Ви можете зв’язатися з командою служби обслуговування клієнтів Amazon електронною поштою, чатом, кол -центром або каналами підтримки соціальних медіа. Вони також пропонують форум спільноти та надають детальну документацію у своїй базі знань для самообслуговування.
Швидка контактна інформація Amazon
Перевірте Центр обслуговування клієнтів Amazon та Форум громадської підтримки
Використовуйте Інтернет -чат в прямому ефірі Amazon
Зателефонуйте на обслуговування клієнтів Amazon
Електронна пошта обслуговування клієнтів Amazon
Зверніться до Amazon за допомогою соціальних медіа
Швидка контактна інформація Amazon
Ось усі способи з першого погляду звертатися до Amazon:
- Центр обслуговування клієнтів
- Інтернет -чат в прямому ефірі
- Телефон: 1-888-280-4331
- Електронна пошта: [email protected]
-
Соц.медіа
- Твіттер
Перевірте Центр обслуговування клієнтів Amazon та Форум громадської підтримки
Якщо у вас є питання про одну з продуктів чи послуг Amazon, вони, ймовірно, вже створили документацію, яка може допомогти відповісти на ваше запитання. Швидко поглянувши на Центр обслуговування клієнтів Може заощадити трохи часу.
Ось кілька тем, що висвітлюються в центрі обслуговування клієнтів Amazon:
- Доставка, замовлення , і повертається
- Платежі, збори та подарункові картки
- Amazon Prime
- Вхід, інформація про адресу, безпеку та конфіденційність
- Членство, підписки та комунікації
- Проблеми доступності
- Поривати , По -перше, і підтримка Alexa
- електронні книги, простих відео та Музична підтримка
- Інші (AHS, подарунки, аптека Amazon тощо)
Ви також можете перевірити Форум громадської підтримки Amazon . Цілком ймовірно, що хтось інший, хто мав подібну проблему, поставив розслідування на форумі та отримав корисну відповідь від члена підтримки Amazon або члена громади.
Якщо ні, ви завжди можете додати своє запитання на форум. Просто не забудьте не ділитися жодною конфіденційною інформацією.
Якщо після перегляду ви все ще не можете вирішити свою проблему, існує кілька способів зв’язатися з фактичним представником.
Використовуйте Інтернет -чат в прямому ефірі Amazon
Amazon пропонує a Live Online Chat Це дозволяє спілкуватися з представником служби обслуговування клієнтів. Ви можете отримати доступ до чату в прямому ефірі, перейшовши до центру обслуговування клієнтів та вибравши "щось інше".
На наступному екрані вас попросять вибрати, з якою вам потрібна допомога. Виберіть "Мені потрібна додаткова допомога".
Чат у прямому ефірі відкриється в новому вікні. Введіть "Поговоріть з представником" та натисніть Enter. Потім вас запитають, чи хочете ви зараз поспілкуватися з партнером чи їм передзвонити вам. Якщо ви вирішите їм передзвонити вам, введіть свій номер телефону.
Якщо ви вирішите поговорити з представником зараз, можливо, вам доведеться трохи почекати, перш ніж вони будуть доступні. Однак Amazon, як правило, досить непогано, щоб не тримати вас занадто довго чекати.
Зателефонуйте на обслуговування клієнтів Amazon
Якщо документація Amazon вам не допомогла вам, і ви не зацікавлені в Інтернеті в прямому ефірі чату в прямому ефірі, ви завжди можете зателефонувати в Центр обслуговування клієнтів Amazon за номером 1-888-280-4331.
Коли ви зателефонуєте на цей номер, автоматизована послуга задасть вам кілька питань. Це для того, щоб вони доставили вас до належного відділу. Врешті -решт, ви пробираєтесь до представника людини.
Як і метод чату в Інтернеті, вам, швидше за все, потрібно буде трохи почекати в черзі, перш ніж ви зможете дістатися до представника. Особливо це стосується, якщо ви зателефонуєте на Чорну п’ятницю чи інший відпочинок подарунків.
Електронна пошта обслуговування клієнтів Amazon
Якщо у вас немає часу чекати в черзі, ви можете надіслати електронною поштою [email protected]. На жаль, ви можете очікувати зачекати кілька днів (або довше), перш ніж отримати відповідь. Використовуйте цей варіант лише в тому випадку, якщо ваша проблема не залежить від часу.
Зверніться до Amazon за допомогою соціальних медіа
Цей метод є або пропуском. Не рекомендується використовувати соціальні медіа, щоб звернутися до Amazon з питань, залежних від часу. Що ще важливіше, якщо ваша проблема передбачає особисту інформацію, наприклад, ваш номер телефону або адреса, не Використовуйте соціальні медіа, щоб зв’язатися з Amazon.
Якщо ваша проблема не залежить від часу і не вимагає від вас розголошення будь-якої особистої інформації, ви можете подумати про зв’язок з Amazon Твіттер , Instagram АБО Facebook .
Це все там. Підтримка Amazon є ретельною та ефективною, тому вони зможуть допомогти вам у будь -якій проблемі, яку ви можете мати - з видалення історії покупки. Для цього вам потрібно буде повністю Видаліть свій рахунок Amazon .
- › Як зв’язатися з Instagram для допомоги в обліковому записі
- › Wyze вниз, це не тільки ти
- › Перестаньте використовувати клавіатуру та мишу, які поставляються разом із вашим ПК
- › Наступний ваш розумний домашній пристрій може мати 5G
- › Bose kindcomfort Earbuds 2 Огляд: крок вперед для аудіо, що скасує шум
- › Як дешеві VPN можуть коштувати дорожче, ніж ви торгувалися
- › Забудьте про ігрові настільні столі: ігрові ноутбуки майже так само швидко
