Sie können das Kundendienstteam von Amazon per E -Mail, Live -Chat, Call Center oder Social -Media -Supportkanäle kontaktieren. Sie bieten auch ein Community-Forum an und bieten detaillierte Dokumentation in ihrer Wissensbasis für Self-Service.
Schnelle Amazon -Kontaktinformationen
Überprüfen Sie das Kundendienstzentrum von Amazon und das öffentliche Support -Forum
Verwenden Sie den Online -Live -Chat von Amazon
Rufen Sie den Amazon -Kundendienst an
E -Mail Amazon Kundendienst
Kontaktieren Sie Amazon mit sozialen Medien
Schnelle Amazon -Kontaktinformationen
Hier sind alle Möglichkeiten, wie Sie Amazon auf einen Blick kontaktieren können:
- Kundendienst
- Online -Live -Chat
- Telefon: 1-888-280-4331
- E-Mail: [email protected]
-
Sozialen Medien
Überprüfen Sie das Kundendienstzentrum von Amazon und das öffentliche Support -Forum
Wenn Sie eine Frage zu einem der Produkte oder Dienstleistungen von Amazon haben, haben sie wahrscheinlich bereits Dokumentationen erstellt, mit denen Sie Ihre Frage beantworten können. Schauen Sie sich den kurzen Blick auf die Kundendienst Kann Ihnen ein bisschen Zeit sparen.
Hier sind einige der Themen, die im Kundendienstzentrum von Amazon behandelt werden:
- Lieferung, Aufträge und kehrt zurück
- Zahlungen, Gebühren und Geschenkkarten
- Amazon Prime
- Login-, Adressinformationen sowie Sicherheit und Privatsphäre
- Mitgliedschaften, Abonnements und Kommunikation
- Zugänglichkeitsprobleme
- Entzünden , Zuerst und Alexa -Unterstützung
- eBooks, Prime -Videos und Musikunterstützung
- Andere (AHS, Geschenke, Amazon -Apotheke usw.)
Sie können auch auschecken Das öffentliche Support -Forum von Amazon . Es ist wahrscheinlich, dass jemand anderes, der ein ähnliches Problem hatte, eine Anfrage im Forum angewendet und eine hilfreiche Antwort von einem Amazon -Support -Mitglied oder einem Community -Mitglied erhielt.
Wenn nicht, können Sie Ihre Frage jederzeit dem Forum hinzufügen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie keine sensiblen Informationen teilen.
Wenn Sie nach dem Browsen Ihr Problem immer noch nicht beheben können, gibt es verschiedene Möglichkeiten, einen tatsächlichen Vertreter zu kontaktieren.
Verwenden Sie den Online -Live -Chat von Amazon
Amazon bietet a Live Online -Chat Dadurch können Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen. Sie können auf den Live -Chat zugreifen, indem Sie zum Kundendienstzentrum gehen und „etwas anderes“ auswählen.
Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie aufgefordert, auszuwählen, worauf Sie Hilfe benötigen. Wählen Sie "Ich brauche mehr Hilfe."
Der Live -Chat wird in einem neuen Fenster geöffnet. Geben Sie "mit einem Vertreter sprechen" ein und drücken Sie die Eingabetaste. Sie werden dann gefragt, ob Sie jetzt mit einem Mitarbeiter chatten oder Sie zurückrufen möchten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, dass sie Sie zurückrufen, geben Sie Ihre Telefonnummer ein.
Wenn Sie sich jetzt entscheiden, jetzt mit einem Vertreter zu sprechen, müssen Sie möglicherweise etwas warten, bevor er verfügbar ist. Amazon ist jedoch im Allgemeinen ziemlich gut darin, Sie nicht zu lange zu warten.
Rufen Sie den Amazon -Kundendienst an
Wenn Ihnen die Dokumentation von Amazon nicht geholfen hat und Sie nicht an der Online-Live-Chat-Option interessiert sind, können Sie jederzeit das Kundendienstzentrum von Amazon unter 1-888-280-4331 anrufen.
Wenn Sie diese Nummer anrufen, wird Ihnen ein automatisierter Dienst mehrere Fragen gestellt. Dies soll sicherstellen, dass Sie zur richtigen Abteilung gelangen. Schließlich machen Sie sich auf den Weg zu einem menschlichen Vertreter.
Wie die Online -Live -Chat -Methode müssen Sie wahrscheinlich ein wenig in einer Warteschlange warten, bevor Sie einen Vertreter erreichen können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie am Black Friday oder an einem anderen Geschenkurlaub anrufen.
E -Mail Amazon Kundendienst
Wenn Sie keine Zeit haben, in einer Warteschlange zu warten, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Leider können Sie erwarten, mehrere Tage (oder länger) zu warten, bevor Sie eine Antwort erhalten. Verwenden Sie diese Option nur, wenn Ihr Problem nicht zeitempfindlich ist.
Kontaktieren Sie Amazon mit sozialen Medien
Diese Methode ist Hit-or-Miss. Es wird nicht empfohlen, soziale Medien für zeitkritische Probleme zu kontaktieren, um Amazon zu kontaktieren. Noch wichtiger ist, wenn Ihr Problem persönliche Informationen wie Ihre Telefonnummer oder Adresse umfasst. unterlassen Sie Verwenden Sie Social Media, um Amazon zu kontaktieren.
Wenn Ihr Problem nicht zeitempfindlich ist und Sie keine Ihrer persönlichen Daten preisgeben müssen, können Sie sich an den Amazon in erwägen Twitter Anwesend Instagram , oder Facebook .
Das ist alles dazu. Die Unterstützung von Amazon ist gründlich und effizient, sodass sie Ihnen bei fast jedem Problem helfen können, das Sie möglicherweise haben - und nicht mehr Ihre Kaufhistorie löschen. Dafür müssen Sie vollständig Löschen Sie Ihr Amazon -Konto .
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