Når du har en ganske ny bærbar datamaskin, er det siste du vil oppleve et problem med batteriet. Men hva gjør du hvis det skjer? Dagens SuperUser Q&A-innlegg gir deg noen råd til en frustrert leser.
Dagens spørsmål og svar-økt kommer til oss med tillatelse fra SuperUser - en underavdeling av Stack Exchange, en samfunnsdrevet gruppe av spørsmål og svar-nettsteder.
Bilde med tillatelse fra Intel Free Press (Flickr) .
Spørsmålet
SuperUser-leserbruker285oo6 vil vite hvordan batteriet til den bærbare datamaskinen kan være død, selv om den var fulladet dagen før:
Den bærbare datamaskinen min er ni måneder gammel, og jeg bruker den bærbare batteriets strøm sparsomt siden jeg har den koblet til et strømuttak mesteparten av tiden. Dette problemet startet nettopp for fire dager siden, og fra og med dette innlegget kjører den bærbare datamaskinen min bare på strømuttak, så det er ingen spørsmål om batteriet slites ut.
Hver natt er batteriet fulladet med 100 prosent, men neste morgen viser det en “ 3 timer 18 minutter til batteriet er fulladet ”-Meldingen når jeg slår den på.
Jeg hadde prøvd å kjøre Dell ePSA Diagnostics , men kunne ikke få tilgang til den på Windows 10 (på det tidspunktet). Da jeg spurte om problemet i Dell-fellesskapsfora, var deres svar å bruke diagnostisk skanning online. Den elektroniske diagnostiske skanningen ble ikke fullført da jeg prøvde den (den mislyktes etter en time).
Etter en runde med oppdateringer for Windows 10-systemet mitt, klarte jeg endelig å få ePSA Diagnostic Scan til å fungere, og det gikk. Den termiske informasjonen for CPU Thermistor var 52 grader Celsius, men ting ble ikke helt slått av selv etter en fullstendig avslåing. Jeg har nettopp lært dette nylig da laptopbagen min var varm, og da jeg tok den bærbare datamaskinen ut av vesken, viste den en gul statuslampe for batteriet (selv etter å ha slått av det helt).
Hva skjer egentlig her?
Svaret
SuperUser-bidragsyter Jamie Hanrahan har svaret for oss:
Batterier kan og mislykkes av alle slags grunner. Den mest sannsynlige forklaringen her er at batteriet ditt har utviklet en svak celle. Dette kan skje selv med relativt nye batterier etter veldig lite bruk, spesielt hvis den bærbare datamaskinens konfigurasjon er slik at batteriet holdes varmt av resten av den bærbare datamaskinen.
Den eneste praktiske kuren er å bytte ut batteriet. Siden den bærbare datamaskinen din bare er ni måneder gammel, kan den dekkes av garantien.
Det er mulig at ladeadministrasjonsmaskinvaren for den bærbare datamaskinen din er feil. Dette vil helt klart også være et garantiproblem. I alle fall er den eneste måten å virkelig diagnostisere det på å prøve et annet batteri. Beklager det, men det skjer.
Spesiell merknad
Du kan også generere en batterihelserapport ved å bruke instruksjonene fra artikkelen vår her:
Hvordan lage en batterisundhetsrapport på Windows 8 eller Windows 10
Har du noe å legge til forklaringen? Lyd av i kommentarene. Vil du lese flere svar fra andre teknologikyndige Stack Exchange-brukere? Sjekk ut hele diskusjonstråden her .
