GOG.com on nyt hyvityskäytäntö jonka avulla voit hyvittää ostamasi pelit 30 päivän kuluessa riippumatta siitä, kuinka kauan olet pelannut niitä. Tämä laaja uusi politiikka on paljon antelias kuin GOG: n suurimmat kilpailijat pitävät Höyry ja Epic Games Store.
Kuinka palauttaa GOG-peli
Palaa peliin, vaikka olet ladannut, asentanut ja pelannut sitä, aloittamalla lähettämällä pyyntölomakkeen . Pääset lomakkeisiin ohjaamalla minkä tahansa verkkoselaimen kohtaan support.gog.com , Vierittämällä sitten alaspäin ja napsauttamalla Ota yhteyttä.
Avaa hyvityspyyntölomake valitsemalla yläreunasta Tilaukset ja maksut.
Täytä sähköpostiosoitteesi ja tilaustunnuksesi. Vaikka ei vaadita, alkuperäisen tilaustunnuksen antaminen auttaa nopeuttamaan prosessia. Löydät GOG-tilaustunnuksesi alkuperäisestä tilauksen vahvistusviestistä.
Valitse ongelman tyyppi. Tällä hetkellä ei ole hyvitysvaihtoehtoa, joten valitse Muut tilauksiin liittyvät ongelmat, ellei jokin muu vaihtoehto sovi paremmin tilanteeseesi.
Kirjoita Aihe-riviin Hyvityspyyntö tai vastaava. Lisää sitten kuvaus syystä palautuspyyntöön. Suosittelemme pitämään kuvauksesi yksinkertaisena ja suoraviivaisena, mutta muista, että mittarilukema voi aina vaihdella.
Liitä kaikki tiedostot, jotka saattavat olla merkityksellisiä (kuten kuvakaappaus ongelmistasi) ja napsauta sitten Lähetä. Saat sähköpostivahvistuksen pyynnöstäsi, ja GOG ottaa sinuun yhteyttä suoraan.
Voitko todella palauttaa minkä tahansa pelin?
Tämä hyvityskäytäntö on yllättävän antelias, etenkin ottaen huomioon GOG: n taloudelliset ongelmat vuonna 2019 . GOG kehottaa asiakkaita olemaan hyödyntämättä tätä antelias, kunniapohjaista politiikkaa. GOG pidättää oikeuden hylätä yksittäiset hyvityspyynnöt, mutta sinulla pitäisi olla sakko niin kauan kuin et käytä hyvitysprosessia väärin.
GOG: n uusi käytäntö sisältää Game in Development (Early Access) -pelit sekä ennakkotilaukset, jotka voidaan palauttaa milloin tahansa ennen julkaisua tai 30 päivän sisällä julkaisusta. Palautettavien pelien määrää tietyllä ajanjaksolla ei ole rajoituksia. Jos maasi tarjoaa oikeuksia näiden lisäksi, GOG kunnioittaa näitä oikeuksia.
DLC- ja kausikortit ovat hyvitettävissä, jos ne on ostettu erillisenä tuotteena tai osana pelipakettia, joka hyvitetään myös yhtenä tapahtumana. GOG ei kuitenkaan voi hyvittää yksittäisiä DLC-tuotteita, jotka myytiin osana pelipakettia. Jos pyydät hyvitystä ostamastasi peruspelistä, mutta et erikseen ostamaasi DLC: tä, GOG hyvittää sekä peruspelin että DLC: n ostot.
Jos palautat pelin teknisten vaikeuksien takia, GOG: lla on uskomaton tekninen tukitiimi, joka tekee tiivistä yhteistyötä ongelmasi ratkaisemiseksi, jotta voit jatkaa pelaamista onnellisina. Tehdä tämä, Lähetä pyyntö noudattamalla yllä olevia ohjeita. Sen sijaan, kun saavut pyyntölomakesivulle, napsauta "GOG.COM Game Technical Issues" ja lähetä lomake.
GOG, jonka omistaa rakkaansa kehittäjä CD Projekt Red Witcher pelejä ja hyvin odotettua Cyberpunk 2077 , on aina ollut erityinen paikka markkinoilla, koska he ovat keskittyneet säilyttämään paljon vanhempia nimikkeitä, joiden kehittäjiä ei ehkä edes ole ja enemmän (ruumiillisesti tai ruumiillisesti). Voit lukea tämän uuden politiikan hölynpölyä GOG: n päivitetty käyttäjäsopimus , ja muista aina heittää kolikko kehittäjällesi .
