När du har en ganska ny bärbar dator är det sista du vill uppleva ett problem med batteriet. Men vad gör du om det händer? Dagens SuperUser Q & A-inlägg erbjuder några råd för en frustrerad läsare.
Dagens Fråga & Svar-session kommer till oss med tillstånd av SuperUser - en underavdelning av Stack Exchange, en community-driven gruppering av Q & A-webbplatser.
Bild med tillstånd av Intel Free Press (Flickr) .
Frågan
SuperUser-läsaren user285oo6 vill veta hur hans bärbara dators batteri kan vara urladdat trots att det var fulladdat dagen innan:
Min bärbara dator är nio månader gammal och jag använder den bärbara datorns batteriström sparsamt eftersom jag har den ansluten till ett eluttag för det mesta. Det här problemet började precis för fyra dagar sedan och från och med det här inlägget går min bärbara dator bara på uttagsström, så det är ingen tvekan om att batteriet slits ut.
Varje natt är batteriet fulladdat till 100 procent, men nästa morgon visar det ett ” 3 timmar 18 minuter tills batteriet är fulladdat ”Meddelande när jag slår på den.
Jag hade försökt att köra Dell ePSA Diagnostics , men kunde inte komma åt den på Windows 10 (vid den tiden). När jag frågade om problemet i Dells communityforum var deras svar att använda diagnostisk genomsökning online. Diagnostikskanningen online slutfördes inte när jag försökte den (den misslyckades efter en timme).
Efter en omgång av nya uppdateringar för mitt Windows 10-system kunde jag äntligen få ePSA Diagnostic Scan att fungera och det gick. Den termiska informationen för CPU-termistorn var 52 grader Celsius, men saker stängdes inte helt av även efter en fullständig avstängning. Jag lärde mig just detta nyligen när min laptopväska var varm och när jag tog bort den bärbara datorn från väskan, visade den en gul statuslampa för batteriet (även efter att ha gjort en fullständig avstängning).
Vad exakt händer här?
Svaret
SuperUser-bidragsgivaren Jamie Hanrahan har svaret för oss:
Batterier kan och misslyckas av alla möjliga skäl. Den mest troliga förklaringen här är att ditt batteri har utvecklat en svag cell. Detta kan hända även med relativt nya batterier efter mycket liten användning, särskilt om den bärbara datorns konfiguration är sådan att batteriet hålls varmt av resten av den bärbara datorn.
Det enda praktiska botemedlet är att byta ut batteriet. Eftersom din bärbara dator bara är nio månader gammal kan den täckas av garantin.
Det är möjligt att laddningshårdvaran för din bärbara dator är felaktig. Detta skulle helt klart också vara en garantifråga. I vilket fall som helst är det enda sättet att verkligen diagnostisera det att prova ett annat batteri. Ledsen för det, men det händer.
Speciell anteckning
Du kan också skapa en rapport om batteriets hälsa med hjälp av instruktionerna från vår artikel här:
Så här skapar du en batterihälsorapport på Windows 8 eller Windows 10
Har du något att lägga till förklaringen? Ljud av i kommentarerna. Vill du läsa fler svar från andra tekniskt kunniga Stack Exchange-användare? Kolla in hela diskussionstråden här .
