Tým zákaznických služeb Amazonu můžete kontaktovat prostřednictvím e -mailu, živého chatu, call centra nebo kanálů podpory sociálních médií. Nabízejí také komunitní fórum a poskytují podrobnou dokumentaci ve své znalostní základně pro samoobsluhu.
Rychlé kontaktní informace Amazonu
Zkontrolujte amazonské středisko zákaznického servisu a fórum podpory veřejné podpory
Použijte online live chat Amazon
Zavolejte na zákaznický servis Amazonu
E -mail Amazon zákaznický servis
Kontaktujte Amazon pomocí sociálních médií
Rychlé kontaktní informace Amazonu
Zde jsou všechny způsoby, jak můžete kontaktovat Amazon na první pohled:
- Středisko zákaznického servisu
- Online živý chat
- Telefon: 1-888-280-4331
- E-mail: [email protected]
-
Sociální média
- Cvrlikání
Zkontrolujte, zda Amazon's Customer Service Center a Fórum podpory veřejné podpory
Máte -li dotaz ohledně jednoho z produktů nebo služeb Amazonu, pravděpodobně již vytvořili dokumentaci, která může pomoci odpovědět na vaši otázku. Rychlý pohled na Středisko zákaznického servisu může vám ušetřit trochu času.
Zde jsou některé z témat, na které se vztahuje středisko zákaznického servisu Amazonu:
- Dodávka, objednávky , a vrací se
- Platby, poplatky a dárkové karty
- Amazon Prime
- Přihlaste se, informace o adrese a zabezpečení a soukromí
- Členství, předplatné a komunikace
- Problémy s dostupností
- Roznítit , Nejprve a podpora Alexa
- e -knihy, hlavní videa a Podpora hudby
- Ostatní (AHS, dárky, Amazonská lékárna atd.)
Můžete se také podívat Fórum veřejné podpory Amazonu . Je pravděpodobné, že někdo jiný, kdo měl podobný problém, vznesl na fóru dotaz a získal užitečnou odpověď od člena podpory Amazonu nebo člena komunity.
Pokud ne, můžete na fórum vždy přidat svou otázku. Jen nezapomeňte nesdílet žádné citlivé informace.
Pokud po procházení stále nemůžete vyřešit svůj problém, existuje několik způsobů, jak kontaktovat skutečného zástupce.
Použijte online live chat Amazon
Amazon nabízí Živý online chat To vám umožní mluvit se zástupcem zákaznického servisu. Na živý chat můžete přistupovat do střediska zákaznického servisu a výběrem „něco jiného“.
Na další obrazovce budete požádáni, abyste si vybrali, s čím potřebujete pomoc. Vyberte „Potřebuji více pomoci.“
Živý chat se otevře v novém okně. Zadejte „Promluvte si s zástupcem“ a stiskněte klávesu Enter. Poté se budete zeptat, zda si nyní chcete povídat s spolupracovníkem nebo je nechat zavolat zpět. Pokud se rozhodnete nechat je zavolat zpět, zadejte své telefonní číslo.
Pokud se nyní rozhodnete mluvit se zástupcem, možná budete muset trochu počkat, než budou k dispozici. Amazon je však obecně docela dobrý, když vás nedrží příliš dlouho.
Zavolejte na zákaznický servis Amazonu
Pokud vám dokumentace Amazonu nepomohla a nemáte zájem o možnost online Live Chat, můžete vždy zavolat na servisní středisko Amazonu na čísle 1-888-280-4331.
Když zavoláte toto číslo, automatizovaná služba vám položí několik otázek. Tím je zajištěno, že vás dostanou na správné oddělení. Nakonec se dostanete k lidskému zástupci.
Stejně jako metoda online live chatu budete pravděpodobně muset na chvíli počkat ve frontě, než se dostanete k zástupci. To platí zejména, pokud zavoláte na Černý pátek nebo na další dovolenou na dárky.
E -mail Amazon zákaznický servis
Pokud nemáte čas čekat ve frontě, můžete e-mailem e-mailem [email protected]. Bohužel můžete očekávat, že budete čekat několik dní (nebo déle), než dostanete odpověď. Tuto možnost použijte pouze tehdy, pokud váš problém není časově citlivý.
Kontaktujte Amazon pomocí sociálních médií
Tato metoda je hit-or-miss. Nedoporučuje se používat sociální média k kontaktu s Amazonem pro časově citlivé problémy. Ještě důležitější je, že pokud váš problém zahrnuje osobní údaje, jako je vaše telefonní číslo nebo adresa, ne Použijte sociální média k kontaktu Amazonu.
Pokud váš problém není časově citlivý a nevyžaduje, abyste prozradili žádnou ze svých osobních údajů, můžete zvážit kontaktování Amazonu Cvrlikání , Instagram , nebo Facebook .
To je vše, co je k tomu. Podpora Amazonu je důkladná a efektivní, takže vám budou moci pomoci s téměř jakýmkoli problémem, který můžete mít - až z odstranění historie nákupu. K tomu budete muset úplně Odstraňte svůj účet Amazon .
- › Jak kontaktovat Instagram pro pomoc s účtem
- › Wyze je dole, nejste to jen vy
- › Přestaňte používat klávesnici a myš, která byla dodána s vaším počítačem
- › Vaše další inteligentní domácí zařízení může mít 5G
- › Bose tiché ušní sluchátka
- › Jak levné VPN mohou stát víc, než jste vyjednali
- › Zapomenout na herní stolní počítače: Herní notebooky jsou téměř stejně rychlé
