ヘルプについてAmazonカスタマーサービスに連絡する方法

電子メール、ライブチャット、コールセンター、またはソーシャルメディアサポートチャネルを介して、Amazonのカスタマーサービスチームに連絡できます。また、コミュニティフォーラムを提供し、セルフサービスの知識ベースで詳細なドキュメントを提供します。

クイックアマゾンの連絡先情報

Amazonに一目で連絡できるすべての方法は次のとおりです。

Amazonの製品またはサービスの1つについて質問がある場合、質問に答えるのに役立つドキュメントを作成している可能性があります。を簡単に見てください カスタマーサービスセンター 少し時間を節約できます。

Amazonのカスタマーサービスセンターでカバーされているトピックのいくつかを次に示します。

チェックアウトすることもできます Amazonのパブリックサポートフォーラム 。同様の問題を抱えている他の誰かがフォーラムで調査を提起し、Amazonサポートメンバーまたはコミュニティメンバーから有益な返信を受け取った可能性があります。

そうでない場合は、いつでも質問をフォーラムに追加できます。機密情報を共有しないでください。

閲覧後、問題を解決できない場合、実際の代表者に連絡する方法がいくつかあります。

Amazonはaを提供します ライブオンラインチャット これにより、カスタマーサービス担当者と話すことができます。カスタマーサービスセンターに行って「何か他のもの」を選択することで、ライブチャットにアクセスできます。

次の画面では、サポートが必要なものを選択するように求められます。「もっと助けが必要です」を選択します。

ライブチャットは新しいウィンドウで開きます。「代表者に話しかける」と入力し、Enterを押します。その後、今すぐアソシエイトとチャットしたいかどうか、または彼らに電話をかけてもらうか尋ねられます。あなたが彼らに電話をかけてもらうことを選択した場合は、あなたの電話番号を入力してください。

今すぐ代表者と話をすることにした場合、利用可能になる前に少し待たなければならないかもしれません。ただし、Amazonは一般的に、あまりにも長く待たないようにしていないことについてかなり良いです。

Amazonのドキュメントが役に立たず、オンラインライブチャットオプションに興味がない場合は、Amazonのカスタマーサービスセンター（1-888-280-4331）に電話することができます。

この番号を呼び出すと、自動化されたサービスがいくつかの質問をします。これは、彼らがあなたを適切な部門に連れて行くことを保証するためです。最終的には、人間の代表者に向かうことができます。

オンラインライブチャット方法と同様に、代表者に到達する前に、キューで少し待つ必要があります。これは、ブラックフライデーまたは別の贈り物を与える休日に電話する場合に特に当てはまります。

キューで待つ時間がない場合は、[email protected]にメールを送信できます。残念ながら、返信を受ける前に数日（またはそれ以上）待つことが期待できます。問題が時間に敏感でない場合にのみ、このオプションを使用してください。

この方法はヒットまたはミスです。ソーシャルメディアを使用して、時間に敏感な問題についてAmazonに連絡することはお勧めしません。さらに重要なことは、あなたの問題があなたの電話番号や住所などの個人情報が含まれる場合、 しない ソーシャルメディアを使用してAmazonに連絡してください。

あなたの問題が時間に敏感ではなく、あなたの個人情報を明かすことを要求しない場合は、Amazonに連絡することを検討できます ツイッター 、 インスタグラム 、また フェイスブック 。

それだけです。 Amazonのサポートは徹底的かつ効率的であるため、購入履歴を削除することから、あなたが抱えている可能性のあるほぼすべての問題を支援することができます。そのためには、完全にする必要があります Amazonアカウントを削除します 。