Quando hai un laptop piuttosto nuovo, l'ultima cosa che vuoi provare è un problema con la batteria. Ma cosa fai se succede? Il post di domande e risposte di SuperUser di oggi offre alcuni consigli per un lettore frustrato.
La sessione di domande e risposte di oggi ci arriva per gentile concessione di SuperUser, una suddivisione di Stack Exchange, un raggruppamento guidato dalla comunità di siti web di domande e risposte.
Immagine per gentile concessione di Intel Free Press (Flickr) .
La domanda
Il lettore SuperUser user285oo6 vuole sapere come la batteria del suo laptop può essere scarica anche se era completamente carica il giorno prima:
Il mio laptop ha nove mesi e uso la batteria del laptop con parsimonia poiché è collegato a una presa di corrente la maggior parte del tempo. Questo problema è appena iniziato quattro giorni fa e, a partire da questo post, il mio laptop funziona solo con l'alimentazione della presa, quindi non ci sono dubbi sull'esaurimento della batteria.
Ogni notte la batteria è completamente carica al 100 percento, ma la mattina successiva mostra un " 3 ore 18 minuti fino a quando la batteria è completamente carica "Quando lo accendo.
Avevo provato a eseguire il file Dell eSPA Diagnostics , ma non era in grado di accedervi su Windows 10 (in quel momento). Quando ho chiesto informazioni sul problema nei forum della comunità Dell, la loro risposta è stata quella di utilizzare la scansione diagnostica in linea. La scansione diagnostica in linea non è stata completata quando l'ho provata (non è riuscita dopo un'ora).
Dopo un giro di nuovi aggiornamenti per il mio sistema Windows 10, sono stato finalmente in grado di far funzionare ePSA Diagnostic Scan ed è passato. Le informazioni termiche per il termistore della CPU erano di 52 gradi Celsius, ma le cose non si spegnevano completamente anche dopo uno spegnimento completo. L'ho appreso di recente quando la borsa del mio laptop era calda e quando ho rimosso il laptop dalla borsa, mostrava una spia di stato gialla per la batteria (anche dopo aver spento completamente).
Cosa sta succedendo esattamente qui?
La risposta
Il collaboratore di SuperUser Jamie Hanrahan ha la risposta per noi:
Le batterie possono e si guastano per tutti i tipi di motivi. La spiegazione più probabile qui è che la tua batteria ha sviluppato una cella debole. Ciò può accadere anche con batterie relativamente nuove dopo un utilizzo minimo, in particolare se la configurazione del laptop è tale che la batteria viene mantenuta calda dal resto del laptop.
L'unica cura pratica è sostituire la batteria. Poiché il tuo laptop ha solo nove mesi, potrebbe essere coperto da garanzia.
È possibile che l'hardware di gestione della carica per il tuo laptop sia guasto. Questo sarebbe chiaramente anche un problema di garanzia. In ogni caso, l'unico modo per diagnosticare davvero è provare una batteria diversa. Mi dispiace, ma succede.
Nota speciale
Puoi anche generare un file rapporto sullo stato della batteria utilizzando le istruzioni dal nostro articolo qui:
Come generare un rapporto sullo stato della batteria su Windows 8 o Windows 10
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