettiğiniz sürece herhangi bir nedenle tam bir geri ödeme alabilirsiniz. Hizmet Şartları ihlalleri dahil herhangi bir nedenle o oyundan men edildiyseniz geri ödeme alamazsınız.
İşleme başlamak için herhangi bir tarayıcı açın ve şu adrese gidin: epicgames.com ve ardından " Yardım "Üst çubukta.
" Epic Games Mağazası Mağazanın yardım sitesine erişmek için ".
Mavi " Bize Ulaşın Bize Ulaşın formunu açmak için sayfanın sağ üst köşesindeki ”düğmesine tıklayın.
Formu diliniz, adınız ve e-posta adresinizle doldurun. Destek formunda adınızın isteğe bağlı olduğunu belirtmesine rağmen, Epic Games kimliğinizi doğrulamak için ulaşabilir ve bunu önceden sağlamak süreci hızlandırır. Ürün Başlığı altında, iade etmek istediğiniz oyunu seçin; bunun altındaki alanda, kullandığınız işletim sistemini belirtin. "Sorgunuzu En İyi Açıklayan Açılır Seçimi Kullanın" menüsünü açın ve "Geri Ödeme İsteği / Satın Alma Sorunları" nı tıklayın.
Sorununuzu açıklayın. Her şeyin sorunsuz gittiğinden emin olmak için neden geri ödeme istediğinize dair kısa ve açık bir neden vermenizi öneririz. İşiniz bittiğinde, güvenlik kodunu yazın ve "Gönder" i tıklayın. Epic Games'ten talebinizin alındığına dair bir e-posta onayı alacaksınız.
Geri Ödeme Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Epic gibi devasa şirketler söz konusu olduğunda geri ödemeler her zaman zor şeyler olabilir. Geri ödeme isteğinizin sorunsuz bir şekilde sonuçlandığından emin olmak için birkaç ipucu:
- Sorununuzu İletişim formunda açıklarken, geri ödeme talebini hızlandırmak için ilk satın alma işleminizden itibaren e-posta makbuzunda gelen Sipariş Kimliğini ekleyin.
- İadelerin satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi gerektiğini ve oyunun iki saatten fazla oynanma süresi varsa geri ödeme için uygun olmayacağınızı unutmayın.
- Epic Games mağazasının dışında bir kod satın aldıysanız, o mağazadan geri ödeme istemeniz gerekir.
- O oyundan men edildiyseniz veya hizmet şartlarını ihlal ettiyseniz bir şeyi iade edemezsiniz.
- Epic Games mağazasından tam fiyatına bir oyun satın aldıysanız ve satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve iki saatin altında oyun süresi içinde satışa devam ederse, para iadesi alabilir ve ardından oyunu yeniden satın alabilirsiniz. Epik açıkça İndirilmeden hemen önce bir oyun satın alırsanız, bu davranışın tasarruflarınızı en üst düzeye çıkarmasına olanak tanır ve bunun geri ödemenin kötüye kullanımı olduğunu düşünmez.
- Para iadesi talebini iptal etmek istiyorsanız, iade talebini ilk yaptığınızda aldığınız destek bileti e-postasını yanıtlayın. Orijinal isteği iptal etmeyi isteyin.
Kilometreniz değişebilir, bu nedenle yorumlarda olup olmadığını ve nasıl olduğunu bize bildirin.
Epic Games, geliştiricilere ikram ederek Valve’ın baskın Steam platformundan pazar payını çalmayı umuyor. daha küçük gelir kesintisi (Yüzde 12) Valve'den (yüzde 30). Epic ayrıca, oyunlarını platformunda en azından geçici olarak özel kılan geliştiriciler için Unreal motorlarının ücretsiz lisanslarını da sunuyor. Bunu umalım eskiden tartışmalı iade politikası PC oyunlarını hepimiz için geliştirmeye devam ediyor.
