GOG.com은 이제 환불 정책 구매 한 게임을 얼마나 오래 플레이하든 30 일 이내에 환불 할 수 있습니다. 이 광범위한 새 정책은 GOG의 가장 큰 경쟁자보다 훨씬 관대합니다. 증기 그리고 에픽 게임즈 스토어.
GOG 게임 반환 방법
게임을 다운로드, 설치 및 플레이 한 경우에도 반환하려면 먼저 요청 양식 제출 . 웹 브라우저를 ""로 지정하여 양식에 액세스 할 수 있습니다. support.gog.com , "그런 다음 아래로 스크롤하여"문의하기 "를 클릭합니다.
환불 요청 양식을 열려면 상단의 "주문 및 결제"를 선택하십시오.
이메일과 주문 ID를 입력하십시오. 필수는 아니지만 원래 주문 ID를 제공하면 프로세스를 신속하게 처리하는 데 도움이됩니다. 원래 주문 확인 이메일에서 GOG 주문 ID를 찾을 수 있습니다.
문제 유형을 선택하십시오. 현재 '환불'옵션이 없으므로 다른 옵션이 상황에 더 적합하지 않는 한 '기타 주문 관련 문제'를 선택하세요.
제목 줄에 "Refund Request"또는 이와 유사한 것을 입력합니다. 그런 다음 반품 요청 사유에 대한 설명을 추가하십시오. 설명은 간단하고 간단하게 유지하는 것이 좋지만 마일리지는 항상 다를 수 있습니다.
관련이있을 수있는 파일 (예 : 문제의 스크린 샷)을 첨부 한 다음 '제출'을 클릭합니다. 요청에 대한 확인 이메일을 받게되며 GOG에서 직접 연락을드립니다.
정말 모든 게임을 환불 할 수 있습니까?
이 환불 정책은 특히 GOG의 2019 년 재정 문제 . 즉, GOG는 고객에게이 관대 한 명예 기반 정책을 이용하지 말 것을 간청합니다. GOG는 개별 환불 요청을 거부 할 권리가 있지만 환불 절차를 남용하지 않는 한 괜찮습니다.
GOG의 새로운 정책에는 Game in Development (Early Access) 타이틀은 물론 출시 전 또는 출시 후 30 일 이내에 언제든지 반품 할 수있는 선주문이 포함됩니다. 주어진 기간 동안 반환 할 수있는 게임 수에는 제한이 없습니다. 귀하의 국가가 이러한 권리에 추가로 권리를 제공하는 경우 GOG는 이러한 권리를 존중합니다.
DLC 및 시즌 패스는 독립 실행 형 아이템으로 구매했거나 단일 거래로도 환불되는 게임 팩의 일부로 구매 한 경우 환불이 가능합니다. 그러나 GOG는 게임 팩의 일부로 판매 된 단일 DLC 아이템을 환불 할 수 없습니다. 구매 한 기본 게임의 환불을 요청하지만 별도로 구매 한 DLC는 환불하지 않는 경우 GOG는 기본 게임과 DLC 모두의 구매를 환불합니다.
기술적 인 문제로 인해 게임을 반환하는 경우 GOG에는 문제 해결을 위해 긴밀하게 협력하여 게임을 즐겁게 유지할 수있는 놀라운 기술 지원 팀이 있습니다. 이것을하기 위해, 요청을 제출 위의 지침을 따르십시오. 대신 요청 양식 페이지에 도달하면 "GOG.COM 게임 기술 문제"를 클릭하고 해당 양식을 제출하십시오.
사랑받는 개발자 CD Projekt Red가 소유 한 GOG 위쳐 게임과 기대되는 사이버 펑크 2077 , 개발자가 존재하지 않을 수도있는 훨씬 오래된 타이틀을 보존하는 데 초점을 맞추기 때문에 항상 시장에서 특별한 자리를 차지했습니다 (기업 또는 실체). 이 새로운 정책의 핵심은 GOG의 업데이트 된 사용자 계약 , 그리고 항상 개발자에게 동전 던지기 .
