Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Amazon μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζωντανής συνομιλίας, τηλεφωνικών κέντρων ή καναλιών υποστήριξης κοινωνικών μέσων. Προσφέρουν επίσης ένα κοινοτικό φόρουμ και παρέχουν λεπτομερή τεκμηρίωση στη βάση γνώσεων τους για αυτοεξυπηρέτηση.
Γρήγορα στοιχεία επικοινωνίας Amazon
Ελέγξτε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Amazon και το δημόσιο φόρουμ υποστήριξης
Χρησιμοποιήστε τη διαδικτυακή ζωντανή συνομιλία του Amazon
Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon
Στείλτε email στο Amazon Service Service
Επικοινωνήστε με την Amazon χρησιμοποιώντας τα κοινωνικά μέσα
Γρήγορα στοιχεία επικοινωνίας Amazon
Εδώ είναι όλοι οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Amazon με μια ματιά:
- Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών
- Online ζωντανή συνομιλία
- Τηλέφωνο: 1-888-280-4331
- Email: [email protected]
-
Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
- Κελάδημα
- Ίνσταγκραμ
Ελέγξτε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Amazon και το δημόσιο φόρουμ υποστήριξης
Εάν έχετε μια ερώτηση σχετικά με ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του Amazon, πιθανότατα έχουν ήδη δημιουργήσει τεκμηρίωση που μπορούν να βοηθήσουν να απαντήσουν στην ερώτησή σας. Ρίχνοντας μια γρήγορη ματιά στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Μπορεί να σας εξοικονομήσει λίγο χρόνο.
Εδώ είναι μερικά από τα θέματα που καλύπτονται στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών του Amazon:
- Διανομή, διατάξεις , και επιστρέφει
- Πληρωμές, χρεώσεις και κάρτες δώρων
- Amazon Prime
- Σύνδεση, πληροφορίες διευθύνσεων και ασφάλεια και ιδιωτικότητα
- Μέλη, συνδρομές και επικοινωνίες
- Ζητήματα προσβασιμότητας
- Ανάπτω , Πρώτα, και υποστήριξη Alexa
- eBooks, Prime Videos και Μουσική υποστήριξη
- Άλλα (AHS, δώρα, φαρμακείο Amazon κ.λπ.)
Μπορείτε επίσης να δείτε Φόρουμ δημόσιας υποστήριξης του Amazon . Είναι πιθανό ότι κάποιος άλλος που είχε παρόμοιο ζήτημα έθεσε έρευνα στο φόρουμ και έλαβε μια χρήσιμη απάντηση από ένα μέλος υποστήριξης του Αμαζονίου ή μέλος της κοινότητας.
Εάν όχι, μπορείτε πάντα να προσθέσετε την ερώτησή σας στο φόρουμ. Απλά βεβαιωθείτε ότι δεν μοιράζεστε ευαίσθητες πληροφορίες.
Εάν, μετά την περιήγηση, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημά σας, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να επικοινωνήσετε με έναν πραγματικό αντιπρόσωπο.
Χρησιμοποιήστε τη διαδικτυακή ζωντανή συνομιλία του Amazon
Το Amazon προσφέρει ένα Ζωντανή online συνομιλία Αυτό σας επιτρέπει να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία πηγαίνοντας στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών και επιλέγοντας "κάτι άλλο".
Στην επόμενη οθόνη, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τι χρειάζεστε βοήθεια. Επιλέξτε "Χρειάζομαι περισσότερη βοήθεια."
Η ζωντανή συνομιλία θα ανοίξει σε ένα νέο παράθυρο. Πληκτρολογήστε "Μιλήστε σε έναν εκπρόσωπο" και πατήστε Enter. Στη συνέχεια, θα ρωτήσετε αν θέλετε να συνομιλήσετε με έναν συνεργάτη τώρα ή να τους καλέσετε πίσω. Εάν επιλέξετε να τους καλέσετε ξανά, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Εάν αποφασίσετε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο τώρα, ίσως χρειαστεί να περιμένετε λίγο πριν να είναι διαθέσιμοι. Ωστόσο, το Amazon είναι γενικά αρκετά καλό για να μην σας κρατήσει πολύ καιρό.
Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon
Εάν η τεκμηρίωση του Amazon δεν σας βοήθησε και δεν σας ενδιαφέρει η ηλεκτρονική επιλογή ζωντανής συνομιλίας, μπορείτε πάντα να καλέσετε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Amazon στο 1-888-280-4331.
Όταν καλείτε αυτόν τον αριθμό, μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία θα σας κάνει αρκετές ερωτήσεις. Αυτό είναι για να εξασφαλίσετε ότι θα σας φέρουν στο κατάλληλο τμήμα. Τελικά, θα φτάσετε σε έναν ανθρώπινο αντιπρόσωπο.
Όπως και η σε απευθείας σύνδεση μέθοδος ζωντανής συνομιλίας, πιθανότατα θα χρειαστεί να περιμένετε σε μια ουρά για λίγο πριν μπορέσετε να φτάσετε σε έναν εκπρόσωπο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν καλέσετε τη μαύρη Παρασκευή ή άλλες διακοπές που δίνουν δώρο.
Στείλτε email στο Amazon Service Service
Εάν δεν έχετε χρόνο να περιμένετε σε μια ουρά, μπορείτε να στείλετε email στο [email protected]. Δυστυχώς, μπορείτε να περιμένετε να περιμένετε αρκετές ημέρες (ή περισσότερο) πριν λάβετε μια απάντηση. Χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή μόνο εάν το πρόβλημά σας δεν είναι ευαίσθητο στο χρόνο.
Επικοινωνήστε με την Amazon χρησιμοποιώντας τα κοινωνικά μέσα
Αυτή η μέθοδος είναι hit-or-miss. Δεν σας συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά μέσα για να επικοινωνήσετε με το Amazon για προβλήματα ευαίσθητου στο χρόνο. Το πιο σημαντικό, εάν το ζήτημά σας περιλαμβάνει προσωπικές πληροφορίες όπως ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση σας, μην Χρησιμοποιήστε τα κοινωνικά μέσα για να επικοινωνήσετε με το Amazon.
Εάν το πρόβλημά σας δεν είναι ευαίσθητο στο χρόνο και δεν απαιτεί να αποκαλύψετε κάποια από τα προσωπικά σας στοιχεία, μπορείτε να εξετάσετε την επικοινωνία με το Amazon Κελάδημα , Ίνσταγκραμ , ή Facebook .
Αυτό είναι όλο που υπάρχει σε αυτό. Η υποστήριξη του Amazon είναι διεξοδική και αποτελεσματική, οπότε θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν με σχεδόν οποιοδήποτε θέμα που μπορεί να έχετε - εκτός από τη διαγραφή του ιστορικού αγοράς σας. Γι 'αυτό, θα χρειαστεί εντελώς Διαγράψτε τον λογαριασμό σας στο Amazon .
- > Πώς να επικοινωνήσετε με το Instagram για βοήθεια λογαριασμού
- > Το Wyze είναι κάτω, δεν είναι μόνο εσύ
- > Σταματήστε να χρησιμοποιείτε το πληκτρολόγιο και το ποντίκι που ήρθε με τον υπολογιστή σας
- > Η επόμενη έξυπνη οικιακή συσκευή σας μπορεί να έχει 5G
- > Bose Quietcomfort Airbuds 2 Review: Ένα βήμα προς τα εμπρός για ακύρωση θορύβου ήχου
- > Πόσο φθηνά VPN μπορούν να κοστίζουν περισσότερο από ό, τι διαπραγματεύεστε
- > Ξεχάστε τους επιτραπέζιους υπολογιστές τυχερών παιχνιδιών: Οι φορητοί υπολογιστές τυχερών παιχνιδιών είναι σχεδόν εξίσου γρήγοροι
