Amazon’un müşteri hizmetleri ekibine e -posta, canlı sohbet, çağrı merkezi veya sosyal medya destek kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca bir topluluk forumu sunarlar ve self servis için bilgi tabanında ayrıntılı belgeler sunarlar.
Hızlı Amazon İletişim Bilgileri
Amazon'un Müşteri Hizmetleri Merkezi ve Kamu Destek Forumu
Amazon'un çevrimiçi canlı sohbetini kullanın
Amazon Müşteri Hizmetlerini Arayın
Amazon Müşteri Hizmetlerine E -posta gönderin
Sosyal medyayı kullanarak Amazon ile iletişime geçin
Hızlı Amazon İletişim Bilgileri
Bir bakışta Amazon ile iletişime geçmenin tüm yolları:
- Müşteri Hizmet Merkezi
- Çevrimiçi Canlı Sohbet
- Telefon: 1-888-280-4331
- E-posta: [email protected]
-
Sosyal medya
Amazon’un Müşteri Hizmetleri Merkezi ve Kamu Destek Forumu
Amazon’un ürünleri veya hizmetlerinden biri hakkında bir sorunuz varsa, muhtemelen sorunuzu cevaplamaya yardımcı olabilecek belgeler oluşturmuşlardır. Hızlı bir şekilde bakıyorum Müşteri Hizmet Merkezi Size biraz zaman kurtarabilir.
İşte Amazon’un Müşteri Hizmetleri Merkezi'nde ele alınan bazı konular:
- Teslimat, emirler ve iade
- Ödemeler, Ücretler ve Hediye Kartları
- Amazon Prime
- Giriş, adres bilgisi, güvenlik ve gizlilik
- Üyelikler, abonelikler ve iletişim
- Erişilebilirlik sorunları
- Tutuşmak İlk önce ve Alexa Destek
- e -kitaplar, ana videolar ve Müzik desteği
- Diğer (AHS, Hediyeler, Amazon Eczane, vb.)
Ayrıca kontrol edebilirsiniz Amazon’un Kamu Destek Forumu . Benzer bir sorunu olan bir başkasının forumda bir soruşturma başlatması ve Amazon destek üyesinden veya topluluk üyesinden yararlı bir cevap alması muhtemeldir.
Değilse, sorunuzu her zaman foruma ekleyebilirsiniz. Sadece hassas bilgileri paylaşmamaya emin olun.
Göz attıktan sonra, sorununuzu hala çözemezseniz, gerçek bir temsilciyle iletişim kurmanın birkaç yolu vardır.
Amazon’un çevrimiçi canlı sohbetini kullanın
Amazon bir Canlı çevrimiçi sohbet Bu, bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile konuşmanızı sağlar. Müşteri hizmetleri merkezine gidip “başka bir şey” seçerek canlı sohbete erişebilirsiniz.
Bir sonraki ekranda, yardıma ihtiyacınız olan şeyle seçmeniz istenecektir. "Daha fazla yardıma ihtiyacım var" ı seçin.
Canlı sohbet yeni bir pencerede açılacak. “Bir Temsilciyle Konuş” yazın ve Enter tuşuna basın. Daha sonra, şimdi bir ortakla sohbet etmek veya sizi geri aramalarını isteyip istemediğiniz sorulacak. Sizi geri aramayı seçerseniz, telefon numaranızı girin.
Şimdi bir temsilciyle konuşmaya karar verirseniz, müsait olmadan önce biraz beklemeniz gerekebilir. Ancak, Amazon sizi çok uzun süre beklememek konusunda oldukça iyidir.
Amazon Müşteri Hizmetlerini Arayın
Amazon’un belgeleri size yardımcı olmadıysa ve çevrimiçi canlı sohbet seçeneğiyle ilgilenmiyorsanız, her zaman 1-888-280-4331 numaralı telefondan Amazon’un Müşteri Hizmetleri Merkezini arayabilirsiniz.
Bu numarayı aradığınızda, otomatik bir hizmet size birkaç soru soracaktır. Bu, sizi uygun departmana götürmelerini sağlamak içindir. Sonunda, bir insan temsilcisine gidersiniz.
Çevrimiçi canlı sohbet yöntemi gibi, bir temsilciye ulaşmadan önce bir kuyrukta beklemeniz gerekir. Bu özellikle Black Friday veya başka bir hediye veren tatil çağırırsanız doğrudur.
Amazon Müşteri Hizmetlerine E -posta gönderin
Bir kuyrukta beklemek için zamanınız yoksa, [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ne yazık ki, bir cevap almadan önce birkaç gün (veya daha uzun) beklemeyi bekleyebilirsiniz. Bu seçeneği yalnızca sorununuz zamana duyarlı değilse kullanın.
Sosyal medyayı kullanarak Amazon ile iletişime geçin
Bu yöntem vurulur veya özlüyor. Zamana duyarlı sorunlar için Amazon ile iletişim kurmak için sosyal medyayı kullanmanız önerilmez. Daha da önemlisi, sorununuz telefon numaranız veya adresiniz gibi kişisel bilgileri içeriyorsa, yapamaz Amazon ile iletişim kurmak için sosyal medyayı kullanın.
Sorununuz zamana duyarlı değilse ve kişisel bilgilerinizi açıklamanızı gerektirmiyorsa, Amazon ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz. Twitter - Instagram , veya Facebook .
Buna ait hepsi bu. Amazon’un desteği kapsamlı ve verimlidir, bu nedenle satın alma geçmişinizi silmeden elde edebileceğiniz hemen hemen her sorunda size yardımcı olabilirler. Bunun için tamamen yapmanız gerekecek Amazon hesabınızı silin .
- › Hesap Yardımı için Instagram nasıl iletişime geçilir
- › Wyze düştü, sadece sen değil
- › PC'nizle birlikte gelen klavye ve fareyi kullanmayı bırakın
- › Bir sonraki akıllı ev cihazınızda 5g olabilir
- › Bose Quietcomfort Earbuds 2 İnceleme: Gürültü Engelleme Ses için İleri Bir Adım
- › Ucuz VPN'ler pazarlık ettiğinizden daha pahalıya mal olabilir?
- › Oyun masaüstlerini unutun: Oyun dizüstü bilgisayarları neredeyse o kadar hızlı
