अमेज़ॅन का प्रोजेक्ट ज़ीरो कंपनी का पहला वास्तविक प्रयास है जो अमेज़ॅन बाज़ार से सभी नकली लिस्टिंग को हटाने का है। लेकिन प्रोजेक्ट जीरो कैसे काम करता है, और यह आपके जैसे ग्राहकों को कैसे प्रभावित करेगा?
रुको, अमेज़न पर नकली हैं?
यह अजीब लगता है, लेकिन अमेज़ॅन पर एक बड़े पैमाने पर नकली बाजार है। और क्या आपको इसका एहसास है या नहीं, एक मौका है कि आपने किसी बिंदु पर खुदरा विक्रेता के माध्यम से नकली उत्पाद खरीदा है।
अमेज़ॅन, टारगेट और बेस्ट बाय जैसे स्टोर के विपरीत, उत्पाद लिस्टिंग और पूर्ति के लिए 3 पार्टी विक्रेताओं पर बहुत अधिक निर्भर करता है। ये विक्रेता अपने द्वारा बेचे जाने वाले ब्रांडों से संबद्ध नहीं हैं, लेकिन जेफ बेजोस के अनुसार, उनकी लिस्टिंग में बदलाव होता है वस्तुओं का आधा अमेज़न पर बेचा गया।
आपकी कई अमेज़ॅन खरीदारी शायद 3 पार्टी विक्रेताओं से आई हैं, चाहे आपको इसका एहसास हुआ हो या नहीं। प्रत्येक विक्रेता को अपने उत्पाद पृष्ठ (जैसे ईबे) में विभाजित करने के बजाय, अमेज़ॅन सभी लिस्टिंग को एकल उत्पाद पृष्ठ में संकलित करता है। ए के लिए एक सूची Apple लाइटिंग केबल , उदाहरण के लिए, Apple सहित दर्जनों विभिन्न विक्रेताओं द्वारा पूरा किया जा सकता है। आप ऐसा कर सकते हैं जांचें कि क्या कोई उत्पाद अमेज़ॅन या तीसरे पक्ष के विक्रेता से आता है उत्पाद पृष्ठ पर।
यह प्रणाली अमेज़ॅन को कीमतें कम रखने की अनुमति देती है, और यह अमेज़ॅन की सुपर-फास्ट पूर्ति प्रणाली की रीढ़ है। लेकिन, जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यह वास्तविक उत्पाद लिस्टिंग पर बहुत सारे धोखेबाजों और जालसाज़ों को गुल्लक की अनुमति देता है।
अमेज़ॅन के पास कुछ नकली-विरोधी उपाय हैं, लेकिन वे अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं। अमेज़न पर समीक्षा प्रक्रिया आश्चर्यजनक रूप से धीमी है, और यह लगभग पूरी तरह से उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया पर निर्भर करती है। उल्लेख करने के लिए नहीं, यह समीक्षा प्रणाली कभी-कभी धोखेबाजों के पक्ष में काम करती है "संदिग्ध" उपयोगकर्ताओं पर प्रतिबंध लगाना .
नतीजतन, अमेज़न पर बहुत सारे नकली उत्पाद हैं। नकली रिपोर्ट अनुमान है कि अमेज़न पर बेचे जाने वाले 13% उत्पाद नकली हैं। चीजों को परिप्रेक्ष्य में रखने के लिए, अमेज़ॅन ने चारों ओर बेच दिया 5 बिलियन उत्पाद 2014 में।
ग्राहकों, लोकप्रिय ब्रांडों और अमेज़ॅन के लिए यह नकली समस्या हानिकारक है। कुछ उपभोक्ताओं ने नकली के कारण अमेज़ॅन पर खरीदारी नहीं की, और कुछ ब्रांड अपने उत्पादों को वेबसाइट पर सूचीबद्ध करने से इनकार करते हैं। पिछले साल, अमेज़ॅन और स्वैच ग्रुप (एक स्वीडिश वॉच समूह) के बीच एक सौदा नकली के कारण टूट गया। स्वॉट ग्रुप के सीईओ निक हायेक ने दावा किया कि चीनी कंपनी अलीबाबा के पास है बेहतर नकली-विरोधी उपाय अमेज़ॅन की तुलना में। आउच। स्वैच समूह अनिच्छा से घूम गया है, लेकिन केवल अमेज़ॅन पर घड़ियों का एक बैच बेचता है।
आप अमेज़ॅन पर सब कुछ नहीं खरीद सकते
आप केवल अमेज़ॅन पर कुछ भी खरीद सकते हैं - लक्जरी कपड़े और परिधान को छोड़कर। ब्रांडेड कपड़े, घड़ी, हैंडबैग, इत्र, टोपी और धूप के चश्मे का एक कुख्यात नकली बाजार है। चूंकि अमेज़ॅन 3 पार्टी विक्रेताओं पर बहुत निर्भर करता है, इसलिए लक्जरी ब्रांड वेबसाइट पर अपने उत्पादों को सूचीबद्ध करने के लिए अनिच्छुक हैं।
पिछले कुछ वर्षों में, अमेज़ॅन ने चीजों को घूमने का प्रयास किया है। कंपनी डिज़नी, ह्यूगो बॉस और नाइकी जैसे कई विशेष ब्रांडों के साथ छोटे सौदे करने में कामयाब रही। कुछ मामूली लिस्टिंग के लिए, इत्र और ओवरस्टॉक शर्ट की तरह, अमेज़ॅन 3 पार्टी विक्रेताओं को उस ब्रांड द्वारा सूचीबद्ध या उससे जुड़ी वस्तुओं को बेचने से रोक देगा (या रोक देगा)।
यही कारण है कि विशिष्ट ब्रांडों के लिए लिस्टिंग, जैसे नाइके , अमेज़ॅन पर अविश्वसनीय रूप से पतला हैं। वे बहुत सारे उबाऊ, पुराने या ओवरस्टॉक आइटम हैं, जिनमें बहुत सारे बिकने वाले आकार और रंग हैं। यही कारण भी है कि ह्यूगो बॉस अमेज़ॅन पेज बॉस ब्रांड से जुड़े लक्जरी सूट के बजाय कोलोन, सादे पोलो और आउट-ऑफ-द-गिटार गिटार से भरा है।
यहाँ कुछ ब्रांड हैं जो अमेज़ॅन पर पतले या गैर-मौजूद हैं:
- नाइके : सादे परिधान, जूते और ओवरस्टॉक का सामान।
- ह्यूगो बॉस : इत्र और सादे शर्ट।
- पंक्ति : परिधान और जूते का एक पतला चयन और काम के जूते पर एक विषम ध्यान।
- Bape : स्लिम पिक्सिंग, लेकिन आप अमेज़ॅन पर भरपूर ब्लटऑन पा सकते हैं।
- डिज्नी : एक बड़ा संग्रह जो रहस्यमय ढंग से दिनांकित और जब की तुलना में कम महसूस करता है डिज्नी की वेबसाइट .
- उत्तर की तरफ : सादे शर्ट और कोट का एक पतला चयन।
- रोलेक्स : ज्यादातर पूर्व स्वामित्व वाली और रियायती घड़ियाँ।
- वर्साचे : घड़ियों और कोलोन का एक सीमित चयन।
- चैनल : इत्र का एक अच्छा चयन, लेकिन केवल पूर्व-स्वामित्व वाले हैंडबैग।
- स्वैच ग्रुप (ओमेगा, लॉन्गाइन्स, ब्लैंकैन) - केवल एक के बाद अमेज़न पर चुनिंदा घड़ियों की बिक्री करता है नकली विवाद .
- लुई वुइटन : एक किताब, लुई वुइटन द्वारा लिखित।
- सर्वोच्च: अस्तित्वहीन।
- स्पार्क इलेक्ट्रिक बाइक : न के बराबर।
- सूमो लाउंज : न के बराबर।
यदि अमेज़ॅन गारंटी दे सकता है कि कोई समस्या नहीं है, तो ब्रांडों के पास अपने उत्पादों को अमेज़न पर सूचीबद्ध करने के लिए एक प्रोत्साहन है। लेकिन यह प्रणाली स्पष्ट रूप से त्रुटिपूर्ण है। इनमें से ज्यादातर ब्रांड अमेजन को सस्ते डिपार्टमेंटल स्टोर की तरह इस्तेमाल कर रहे हैं। और जबकि इस प्रणाली के पक्ष में कुछ तर्क हैं (यदि वे अमेज़ॅन पर बेचते हैं तो ब्रांड कम लगते हैं), अधिकांश उपभोक्ता शायद अमेज़ॅन की सुविधा के साथ नाइके के जूते और लक्जरी घड़ियों को खरीदना पसंद करेंगे।
अमेज़न का प्रोजेक्ट ज़ीरो काउंटरफाइटर को रोक सकता है
फरवरी में एक गंदे मुकदमे के बाद, अमेज़न ने आखिरकार अपनी नकली समस्या को स्वीकार कर लिया एसईसी को रिपोर्ट करें । लेकिन कंपनी ने इस रिपोर्ट में दावा किया है कि "तेजी से विकास" के कारण, यह "विक्रेताओं के बाजार पर नकली वस्तुओं को बेचने से पूरी तरह से रोकने में असमर्थ" हो सकता है।
जाहिर है, नकली उपभोक्ता उपभोक्ताओं के लिए खराब हैं, और वे अमेज़ॅन ब्रांड के लिए खराब हैं। लेकिन अगर अमेज़ॅन अपने घर में नकली-विरोधी उपाय करने का फैसला करता है, तो कंपनी को हजारों नए कर्मचारियों को काम पर रखना पड़ता है, सार्वभौमिक उत्पाद क्रमांकन के लिए भुगतान करना पड़ता है, और बनाने वाले तीसरे पक्ष के विक्रेताओं पर प्रतिबंध लगाना पड़ता है। सभी अमेज़न बिक्री का आधा । यहाँ तक की अमेज़न ने माना ये आक्रामक उपाय "ऑपरेटिंग परिणामों को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं।"
लेकिन अमेज़न ने बीच-बीच में समाधान निकाला है। चूंकि अधिकांश नकली उत्पाद Apple, Nike, या Sandisk जैसे नाम ब्रांडों की नकल कर रहे हैं, इसलिए इन लोकप्रिय ब्रांडों को नकली से लड़ने की क्षमता क्यों नहीं दी जाती है? इस विरोधी जालसाजी समाधान कहा जाता है परियोजना शून्य , और यह अमेज़न की नकली समस्या को कम करने में मदद करना चाहिए।
प्रोजेक्ट जीरो कैसे काम करता है?
प्रोजेक्ट जीरो विश्वसनीय ब्रांडों को नकली लिस्टिंग को मैन्युअल रूप से नीचे ले जाने की शक्ति देता है। इसके अतिरिक्त, जो ब्रांड प्रोजेक्ट ज़ीरो में नामांकित हैं, वे उन्नत उत्पाद क्रमांकन का विकल्प चुन सकते हैं, और अमेज़ॅन वेयरहाउस कर्मचारियों को कुछ नकली-स्पॉटिंग तकनीकों को प्रशिक्षित करने का अवसर।
प्रोजेक्ट ज़ीरो में नामांकन मुफ़्त है, और प्रोजेक्ट ज़ीरो में नामांकित सभी व्यवसायों के पास प्रशासनिक विशेषाधिकार हैं। ये विशेषाधिकार अनिवार्य रूप से ब्रांडों को अमेज़ॅन की धीमी रिपोर्टिंग प्रणाली को बायपास करने की अनुमति देते हैं। अमेज़ॅन को एक नकली लिस्टिंग की रिपोर्ट करने के बजाय, प्रोजेक्ट ज़ीरो में नामांकित किए गए ब्रांड तुरंत लिस्टिंग को नीचे ले जा सकते हैं, और फट-बंद खरीदारों के लिए रिफंड की व्यवस्था कर सकते हैं। चिंता न करें - अमेज़ॅन का दावा है कि इन निष्कासन की समीक्षा इस तथ्य के बाद की जाती है कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम का दुरुपयोग नहीं किया जा रहा है।
प्रोजेक्ट ज़ीरो में नामांकित ब्रांड के पास अपने सभी उत्पादों को क्रमबद्ध करने का विकल्प भी है। अभी, अमेज़न उत्पादों की पहचान करने के लिए लगभग पूरी तरह से बुनियादी, आसान-नकली सीरियल नंबरों पर निर्भर करता है। प्रोजेक्ट ज़ीरो सीरियल नंबर का उपयोग विशेष रूप से अमेज़ॅन वेयरहाउस में किया जाएगा, और वे प्रत्येक व्यक्तिगत आइटम के लिए भिन्न हो सकते हैं।
अमेज़ॅन के अनुसार, "ब्रांड जो उत्पाद क्रमांकन सेवा का उपयोग करने का चयन करते हैं, वॉल्यूम के आधार पर $ 0.01 और $ 0.05 प्रति यूनिट के बीच लागत का खर्च उठाते हैं।" इसलिए, कुछ ब्रांड प्रत्येक 1000 इकाइयों के लिए अतिरिक्त $ 50 का भुगतान करेंगे जो वे अमेज़ॅन पर बेचते हैं। लेकिन हे, आप मुफ्त में नकली उत्पादों से नहीं लड़ सकते।
अगर ऐसा लगता है कि अमेज़ॅन ब्रांडों पर जिम्मेदारी डाल रहा है, तो यही हो रहा है। यह सबसे अच्छा नकली-विरोधी समाधान नहीं हो सकता है, लेकिन यह आशाजनक है। अमेज़ॅन मार्केटप्लेस से नकली केबल और डिवाइस लेने के लिए ऐप्पल जैसे ब्रांड अब बेहतर हैं, और अमेज़ॅन मार्केटप्लेस के आसपास ऐतिहासिक रूप से नोक-झोंक करने वाले ब्रांडों को अब सभी में जाने के लिए एक प्रोत्साहन है।
कुछ ब्रांड्स को प्रोजेक्ट ज़ीरो पर संदेह है, लेकिन वे इसे सफल बनाना चाहते हैं
अप्रत्याशित रूप से, कुछ लोगों को प्रोजेक्ट जीरो पर संदेह है। यह एक अति-प्रति-विरोधी उपाय है, और यह जानना कठिन है कि यह कितनी अच्छी तरह काम करेगा। लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ब्रांड प्रोजेक्ट ज़ीरो के लिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे चाहते हैं कि यह सफल हो, न कि इसलिए कि वे इसे विफल करना चाहते हैं।
स्वैच ग्रुप को याद करें, जिस कंपनी के सीईओ ने कहा था कि अलीबाबा के पास अमेज़न की तुलना में बेहतर विरोधी जालसाजी के उपाय हैं? हमने उस कंपनी को प्रोजेक्ट ज़ीरो पर एक टिप्पणी के लिए कहा, और हम एक स्पष्ट रूप से संदेहपूर्ण प्रतिक्रिया के साथ समाप्त हो गए।
स्वैच ग्रुप ने मुझे बताया कि "प्रोजेक्ट जीरो इनिशिएटिव की घोषणा करने और वास्तव में ऐसा करने के बीच एक बड़ा अंतर है।" इस आश्चर्यजनक रूप से स्पष्ट प्रतिक्रिया के साथ, स्वैच समूह ने हमें यह भी बताया कि यह "आशावादी है कि अमेज़ॅन प्रगति करेगा," और यह कि दोनों कंपनियां भविष्य में "चर्चा जारी रखेंगी"।
आरजीके इनोवेशन के सीईओ केविन विलियम्स ने इसी तरह का एक आशावादी-अभी तक संदेहपूर्ण दावा किया है इंक के साथ एक साक्षात्कार में । विलियम्स का कहना है कि जब वह प्रोजेक्ट ज़ीरो के विचार से प्यार करता है, तो वह चिंतित है कि यह "अप्रत्याशित परिणामों का एक बोझ होगा।"
अगर कोई कंपनी प्रोजेक्ट जीरो में भाग ले रही है तो मैं कैसे जांच सकता हूं?
आप शायद कोई भी नॉक-ऑफ उत्पाद नहीं खरीदना चाहते। यह एक उचित धारणा है। इसलिए, यह जानना अच्छा होगा कि प्रोजेक्ट ज़ीरो में कौन से ब्रांड भाग ले रहे हैं, है ना? अजीब तरह से, उन ब्रांडों को खोजना मुश्किल है जो कार्यक्रम में नामांकित हैं।
अभी, अमेज़ॅन प्रोजेक्ट जीरो को हाई-प्रोफाइल ब्रांडों के लिए आमंत्रित कर रहा है, और छोटे ब्रांड एक पर हस्ताक्षर कर सकते हैं प्रोजेक्ट जीरो वेटलिस्ट । चूंकि अमेज़ॅन लक्जरी और अनन्य ब्रांडों को अदालत में लाने की कोशिश कर रहा है, इसलिए हम यह मान सकते हैं कि नाइके और नॉर्थ फेस जैसी कंपनियों को आमंत्रित किया गया है। Apple और सैंडिस्क जैसे सामान्य रूप से नकली इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांडों को भी आमंत्रित किया गया है, लेकिन निश्चित रूप से जानने का कोई तरीका नहीं है। हम यह भी मान सकते हैं कि कंपनी के साथ हमारे पत्राचार के आधार पर प्रोजेक्ट जीरो में स्वैच समूह शामिल है।
कुछ ब्रांड, जैसे डोंगी , ने पहले ही अपने प्रोजेक्ट जीरो पहल के लिए अमेज़ॅन की प्रशंसा की है। इसलिए यदि आप एक प्रामाणिक केनू उत्पाद चाहते हैं, तो अब आपका मौका है। और प्रोजेक्ट जीरो वेबसाइट में वेरा ब्रैडले, थंडरवर्क्स और चोम चोम रोलर जैसी कंपनियों के प्रशंसापत्र हैं ... हाँ, मैंने उनके बारे में नहीं सुना है।
स्वाभाविक रूप से, हमने अमेज़ॅन से पूछा कि क्या भविष्य में एक व्यापक परियोजना शून्य नामांकन सूची बनाने की कोई योजना है। कंपनी ने हमें बताया कि, हालांकि अमेज़न "भविष्य पर टिप्पणी या अनुमान नहीं लगाता है," हमारा विचार "टीम" पर पारित किया जाएगा। उम्मीद है कि "टीम" हमारे सुझाव को सुनेगी।
इस बीच, आप "प्रतिबंध" सूची का संदर्भ ले सकते हैं जो कि क्यूरेट है बेच परिवार । इस सूची में उन ब्रांडों में से कुछ का विवरण है जो अमेज़ॅन पर तीसरे पक्ष की लिस्टिंग को प्रतिबंधित करते हैं। इस सूची के ब्रांड नकली उत्पादों के बारे में चिंतित हैं और वे भविष्य में प्रोजेक्ट जीरो प्रोग्राम पर कूद सकते हैं।
