A GOG.com-nak most van visszatérítési politika amellyel 30 napon belül visszatérítheti a megvásárolt játékokat, függetlenül attól, hogy mennyi ideig játszotta őket. Ez az átfogó új politika sokkal nagyvonalúbb, mint a GOG legnagyobb versenytársai Gőz és az Epic Games Store.
Hogyan adhatunk vissza egy GOG játékot
Ha vissza akar adni egy játékot, akkor is, ha letöltötted, telepítetted és lejátszottad, kezdd el igénylőlap benyújtása . Az űrlapokat úgy érheti el, hogy bármely webböngészőt a support.gog.com , Majd görgessen lefelé, és kattintson a „Kapcsolat” gombra.
A visszatérítési kérelem űrlapjának megnyitásához válassza a fent található „Megrendelések és kifizetések” lehetőséget.
Töltse ki e-mail címét és megrendelésének azonosítóját. Bár nem szükséges, az eredeti rendelési azonosító megadása elősegíti a folyamat felgyorsítását. A GOG megrendelés azonosítóját az eredeti megrendelés-visszaigazoló e-mailben találja meg.
Válasszon egy problématípust. Jelenleg nincs „Visszatérítés” lehetőség, ezért válassza az „Egyéb megrendeléssel kapcsolatos problémák” lehetőséget, kivéve, ha egy másik lehetőség jobban megfelel az Ön helyzetének.
Írja be a Tárgy sorba a „Visszatérítési kérelem” vagy hasonló kifejezést. Ezután írja be a visszatérítés kérésének okát. Javasoljuk, hogy a leírás legyen egyszerű és egyértelmű, de ne feledje, hogy a futásteljesítmény mindig változhat.
Csatoljon minden releváns fájlt (például képernyőképet bármilyen problémájáról), majd kattintson a "Küldés" gombra. E-mailben kap visszaigazolást kéréséről, és a GOG közvetlenül felveszi Önnel a kapcsolatot.
Valamely játékot tényleg visszatéríthet?
Ez a visszatérítési politika meglepően nagyvonalú, különösen a GOG-t figyelembe véve pénzügyi gondok 2019-ben . Ennek ellenére a GOG arra kéri az ügyfeleket, hogy ne használják ki ezt a nagyvonalú, becsületen alapuló politikát. A GOG fenntartja a jogot az egyedi visszatérítési kérelmek elutasítására, de mindaddig jól kell büntetnie, amíg nem él vissza a visszatérítési folyamattal.
A GOG új irányelvei tartalmazzák a Game in Development (Early Access) címeket, valamint az előrendeléseket, amelyek bármikor visszaküldhetők a megjelenés előtt, vagy a megjelenést követő 30 napon belül. Nincs korlátozás arra vonatkozóan, hogy hány játékot adhatsz vissza egy adott időszakban. Ha az Ön országa ezeken felül jogokat biztosít, a GOG tiszteletben tartja ezeket a jogokat.
A DLC és a szezonbérletek visszatérítésre állnak rendelkezésre, ha önálló termékként vásárolták őket, vagy olyan játékcsomag részeként, amelyet szintén visszatérítenek egyetlen tranzakcióként. A GOG azonban nem képes visszatéríteni egyetlen DLC elemet sem, amelyet játékcsomag részeként adtak el. Ha a megvásárolt alapjáték visszatérítését kéred, de nem a külön megvásárolt DLC-t, akkor a GOG visszatéríti mind az alapjáték, mind a DLC vásárlásait.
Ha technikai nehézségek miatt adsz vissza játékot, a GOG-nak hihetetlen technikai támogató csapata van, amely szorosan együttműködik veled a probléma megoldásában, így továbbra is boldogan játszhatsz. Ezt csináld meg, Kérelem benyújtása a fenti utasításokat követve. Ehelyett, amikor eljut a kérelem űrlap oldalára, kattintson a „GOG.COM játék technikai problémái” elemre, és küldje el ezt az űrlapot.
GOG, amelynek tulajdonosa a CD Projekt Red, a szeretett fejlesztői Witcher játékok és a nagyon várt Cyberpunk 2077 , mindig is különleges helyet foglalt el a piacon, mivel sokkal régebbi címek megőrzésére összpontosítottak, amelyek fejlesztői esetleg nem is léteznek, és még többet (testileg vagy testileg). Ebben az új politikában olvashatja el az apróságokat A GOG frissített felhasználói megállapodása , és mindig emlékezzen rá dobj egy érmét a fejlesztődnek .
