이메일, 라이브 채팅, 콜센터 또는 소셜 미디어 지원 채널을 통해 Amazon의 고객 서비스 팀에 연락 할 수 있습니다. 또한 커뮤니티 포럼을 제공하고 셀프 서비스에 대한 지식 기반에 자세한 문서를 제공합니다.
빠른 아마존 연락처 정보
Amazon의 고객 서비스 센터 및 공개 지원 포럼 확인
Amazon의 온라인 라이브 채팅을 사용하십시오
Amazon 고객 서비스에 전화하십시오
Amazon 고객 서비스에 이메일을 보내십시오
소셜 미디어를 사용하여 아마존에 문의하십시오
빠른 아마존 연락처 정보
Amazon에 한 눈에 연락 할 수있는 모든 방법은 다음과 같습니다.
- 고객 서비스 센터
- 온라인 라이브 채팅
- 전화 : 1-888-280-4331
- 이메일 : [email protected]
-
소셜 미디어
- 트위터
- 인스 타 그램
- 페이스 북
Amazon의 고객 서비스 센터 및 공개 지원 포럼 확인
아마존의 제품이나 서비스 중 하나에 대한 질문이 있다면 이미 질문에 답변하는 데 도움이되는 문서를 만들었을 것입니다. 간단히 살펴 봅니다 고객 서비스 센터 약간의 시간을 절약 할 수 있습니다.
Amazon의 고객 서비스 센터에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
- 배달, 명령 , 그리고 반환
- 지불, 요금 및 기프트 카드
- 아마존 프라임
- 로그인, 주소 정보 및 보안 및 개인 정보
- 멤버십, 구독 및 커뮤니케이션
- 접근성 문제
- 빛나다 , 먼저, Alexa 지원
- 전자 책, 주요 비디오 및 음악 지원
- 기타 (AHS, 선물, 아마존 약국 등)
체크 아웃 할 수도 있습니다 아마존의 공개 지원 포럼 . 비슷한 문제가있는 다른 사람이 포럼에서 문의를 제기하고 Amazon 지원 회원 또는 커뮤니티 회원으로부터 도움이되는 답변을 얻었을 것입니다.
그렇지 않은 경우 언제든지 포럼에 질문을 추가 할 수 있습니다. 민감한 정보를 공유하지 마십시오.
탐색 후에도 여전히 문제를 해결할 수 없다면 실제 담당자에게 연락하는 몇 가지 방법이 있습니다.
아마존의 온라인 라이브 채팅을 사용하십시오
아마존 제공 a 라이브 온라인 채팅 이를 통해 고객 서비스 담당자와 상담 할 수 있습니다. 고객 서비스 센터로 가서“다른 것을 선택”하여 라이브 채팅에 액세스 할 수 있습니다.
다음 화면에서는 도움이 필요한 것을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. "더 많은 도움이 필요합니다."
라이브 채팅은 새 창에서 열립니다. “대표자에게 말하기”를 입력하고 Enter를 누릅니다. 그런 다음 지금 직원과 채팅 할 것인지 또는 다시 전화하도록 할 것인지 묻습니다. 다시 전화하도록 선택한 경우 전화 번호를 입력하십시오.
지금 담당자와 상담하기로 결정한 경우 사용할 수 있기 전에 조금 기다려야 할 수도 있습니다. 그러나 아마존은 일반적으로 너무 오래 기다리지 않는 것에 대해 꽤 좋습니다.
Amazon 고객 서비스에 전화하십시오
Amazon의 문서가 도움이되지 않았고 온라인 라이브 채팅 옵션에 관심이없는 경우 언제든지 Amazon의 고객 서비스 센터 (1-888-280-4331)에 전화 할 수 있습니다.
이 번호를 호출하면 자동화 된 서비스가 몇 가지 질문을합니다. 이것은 그들이 당신을 적절한 부서로 데려 갈 수 있도록하기위한 것입니다. 결국, 당신은 인간 대표자에게 나아갈 것입니다.
온라인 라이브 채팅 방법과 마찬가지로 담당자에게 도달하기 전에 대기열에서 기다려야 할 것입니다. 블랙 프라이데이 나 또 다른 선물을주는 휴가를 부르는 경우 특히 그렇습니다.
Amazon 고객 서비스에 이메일을 보내십시오
대기열에서 기다릴 시간이 없다면 [email protected]으로 이메일을 보내십시오. 불행히도, 당신은 답장을 받기 전에 며칠 (또는 그 이상)을 기다릴 것으로 기대할 수 있습니다. 문제가 시간에 민감하지 않은 경우에만이 옵션을 사용하십시오.
소셜 미디어를 사용하여 아마존에 문의하십시오
이 방법은 히트 또는 미스입니다. 소셜 미디어를 사용하여 시간에 민감한 문제를 위해 Amazon에 문의하는 것이 좋습니다. 더 중요한 것은 문제가 전화 번호 또는 주소와 같은 개인 정보와 관련이있는 경우 하지 마라 소셜 미디어를 사용하여 Amazon에 연락하십시오.
문제가 시간에 민감하지 않고 개인 정보를 공개 할 필요가없는 경우 Amazon에 연락하는 것을 고려할 수 있습니다. 트위터 ,, 인스 타 그램 , 또는 페이스 북 .
그게 전부입니다. Amazon의 지원은 철저하고 효율적이므로 구매 기록을 삭제하는 것만 큼 거의 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 위해서는 완전히 필요합니다 아마존 계정을 삭제하십시오 .
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