Projekt Amazon Zero je prvním skutečným pokusem společnosti odstranit všechny padělané výpisy z trhu Amazon. Jak ale Project Zero funguje a jak to ovlivní zákazníky, jako jste vy?
Počkejte, na Amazonu jsou padělky?
Zní to divně, ale na Amazonu existuje obrovský trh s padělky. A ať už si to uvědomujete nebo ne, existuje šance, že jste si v určitém okamžiku koupili falešný produkt prostřednictvím maloobchodníka.
Amazon se na rozdíl od obchodů, jako je Target a Best Buy, spoléhá na výpisy produktů a plnění do značné míry na prodejce třetích stran. Tito prodejci nejsou spojeni se značkami, které prodávají, ale podle Jeffa Bezose tvoří jejich výpisy polovina položek prodáváno na Amazonu.
Mnoho vašich nákupů na Amazonu pravděpodobně pochází od prodejců třetích stran, ať už jste si to uvědomili, nebo ne. Namísto rozdělení každého prodejce na jeho produktovou stránku (jako je eBay), Amazon kompiluje všechny výpisy do jedné produktové stránky. Seznam pro Apple Lighting Cable mohou být například splněny desítkami různých prodejců, včetně Apple. Můžeš zkontrolujte, zda produkt pochází od Amazonu nebo od externího prodejce na stránce produktu.
Tento systém umožňuje Amazonu udržovat nízké ceny a je páteří superrychlého systému Amazonu. Ale jak si dokážete představit, umožňuje mnoha podvodníkům a padělatelům na zádech skutečné seznamy produktů.
Amazon má zavedena některá opatření proti padělání, ale nefungují tak dobře. Proces kontroly na Amazonu je překvapivě pomalý a téměř úplně závisí na zpětné vazbě od uživatelů. Nemluvě o tom, že tento kontrolní systém někdy funguje ve prospěch podvodníků od zákaz „podezřelých“ uživatelů .
Ve výsledku je na Amazonu spousta falešných produktů. The Zpráva o padělcích odhaduje, že 13% produktů prodávaných na Amazonu jsou padělky. Abychom to uvedli na pravou míru, Amazon se prodával 5 miliard produktů v roce 2014.
Tento problém s padělky je škodlivý pro zákazníky, oblíbené značky a Amazon. Někteří spotřebitelé nebudou na Amazonu nakupovat kvůli padělkům a některé značky přímo odmítají uvádět své produkty na webu. V loňském roce se dohoda mezi společnostmi Amazon a Swatch Group (švédský konglomerát Watch) rozpadla kvůli padělatelům. Nick Hayek, generální ředitel skupiny Swatch, tvrdil, že čínská společnost Alibaba ano lepší opatření proti padělání než Amazon. Au. Skupina Swatch se neochotně otočila, ale na Amazonu prodává pouze vybranou dávku hodinek.
Na Amazonu nelze koupit všechno
Na Amazonu si můžete koupit téměř cokoli - kromě luxusního oblečení a oděvů. Značkové oblečení, hodinky, kabelky, parfémy, klobouky a sluneční brýle mají notoricky známý trh s padělky. Vzhledem k tomu, že společnost Amazon do značné míry spoléhá na prodejce třetích stran, luxusní značky se zdráhají uvádět své produkty na webových stránkách.
V posledních několika letech se Amazon pokusil věci otočit. Společnosti se podařilo uzavřít malé obchody s řadou exkluzivních značek, jako jsou Disney, Hugo Boss a Nike. Výměnou za některé menší výpisy, jako jsou parfémy a přeplněné košile, bude společnost Amazon hlídat (nebo bránit) prodejcům třetích stran v prodeji zboží uvedeného nebo spojeného s touto značkou.
Proto se výpisy konkrétních značek líbí Nike , jsou na Amazonu neuvěřitelně štíhlí. Jsou to nudné, staré nebo přeplněné zboží se spoustou vyprodaných velikostí a barev. To je také důvod, proč Hugo Boss Stránka na Amazonu je plná kolínských, obyčejných polos a nemístních kytarových pedálů namísto luxusních obleků spojených se značkou Boss.
Zde jsou některé značky, které jsou na Amazonu štíhlé nebo neexistují:
- Nike : Obyčejné oblečení, boty a nadměrné zboží.
- Hugo Boss : Parfémy a obyčejné košile.
- Řádek : Tenký výběr oděvů a obuvi a zvláštní zaměření na pracovní obuv.
- Bape : Tenký výběr, ale na Amazonu najdete spoustu do očí bijících knockoffů.
- Disney : Velká sbírka, která se ve srovnání s. Cítí záhadně zastaralá a podhodnocená Web společnosti Disney .
- North Face : Tenký výběr obyčejných košil a kabátů.
- Rolex : Většinou použité a zlevněné hodinky.
- Versace : Omezený výběr hodinek a kolínské vody.
- program : Dobrý výběr parfémů, ale pouze použité kabelky.
- Swatch Group (Omega, Longines, Blancpain) - Pouze vybrané hodinky na Amazonu prodává po spor o padělky .
- Louis Vuitton : Jedna kniha, jejímž autorem je Louis Vuitton.
- Nejvyšší: Neexistující.
- Elektrické jiskry : Neexistuje.
- Sumo Lounge : Neexistuje.
Pokud Amazon může zaručit, že padělatelé nebudou problémem, pak mají značky motivaci uvádět na Amazonu více svých produktů. Ale tento systém je jasně vadný. Většina z těchto značek právě používá Amazon jako levný obchodní dům. A i když pravděpodobně existuje několik argumentů, které upřednostňují tento systém (značky se zdají být méně exkluzivní, pokud prodávají na Amazonu), většina spotřebitelů by pravděpodobně chtěla koupit boty Nike a luxusní hodinky s pohodlím Amazonu.
Projekt Amazon od nuly mohl zastavit padělatele
Po únavném soudním procesu v únoru Amazon konečně uznal svůj problém s padělky v a hlásit se SEC . Společnost však v této zprávě tvrdila, že kvůli „rychlému růstu“ „nemusí být schopna“ plně zabránit prodejcům v obchodování s padělanými předměty na trhu Amazon.
Je zřejmé, že padělatelé jsou špatní pro spotřebitele a špatní pro značku Amazon. Pokud se však Amazon rozhodne posílit svá vlastní opatření proti padělání, musí společnost najmout tisíce nových zaměstnanců, platit za univerzální serializaci produktů a zavést omezení na prodejce třetích stran, kteří tvoří polovina veškerého prodeje Amazonu . Dokonce Amazon připouští že tato agresivní opatření mohou „negativně ovlivnit provozní výsledky“.
Ale Amazon zasáhl řešení střední třídy. Jelikož většina padělaných produktů napodobuje názvy značek, jako jsou Apple, Nike nebo Sandisk, proč nedat těmto oblíbeným značkám schopnost bojovat proti padělatelům? Toto řešení proti padělání se nazývá Projekt Zero a mělo by to pomoci zmírnit problém s padělky společnosti Amazon.
Jak funguje Project Zero?
Project Zero dává důvěryhodným značkám moc ručně odstraňovat padělané výpisy. Značky zapsané do projektu nula se navíc mohou rozhodnout pro pokročilou serializaci produktů a možnost vyškolit zaměstnance Amazon Warehouse některými technikami detekce padělků.
Registrace v Project Zero je zdarma a všechny podniky, které jsou zaregistrovány v Project Zero, mají oprávnění správce. Tato privilegia v zásadě umožňují značkám obejít pomalý systém podávání zpráv společnosti Amazon. Místo toho, aby společnosti Amazon nahlásily padělaný výpis, mohou značky zaregistrované v Project Zero tento seznam okamžitě stáhnout a zařídit vrácení peněz kupujícím. Nedělejte si starosti - Amazon tvrdí, že tato odstranění budou po kontrole zkontrolována, aby se zajistilo, že systém nebude zneužit.
Značky zaregistrované v Project Zero mají také možnost serializovat všechny své produkty. Právě teď se Amazon při identifikaci produktů téměř výhradně spoléhá na základní, snadno falešná sériová čísla. Sériová čísla Project Zero budou použita výhradně ve skladu Amazon a pro každou jednotlivou položku se mohou lišit.
Podle Amazonu „značkám, které se rozhodnou používat službu serializace produktů, vznikají náklady mezi 0,01 až 0,05 USD za jednotku, vztaženo na objem.“ Některé značky tedy nakonec zaplatí dalších 50 $ za každých 1000 jednotek, které prodávají na Amazonu. Ale hej, s falešnými produkty nemůžete bojovat zdarma.
Pokud to zní, že Amazon dává odpovědnost na značky, přesně to se děje. Možná to nebude nejlepší řešení proti padělání, ale je to slibné. Značky, jako je Apple, jsou nyní lépe vybaveny k tomu, aby odstranily falešné kabely a zařízení z trhu Amazon, a značky, které se v minulosti na trhu Amazonky špičkově pohybovaly, mají nyní motivaci jít do toho.
Některé značky jsou vůči projektu Zero skeptické, ale chtějí, aby uspěly
Není překvapením, že někteří lidé jsou skeptičtí k projektu Zero. Je to opožděné opatření proti padělání a je těžké přesně vědět, jak dobře to bude fungovat. Je však důležité si uvědomit, že značky kritizují Project Zero, protože chtějí, aby uspěla, nikoli proto, že by chtěly selhat.
Vzpomínáte si na společnost Swatch Group, jejíž generální ředitel uvedl, že Alibaba má lepší opatření proti padělání než Amazon? Požádali jsme tuto společnost o komentář k projektu Zero a skončili jsme s otevřeně skeptickou, ale do značné míry optimistickou odpovědí.
Společnost Swatch Group mi řekla, že „je velký rozdíl mezi oznámením Iniciativy projektu Zero a skutečným uskutečněním.“ Kromě této překvapivě upřímné odpovědi nám společnost Swatch Group také řekla, že je „optimistické, že Amazon udělá pokrok,“ a že tyto dvě společnosti budou „pokračovat v diskusích“ i v budoucnu.
Kevin Williams, generální ředitel společnosti RGK Innovations, učinil podobně optimistický a přesto skeptický požadavek v rozhovoru s Inc. . Williams říká, že i když miluje myšlenku projektu Zero, obává se, že „bude mít spoustu nepředvídaných důsledků“.
Jak mohu zkontrolovat, zda se společnost účastní projektu Zero?
Pravděpodobně nechcete kupovat žádné knock-off produkty. To je spravedlivý předpoklad. Bylo by hezké vědět, jaké značky se účastní projektu Zero, že? Kupodivu je těžké najít značky, které jsou do programu zařazeny.
Právě teď Amazon zasílá Project Zero pozvánky známým značkám a menší značky se mohou přihlásit na Seznam čekatelů projektu Zero . Vzhledem k tomu, že se společnost Amazon pokouší nabízet luxusní a exkluzivní značky, můžeme předpokládat, že společnosti jako Nike a North Face dostaly pozvánky. Běžně padělané značky elektroniky, jako jsou Apple a Sandisk, pravděpodobně také dostaly pozvánky, ale neexistuje žádný způsob, jak to vědět jistě. Můžeme také předpokládat, že společnost Swatch Group je zapojena do projektu Zero, na základě naší korespondence se společností.
Několik značek, jako Kánoe , již Amazon pochválili za jejich iniciativu Project Zero. Pokud tedy chcete autentický produkt Kenu, máte nyní šanci. A web Project Zero obsahuje doporučení od společností jako Vera Bradley, Thunderworks a Chom Chom Roller ... Ano, ani jsem o nich neslyšel.
Přirozeně jsme se Amazonu zeptali, zda existují plány na vytvoření komplexního registračního seznamu Project Zero v budoucnu. Společnost nám řekla, že ačkoli Amazon „nekomentuje ani nespekuluje o budoucnosti“, náš nápad bude předán „týmu“. Doufejme, že „tým“ naslouchá našemu návrhu.
Mezitím můžete odkazovat na seznam „omezení“, který je kurátorem Prodejní rodina . Tento seznam uvádí podrobnosti o některých značkách, které omezují výpisy třetích stran na Amazonu. Značky na tomto seznamu se obávají padělaných výrobků a v budoucnu mohou přejít na program Project Zero.
