Amazon의 Project Zero는 Amazon 마켓 플레이스에서 모든 위조 목록을 제거하려는 회사의 첫 번째 실제 시도입니다. 그러나 Project Zero는 어떻게 작동하며 귀하와 같은 고객에게 어떤 영향을 미칠까요?
잠깐, 아마존에 위조품이 있습니까?
이상하게 들리지만 아마존에는 엄청난 위조 시장이 있습니다. 그리고 당신이 알고 있든 모르 든 어느 시점에서 소매점을 통해 가짜 제품을 구입했을 가능성이 있습니다.
Amazon은 Target 및 Best Buy와 같은 상점과 달리 제품 목록 및 주문 처리를 위해 타사 셀러에 크게 의존합니다. 이러한 판매자는 판매하는 브랜드와 관련이 없지만 Jeff Bezos에 따르면 목록은 항목의 절반 아마존에서 판매됩니다.
아마존에서 구매 한 상품 중 상당수는 인식 여부에 관계없이 타사 셀러가 구매 한 것입니다. 각 셀러를 상품 페이지 (예 : eBay)로 나누는 대신 아마존은 모든 리스팅을 단일 상품 페이지로 컴파일합니다. 에 대한 목록 Apple 조명 케이블 예를 들어, Apple을 포함한 수십 개의 다른 판매자가 처리 할 수 있습니다. 당신은 할 수 있습니다 상품의 출처가 아마존인지 제 3 자 판매자인지 확인 제품 페이지에서.
이 시스템을 통해 Amazon은 가격을 낮게 유지할 수 있으며, 이는 Amazon의 초고속 주문 처리 시스템의 근간입니다. 그러나 상상할 수 있듯이 많은 사기꾼과 위조자가 정품 목록에 편승 할 수 있습니다.
아마존은 위조 방지 조치를 취하고 있지만 제대로 작동하지 않습니다. Amazon의 검토 프로세스는 놀랍도록 느리고 거의 전적으로 사용자 피드백에 의존합니다. 말할 것도없이,이 검토 시스템은 때때로 사기꾼에게 유리하게 작동합니다. "의심스러운"사용자 금지 .
결과적으로 아마존에는 가짜 상품이 많이 있습니다. 그만큼 위조 신고 아마존에서 판매되는 상품의 13 %가 가짜라고 추정합니다. 상황을 이해하기 위해 Amazon은 50 억 개의 제품 2014 년.
이 위조 문제는 고객, 유명 브랜드 및 아마존에 해로울 수 있습니다. 일부 소비자는 위조품 때문에 아마존에서 쇼핑하지 않을 것이며, 일부 브랜드는 웹 사이트에 제품을 게시하는 것을 완전히 거부합니다. 작년에 아마존과 스와치 그룹 (스웨덴 시계 대기업) 간의 거래는 위조품으로 인해 무산되었습니다. Swatch Group CEO 인 Nick Hayek은 중국 기업 Alibaba가 더 나은 위조 방지 조치 아마존보다. 아야. Swatch Group은 마지 못해 돌아섰지만 Amazon에서 일부 시계 만 판매합니다.
아마존에서 모든 것을 살 수는 없습니다
고급 의류와 의류를 제외하고 아마존에서 거의 모든 것을 구입할 수 있습니다. 브랜드 의류, 시계, 핸드백, 향수, 모자 및 선글라스는 악명 높은 위조 시장이 있습니다. 아마존은 제 3 자 판매자에 크게 의존하기 때문에 명품 브랜드는 웹 사이트에 상품을 리스팅하는 것을 꺼립니다.
지난 몇 년 동안 Amazon은 상황을 바꾸려고 시도했습니다. 이 회사는 Disney, Hugo Boss, Nike와 같은 많은 독점 브랜드와 소규모 거래를 성사 시켰습니다. 향수 및 과잉 재고 셔츠와 같은 일부 사소한 리스팅에 대한 대가로 아마존은 제 3 자 판매자가 해당 브랜드에 의해 나열되거나 연관된 품목을 판매하지 못하도록 경찰 (또는 방지)합니다.
이것이 특정 브랜드의 목록이 다음과 같은 이유입니다. 나이키 , 아마존에서 매우 슬림합니다. 품절 된 크기와 색상이 많은 지루하거나 낡거나 재고가 너무 많은 품목입니다. 이것은 또한 휴고 보스 아마존 페이지는 Boss 브랜드와 관련된 럭셔리 슈트 대신 향수, 평범한 폴로 및 자리없는 기타 페달로 가득합니다.
Amazon에 슬림하거나 존재하지 않는 브랜드는 다음과 같습니다.
- 나이키 : 일반 의류, 신발, 과잉 재고품.
- 휴고 보스 : 향수와 무지 셔츠.
- 열 : 슬림 한 의류 및 신발 선택 및 작업용 신발에 이상하게 초점을 맞 춥니 다.
- Bape : 슬림 한 피킹이지만 아마존에서 노골적인 모조품을 많이 찾을 수 있습니다.
- 디즈니 : 미스터리하게 낡고 가격이 비싸게 느껴지는 대형 컬렉션 디즈니 웹 사이트 .
- 노스 페이스 : 얇은 선택의 무지 셔츠와 코트.
- 롤렉스 : 대부분 중고 및 할인 시계.
- 베르사체 : 한정된 시계와 향수.
- 샤넬 : 좋은 향수 선택이지만 중고 핸드백 만.
- Swatch Group (Omega, Longines, Blancpain) – 아마존에서 엄선 된 시계 만 판매합니다. 위조 분쟁 .
- 루이 뷔통 : 루이비통이 저술 한 한 권의 책.
- Supreme : 존재하지 않습니다.
- 스파크 전기 자전거 : 존재하지 않습니다.
- 스모 라운지 : 존재하지 않습니다.
아마존이 위조품이 문제가되지 않는다고 보장 할 수 있다면 브랜드는 아마존에 더 많은 상품을 리스팅 할 인센티브를 갖게됩니다. 그러나이 시스템은 분명히 결함이 있습니다. 이 브랜드의 대부분은 저렴한 백화점처럼 Amazon을 사용하고 있습니다. 그리고이 시스템을 선호하는 몇 가지 주장이있을 수 있지만 (Amazon에서 판매하는 경우 브랜드가 덜 배타적 인 것처럼 보임) 대부분의 소비자는 Amazon의 편의를 통해 Nike 신발과 고급 시계를 구매하고자 할 것입니다.
Amazon의 Project Zero로 위조 방지
2 월의 지저분한 소송 후 아마존은 마침내 위조 문제를 SEC에보고 . 그러나이 회사는이 보고서에서 "빠른 성장"으로 인해 셀러가 아마존 마켓 플레이스에서 위조품을 판매하는 것을 완전히 방지하지 못할 수도 있다고 주장했습니다.
분명히 위조품은 소비자에게 좋지 않으며 아마존 브랜드에도 좋지 않습니다. 하지만 아마존이 사내 위조 방지 조치를 강화하기로 결정하면 수천 명의 신규 직원을 고용하고 범용 제품 직렬화 비용을 지불하고 구성하는 타사 셀러에 제한을 두어야합니다. 아마존 매출의 절반 . 조차 아마존은 인정한다 이러한 공격적인 조치는 "운영 결과에 부정적인 영향을 미칠"수 있습니다.
그러나 Amazon은 중간 수준의 솔루션을 제공했습니다. 대부분의 위조 제품은 Apple, Nike 또는 Sandisk와 같은 유명 브랜드를 모방하고 있기 때문에 이러한 인기 브랜드에 위조품과 싸울 수있는 능력을 부여하는 것은 어떻습니까? 이 위조 방지 솔루션을 프로젝트 제로 , 아마존의 위조 문제를 완화하는 데 도움이 될 것입니다.
Project Zero는 어떻게 작동합니까?
Project Zero는 신뢰할 수있는 브랜드에 위조 목록을 수동으로 삭제할 수있는 권한을 제공합니다. 또한 프로젝트 0에 등록 된 브랜드는 고급 제품 직렬화를 선택할 수 있으며 Amazon Warehouse 직원에게 일부 위조 탐지 기술을 교육 할 수있는 기회를 제공합니다.
Project Zero 등록은 무료이며 Project Zero에 등록 된 모든 비즈니스는 관리 권한이 있습니다. 이러한 권한을 통해 브랜드는 Amazon의 느린보고 시스템을 우회 할 수 있습니다. 아마존에 위조 리스팅을 신고하는 대신 Project Zero에 등록 된 브랜드는 즉시 리스팅을 철회하고 절취 된 구매자에 대한 환불을 처리 할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. Amazon은 시스템이 남용되지 않는지 확인하기 위해 이러한 제거가 사후 검토된다고 주장합니다.
Project Zero에 등록 된 브랜드는 모든 제품을 직렬화 할 수도 있습니다. 현재 아마존은 상품을 식별하는 데 거의 전적으로 기본적이고 위조하기 쉬운 일련 번호에 의존합니다. Project Zero 일련 번호는 아마존 창고에서만 독점적으로 사용되며 각 품목마다 다를 수 있습니다.
Amazon에 따르면 "제품 직렬화 서비스를 사용하기로 선택한 브랜드는 볼륨 기준으로 단위당 $ 0.01 ~ $ 0.05의 비용이 발생합니다." 따라서 일부 브랜드는 아마존에서 판매하는 1,000 개 단위당 추가로 50 달러를 지불하게됩니다. 하지만 무료로 가짜 제품과 싸울 수는 없습니다.
아마존이 브랜드에 책임을지고있는 것처럼 들리면 바로 그런 일입니다. 최고의 위조 방지 솔루션은 아니지만 유망합니다. 이제 Apple과 같은 브랜드는 Amazon 마켓 플레이스에서 가짜 케이블과 기기를 제거 할 수있는 능력을 더 갖추고 있으며, 역사적으로 Amazon 마켓 플레이스를 둘러싼 브랜드는 이제 올인 할 인센티브를 갖게됩니다.
일부 브랜드는 Project Zero에 회의적이지만 성공하기를 원합니다.
당연히 일부 사람들은 Project Zero에 회의적입니다. 기한이 지난 위조 방지 조치이며 얼마나 잘 작동할지 정확히 알기 어렵습니다. 하지만 브랜드가 Project Zero를 비판하는 이유는 그들이 실패하기를 바라는 것이 아니라 성공하기를 원하기 때문입니다.
알리바바가 아마존보다 위조 방지 조치가 더 좋다고 CEO가 말한 Swatch Group을 기억하십니까? 우리는 그 회사에 Project Zero에 대한 의견을 요청했고, 결국 퉁명스럽게 회의적이지만 대체로 낙관적 인 반응을 보였습니다.
Swatch Group은 "Project Zero Initiative를 발표하는 것과 실제로 실현하는 것에는 큰 차이가 있습니다."라고 말했습니다. 놀랍도록 솔직한 반응과 함께 Swatch Group은 "Amazon이 진전을 이룰 것이라는 점이 낙관적"이며 두 회사가 앞으로 "계속 논의"할 것이라고 말했습니다.
RGK Innovations의 CEO 인 Kevin Williams는 비슷하게 낙관적이지만 회의적인 주장을했습니다. Inc와의 인터뷰에서 . Williams는 Project Zero의 아이디어를 좋아하지만 "예상치 못한 결과를 초래할 것"을 염려한다고 말합니다.
회사가 Project Zero에 참여하고 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
모조품을 사고 싶지 않을 것입니다. 그것은 공정한 가정입니다. 그렇다면 Project Zero에 어떤 브랜드가 참여하고 있는지 알면 좋겠죠? 이상하게도 프로그램에 등록 된 브랜드를 찾기가 어렵습니다.
현재 Amazon은 유명 브랜드에 Project Zero 초대장을 보내고 있으며 소규모 브랜드는 Project Zero 대기자 명단 . Amazon은 고급스럽고 독점적 인 브랜드를 구하려고 노력하고 있으므로 Nike 및 North Face와 같은 회사가 초대를 받았다고 가정 할 수 있습니다. Apple 및 Sandisk와 같이 일반적으로 위조 된 전자 제품 브랜드도 초대를 받았을 수 있지만 확실하게 알 수있는 방법은 없습니다. 또한 Swatch Group이 회사와의 서신을 기반으로 Project Zero에 참여하고 있다고 가정 할 수 있습니다.
같은 몇 가지 브랜드 카누 , 이미 Project Zero 이니셔티브에 대해 Amazon을 칭찬했습니다. 따라서 진정한 Kenu 제품을 원한다면 지금이 기회입니다. 그리고 Project Zero 웹 사이트에는 Vera Bradley, Thunderworks, Chom Chom Roller와 같은 회사의 추천 글이 있습니다.
당연히 우리는 Amazon에 향후 포괄적 인 Project Zero 등록 목록을 만들 계획이 있는지 물었습니다. 이 회사는 아마존이 "미래에 대해 언급하거나 추측"하지는 않지만 우리의 아이디어는 "팀"에 전달 될 것이라고 말했습니다. "팀"이 우리의 제안을 경청하기를 바랍니다.
그 전까지는 다음에서 선별 한 '제한'목록을 참조 할 수 있습니다. 판매 가족 . 이 목록은 아마존에서 제 3 자 리스팅을 제한하는 일부 브랜드를 자세히 설명합니다. 이 목록에있는 브랜드는 위조 제품에 대해 우려하고 있으며 향후 Project Zero 프로그램에 뛰어들 수 있습니다.
