Amazon Zero Project - це перша реальна спроба компанії вилучити всі підроблені списки з ринку Amazon. Але як працює Project Zero і як це вплине на таких клієнтів, як ви?
Зачекайте, на Амазонці є підробки?
Це звучить дивно, але на Amazon існує великий ринок підробок. І усвідомлюєте ви це чи ні, є ймовірність того, що ви в якийсь момент придбали підроблений товар через продавця.
Amazon, на відміну від таких магазинів, як Target та Best Buy, значною мірою покладається на сторонніх продавців у питаннях розміщення списків товарів та їх виконання. Ці продавці не пов’язані з брендами, які вони продають, але, за словами Джеффа Безоса, їх списки складають половина предметів продається на Amazon.
Багато ваших покупок на Amazon, мабуть, походять від сторонніх продавців, незалежно від того, ви це усвідомлювали чи ні. Замість того, щоб розділити кожного продавця на його сторінку товару (наприклад, eBay), Amazon збирає всі списки на одну сторінку товару. Список для Кабель освітлення Apple наприклад, може виконуватися десятками різних продавців, включаючи Apple. Ти можеш перевірити, чи походить товар від Amazon чи від стороннього продавця на сторінці товару.
Ця система дозволяє Amazon підтримувати низькі ціни, і вона є основою супершвидкої системи Amazon. Але, як ви можете собі уявити, це дозволяє багатьом шахраям та фальшивомонетникам підробляти справжні списки товарів.
Amazon має деякі заходи проти підробки, але вони працюють не так добре. Процес розгляду в Amazon напрочуд повільний, і він майже повністю спирається на відгуки користувачів. Не кажучи вже про те, що ця система перевірки іноді працює на користь шахраїв заборона "підозрілих" користувачів .
Як результат, на Amazon є багато підроблених продуктів. Звіт про підробку за оцінками, 13% продуктів, що продаються на Amazon, є підробкою. Щоб поставити ситуацію в перспективі, Amazon продавала 5 мільярдів продукції у 2014 році.
Ця проблема з підробкою шкодить клієнтам, популярним брендам та Amazon. Деякі споживачі не будуть робити покупки на Amazon через підробки, а деякі бренди відмовляються розміщувати свої товари на веб-сайті. Минулого року угода між Amazon і Swatch Group (конгломерат шведських годинників) розпалася через фальшивомонетників. Нік Хайєк, генеральний директор Swatch Group, стверджував, що є у китайської компанії Alibaba кращі заходи проти підробки ніж Amazon. Ой Swatch Group неохоче розвернулася, але продає лише вибрану партію годинників на Amazon.
Ви не можете придбати все на Amazon
На Amazon ви можете придбати майже все, крім розкішного одягу та одягу. Фірмовий одяг, годинники, сумочки, парфуми, шапки та сонцезахисні окуляри мають горезвісний ринок підробок. Оскільки Amazon значною мірою покладається на сторонніх продавців, розкішні бренди неохоче розміщують свої товари на веб-сайті.
В останні кілька років Amazon намагався змінити ситуацію. Компанії вдалося укласти невеликі угоди з великою кількістю ексклюзивних брендів, таких як Disney, Hugo Boss та Nike. В обмін на деякі незначні списки, такі як парфуми та сорочки з надлишковим запасом, Amazon забороняє (або забороняє) стороннім продавцям продавати товари, перераховані або пов’язані з цією торговою маркою.
Ось чому списки для певних брендів, наприклад Nike , неймовірно стрункі на Amazon. Вони нудні, старі або надмірні предмети з великою кількістю розпроданих розмірів та кольорів. Це також причина, чому Hugo Boss Сторінка Amazon наповнена одеколоном, простими поло та недоречними педалями для гітари замість розкішних костюмів, пов’язаних із брендом Boss.
Ось декілька брендів, які відсутні на Amazon:
- Nike : Звичайний одяг, взуття та товари з надмірною вагою.
- Hugo Boss : Парфуми та однотонні сорочки.
- Рядок : Тонкий вибір одягу та взуття та дивна увага до робочого взуття.
- Бапе : Тонкі вибори, але на Амазонці можна знайти безліч відвертих хитрощів
- Дісней : Велика колекція, яка відчуває себе таємничо датованою та заниженою в порівнянні з Веб-сайт Діснея .
- Північна грань : Тонкий вибір однотонних сорочок та пальто.
- Rolex : В основному годинники, що належать раніше та мають знижки.
- Версаче : Обмежений вибір годинників та одеколону.
- Шанель : Хороший вибір парфумів, але лише сумочки, що вже були у власності.
- Swatch Group (Omega, Longines, Blancpain) - продає лише вибрані годинники на Amazon після a суперечка про підробку .
- Луї Вітон : Одна книга, автор Луї Віттон.
- Верховний: Не існує.
- Електричні велосипеди Spark : Не існує.
- Сумо-лаунж : Не існує.
Якщо Amazon може гарантувати, що фальшивомонетники не є проблемою, то бренди мають стимул перерахувати більше своїх товарів на Amazon. Але ця система явно недолікована. Більшість з цих брендів просто використовують Amazon як дешевий універмаг. І хоча, мабуть, є кілька аргументів на користь цієї системи (бренди здаються менш ексклюзивними, якщо продають на Amazon), більшість споживачів, мабуть, хотіли б придбати взуття Nike та розкішні годинники зі зручністю Amazon.
Проект «Нуль» Amazon може зупинити підробників
Після безладного судового позову в лютому Amazon нарешті визнала свою проблему підробки в звітувати в SEC . Але в цьому звіті компанія стверджувала, що через "швидке зростання" вона "може бути не в змозі" повністю перешкодити продавцям торгувати підробкою на ринку Амазонки.
Очевидно, що фальшивомонетники погано впливають на споживачів і погано впливають на бренд Amazon. Але якщо Amazon вирішить посилити власні заходи проти підробки, компанія повинна найняти тисячі нових співробітників, платити за універсальну серіалізацію продуктів та встановлювати обмеження для сторонніх продавців, які складають половина всіх продажів Amazon . Навіть Amazon визнає що ці агресивні заходи можуть "негативно вплинути на результати діяльності".
Але Amazon вдалося досягти середнього рішення. Оскільки більшість підроблених товарів імітують іменні бренди, такі як Apple, Nike або Sandisk, чому б не дати цим популярним брендам можливість боротися з фальшивомонетниками? Це рішення проти підробки називається Project Zero , і це має допомогти полегшити проблему підробок Amazon.
Як працює проект Zero?
Project Zero надає довіреним брендам можливість вручну видаляти підроблені списки. Крім того, бренди, які беруть участь у нульовому проекті, можуть вибрати просунуту серіалізацію продуктів та можливість навчити співробітників Amazon Warehouse деяким методам виявлення підробок.
Реєстрація в Project Zero безкоштовна, і всі підприємства, які зареєстровані в Project Zero, мають адміністративні привілеї. Ці привілеї по суті дозволяють брендам обійти повільну систему звітування Amazon. Замість того, щоб повідомляти Amazon про підроблений лістинг, бренди, які зареєстровані в Project Zero, можуть миттєво зняти цей список і домовитись про повернення коштів для розкраданих покупців. Не хвилюйтеся - Amazon стверджує, що ці видалення перевіряються після того, щоб переконатися, що системою не зловживають.
Бренди, зареєстровані в Project Zero, також мають можливість серіалізувати всі свої товари. Зараз Amazon майже повністю покладається на основні, нескладні серійні номери для ідентифікації продуктів. Серійні номери Project Zero використовуватимуться виключно на складі Amazon, і вони можуть бути різними для кожного окремого товару.
За словами Amazon, "бренди, які вирішили скористатися послугою серіалізації товару, залежать від 0,01 до 0,05 дол. США за одиницю, залежно від обсягу". Отже, деякі бренди в кінцевому підсумку платять додатково 50 доларів за кожні 1000 одиниць, які вони продають на Amazon. Але привіт, ви не можете боротися з підробкою безкоштовно.
Якщо здається, що Amazon покладає відповідальність на бренди, це саме те, що відбувається. Можливо, це не найкраще рішення щодо боротьби з підробкою, але воно перспективне. Такі бренди, як Apple, тепер краще обладнані для того, щоб знімати підроблені кабелі та пристрої з ринку Amazon, а бренди, які історично ходили навколо ринку Amazon, тепер мають стимул піти на все.
Деякі бренди скептично ставляться до проекту Zero, але вони хочуть, щоб він досяг успіху
Не дивно, що деякі люди скептично ставляться до проекту Zero. Це прострочена міра боротьби з підробкою, і важко точно знати, наскільки ефективно це буде працювати. Але важливо зауважити, що бренди критично ставляться до проекту Zero, оскільки вони хочуть, щоб він досяг успіху, а не тому, що вони хочуть, щоб він провалився.
Пам’ятаєте Swatch Group, компанію, генеральний директор якої заявив, що Alibaba має кращі заходи проти підробки, ніж Amazon? Ми звернулись до цієї компанії за коментарем щодо Project Zero, і в результаті отримали відверто скептичну, але в основному оптимістичну відповідь.
Swatch Group сказав мені, що "існує велика різниця між оголошенням Ініціативи Project Zero і справді її реалізацією". Поряд із цим напрочуд відвертим відгуком, Swatch Group також заявила нам, що "оптимістично, що Amazon досягне прогресу", і що дві компанії "продовжать обговорення" в майбутньому.
Кевін Вільямс, генеральний директор RGK Innovations, висловив таку ж оптимістичну, але скептичну заяву в інтерв’ю Inc. . Вільямс каже, що, хоча він любить ідею Project Zero, він стурбований тим, що вона матиме "багато непередбачених наслідків".
Як я можу перевірити, чи компанія бере участь у проекті Zero?
Ви, мабуть, не хочете купувати будь-які продукти, що вибивають. Це справедливе припущення. Тож було б непогано знати, які бренди беруть участь у Project Zero, так? Як не дивно, але важко знайти бренди, які брали участь у програмі.
Зараз Amazon надсилає запрошення Project Zero відомим брендам, а менші бренди можуть підписати Список очікування Project Zero . Оскільки Amazon намагається залякувати до елітних та ексклюзивних брендів, можна припустити, що такі компанії, як Nike та North Face, отримували запрошення. Зазвичай підроблені бренди електроніки, такі як Apple та Sandisk, ймовірно, також отримували запрошення, але це неможливо точно знати. Ми також можемо припустити, що Swatch Group бере участь у Project Zero, базуючись на нашому листуванні з компанією.
Кілька брендів, наприклад Каное , вже похвалили Amazon за їх ініціативу Project Zero. Тож якщо ви хочете справжній продукт Kenu, зараз ваш шанс. А на веб-сайті Project Zero містяться відгуки таких компаній, як Віра Бредлі, Thunderworks та Chom Chom Roller ... Так, я також не чув про них.
Звичайно, ми запитали Amazon, чи планується в майбутньому створити всеосяжний список заявок на проект Zero. Компанія повідомила нам, що, хоча Amazon не "коментує і не спекулює на майбутнє", наша ідея буде передана "команді". Сподіваємось, "команда" прислухається до нашої пропозиції.
Тим часом ви можете вказати список "обмежень", який підготували Сім'я, що продає . У цьому списку детально описано деякі бренди, які обмежують розміщення сторонніх компаній на Amazon. Бренди в цьому списку стурбовані контрафактною продукцією, і вони можуть скористатися програмою Project Zero в майбутньому.
