GOG.com har nu en refusionspolitik det giver dig mulighed for at refundere spil, du har købt inden for 30 dage, uanset hvor længe du har spillet dem. Denne brede nye politik er meget mere generøs end GOGs største konkurrenter Damp og Epic Games Store.
Sådan returneres et GOG-spil
Hvis du vil returnere et spil, skal du starte med, selvom du har downloadet, installeret og spillet det indsender en anmodningsformular . Du kan få adgang til formularerne ved at dirigere enhver webbrowser til “ support.gog.com , "Rul derefter ned og klik på" Kontakt os. "
Vælg "Ordrer og betalinger" øverst for at åbne formularen til anmodning om refusion.
Udfyld din e-mail og ordre-id. Selvom det ikke kræves, kan det være hurtigere at fremskaffe processen med det originale ordre-id. Du kan finde dit GOG-ordre-id i den originale e-mail med ordrebekræftelse.
Vælg en problemtype. I øjeblikket er der ingen mulighed for "Refund", så vælg "Andre ordrerelaterede problemer", medmindre en anden mulighed passer bedre til din situation.
Skriv "Refusionsanmodning" eller lignende i emnelinjen. Tilføj derefter en beskrivelse af din grund til at anmode om tilbagelevering. Vi anbefaler, at du holder din beskrivelse enkel og ligetil, men husk, at din kilometertal altid kan variere.
Vedhæft alle filer, der kan være relevante (som et screenshot af eventuelle problemer, du har), og klik derefter på "Send". Du modtager en e-mail-bekræftelse af din anmodning, og GOG følger dig direkte op.
Kan du virkelig refundere ethvert spil?
Denne refusionspolitik er overraskende generøs, især i betragtning af GOG'er økonomiske problemer i 2019 . Når det er sagt, beder GOG kunder om ikke at udnytte denne generøse, ærebaserede politik. GOG forbeholder sig ret til at afvise individuelle anmodninger om refusion, men du skal have det godt, så længe du ikke misbruger refusionsprocessen.
GOGs nye politik inkluderer Game in Development (Early Access) titler samt forudbestillinger, som kan returneres når som helst inden udgivelsen eller inden for 30 dage efter udgivelsen. Der er ingen grænser for, hvor mange spil du kan returnere i en given periode. Hvis dit land giver rettigheder ud over disse, respekterer GOG disse rettigheder.
DLC og sæsonkort er tilgængelige for refusion, hvis de blev købt som en enkeltstående vare eller som en del af en spilpakke, der også refunderes som en enkelt transaktion. GOG er imidlertid ikke i stand til at refundere nogen enkelt DLC-genstand, der blev solgt som en del af en spilpakke. Hvis du beder om en refusion af det basisspil, du har købt, men ikke den DLC, du har købt separat, refunderer GOG dine køb af både basisspillet og DLC.
Hvis du vender tilbage til et spil på grund af tekniske problemer, har GOG et utroligt teknisk supportteam, der vil arbejde tæt sammen med dig for at hjælpe med at løse dit problem, så du kan fortsætte med at spille med glæde. At gøre dette, Send en forespørgsel ved at følge instruktionerne ovenfor. I stedet, når du kommer til siden med anmodningsformularen, skal du klikke på "GOG.COM Game Technical Issues" og indsende denne formular.
GOG, som ejes af CD Projekt Red, udviklere af den elskede Witcher spil og det meget forventede Cyberpunk 2077 , har altid haft en særlig plads på markedet på grund af deres fokus på at bevare meget ældre titler, hvis udviklere måske ikke engang eksisterer og mere (korporativt eller korporalt). Du kan læse det nitty-gritty af denne nye politik i GOGs opdaterede brugeraftale , og husk altid at smid en mønt til din udvikler .
