जब आपके पास एक नया लैपटॉप होता है, तो आखिरी चीज जिसे आप अनुभव करना चाहते हैं, वह बैटरी की समस्या है। लेकिन अगर ऐसा होता है तो आप क्या करते हैं? आज का सुपरयूजर Q & A पोस्ट एक निराश पाठक के लिए कुछ सलाह देता है।
आज का प्रश्न और उत्तर सत्र सुपरयूज़र के सौजन्य से आता है - स्टैक एक्सचेंज का एक उपखंड, जो कि क्यू एंड ए वेब साइटों का एक समुदाय-संचालित समूह है।
की छवि शिष्टाचार इंटेल फ्री प्रेस (फ़्लिकर) .
प्रश्न
SuperUser रीडर user285oo6 जानना चाहता है कि उसके लैपटॉप की बैटरी कैसे मृत हो सकती है, जबकि यह एक दिन पहले पूरी तरह से चार्ज किया गया था:
मेरा लैपटॉप नौ महीने पुराना है और मैं लैपटॉप की बैटरी पावर का उपयोग संयम से करता हूं क्योंकि मैंने इसे ज्यादातर समय पावर आउटलेट से जोड़ा है। यह समस्या अभी चार दिन पहले शुरू हुई थी और इस पोस्ट के रूप में, मेरा लैपटॉप केवल आउटलेट पावर पर चल रहा है, इसलिए बैटरी के बारे में कोई सवाल नहीं है।
हर रात बैटरी पूरी तरह से 100 प्रतिशत चार्ज होती है, फिर भी अगली सुबह यह एक "दिखाता है" 3 घंटे 18 मिनट जब तक बैटरी पूरी तरह से चार्ज नहीं हो जाती संदेश जब मैं इसे चालू करता हूं।
मैंने दौड़ने की कोशिश की थी डेल ईपीएसए डायग्नोस्टिक्स , लेकिन विंडोज 10 (उस समय) पर इसे एक्सेस करने में असमर्थ था। जब मैंने डेल समुदाय मंचों में समस्या के बारे में पूछा, तो उनकी प्रतिक्रिया ऑनलाइन डायग्नोस्टिक स्कैन का उपयोग करना थी। ऑनलाइन डायग्नोस्टिक स्कैन तब पूरा नहीं होगा जब मैंने इसे आज़माया (यह एक घंटे के बाद विफल हो गया)।
अपने विंडोज 10 सिस्टम के लिए नए अपडेट के एक दौर के बाद, मैं आखिरकार काम करने के लिए ईपीएसए डायग्नोस्टिक स्कैन प्राप्त करने में सक्षम था और यह पारित हो गया। सीपीयू थर्मिस्टर के लिए थर्मल जानकारी 52 डिग्री सेल्सियस थी, लेकिन पूरी तरह से बंद होने के बाद भी चीजें पूरी तरह से बंद नहीं हुईं। मैंने हाल ही में यह सीखा है जब मेरा लैपटॉप बैग गर्म था और जब मैंने बैग से लैपटॉप को निकाला, तो यह बैटरी के लिए एक पीले रंग की स्थिति दिखा रहा था (पूर्ण बंद करने के बाद भी)।
यहाँ वास्तव में क्या हो रहा है?
उत्तर
सुपरयूजर योगदानकर्ता जेमी हैनराहन का जवाब हमारे लिए है:
बैटरियों और सभी प्रकार के कारणों के लिए असफल हो सकते हैं। यहां सबसे अधिक संभावना स्पष्टीकरण यह है कि आपकी बैटरी ने एक कमजोर सेल विकसित किया है। ऐसा बहुत कम उपयोग के बाद भी अपेक्षाकृत नई बैटरियों के साथ भी हो सकता है, विशेषकर यदि लैपटॉप का विन्यास ऐसा हो कि बाकी लैपटॉप द्वारा बैटरी को गर्म रखा जाए।
बैटरी को बदलने का एकमात्र व्यावहारिक इलाज है। चूंकि आपका लैपटॉप केवल नौ महीने का है, इसलिए इसे वारंटी द्वारा कवर किया जा सकता है।
यह संभव है कि आपके लैपटॉप का चार्ज प्रबंधन हार्डवेयर गलती पर हो। यह स्पष्ट रूप से एक वारंटी मुद्दा होगा। किसी भी मामले में, वास्तव में इसका निदान करने का एकमात्र तरीका एक अलग बैटरी की कोशिश करना है। इसके बारे में क्षमा करें, लेकिन ऐसा होता है।
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