Als je een vrij nieuwe laptop hebt, is het laatste dat je wilt ervaren een probleem met de batterij. Maar wat doe je als het gebeurt? De SuperUser Q & A-post van vandaag biedt wat advies voor een gefrustreerde lezer.
De vraag- en antwoordsessie van vandaag komt tot ons dankzij SuperUser - een onderdeel van Stack Exchange, een community-gedreven groepering van Q & A-websites.
Afbeelding met dank aan Intel Free Press (Flickr) .
De vraag
SuperUser-lezer user285oo6 wil weten hoe de batterij van zijn laptop leeg kan zijn, ook al was deze de dag ervoor volledig opgeladen:
Mijn laptop is negen maanden oud en ik gebruik de batterij van de laptop spaarzaam, aangezien ik hem meestal op een stopcontact heb aangesloten. Dit probleem is net vier dagen geleden begonnen en vanaf dit bericht werkt mijn laptop alleen op stopcontact, dus er is geen twijfel over de slijtage van de batterij.
Elke nacht wordt de batterij volledig opgeladen met 100 procent, maar de volgende ochtend toont het een " 3 uur 18 minuten tot de batterij volledig is opgeladen ”Bericht als ik het aanzet.
Ik had geprobeerd het Dell ePSA Diagnostics , maar kon er (op dat moment) geen toegang toe krijgen op Windows 10. Toen ik op de Dell-communityforums naar het probleem vroeg, was hun reactie om de online diagnostische scan te gebruiken. De online diagnostische scan zou niet worden voltooid toen ik het probeerde (het mislukte na een uur).
Na een reeks nieuwe updates voor mijn Windows 10-systeem, kon ik eindelijk de ePSA Diagnostic Scan aan het werk krijgen en deze is geslaagd. De thermische informatie voor de CPU-thermistor was 52 graden Celsius, maar de zaken gingen niet volledig uit, zelfs niet na een volledige uitschakeling. Ik heb dit onlangs geleerd toen mijn laptoptas heet was en toen ik de laptop uit de tas haalde, was er een geel statuslampje voor de batterij te zien (zelfs nadat ik hem volledig had uitgeschakeld).
Wat is hier precies aan de hand?
Het antwoord
SuperUser-bijdrager Jamie Hanrahan heeft het antwoord voor ons:
Batterijen kunnen om allerlei redenen falen. De meest waarschijnlijke verklaring hier is dat uw batterij een zwakke cel heeft ontwikkeld. Dit kan zelfs gebeuren met relatief nieuwe batterijen na zeer weinig gebruik, vooral als de laptop zo is geconfigureerd dat de batterij warm wordt gehouden door de rest van de laptop.
De enige praktische oplossing is om de batterij te vervangen. Aangezien uw laptop nog maar negen maanden oud is, valt deze mogelijk onder de garantie.
Het is mogelijk dat de hardware voor het opladen van uw laptop defect is. Dit zou duidelijk ook een garantieprobleem zijn. In elk geval is de enige manier om een echte diagnose te stellen, het proberen van een andere batterij. Sorry daarvoor, maar het gebeurt.
Speciale opmerking
U kunt ook een batterijstatusrapport met behulp van de instructies uit ons artikel hier:
Een batterijstatusrapport genereren in Windows 8 of Windows 10
Iets toe te voegen aan de uitleg? Geluid uit in de reacties. Wilt u meer antwoorden lezen van andere technisch onderlegde Stack Exchange-gebruikers? Bekijk hier de volledige discussiethread .
