เมื่อคุณมีแล็ปท็อปเครื่องใหม่สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากสัมผัสคือปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ แต่คุณจะทำอย่างไรถ้ามันเกิดขึ้น? โพสต์ถาม & ตอบ SuperUser ของวันนี้มีคำแนะนำสำหรับผู้อ่านที่หงุดหงิด
เซสชันคำถามและคำตอบของวันนี้มาถึงเราโดยได้รับความอนุเคราะห์จาก SuperUser ซึ่งเป็นแผนกย่อยของ Stack Exchange ซึ่งเป็นการรวมกลุ่มเว็บไซต์ถาม & ตอบโดยชุมชน
เอื้อเฟื้อภาพโดย Intel Free Press (Flickr) .
คำถาม
ผู้อ่าน SuperUser user285oo6 ต้องการทราบว่าแบตเตอรี่แล็ปท็อปของเขาหมดสภาพได้อย่างไรแม้ว่าจะชาร์จเต็มแล้วเมื่อวันก่อน:
แล็ปท็อปของฉันมีอายุเก้าเดือนและฉันใช้พลังงานแบตเตอรี่ของแล็ปท็อปเท่าที่จำเป็นเนื่องจากฉันเชื่อมต่อกับปลั๊กไฟเกือบตลอด ปัญหานี้เพิ่งเริ่มต้นเมื่อสี่วันที่แล้วและจากโพสต์นี้แล็ปท็อปของฉันทำงานโดยใช้ไฟที่เต้าเสียบเท่านั้นจึงไม่มีคำถามเกี่ยวกับแบตเตอรี่หมด
ทุกคืนแบตเตอรี่จะชาร์จเต็ม 100 เปอร์เซ็นต์ แต่ในเช้าวันรุ่งขึ้นจะแสดงข้อความ“ 3 ชั่วโมง 18 นาทีจนกว่าแบตเตอรี่จะชาร์จเต็ม ” เมื่อฉันเปิดเครื่อง
ฉันได้ลองเรียกใช้ไฟล์ การวินิจฉัย Dell ePSA แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้บน Windows 10 (ในขณะนั้น) เมื่อฉันถามเกี่ยวกับปัญหาในฟอรัมชุมชนของ Dell คำตอบของพวกเขาคือใช้การสแกนวินิจฉัยทางออนไลน์ การสแกนวินิจฉัยทางออนไลน์จะไม่เสร็จสมบูรณ์เมื่อฉันลอง (ล้มเหลวหลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมง)
หลังจากการอัปเดตใหม่สำหรับระบบ Windows 10 ของฉันในที่สุดฉันก็สามารถทำให้ ePSA Diagnostic Scan ทำงานได้และมันก็ผ่านไป ข้อมูลความร้อนสำหรับเทอร์มิสเตอร์ซีพียูคือ 52 องศาเซลเซียส แต่สิ่งต่างๆไม่ได้ปิดลงอย่างสมบูรณ์แม้ว่าจะปิดเครื่องไปแล้วก็ตาม ฉันเพิ่งเรียนรู้สิ่งนี้เมื่อไม่นานมานี้เมื่อกระเป๋าแล็ปท็อปของฉันร้อนและเมื่อฉันถอดแล็ปท็อปออกจากกระเป๋ามันก็แสดงไฟสถานะสีเหลืองของแบตเตอรี่ (แม้ว่าจะปิดเครื่องไปแล้วก็ตาม)
เกิดอะไรขึ้นที่นี่?
คำตอบ
ผู้สนับสนุน SuperUser Jamie Hanrahan มีคำตอบให้เรา:
แบตเตอรี่สามารถและล้มเหลวได้ด้วยเหตุผลหลายประการ คำอธิบายที่เป็นไปได้มากที่สุดคือแบตเตอรี่ของคุณได้พัฒนาเซลล์ที่อ่อนแอ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้จะมีแบตเตอรี่ที่ค่อนข้างใหม่หลังจากใช้งานไปเพียงเล็กน้อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการกำหนดค่าของแล็ปท็อปนั้นแบตเตอรี่ส่วนที่เหลือของแล็ปท็อปยังอุ่นอยู่
วิธีการรักษาที่ใช้ได้จริงวิธีเดียวคือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ เนื่องจากแล็ปท็อปของคุณมีอายุเพียงเก้าเดือนจึงอาจอยู่ภายใต้การรับประกัน
เป็นไปได้ว่าฮาร์ดแวร์การจัดการการชาร์จสำหรับแล็ปท็อปของคุณผิดปกติ นี่จะเป็นปัญหาการรับประกันอย่างชัดเจนเช่นกัน ไม่ว่าในกรณีใดวิธีเดียวที่จะวินิจฉัยได้คือลองใช้แบตเตอรี่อื่น ขออภัยที่เกิดขึ้น
หมายเหตุพิเศษ
คุณยังสามารถสร้างไฟล์ รายงานความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ โดยใช้คำแนะนำจากบทความของเราที่นี่:
วิธีสร้างรายงานความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ใน Windows 8 หรือ Windows 10
มีสิ่งที่จะเพิ่มคำอธิบาย? ปิดเสียงในความคิดเห็น ต้องการอ่านคำตอบเพิ่มเติมจากผู้ใช้ Stack Exchange ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีคนอื่น ๆ หรือไม่? ดูกระทู้สนทนาฉบับเต็มได้ที่นี่ .
